【正文】 結(jié)合了直屬單位 QHSE部建議形成的計劃。 結(jié)束 審核上報 風(fēng)險庫 地震隊 /基層單位 直屬單位 QHSE部 A B 制定前期風(fēng)險 清單 更新風(fēng)險庫 8 D 評估 制定控制措施 制定應(yīng)急計劃 新風(fēng)險 C 實施 A 審核上報 確認(rèn) A 是 否 10 11 12 13 14 上報 是 否 需要應(yīng)急計劃 是 否 3 2 4 7 B 事故報告歸檔上報 查明原因 提出整改措施 事故信息上報 重要說明 事故單位 直屬單位所屬單位 公司 QHSE部 開始 結(jié)束 事故調(diào)查 公司直屬單位 QHSE部 整改措施的實施 是否派人調(diào)查 是 否 流程名稱：事故報告與調(diào)查處理流程 流程編號： 流程擁有者：公司 QHSE部 ? 通過網(wǎng)絡(luò)上報事故，實現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的各類信息發(fā)布和通知，事故單位信息上報的速度依據(jù)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)和通訊狀況。 控制圖是建立在數(shù)理統(tǒng)計學(xué)的基礎(chǔ)上，它利用有效數(shù)據(jù)建立控制界限，如果過程不受異常原因的影響，進(jìn)一步得到的數(shù)據(jù)是不會超出界限的。 收集并記錄至少 20— 25個樣本的數(shù)據(jù)，或使用以前所記錄的數(shù)據(jù)。 研究在控制界限以外的點(diǎn)子和在控制界限內(nèi)排列有缺陷的點(diǎn)子以及標(biāo)明異常（特殊）原因的狀態(tài)。 以 5個連續(xù)裝填的容器為一個樣本，于是樣本容量 N=5，每一小時抽取一個樣本。見 152表 113，選取公式。 第二節(jié) 統(tǒng)計工具在 QC小組活動中的應(yīng)用案例 選題時常用的統(tǒng)計工具案例 （一） ４３．４ 100 190 280 45 20 10 100 75 50 25 ６４５ 600 500 400 300 200 0 100 ７２．８ ９５．３ ８８．４ ９８．４ N=645 某卷煙廠二季度成品抽查不合格排列圖 空松 短支 貼口 標(biāo)識 軟腰 其他 由上圖可見，成品煙的短支和空松是主要 問題，所以 QC小組就選擇了如下課題： “降低成品煙短支和空松發(fā)生率” 0 1 ２ ３ ４ 5 ６ ７ 8 0．５ １ １．５ 2 不合格品率 月 １％ Ｘ（１－４）＝０．８７５ Ｘ（５－８）＝１．２２５ 電視機(jī)調(diào)試一次不合格率折線圖 由上圖為依據(jù) QC小組 選擇了如下課題： “提高電視機(jī)調(diào)試一次合格率” 10%90% 雞蛋開箱損失率餅分圖 由上圖為依據(jù) QC小組 選擇了如下課題： “減少雞蛋開箱破損率” 維修計劃完成率 維修一次合格率 費(fèi)用消耗額 安全事故 業(yè)主投訴 服務(wù)及時應(yīng)答 １００％ ９５％ 2023元／月 ０次 ＜１次／月 服務(wù)及時應(yīng)答＜３０分 物業(yè)管理公司要完成各項指標(biāo)表 050100維修計劃完成率維修一次合格率費(fèi)用消耗額安全事故業(yè)主投訴服務(wù)及應(yīng)答物業(yè)管理公司 由上圖為依據(jù) QC小組 選擇了如下課題： “提高維修一次合格率” 現(xiàn)狀調(diào)查時常用的統(tǒng)計工具案例 （二） 某鑄造廠生產(chǎn)鑄鐵曖氣片。 日期 不合格 品種 第一周 第二周 第三周 第四周 累計 殼體 法蘭盤 軸 ６ 4 7 5 22 2 1 0 4 1 18 21 17 20 76 鉆孔不合格分層分析（按品種分類） 日期 不合格 深度 第一周 第二周 第三周 第四周 累計 ０－２０ mm ０ ３ ２ ２ ７ １ 1 0 ８ ６ 1９ 2３ ２２ 20 ８７ 鉆孔不合格分層分析（按深度分層） ２０－４０ mm ４０ mm以上 日期 不合格 品種 第一周 第二周 第三周 第四周 累計 ６ mm以下 １６ ２０ １８ ２２ ７６ ６ ５ ２ ２１ ８ １ １ ２ １ ５ 鉆孔不合格分層分析（按孔徑分類） ６－１２ mm １２ mm以上 原因分析時常用的統(tǒng)計工具案例 （三） Ｙ型混凝土坍落度高 環(huán)境 方法 材料 機(jī)器 人 細(xì)沙含土量大 水泥標(biāo)號不對 責(zé)任心不強(qiáng) 技術(shù)不熟練 末達(dá)規(guī)定值 使用錯誤 配量比例不對 水泥少 滲合劑少 工藝參數(shù) 選擇不對 水量大 溫度低 末考核 未培訓(xùn) 攪拌不均 供水系統(tǒng)失控 水控開關(guān)失靈 電機(jī)丟轉(zhuǎn) 交通事故發(fā)生率高 司機(jī) 