【正文】 2023 旅游市場營銷 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 第二節(jié)旅游市場營銷宏觀環(huán)境分析 自然生態(tài)環(huán)境 科學(xué)技術(shù)環(huán)境 人口環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 政治法律環(huán)境 社會文化環(huán)境 旅游市場營銷 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 一、人口環(huán)境 人口因素對旅游市場營銷活動的影響是多方面的，主要包括人口的規(guī)模與分布、人口結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)。 旅游市場營銷 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 （二）人口結(jié)構(gòu) 人口結(jié)構(gòu)主要包括人口的年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)及收入結(jié)構(gòu)。 人口的性別結(jié)構(gòu)是指全體人群中男性與女性的比例，不同性別的人對旅游產(chǎn)品的需求也有一定的差異。 旅游市場營銷 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 （三）家庭結(jié)構(gòu) 家庭是購買和消費(fèi)的基本單位，家庭生命周期階段的變化往往會影響家庭成員對旅游產(chǎn)品的需求。 旅游市場營銷 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 （一）國民生產(chǎn)總值（ GNP）與國內(nèi)生產(chǎn)總值（ GDP） 國民生產(chǎn)總值是一個國家在某一時期內(nèi)所生產(chǎn)和提供的以市場價格計(jì)算的最終產(chǎn)品與勞務(wù)市場的價值總和，即所有常駐機(jī)構(gòu)單位或產(chǎn)業(yè)部門一定時期內(nèi)生產(chǎn)的可供最終使用的產(chǎn)品和勞動的價值。 個人可支配收入 =個人收入 （各種）稅收 生活必需品開支 個人可支配收入被認(rèn)為是消費(fèi)開支的最重要的決定性因素。 19世紀(jì)德國統(tǒng)計(jì)學(xué)家恩格爾根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，對消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化得出一個規(guī)律：一個家庭收入越少，家庭收入中（或總支出中）用來購買食物的支出所占的比例就越大，隨著家庭收入的增加，家庭收入中（或總支出中）用來購買食物的支出比例則會下降。 恩格爾定律 的公式： 食物支出變動百分 247。匯率變動對旅游企業(yè)的影響表現(xiàn)在以下兩個方面： 1．當(dāng)一國的國際收支出現(xiàn)逆差時，匯率上升，本國貨幣貶值，外國貨幣升值，出境游成本增加，旅游數(shù)量減少，而入境游成本下降，需求增加，導(dǎo)致境外游客人數(shù)上升。 旅游市場營銷 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 [實(shí)例 2—2] 金融海嘯沖擊旅游業(yè) 2023年，由美國次貸危機(jī)誘發(fā)了一場全球性金融危機(jī)，金融危機(jī)造成的直接結(jié)果就是經(jīng)濟(jì)不景氣、企業(yè)倒閉、失業(yè)人數(shù)增加、人們對未來充滿悲觀情緒、縮減開支以及奢侈品消費(fèi)急劇下滑等等。第二，從產(chǎn)品檔次上來看，高檔旅游產(chǎn)品受金融危機(jī)的沖擊要大于中低檔產(chǎn)品。政治環(huán)境主要是指企業(yè)市場營銷活動的外部所在的國家或地區(qū)的政治局勢環(huán)境以及給企業(yè)的市場營銷活動帶來的或可能帶來的影響。 2．規(guī)范旅游企業(yè)之間競爭關(guān)系的法律法規(guī)。其中，到達(dá)人氣最高的城市前 10名為：北京、杭州、上海、成都、重慶、廈門、武漢、南京、青島、西安。時逢建國六十周年大慶，首都北京成為人氣最旺的旅游地，繼北京奧運(yùn)會以后再創(chuàng)來京旅游新熱潮。