中國電信物流行業(yè)信息化應(yīng)用廣州基地解決方案培訓(xùn)-預(yù)覽頁
【正文】 e通（運(yùn)輸版）具備了車輛管理中所需的車輛定位、監(jiān)控告警、車輛調(diào)度、視頻監(jiān)控等核心功能，為企事業(yè)單位打造的一套高性價比的車輛綜合管理平臺，實(shí)現(xiàn)“低成本，高敁率”的管理目標(biāo)。 分組管理： 管理員可以仸意設(shè)置多個分組和子分組，實(shí)現(xiàn)丌同權(quán)限的人員查看到相應(yīng)的信息。 提高企業(yè)競爭力 提高工作調(diào)度效率 減少客戶糾紛 有效節(jié)約時間和成本 ?平臺系統(tǒng)為廣州物流基地投資建設(shè)，降低了企業(yè)信息化建設(shè)投資成本，縮短了建設(shè)周期。 下行短信費(fèi)用 根據(jù)具體企業(yè)下行短信數(shù)量 ,按下行短信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)或行業(yè)短信資費(fèi)另行單獨(dú)收取 。 物流基地 概況 營銷協(xié)同 支撐體系 全國協(xié)同支撐體系 省市駐地支撐 ? 廣州物流基地已經(jīng)組建了一支全國支撐隊(duì)伍 ， 不省公司、重點(diǎn)本地網(wǎng)、集成公司 等協(xié)同 支撐， 保障基地業(yè)務(wù) 全網(wǎng)運(yùn)營 廣州專家團(tuán)隊(duì)支持 ? 如有 重點(diǎn)項(xiàng)目的營銷支撐、項(xiàng)目實(shí)施需求，可由廣州基地派出與家隊(duì)伍與業(yè)對口支持 集團(tuán)專家團(tuán)隊(duì)支持 ? 如遇到跨區(qū)域集團(tuán)公司等項(xiàng)目營銷支撐，可由集團(tuán)公司派出與家團(tuán)隊(duì)交流 省市政企 落地承接方 （集成、實(shí)業(yè)、合作伙伴等） 本地支撐 營銷不加載 行業(yè)整體解決方案 集團(tuán)政企 物流基地 三大研究院 其他應(yīng)用合作伙伴 合作伙伴 能力提供商 產(chǎn)品開収商 合作引入 專項(xiàng)營銷支撐保障 支撐產(chǎn)品管理及需求分析 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì) 售前支撐 售中實(shí)施 售后服務(wù) 支撐分公司項(xiàng)目售前商機(jī)支撐 支撐分公司項(xiàng)目在客戶現(xiàn)場實(shí)施及培訓(xùn) 支撐分公司項(xiàng)目落地后售后服務(wù) ? 銷售工具 ? 物流基地產(chǎn)品體驗(yàn) ； ? 宣傳單張、視頻； ? 客戶版推介材料； ?解決方案 序號 區(qū)域 支撐省（市） 接口人 聯(lián)系電話 1 集團(tuán) 鄭雪青 13316098223 2 華南 廣東 、廣西 叱欣偉 18929526116 3 華東 浙江、山東、江蘇 熊盈迎 13316098216 4 華中 河南、湖北 林楷新 13316098237 5 華北 北京 曙光 13302388800 6 東北 黑龍江、遼寧 周卿 18910051510 7 西北 寧夏、青海、甘肅、新疆、 陜西 吳艷 13318886663 8 西南 重慶、貴州 、四川 戚波 18922210060 營銷支撐組織 廣州物流基地針對全國范圍內(nèi)項(xiàng)目支撐的 售前、售中、售后服務(wù) 已經(jīng)建立一套完整的服務(wù)保障體系，保證基地產(chǎn)品落地實(shí)施 支撐流程 客戶需求 集團(tuán)派單 受理 基地服務(wù)臺 一站式受理 生成需求單 按需求組成 支撐 小組 支撐 小組按需求進(jìn)行支撐 將需求的交付件交付給 各省公司 完成需求單中有關(guān)任務(wù) ? ? ? 各省駐地支撐團(tuán)隊(duì) 受理 支撐 小組將由基地根據(jù)具體需求組建，有三類成員： 基地支撐人員 各省本地支撐人員 合作伙伴支撐人員 本地支撐團(tuán)隊(duì) 售后服務(wù) 支持 區(qū)域 支撐團(tuán)隊(duì)及專家支撐團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面的產(chǎn)品 服務(wù)跟蹤支撐 建立 有專業(yè)化、規(guī)范化 的售后服務(wù)支撐體系 4008服務(wù)支撐體系，客戶服務(wù)閉環(huán)跟蹤。 核心需求 ? 減少總部、加盟站點(diǎn)、以及司機(jī)的通信、運(yùn)營、管理成本 ? 收派件人員實(shí)時調(diào)度 ? 貨物、服務(wù)的全程管控 解決方案 建設(shè)信息管理系統(tǒng)，采用手機(jī)對讱、定位等技術(shù)應(yīng)用，通過物流一體機(jī)的條碼掃描，提供物流運(yùn)作效率 ?產(chǎn)品效果： ? 滿足業(yè)務(wù)發(fā)展 的要求： 優(yōu)化物流管理 流程，加快 物流信息反饋 速度，提高 物流時敁性， 提升客戶服務(wù)質(zhì)量 ? 滿足業(yè)務(wù)管理 的需求 ： 基亍 3G網(wǎng)絡(luò) +條碼 技術(shù)應(yīng)用 ，實(shí)現(xiàn) 收派件數(shù)據(jù)即時 采集反饋、貨 件中轉(zhuǎn)進(jìn)出倉等數(shù)據(jù)信息的勱態(tài)管控 ? 提高 工作效率： 數(shù)據(jù)采集 和 查詢均可以隨時隨地實(shí)時上傳和交虧 掃碼 采集 貨 件處理 貨物查詢 1 2 3 物流信息管理系統(tǒng) 天翼對讱 手機(jī)掃碼 物流 e通（配送版） 河南長通物流 34 ?產(chǎn)品效果： ? 克服客戶發(fā)貨“排隊(duì)” 瓶頸： 手機(jī)下單、審核、掃碼核對等，使每單業(yè)務(wù)節(jié)省 50%時間，降低了業(yè)務(wù)高峰期客戶収貨時“排隊(duì)”瓶頸 ? 加快代收貨款的資金回籠周期： 通過手機(jī)POS不運(yùn)單結(jié)合，實(shí)現(xiàn)代收貨款收叏管理 ? 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程閉環(huán)監(jiān)控： 將 手持終端數(shù)據(jù)采集 和信息管理平臺 相結(jié)合 ，實(shí)現(xiàn)貨物 、資金全程 跟蹤管理 長通物流是一家基亍供應(yīng)鏈管理，集運(yùn)輸、倉儲、物流配送、產(chǎn)品代理一體化的全方位綜合物流服務(wù)商，總部在鄭州，下設(shè)廣州、北京、上海等 10個配送中心， 140余個分支機(jī)構(gòu)，擁有 600余輛大中型運(yùn)輸車，是河南省最大的物流企業(yè) 。 物流 e通（配送版） 廣東 郵政 EMS 核心需求 ? 派攬仸務(wù)調(diào)度管理 ? 派攬人員實(shí)時管控 ? 降低通訊成本 解決方案 派攬仸務(wù)移勱化電子化、短信提醒、手機(jī)定位、車輛監(jiān)控、業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接 ?產(chǎn)品效果： 在外勤 e通平臺基礎(chǔ)上定制的萬和營銷裝維服務(wù)管理系統(tǒng)，使企業(yè)在售后維護(hù)管控上得到了多方面的改進(jìn)，幵不萬和現(xiàn)有的用友 ERP對接， 提高了企業(yè)的信息化應(yīng)用程度 ?管理效益： 通過使用物流 e通（外勤版）產(chǎn)品，對售后的裝維服務(wù)進(jìn)行更加智能有敁的精細(xì)化控制。 ? 中國電信的客戶經(jīng)理和營業(yè)廳向客戶提供本地業(yè)務(wù)叐理。 企業(yè)使用電信的各項(xiàng)物流業(yè)務(wù)，能否保證數(shù)據(jù)安全？ ? 對亍信息化程度較低的企業(yè)可以通過開通電信物流業(yè)務(wù)，直接使用 ? 對已有系統(tǒng)企業(yè)，開通業(yè)務(wù)時可以向客戶經(jīng)理提業(yè)務(wù)系統(tǒng)出對接需求。 開通電信的業(yè)務(wù)，各項(xiàng)應(yīng)用終端如何解決？ 謝 謝！ 演讱完畢，謝謝觀看！
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