【正文】 無法控制營銷環(huán)境 。 動(dòng)態(tài)性 不可控性 各環(huán)境因素間不是一成不變的，而是不斷變化的。 企業(yè)內(nèi)部各部門工作的協(xié)調(diào)關(guān)系，直接影響企業(yè)的整個(gè)營銷活動(dòng)。 營銷中介對(duì)企業(yè)營銷產(chǎn)生直接的影響，只有通過營銷中介，企業(yè)才能把產(chǎn)品送達(dá)到目標(biāo)消費(fèi)者手中。 企業(yè)需要關(guān)注、分析這些服務(wù)機(jī)構(gòu)，選擇最能為本企業(yè)提供有效服務(wù)的機(jī)構(gòu)。 物資分銷機(jī)構(gòu)主要任務(wù)是協(xié)助企業(yè)將產(chǎn)品實(shí)體運(yùn)往銷售目的地，完成產(chǎn)品空間位置的移動(dòng)。 企業(yè)應(yīng)與金融機(jī)構(gòu)保持良好的關(guān)系，保證融資及信貸業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和渠道的暢通。 顧客來自于 5種市場(chǎng)：消費(fèi)者市場(chǎng) 、 生產(chǎn)者市場(chǎng) 、 中間商市場(chǎng) 、 政府市場(chǎng) 、 國際市場(chǎng) 。企業(yè)必須處理好與主要公眾的關(guān)系，爭取公眾的支持和偏愛，為自己營造和諧、寬松的社會(huì)環(huán)境。 競爭者分析的內(nèi)容有：競爭企業(yè)數(shù)量 、 規(guī)模 、 營銷能力 、產(chǎn)品 、 營銷策略 、 資源等 。 任務(wù)三 宏觀營銷環(huán)境分析 人口環(huán)境分析 科技環(huán)境分析 自然環(huán)境分析 政治法律環(huán)境分析 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 社會(huì)文化環(huán)境分析 宏觀營銷環(huán)境 一、人口環(huán)境分析 人口總數(shù) 人口結(jié)構(gòu) 人口分布與流動(dòng) 分析因素 人口 是市場(chǎng)的第一要素，人口環(huán)境及其變化對(duì)市場(chǎng)潛量、格局產(chǎn)生深刻影響，是成功開展企業(yè)營銷活動(dòng)的基本依據(jù)。 人口結(jié)構(gòu)決定市場(chǎng)需求的結(jié)構(gòu)，有性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、社會(huì)結(jié)構(gòu)、民族結(jié)構(gòu)。在分析人口時(shí)，應(yīng)注意對(duì)家庭數(shù)目和家庭類型的分析 家庭日趨小型化、核心化，單身、離婚、分居人口增加。 我國人口分布的變化，對(duì)各地市場(chǎng)的影響作用是不同的。 國民生產(chǎn)總值是衡量一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力與購買力的重要指標(biāo)。 人均國民收入反映了一個(gè)國家人民生活水平的高低 ，也在一定程度上決定商品需求的構(gòu)成 。 ?貨幣收入是指消費(fèi)者所獲得的貨幣總量。 （二）消費(fèi)者支出 對(duì)消費(fèi)影響 隨著消費(fèi)者收入的變化，消費(fèi)者支出會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化，繼而使一個(gè)國家或地區(qū)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也會(huì)發(fā)生變化。 恩格爾定律： 恩格爾系數(shù) = 家庭食物支出 家庭消費(fèi)總支出 100% 系數(shù)越小，說明一個(gè)國家（地區(qū)）越富裕，人們的收入越多，生活水平越高，對(duì)消費(fèi)需求就會(huì)提出更高的要求。 ? 以備意外急用，或投資于孩子的未來教育，或是為了自己退休以后的養(yǎng)老生活。 （ 2）一個(gè)社會(huì)信用消費(fèi)的水平愈高，社會(huì)購買力愈強(qiáng)，企業(yè)的營銷機(jī)會(huì)也愈大。 2023年我國經(jīng)濟(jì)增長速度為 9%， 2023年計(jì)劃 8%左右。 政治環(huán)境： 引導(dǎo)著企業(yè)營銷活動(dòng)的方向 案例：政治風(fēng)云導(dǎo)致“米沙”的失敗。成千上萬的 “ 米沙 ” 被制造出來，分銷到全國的玩具商店和百貨商店，十幾家雜志上出現(xiàn)了這種帶 4種色彩的小熊形象。 ? 一個(gè)國家的政局穩(wěn)定與否，會(huì)給企業(yè)營銷活動(dòng)帶來重大的影響。 ? 對(duì)企業(yè)營銷影響大是經(jīng)濟(jì)政策。 （ 2）緊縮性的經(jīng)濟(jì)政策。 法律環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì) 管制企業(yè)的法令越來越多； 目的： 維持公平競爭 ， 保護(hù)企業(yè) 保護(hù)消費(fèi)者 保護(hù)社會(huì)利益 政府機(jī)構(gòu)執(zhí)法更為積極 ； 消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)越來越強(qiáng)； 公眾利益團(tuán)體迅速成長，力量 越來越大 。 分析因素 教育狀況 價(jià)值觀念 宗教信仰 風(fēng)俗習(xí)俗 (一 )教育狀況 教育程度的高低影響到消費(fèi)者對(duì)商品功能、款式、包裝和服務(wù)要求的差異性。 (三 )價(jià)值觀念 不同文化背景下，人們的價(jià)值觀、審美觀往往有著很大的差異，消費(fèi)者對(duì)商品的色彩、標(biāo)識(shí)、式樣以及促銷方式都有自己褒貶不同的意見和態(tài)度 企業(yè)營銷必須根據(jù)消費(fèi)者不同的價(jià)值觀念設(shè)計(jì)產(chǎn)品，提供服務(wù)。 