【正文】 抄襲、模仿，這也難不倒家具企業(yè)。問題是這樣的高投入風(fēng)險(xiǎn)還很高，一不小心血本無(wú)歸。 銷售的重要性 家具企業(yè)要能立于不敗之地，在門檻比較低的地方和人家去競(jìng)爭(zhēng)，費(fèi)力不討好，對(duì)其他企業(yè)打擊也不大，也不能給其他企業(yè)帶來很大沖擊，在門檻高的方面去競(jìng)爭(zhēng)，很容易將其他企業(yè)拒之門外。 產(chǎn)品好發(fā)展，熱銷產(chǎn)品好基本上看得見摸得著，能復(fù)制模仿和改良，但是銷售能力強(qiáng)，銷售管理水平高，不是能看得見摸得著的。 家具行業(yè)有些企業(yè)產(chǎn)品一般。 我不禁多嘴說：干脆擺成小堆賣吧，這樣好賣。買主挑選了自己滿意的走了。買主又滿意的走了。 產(chǎn)品介紹的定義：就是為維護(hù)產(chǎn)品形象、傳播品牌影響力，企業(yè)銷售相關(guān)人員通過廣告、專賣店形象、產(chǎn)品陳列等方式，將產(chǎn)品的功能功能、工藝、材料、結(jié)構(gòu)等特性、優(yōu)點(diǎn)與利益介紹給顧客的過程。對(duì)不起我們對(duì)待朋友 我們和朋友是喝茶，聊天等等關(guān)系的，有福同享，有難同當(dāng)，正確理解顧客的定義，對(duì)產(chǎn)品介紹、介紹方式有一定的點(diǎn)化作用。 二、營(yíng)銷過程中產(chǎn)品介紹對(duì)象 — 顧客的新詮釋 三、怎樣介紹產(chǎn)品 產(chǎn)品介紹是一個(gè)廣泛的含義，一本產(chǎn)品介紹書、銷售人員與顧客對(duì)話的方式介紹產(chǎn)品，這是狹義的‘產(chǎn)品介紹’，廣義的產(chǎn)品介紹，應(yīng)該是廣告、企業(yè)形象、專賣店、產(chǎn)品陳列、品牌、銷售人員的著裝、形象、氣質(zhì)、語(yǔ)言、表情、專業(yè)素質(zhì) 產(chǎn)品介紹書、銷售人員與顧客對(duì)話，都屬于產(chǎn)品介紹的范圍。 假如一個(gè)企業(yè)的銷售人員氣質(zhì)都很好，長(zhǎng)相漂亮、個(gè)子都在 ，微笑甜美，氣質(zhì)優(yōu)雅，微笑自信，你肯定會(huì)覺得這企業(yè)有錢，老板眼光高，企業(yè)要求嚴(yán)，企業(yè)有實(shí)力，產(chǎn)品肯定不錯(cuò)。?一些企業(yè)也期望靠這些優(yōu)秀的精英人才打出一片天下。 三、怎樣介紹產(chǎn)品 —— 無(wú)聲的介紹 甚至有些精英人才不無(wú)自豪地說：?營(yíng)銷的奧秘是無(wú)法培訓(xùn)傳授的。所以，著名營(yíng)銷專家凱文、克蘭斯說：?營(yíng)銷越來越多地成為一門科學(xué)而不是藝術(shù)。 三、怎樣介紹產(chǎn)品 —— 無(wú)言的介紹 給客戶介紹產(chǎn)品功能、企業(yè)政策，開單、跟單、問題與情況專員、申請(qǐng)發(fā)貨、調(diào)貨、安裝、退貨，收款；及時(shí)處理產(chǎn)品在銷售過程中各種細(xì)節(jié)跟蹤管理和調(diào)整，銷售促銷做到終端店和消費(fèi)者，盡量應(yīng)用信息化管理銷售進(jìn)度，銷售狀態(tài)了如指掌，銷售模式管理全面達(dá)到規(guī)范化、程序化、精細(xì)化；這些過程的精細(xì)化、規(guī)范化、科學(xué)化都是對(duì)產(chǎn)品形象的側(cè)面介紹，增加公司產(chǎn)品在顧客心理的認(rèn)同感。商店櫥窗既是門面總體裝飾的組成部分，又是商店的第一展廳， 三、怎樣介紹產(chǎn)品 —— 無(wú)言的介紹 無(wú)言的介紹 — 店面形象 櫥窗能遠(yuǎn)距離傳遞產(chǎn)品信息，能夠吸引消費(fèi)者的眼球。 三、怎樣介紹產(chǎn)品 —— 無(wú)言的介紹 無(wú)言的介紹 — 讓你的店面櫥窗在黑暗中亮起來 歐洲包括芬蘭都是非常具有人性化和環(huán)保意識(shí)，街上的鄧都是淡淡的，街上不會(huì)華燈閃爍，街上都是昏暗的燈光包括公路。 三、怎樣介紹產(chǎn)品 —— 無(wú)言的介紹 櫥柜產(chǎn)品展示： 整潔規(guī)范、 合理、和諧、 風(fēng)格規(guī)范、主題明顯 三、怎樣介紹產(chǎn)品 —— 無(wú)言的介紹 櫥柜展示飾品搭配 居室陳設(shè)已成為家庭氣氛營(yíng)造的重要組成部分，也是目前家具企業(yè)家具展示非常重視的陳列內(nèi)容，通過合理適量的裝飾品，讓廚房空間充滿個(gè)性和情趣。 