【正文】 ）家庭結(jié)構(gòu)對消費影響 一、人口環(huán)境分析 （三）人口分布與流動分析 1 2 3 人口分布是指人口在不同地區(qū)的密集程度。 （二）人口結(jié)構(gòu)分析 （ 2）年齡結(jié)構(gòu)對消費影響 不同年齡的人，客觀上存在著生理特征、價值觀念、社會活動等方面的差異性，消費需求和消費行為是不同的 年齡永遠(yuǎn)是營銷活動的參照系數(shù)。 在統(tǒng)計一個地區(qū)的人口總量時，不僅要統(tǒng)計常住人口的數(shù)量，而且要考慮到流動人口的數(shù)量。企業(yè)必須做到知己知彼，有效地開展?fàn)I銷活動。 公眾的類型有：金融公眾、媒介公眾、政府公眾、社團(tuán)公眾、社區(qū)公眾、一般公眾、內(nèi)部公眾。 顧客分析的重點是分析顧客的需求規(guī)模、需求結(jié)構(gòu)、需求心理以及購買特點。 金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動的變化還會影響企業(yè)的營銷活動 。 企業(yè)營銷活動必須了解和研究物資分銷機(jī)構(gòu)及其業(yè)務(wù)變化動態(tài)。 物資分銷機(jī)構(gòu)是指幫助企業(yè)進(jìn)行保管、儲存、運輸?shù)奈锪鳈C(jī)構(gòu)，包括倉儲公司、運輸公司等。 企業(yè)需要選擇適合自己營銷的合格中間商，與中間商建立良好的合作關(guān)系，采取激勵性措施推動其業(yè)務(wù)活動開展。 二、供應(yīng)商分析 供應(yīng)商對企業(yè)營銷影響的表現(xiàn) 供應(yīng)商是指向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所必須的原材料、零部件、能源、勞動力和資金等資源的企業(yè)或個人。 四、營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響 營銷環(huán)境對企業(yè)營銷帶來雙重影響作用 營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的資源基礎(chǔ) 營銷環(huán)境是企業(yè)制定營銷策略的依據(jù) 環(huán)境給企業(yè)營銷帶來的威脅 環(huán)境給企業(yè)營銷帶來的機(jī)會 任務(wù)二 市場營銷微觀環(huán)境分析 競爭者分析 供應(yīng)商分析 企業(yè)內(nèi)部分析 公眾分析 營銷中介分析 顧客分析 一、企業(yè)內(nèi)部分析 企業(yè)是是一個系統(tǒng)組織。 各環(huán)境因素間是相互影響和相互制約。 市場營銷環(huán)境 營銷宏觀環(huán)境 兩者關(guān)系： 企業(yè)營銷 企業(yè)營銷的微觀環(huán)境 （市場環(huán)境 ) 企業(yè)營銷的宏觀環(huán)境 （社會環(huán)境） 二、市場營銷環(huán)境的類型 微觀環(huán)境（市場環(huán)境） 供應(yīng)商 企業(yè)其他部門 企業(yè)營銷 營銷中介 顧客 在當(dāng)前市場形勢下， 消費者和競爭者 對企業(yè)營銷活動 的影響最大，是微觀營銷環(huán)境調(diào)研的重點。 任務(wù)一 市場營銷環(huán)境概述 市場營銷環(huán)境的概念 市場營銷環(huán)境的類型 市場營銷環(huán)境的特征 市場營銷環(huán)境對企業(yè)營銷影響 一、市場營銷環(huán)境概念 定義： 市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)的市場和營銷活動的不可控的參與者和影響力 。而“百佳”和“惠康”在港分別擁有 31％和 40％的市場占有率，而“家樂福”在港市場占有率不足一成。近 10年來，由于法國國內(nèi)市場已趨飽和，法國政府為了保護(hù)傳統(tǒng)的中小零售企業(yè)，制定了嚴(yán)格的限制開設(shè)大型零售店的法規(guī)，故該集團(tuán)移師海外。營銷經(jīng)典語錄 經(jīng)典語錄：物競天擇 適者生存。目前，海外銷售分店正逐漸成為家樂福集團(tuán)總體銷售額的主要來源。 “家樂?！睆?1996年開業(yè)到 1999年一直處于虧損狀態(tài)，2023年 9月 18日，“家樂福”在港的分店全部停業(yè)而退出香港市場。 市場營銷環(huán)境包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境 。 B F C D A 人口環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 社會文化環(huán)境 政治法律環(huán)境 科技環(huán)境 企業(yè)營銷 微觀營銷環(huán)境 E 自然環(huán)境 二、市場營銷環(huán)境的類型 宏觀環(huán)境（社會環(huán)境） 三、市場營銷環(huán)境的特征 客觀性 差異性 相關(guān)性 市場營銷環(huán)境是不以營銷者的意志為轉(zhuǎn)移的。某一環(huán)境因素的變化會引起其他因素的互動變化；企業(yè)營銷活動受多種環(huán)境因素的共同制約。