醫(yī)療行業(yè)口才訓(xùn)練與電話技巧培訓(xùn)-預(yù)覽頁
【正文】 我應(yīng)該選擇怎樣的表達(dá)方式？ 26 三 十大電話情景應(yīng)對(duì)技巧 （一） ?狀況一：領(lǐng)導(dǎo)剛好不在位置 –看看自己可以解決嗎？ –留下信息 –便條遞進(jìn)會(huì)議室 ?狀況二：接到領(lǐng)導(dǎo)不愿接的電話 –靈活、禮貌 27 ?狀況三：接到一些令人困惑的電話 –詢問清楚 –代為總結(jié) ?狀況四：當(dāng)對(duì)方怒氣沖天時(shí) –耐心聆聽 –細(xì)心勸說 –承諾對(duì)方 三 十大電話情景應(yīng)對(duì)技巧 （二） 28 三 十大電話情景應(yīng)對(duì)技巧 （三） ?狀況五：當(dāng)對(duì)方喋喋不休時(shí) –總結(jié) ?狀況六：線路中斷 –主動(dòng)打電話的一方負(fù)責(zé)重?fù)? –道歉 29 ?狀況七：對(duì)方的談話談不到點(diǎn)子 –歸納總結(jié) ?狀況八：拔錯(cuò)號(hào) –抱歉 ?狀況九：通話時(shí)受到干擾 –不可同時(shí)交談 ?狀況十：被問及公司機(jī)密問題 –婉言回避 三 十大電話情景應(yīng)對(duì)技巧 （四） 30 謝謝大家！ 31 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 8 ?繞口令 3： – 牛牛和妞妞 – 是對(duì)好朋友 – 牛牛去放牛 – 妞妞要去摘河邊柳 – 牛牛不讓妞妞去摘柳 – 急壞了妞妞 ， – 嚇跑了小牛 。 ?繞口令 2： – 四是四 ， 十是十 ， – 十四是十四 ， 四十是四十 ， – 四十不是十四 ， 十四不是四十 。 對(duì)方約我公司 7/25日前去查看效果 。 :01:2315:01Jan2326Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , January 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :01:2315:01:23January 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 26日星期四 3時(shí) 1分 23秒 15:01:2326 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :01:2315:01Jan2326Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 26日星期四 下午 3時(shí) 1分 23秒 15:01: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自
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