三、怎樣介紹產(chǎn)品 —— 無(wú)言的介紹 櫥柜展示飾品搭配 飾品搭配分為兩類： 1是純粹的裝飾品，不帶有實(shí)用功能如字畫、藝術(shù)新奇類玻璃瓶、陶瓷、瓜果盤、干花盤 還有一類是營(yíng)造生活方式的有一定生活功能的造型奇美的水壺、生活用具、炊具，一般是不銹鋼，還有一些生活中不常見的具有奇特功能的掛架，這些無(wú)不說明家具的人性化、藝術(shù)化與情調(diào) 中國(guó)家具著名美克美家在家居飾品這一塊做得非常好 三、怎樣介紹產(chǎn)品 —— 無(wú)言的介紹 櫥柜展示飾品搭配 櫥柜配件： 要用一些適用、使用方便、功能獨(dú)特、造型美觀的比如轉(zhuǎn)藍(lán)、設(shè)計(jì)一些放小東西的比如醬油瓶、味精盒、鹽盒等，便于拿取。櫥柜的五金件，主要有：拉手、滑軌、滑輪、拉籃、鉸鏈、連接件、吊碼。到底 櫥柜 都有哪些五金件呢？如何辨別它的質(zhì)量好壞呢？下面，我們來了解。 三、怎樣介紹產(chǎn)品 —— 無(wú)言的介紹 櫥柜展示飾品搭配 一些拉籃、多功能抽屜、可下拉式回位的儲(chǔ)物擱架、小隔板為顧客規(guī)劃一種全新的生活方式、烹飪方式、帶來有規(guī)律的物體拿取、收藏的收納方式，規(guī)劃一個(gè)高效整潔的廚房空間，是烹飪不再是一件煩心事。顯示一種高貴的生活生活方式。因?yàn)檫@里面有文字或言語(yǔ)，稱之為有言介紹。 在國(guó)外家具銷售人員不是簡(jiǎn)單的銷售員或?qū)з?gòu)員，還是銷售工程師。 四、櫥柜營(yíng)銷過程中產(chǎn)品介紹 —— 有言的介紹 萊鳥級(jí)：可以這么說，大部分公司對(duì)銷售人員的產(chǎn)品培訓(xùn)是很不足夠的，或者說銷售人員對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品知識(shí)知之甚少。 四、櫥柜營(yíng)銷過程中產(chǎn)品介紹 —— 有言的介紹 中鳥級(jí)：這類銷售員在櫥柜公司受過系統(tǒng)的培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品的材料、結(jié)構(gòu)、優(yōu)點(diǎn)、適用性等滾瓜爛熟，碰到顧客的大多數(shù)專業(yè)上的問題脫口而出，但是不能根據(jù)顧客的消費(fèi)人群進(jìn)行分析。 四、櫥柜營(yíng)銷過程中產(chǎn)品介紹 —— 有言的介紹 老鳥 :銷售人員要在介紹產(chǎn)品是能摸透顧客真正需求，要學(xué)會(huì)根據(jù)顧客的只言片語(yǔ)了解顧客真正關(guān)心的問題，甚至根據(jù)顧客的年齡、座駕、步態(tài)、氣質(zhì)推測(cè)顧客喜歡哪一類新的產(chǎn)品。 張揚(yáng)、前衛(wèi)的年輕人： 人群前衛(wèi) 年輕人 2 5— 3 5有家庭背景，經(jīng)濟(jì)富足。色彩豐富。這種營(yíng)銷專家，是到什么山唱什么歌，見人說神話，見鬼說人話的，他們與客戶溝通，談技術(shù)層面比較少，談理念更多，能對(duì)客戶生活產(chǎn)生向往，覺得買了我們公司的客戶就有成就感，到這一級(jí)別時(shí)，銷售人員可以游刃有余對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行整合， 四、櫥柜營(yíng)銷過程中產(chǎn)品介紹 —— 有言的介紹 一個(gè)銷售人員成長(zhǎng)會(huì)有四種境界，同時(shí)這四個(gè)境界是不可以跳的，只有縮短時(shí)間，成長(zhǎng)更快 。 讓顧客動(dòng)起來，顧客在動(dòng)的過程中與產(chǎn)品全方位接觸，感受產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)，使用的方便、適用、特點(diǎn)。最好是有一些專業(yè)的櫥柜雜志讓顧客認(rèn)同。 五金配件：是否在廚房不生銹。售后服務(wù)、安裝安裝中的牢固程度，角碼、吊碼的承重。在產(chǎn)品介紹和演示可以多次強(qiáng)化顧客擔(dān)憂有的問題 對(duì)公司產(chǎn)品的特點(diǎn)可以為顧客帶來實(shí)際利益，使用方便、創(chuàng)意新穎、操作方便的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，可以通過演示、著重介紹強(qiáng)調(diào)。通過這種方式可以使銷售人員迅速的掌握產(chǎn)品的基礎(chǔ)介紹內(nèi)容，并且比較直觀。并且是高度凝練。 500字的作用主要是用于短時(shí)拜訪時(shí)的三分鐘產(chǎn)品介紹， 100字是用于電話銷售或者是 1分鐘的介紹，最后再擴(kuò)充的到 5000的目的是針對(duì)熟悉客戶的半小時(shí)以上的長(zhǎng)時(shí)間講解。要求聲音洪亮，充滿感情。這項(xiàng)內(nèi)容一般需要 23次效果才會(huì)比較明顯。 ，而不是讓員工自學(xué)