內(nèi)部一般設(shè)立計劃、技術(shù)、采購、生產(chǎn)、營銷、質(zhì)檢、財務(wù)、后勤等部門。 供應(yīng)的及時性和可靠性 供應(yīng)的貨物價格 供貨的質(zhì)量保證 思考： 如何分析供應(yīng)商？ 企業(yè)選擇供應(yīng)商應(yīng)注意什么？ 三、營銷中介分析 營銷中介是指為企業(yè)營銷活動提供各種服務(wù)的企業(yè)或個人的總稱。 三、營銷中介分析 營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)包括廣告公司、廣告媒介經(jīng)營公司、市場調(diào)研公司、營銷咨詢公司、財務(wù)公司等等。 物資分銷機(jī)構(gòu)是否安全、便利、經(jīng)濟(jì)直接影響企業(yè)營銷效果。 三、營銷中介分析 金融機(jī)構(gòu)是指為企業(yè)營銷活動中進(jìn)行資金融通的機(jī)構(gòu)，包括銀行、信托公司、保險公司等。 三、營銷中介分析 四、 顧客分析 顧客是指使用或購買進(jìn)入消費領(lǐng)域的最終產(chǎn)品或勞務(wù)的消費者和生產(chǎn)者。 五、公眾分析 A B C 公眾對企業(yè)的態(tài)度，既有助于企業(yè)樹立良好的形象，也可能妨礙企業(yè)的形象。 六、競爭者分析 競爭者是指與企業(yè)或個人存在經(jīng)濟(jì)利益爭奪關(guān)系的其他經(jīng)濟(jì)主體。 問題：柯達(dá)膠卷的競爭者是誰？ 競爭者類型 1 2 3 4 Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 競爭者 愿（欲）望競爭者 類別（平行）競爭者 產(chǎn)品形式競爭者 品牌競爭者 作業(yè) 環(huán)境分析準(zhǔn)備工作： 小組及小組長確定； 小組集體討論確定要對哪個行業(yè)進(jìn)行環(huán)境分析。 一、人口環(huán)境分析 （二） 人口結(jié)構(gòu)分析 2 1 主要分析的是性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)和家庭結(jié)構(gòu)。 中國 2900億元的青少年市場，誰來“搶食”？ 銀發(fā)市場商機(jī)無限！ 家庭狀況分析 家庭發(fā)展趨勢分析 家庭是生活用品消費的主要購買單位。 各地人口密度不同，市場大小不同、消費習(xí)慣不同、購買行為也不同。 消費者儲蓄 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平 （一 ） 消費者收入 國民生產(chǎn)總值（ GDP） 國民生產(chǎn)總值增長越快 ，對商品的需求和購買力就越大 ， 反之 ， 就越小 。 人均國民收入是用國民收入總量除以總?cè)丝诘谋戎?。一般來講，家庭收入高，對消費品需求大，購買力也大；反之，需求小，購買力也小。如果出現(xiàn)通貨膨脹、稅率提高，實際收入就會下降。當(dāng)這些消費已經(jīng)滿足后，儲蓄很快增長。反之亦然。 營銷影響 （ 1）使消費者購買超過自己現(xiàn)實購買力的商品，創(chuàng)造了更多的需求。 經(jīng)濟(jì)增長帶來國民收入的增長，提高居民收入，促進(jìn)消費。 ?政治環(huán)境與法律環(huán)境是相互聯(lián)系，共同對企業(yè)的市場營銷活動產(chǎn)生影響和發(fā)揮作用。此后的兩年里，布盧姆先生和他的伊美治體育用品公司致力于 “ 米沙 ” 的推銷工作，并把 “ 米沙 ”商標(biāo)的使用權(quán)出讓給 58家公司。驟然間， “ 米沙 ” 變成了被人深惡痛絕的象征，布盧姆的贏利計劃成了泡影。 ? 在國際貿(mào)易中，國家政策有：進(jìn)口限制、稅收政策、價格管制、外匯管制、國有化政策。 即增加政府投資或放松銀根，將會推動企業(yè)投資的增長，拉動有效需求，對企業(yè)營銷有促進(jìn)作用。 我國主要的法律法規(guī)： 《 企業(yè)法 》 、 《 經(jīng)濟(jì)合同法 》 、《 商標(biāo)法 》 、 《 專利法 》 、《 廣告法 》 、 《 食品衛(wèi)生法 》 、 《 環(huán)境保護(hù)法 》 、《 反不正當(dāng)競爭法 》 、 《 消費者權(quán)益保護(hù)法 》 等等。企業(yè)應(yīng)了解和分析社會文化環(huán)境，針對不同的文化環(huán)境制定不同的營銷策略，組織不同的營銷活動。 宗教對人們消費需求和購買行為的影響很大 不同的宗教有自己獨特的對節(jié)日禮儀、商品使用的要求和禁忌。 不少網(wǎng)友認(rèn)為該廣告涉嫌亂倫 難以接受，而蔣雯麗在電話采 訪中解釋說廣告只是想表現(xiàn) 母子之愛，希望網(wǎng)友寬容對待。 了解目標(biāo)市場消費者的禁忌、習(xí)慣、避諱等是企業(yè)進(jìn)行市場營銷的重要前提。如蒙古人喜穿蒙袍、住帳篷、飲奶茶、吃牛羊肉、喝烈性酒；朝鮮人喜食狗肉、辣椒，穿色彩鮮艷的衣服，食物上偏重素食，群體感強(qiáng)，男子地位較突出。 中國死海 “中國死?！? 位于四川省大英縣蓬萊鎮(zhèn)，是四川旅游產(chǎn)業(yè)的又一大新亮點，是北緯 30度上的又一神奇的景觀。于是他們聯(lián)想到?？谑?