車況不良 管理 路況 酒后開車 疲勞駕車 外省道路不熟悉 剎車泵滲漏 轉(zhuǎn)向潤滑不及時 調(diào)度不合理 彎路駕駛 山路長途多 路標(biāo)不明顯 2023年交通事故高樹圖 食品損壞變質(zhì) 賬物差錯 食品丟失 管庫員責(zé)任心差 倉庫管理無專人 入庫數(shù)量未清點(diǎn) 夜班出庫無手續(xù) 出庫打白條 領(lǐng)用手續(xù)不嚴(yán)格 超過保存期限 冷藏溫控失靈 夜班無人值守 無食品養(yǎng)護(hù)規(guī)定 倉庫門鎖壞 未執(zhí)行制度 無考核 無保養(yǎng)制度 記帳人不固定 一號庫食品養(yǎng)護(hù)損失率高的關(guān)聯(lián)圖 制定對策時常用的統(tǒng)計工具案例 （四） 序號 要因 對策 目標(biāo) 措施 地點(diǎn) 完成日期 責(zé)任人 １ 男式服裝型號不全 增加６類服裝，配齊號型 ６類Ｌ號至ＸＸＬ號 １、與順美服裝廠訂貨 ２、開發(fā)雷蒙系列 供應(yīng) 部 ２月 １８號 張三 ２ 關(guān)門早 服務(wù)時間延長至晚１０點(diǎn) 早９點(diǎn)至晚１０點(diǎn) １把服務(wù)一班改成早中兩個班 ２、早班９－１５點(diǎn)；中班１５－２２點(diǎn) 大廳 ２月１日 李四 ３ 無試衣間 建試衣間１個 １ .５平方米 １、木板結(jié)構(gòu) ２、配穿衣鏡 大廳東角 ３月１０日 王五 ４ 燈光暗 增加照明燈 店堂明亮 店堂四角裝４個射燈 大廳 ３月１０日 劉七 對策表 序號 要因 對策 目標(biāo) 措施 地 點(diǎn) 完成 日期 責(zé)任人 １ 室內(nèi)溫差大 恒溫 ２５度 １、裝柜式空調(diào)機(jī)一臺 ２、加雙層玻璃 計 量 室 ５月１５日 張三 ２ 計算器漸少 增放 滿足工藝要求 １、增加三座標(biāo)測量儀一臺 ２、增加天平兩架 計 量 室 ５月３０日 李四 對策表 對策實施中常用的統(tǒng)計工具案例 （四） 病人推入手術(shù)室 全身麻醉 （用量） 開顱手術(shù) 切片活體檢驗 腫瘤良性縫合 進(jìn)入護(hù)理 （特護(hù)） 血壓、脈搏不正常 服鎮(zhèn)靜劑 腫瘤惡性 小范圍擴(kuò)散大面積切除 大面積擴(kuò)散進(jìn)入晚期 縫合 Ａ０ Ａ 1 Ａ 2 Ａ 3 Ａ 4 Z B1 B2 C1 C2 C3 D1 用過程決策圖法（ＰＤＰＣ法） 效果檢查時常用的統(tǒng)計工具案例 （五） 0%1%2%3%4%5%6%7%8%實施前 目標(biāo) 實施后8%不合格率效果對比柱型圖 8 3 2 不合格率合格率實施前不可格率 8% 不合格率合格率實施后不可格率 2% 實施效果餅分圖對比 0 不合格品率 月份 用折線圖表示對策后逐月的完成情況 0 5 10 4 5 6 7 8 9 ８％ ２％ 課題完成時間 第五章 QC小組活動的評審 評審的目的與基本要求 評審的原則 評審的標(biāo)準(zhǔn) 評審的方法 評審目的 QC小組活動成果評審目的： 通過評審，總結(jié)成功的經(jīng)驗，指出不足，以不斷提高 QC小組活動水平，同時為表彰先進(jìn)，落實獎勵。評審時要充分肯定成績，幫助他們總結(jié)經(jīng)驗，同時誠懇指出不足，不可以挫傷小組成員的積極性。成果的發(fā)表是小組活動成果交流的最好方式，在總結(jié)成功的經(jīng)驗時一定要實事求是，指出不足是也一定要有依據(jù)。 QC小組成果評審找主要問題的原則 成果所展示的活動全過程是否符合PDCA的活動程序?？词遣皇遣环?QC小組活動的哪一步的什么要求；或是不符合評審標(biāo)準(zhǔn)中哪一條款。所以要從管理技術(shù)方面進(jìn)行評審，不要在專業(yè)技術(shù)方面鉆牛尖。 所以說評審 QC小組不能以經(jīng)濟(jì)效益多少為決定因素 ， 要著重看社會效益 ， 團(tuán)隊精神 。 四、 QC小組的教育（ 715分） QC小組成員對 QC小組活動程序的了解 情況； QC小組成員對方法、工具的了解情況； QC小組活動成果發(fā)表評審標(biāo)準(zhǔn) 一、選題：（ 815） 所選課題應(yīng)與上級方針目標(biāo)相結(jié)合，或是本小組現(xiàn)場急需解決的問題； 課題名稱要簡潔明確地直接針對所存在的問題； 現(xiàn)狀已經(jīng)清楚掌握，數(shù)據(jù)充分，并通過分析已經(jīng)明確問題的癥結(jié)所在； 現(xiàn)狀已經(jīng)為制定目標(biāo)提供了依據(jù)； 目標(biāo)設(shè)定不要過多，并有量化的目標(biāo)值和有一定的依據(jù)。 QC小組的評審方法 基層企業(yè)對 QC小組活成果的評審； 要進(jìn)行現(xiàn)場評審和發(fā)表評審相結(jié)合，現(xiàn)場評審要占（ 60%）把握小組活動的