旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述(ppt 46頁(yè))-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 2023 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 第二節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境分析 自然生態(tài)環(huán)境 科學(xué)技術(shù)環(huán)境 人口環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 政治法律環(huán)境 社會(huì)文化環(huán)境 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 一、人口環(huán)境 人口因素對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響是多方面的，主要包括人口的規(guī)模與分布、人口結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 （二）人口結(jié)構(gòu) 人口結(jié)構(gòu)主要包括人口的年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)及收入結(jié)構(gòu)。 人口的性別結(jié)構(gòu)是指全體人群中男性與女性的比例，不同性別的人對(duì)旅游產(chǎn)品的需求也有一定的差異。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 （三）家庭結(jié)構(gòu) 家庭是購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)的基本單位，家庭生命周期階段的變化往往會(huì)影響家庭成員對(duì)旅游產(chǎn)品的需求。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 （一）國(guó)民生產(chǎn)總值（ GNP）與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（ GDP） 國(guó)民生產(chǎn)總值是一個(gè)國(guó)家在某一時(shí)期內(nèi)所生產(chǎn)和提供的以市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算的最終產(chǎn)品與勞務(wù)市場(chǎng)的價(jià)值總和，即所有常駐機(jī)構(gòu)單位或產(chǎn)業(yè)部門(mén)一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的可供最終使用的產(chǎn)品和勞動(dòng)的價(jià)值。 個(gè)人可支配收入 =個(gè)人收入 （各種）稅收 生活必需品開(kāi)支 個(gè)人可支配收入被認(rèn)為是消費(fèi)開(kāi)支的最重要的決定性因素。 19世紀(jì)德國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家恩格爾根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，對(duì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化得出一個(gè)規(guī)律：一個(gè)家庭收入越少，家庭收入中（或總支出中）用來(lái)購(gòu)買(mǎi)食物的支出所占的比例就越大，隨著家庭收入的增加，家庭收入中（或總支出中）用來(lái)購(gòu)買(mǎi)食物的支出比例則會(huì)下降。 恩格爾定律 的公式： 食物支出變動(dòng)百分 247。匯率變動(dòng)對(duì)旅游企業(yè)的影響表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面： 1．當(dāng)一國(guó)的國(guó)際收支出現(xiàn)逆差時(shí)，匯率上升，本國(guó)貨幣貶值，外國(guó)貨幣升值，出境游成本增加，旅游數(shù)量減少，而入境游成本下降，需求增加，導(dǎo)致境外游客人數(shù)上升。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 [實(shí)例 2—2] 金融海嘯沖擊旅游業(yè) 2023年，由美國(guó)次貸危機(jī)誘發(fā)了一場(chǎng)全球性金融危機(jī)，金融危機(jī)造成的直接結(jié)果就是經(jīng)濟(jì)不景氣、企業(yè)倒閉、失業(yè)人數(shù)增加、人們對(duì)未來(lái)充滿悲觀情緒、縮減開(kāi)支以及奢侈品消費(fèi)急劇下滑等等。第二，從產(chǎn)品檔次上來(lái)看，高檔旅游產(chǎn)品受金融危機(jī)的沖擊要大于中低檔產(chǎn)品。政治環(huán)境主要是指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的外部所在的國(guó)家或地區(qū)的政治局勢(shì)環(huán)境以及給企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)的或可能帶來(lái)的影響。 2．規(guī)范旅游企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的法律法規(guī)。其中，到達(dá)人氣最高的城市前 10名為：北京、杭州、上海、成都、重慶、廈門(mén)、武漢、南京、青島、西安。時(shí)逢建國(guó)六十周年大慶，首都北京成為人氣最旺的旅游地，繼北京奧運(yùn)會(huì)以后再創(chuàng)來(lái)京旅游新熱潮。受教育程度的高低，影響到消費(fèi)者對(duì)商品功能、包裝和服務(wù)要求的差異性。不同的宗教有自己獨(dú)特的對(duì)節(jié)日禮儀、商品使用的要求和禁忌。 （六）相關(guān)群體 相關(guān)群體指能夠直接或間接影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的個(gè)人或集體。首先，旅游電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，出現(xiàn)了很多與旅游相關(guān)的網(wǎng)站。 （ 3）在千百年的風(fēng)雨侵蝕和人為作用的影響下，許多旅游資源已經(jīng)出現(xiàn)了衰竭的狀況。只有這樣的酒店，才能使酒店業(yè)更好地與國(guó)際接軌 ,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。加強(qiáng)易耗品的管理 :比如取消客房包裝袋 ,用紙條封裝拖鞋 ,回收酒店內(nèi)飲料瓶、酒瓶 ,廢紙 ,客房損壞的棉織物回收加工成清潔用具等 。 案例來(lái)源：綠色飯店與環(huán)境保護(hù)關(guān)系研究 作者：龐貝 《 旅游研究與實(shí)踐》 2023年第 2期 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境分析 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 一、旅游企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并不是一個(gè)孤立的過(guò)程，它在從規(guī)劃到具體實(shí)施的一系列過(guò)程中都要與企業(yè)內(nèi)部的眾多職能部門(mén)緊密聯(lián)系和相互配合，如董事會(huì)、財(cái)會(huì)、餐飲、采購(gòu)、住房、娛樂(lè)等。（ 3）旅游零售商給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的便利。（ 2）經(jīng)營(yíng)費(fèi)用較低。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 四、競(jìng)爭(zhēng)者 愿望競(jìng)爭(zhēng)者 愿望競(jìng)爭(zhēng)者指提供不同的產(chǎn)品以滿足不同旅游的競(jìng)爭(zhēng)者。再如，火車(chē)、汽車(chē)、飛機(jī)都可以滿足人們出行的需要。 品牌競(jìng)爭(zhēng)者 品牌競(jìng)爭(zhēng)者指提供相同的產(chǎn)品，但品牌不同的競(jìng)爭(zhēng)者。組織購(gòu)買(mǎi)是由單位來(lái)承擔(dān)費(fèi)用，對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的需求售價(jià)格變動(dòng)的影響較小。運(yùn)用系統(tǒng)分析的綜合分析方法，將排列與考慮的各種環(huán)境因素相互匹配起來(lái)加以組合，得出一系列企業(yè)未來(lái)發(fā)展的可選擇對(duì)策 。躲開(kāi)環(huán)境威脅，既將受到環(huán)境影響比較嚴(yán)重的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到盈利較多的業(yè)務(wù)上，通過(guò)多元化經(jīng)營(yíng)來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)。改進(jìn)自身產(chǎn)品，增強(qiáng)對(duì)環(huán)境威脅的防御能力。防患于未然，盡最大努力杜絕威脅的產(chǎn)生。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境是指影響企業(yè)運(yùn)作的外部環(huán)境，既包括國(guó)內(nèi)環(huán)境，也包括國(guó)際環(huán)境，旅游企業(yè)對(duì)它既不能控制，也無(wú)法逃避，而宏觀環(huán)境卻對(duì)旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成功與否起著重要的作用。 旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境既可給旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，又可能對(duì)旅游企業(yè)形成某種威脅。 ，企業(yè)采取的解決策略是什么？你是否有什么更好的建議？ 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 復(fù)習(xí)思考題 ： ? 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的的內(nèi)涵、構(gòu)成和特點(diǎn)是什么？ ? 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境主要有哪些，是怎樣影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的？ ? 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境主要有哪些，是怎樣影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的？ ? 旅游企業(yè)怎樣運(yùn)用 SWOT分析法進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析？ ? 旅游企業(yè)如何運(yùn)用機(jī)會(huì) 風(fēng)險(xiǎn)矩陣進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析？ ? 對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅，企業(yè)的對(duì)策有哪些？ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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