某公司訂單流程管理概述-預覽頁
【正文】 互關聯(lián)的活動進程，是企業(yè)價值創(chuàng)造的機制。就像一條龍一樣，不管如何舞動，其身軀內部的所有關節(jié)的相互關系都不會改變，龍頭就如Marketing，它 不斷地追尋客戶需求 ，身體就隨龍頭不斷擺動，因為身體內部所有的相互關系都不變化，使得管理簡單，成本低。 13 供應鏈管理部流程優(yōu)化處 為什么要對供應鏈進行集成 ISC 批量 庫存的權衡 ? 庫存 運輸成本的權衡 ? 提前期 運輸成本的權衡 ? 產品多樣性 庫存的權衡 ? 成本 客戶服務的權衡 如果供應鏈各環(huán)節(jié)的目標是互補的，就沒有必要去集成供應鏈的管理，但是，供應鏈不同環(huán)節(jié)的管理人員有不一致的目標，例如 . ?? 供應鏈設計中會提到這些權衡，先進信息技術的利用可促進該領域的這項工作進展 14 供應鏈管理部流程優(yōu)化處 供應鏈與功能領域 KPI的確定 —— 價值驅動 功能層面 5大流程 KPI （ 40+10個） ISC層面 KPI（ 5個） 供應鏈績效衡量 供應鏈及各功能領域 KPIs的確定將幫助鑒定問題產生的原因及相關的重要影響領域 集成供應鏈 供應鏈可靠性 資產利用 供應鏈柔性 及響應能力 套發(fā)貨率 單履行率 數(shù) /周轉率 行提前期 5. 供應鏈響應周期 20個 KPI 11個 KPI 11個 KPI 功能優(yōu)秀 10個 KPI 供應鏈成本 ? 供應鏈可靠性 供應鏈在正確的時間給正確的客戶提供正確的產品 ? 供應鏈響應性 供應鏈響應客戶需求和為客戶提供產品的速度 ? 供應鏈柔性 供應鏈為贏得或維持競爭優(yōu)勢而響應市場變化的敏捷度 ? 供應鏈成本 供應鏈運作相關成本 ? 資產利用 管理資產以滿足需求的效果 15 供應鏈管理部流程優(yōu)化處 理論基礎：供應鏈運作參考模型 SCOR 模型是由 SCC開發(fā)的一種標準供應鏈流程參考模型 (Supply Chain Operations Reference (SCOR) Model)。 ?特殊物料需求一般通過合同文本獲得，也可以通過投標電子流中的電子保價單提前獲得。 30 供應鏈管理部流程優(yōu)化處 訂單履行使能流程 （ 5） 特殊 POC ? 特殊 POC處理流程和特殊采購流程類似。 改進方向 ：工勘提前啟動，工勘預付款信息錄入 ERP CM模塊，由合同管理員監(jiān)控。 規(guī) 范 性 審 核 利 潤 測 算 符 合 性 審 計 目的：保證簽訂的合同符合公司的銷售政策、制度和流程 合同審計三步曲 ： 36 供應鏈管理部流程優(yōu)化處 合同成套 電信設計、報價、合同簽訂及工程勘測 定單生產與發(fā)運 合同成套 合同成套訂單運作管理的“過濾器”和“凈化器” 合同成套為訂單體系與營銷體系的銜接點 成套職責之一：及時準確地將合同翻譯為定單并對合同質量進行審計 合同成套處的基本責任之二：保證 MRPII基本數(shù)據(jù)的準確 ERP系統(tǒng) (OM) 合同成套處 改進方向： 成套前移到辦事處，提前錄入訂單，在合同簽訂前就成套，進行 ATP檢查，提供交貨期查詢。 38 供應鏈管理部流程優(yōu)化處 發(fā)貨等通知合同業(yè)務處理 發(fā)貨等通知合同類型： ? 客戶自提 ? 代理商等發(fā)貨款 ? 廠驗 ? 海外合同 ? 公司技術 /質量問題、合同延遲發(fā)貨等 業(yè)務運作關鍵點： ? 客戶自提：貨運環(huán)節(jié)通過發(fā)運集來識別與控制 ? 代理商等發(fā)貨款：定單處理人員在 OSP系統(tǒng)記錄 ? 廠驗：調度在生產環(huán)節(jié)控制 ? 海外合同：按照海外合同模式控制 ? 公司技術 /質量問題、合同推遲發(fā)貨等：調度手工在 OSP系統(tǒng)記錄 39 供應鏈管理部流程優(yōu)化處 問題答疑 Wele to question 40 供應鏈管理部流程優(yōu)化處 案例討論：訂單錄入為何需要如此長時間？ 8月 17日，我司在某市小簽了 150萬用戶上網項目的合同，這標志著在該市接入服務器市場取得重大突破，對后續(xù)市場的拓展具有重大意義。 對于備貨期如此緊張的重要合同，備貨過程是如此之困難，僅僅確認合同物料就花費了 7天左右的時間，又如何能保證及時交貨？ 我們應該好好思考其中存在的問題。在 ISC項目關注階段最終報告提出的 24個改進建議中，有 3個與運用產品配置器
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