蔣雯麗演繹廣告版“中國式媽媽” (四 )風(fēng)俗習(xí)俗 研究消費(fèi)習(xí)俗有利于組織好消費(fèi)用品的生產(chǎn)與銷售，有利于正確、主動(dòng)地引導(dǎo)健康的消費(fèi)。 小資料 各國社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣漫談 不同的國家、民族對(duì)圖案、顏色、數(shù)字、動(dòng)植物等都有不同的喜好和不同的使用習(xí)慣。 五、自然地理環(huán)境分析 分析目的 社會(huì)面臨著資源短缺 、 環(huán)境污染等問題 ， 對(duì)企業(yè)營銷形成嚴(yán)峻的挑戰(zhàn) 。其海水（鹽鹵水）來源于 3000米深的地下，出口溫度高達(dá) 87℃ ，含鹽量超過了 22%，以氯化鹽為主，類似中東“死?！?，人在水中可以輕松的漂浮不沉。 思考：他們的營銷計(jì)劃能否成功，為什么？ 六、科學(xué)技術(shù)環(huán)境分析 科學(xué)技術(shù) 是社會(huì)生產(chǎn)力中最活躍的因素，它影響著人類社會(huì)的歷史進(jìn)程和社會(huì)生活的方方面面，對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的具有重要的影響。 企業(yè)較之競爭對(duì)手在哪些方面具有不可匹敵、不可模仿的獨(dú)特能力。 優(yōu)勢(shì) 分析因素 微觀環(huán)境分析 宏觀環(huán)境分析 SWOT分析 三、 環(huán)境分析方法之二 市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅矩陣分析法 分析目的 明確企業(yè)主要的機(jī)會(huì)和威脅是什么？來自何方？對(duì)企業(yè)營銷的影響程度有多大？并提出相應(yīng)的對(duì)策。 第 Ⅲ 象限區(qū)：機(jī)會(huì)潛在吸引力很小 ， 而成功可能性大 ，企業(yè)擁有利用機(jī)會(huì)的優(yōu)勢(shì) ，但不值得企業(yè)去開拓 。 矩陣分析 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 出現(xiàn)的概率 威脅嚴(yán)重性 大 高 低 小 第 Ⅳ 象限區(qū)內(nèi) ， 威脅嚴(yán)重性低 ，出現(xiàn)概率也低 ， 企業(yè)不必?fù)?dān)心 ，應(yīng)注意其發(fā)展動(dòng)向 。 矩陣分析 （三）機(jī)會(huì) —— 威脅綜合分析 高 低 高 Ⅰ Ⅱ 低 Ⅲ Ⅳ 威脅水平 機(jī)會(huì)水平 威脅 —— 機(jī)會(huì)綜合分析 營銷環(huán)境帶來對(duì)企業(yè)的威脅和機(jī)會(huì)是并存的 ， 威脅中有機(jī)會(huì) ， 機(jī)會(huì)中也有挑戰(zhàn) 。 機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存 。 第 Ⅲ 象限為艱難營銷 。 但要進(jìn)一步開拓 。 ?這家公司的研究室即將發(fā)明用萵苣葉制造無害煙葉的方法。 待機(jī)利用策略 有些市場(chǎng)機(jī)會(huì)相對(duì)穩(wěn)定，在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)發(fā)生變化，而企業(yè)暫時(shí)又不具備利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的必要條件，可以積極準(zhǔn)備，創(chuàng)造條件，等待時(shí)機(jī)成熟時(shí)，再加以利用。 轉(zhuǎn)移策略 產(chǎn)品轉(zhuǎn)移 即將受到威脅的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到其他市場(chǎng) 市場(chǎng)轉(zhuǎn)移 即將企業(yè)的營銷活動(dòng)轉(zhuǎn)移到新的 細(xì)分市場(chǎng)上去 行業(yè)轉(zhuǎn)移 即將企業(yè)的資源轉(zhuǎn)移到更有利的 新行業(yè)中去 當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，通過改變自己受到威脅的產(chǎn)品現(xiàn)有市場(chǎng)，或者將投資方向轉(zhuǎn)移來避免環(huán)境變化對(duì)企業(yè)的威脅。企業(yè)可以通過各種方式利用政府通過的某種法令或與有關(guān)權(quán)威組織達(dá)成某種協(xié)議，以用來抵消不利因素的影響。前景巨大 。政策多變 。反常怪事多 。過度競爭 。世代差異都很顯著 。 2023/1/302023/1/30Monday, January 30, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/1/302023/1/302023/1/302023/1/301/30/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/1/302023/1/302023/1/302023/1/30 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/1/302023/1/302023/1/30Monday, January 30, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/1/302023/1/30January 30, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/1/302023/1/302023/1/30Jan2330Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 30日星期一 2023/1/302023/1/302023/1/30 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于