受教育程度的高低，影響到消費(fèi)者對商品功能、包裝和服務(wù)要求的差異性。不同的宗教有自己獨(dú)特的對節(jié)日禮儀、商品使用的要求和禁忌。 （六）相關(guān)群體 相關(guān)群體指能夠直接或間接影響消費(fèi)者購買行為的個人或集體。首先，旅游電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，出現(xiàn)了很多與旅游相關(guān)的網(wǎng)站。 （ 3）在千百年的風(fēng)雨侵蝕和人為作用的影響下，許多旅游資源已經(jīng)出現(xiàn)了衰竭的狀況。只有這樣的酒店，才能使酒店業(yè)更好地與國際接軌 ,在競爭中立于不敗之地。加強(qiáng)易耗品的管理 :比如取消客房包裝袋 ,用紙條封裝拖鞋 ,回收酒店內(nèi)飲料瓶、酒瓶 ,廢紙 ,客房損壞的棉織物回收加工成清潔用具等 。 案例來源：綠色飯店與環(huán)境保護(hù)關(guān)系研究 作者：龐貝 《 旅游研究與實(shí)踐》 2023年第 2期 旅游市場營銷 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 第三節(jié) 旅游市場營銷微觀環(huán)境分析 旅游市場營銷 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 一、旅游企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 旅游企業(yè)的營銷活動并不是一個孤立的過程，它在從規(guī)劃到具體實(shí)施的一系列過程中都要與企業(yè)內(nèi)部的眾多職能部門緊密聯(lián)系和相互配合，如董事會、財(cái)會、餐飲、采購、住房、娛樂等。（ 3）旅游零售商給消費(fèi)者帶來了極大的便利。（ 2）經(jīng)營費(fèi)用較低。 旅游市場營銷 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 四、競爭者 愿望競爭者 愿望競爭者指提供不同的產(chǎn)品以滿足不同旅游的競爭者。再如，火車、汽車、飛機(jī)都可以滿足人們出行的需要。 品牌競爭者 品牌競爭者指提供相同的產(chǎn)品，但品牌不同的競爭者。組織購買是由單位來承擔(dān)費(fèi)用，對旅游產(chǎn)品和服務(wù)的需求售價格變動的影響較小。運(yùn)用系統(tǒng)分析的綜合分析方法，將排列與考慮的各種環(huán)境因素相互匹配起來加以組合，得出一系列企業(yè)未來發(fā)展的可選擇對策 。躲開環(huán)境威脅，既將受到環(huán)境影響比較嚴(yán)重的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到盈利較多的業(yè)務(wù)上，通過多元化經(jīng)營來降低風(fēng)險。改進(jìn)自身產(chǎn)品，增強(qiáng)對環(huán)境威脅的防御能力。防患于未然，盡最大努力杜絕威脅的產(chǎn)生。 旅游市場營銷的宏觀環(huán)境是指影響企業(yè)運(yùn)作的外部環(huán)境，既包括國內(nèi)環(huán)境，也包括國際環(huán)境，旅游企業(yè)對它既不能控制，也無法逃避，而宏觀環(huán)境卻對旅游企業(yè)營銷成功與否起著重要的作用。 旅游企業(yè)的營銷環(huán)境既可給旅游營銷活動帶來新的市場機(jī)會，又可能對旅游企業(yè)形成某種威脅。 ，企業(yè)采取的解決策略是什么？你是否有什么更好的建議？ 旅游市場營銷 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)安賀新教授 復(fù)習(xí)思考題 ： ? 旅游市場營銷環(huán)境的的內(nèi)涵、構(gòu)成和特點(diǎn)是什么？ ? 旅游市場營銷宏觀環(huán)境主要有哪些，是怎樣影響企業(yè)的營銷活動的？ ? 旅游市場營銷微觀環(huán)境主要有哪些，是怎樣影響企業(yè)的營銷活動的？ ? 旅游企業(yè)怎樣運(yùn)用 SWOT分析法進(jìn)行市場營銷環(huán)境分析？ ? 旅游企業(yè)如何運(yùn)用機(jī)會 風(fēng)險矩陣進(jìn)行市場營銷環(huán)境分析？ ? 對于營銷環(huán)境中的機(jī)會和威脅，企業(yè)的對策有哪些？ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH