汽車企業(yè)管理基礎(chǔ)能力講義-預(yù)覽頁
【正文】 日的管理工作中，以身作則。 希望檢討后，在認(rèn)為 適當(dāng)?shù)脑u估欄內(nèi)做記號，這樣就可以 了解應(yīng)該向哪一方面努力 。 經(jīng)常指導(dǎo)部屬使能廣泛獲得知識和資訊，作為創(chuàng)造力的來源 訂定明確的工作標(biāo)準(zhǔn)以便部屬能自行檢定自己的工作結(jié)果 做為管理者的行為（工作） 評 估 充分 實施 勉強 作到 幾乎 沒作 不知 作法 工作管理 能以經(jīng)營方針、使命、任務(wù)、目標(biāo)、預(yù)測等為前提訂立有效計劃 能找出適合自己任務(wù)的執(zhí)行方法，并運用時間 在分配工作時時，注意到部屬的長處特點并誘導(dǎo)他們處于潛在能力發(fā)揮到最大的狀態(tài) 建立使部屬自動去工作的外在環(huán)境與意愿，使其能主動以本人意志和要求去工作 實施控制措施時，輔導(dǎo)部屬作適度自我控制 以現(xiàn)實環(huán)境中合理的管理方式，促使有關(guān)人員成為達成目標(biāo)的伙伴，尤其注重彼此之間統(tǒng)合的協(xié)調(diào)工作 在工作會議中，統(tǒng)合部屬們的知識和經(jīng)驗，以獲得更有價值的結(jié)論 做為管理者的行為（工作） 評 估 充分 實施 勉強 作到 幾乎 沒作 不知 作法 部屬的培育 在栽培部屬的過程中，使他們在人性成長與組織的關(guān)系中，確立互相信賴的關(guān)系 培育部屬的方法，能建立部屬間的相互信賴關(guān)系 利用新進升遷、調(diào)動機會讓部屬正確地就任新職 經(jīng)常注意到有關(guān)日常工作的指導(dǎo)要項 培育部屬時，能以自發(fā)性學(xué)習(xí)態(tài)度為根據(jù) 把完成工作和培育部屬，視為關(guān)聯(lián)的一體來處理 培育部屬的基礎(chǔ)，常會關(guān)心是否能提供部屬一個讓他能自我發(fā)揮的工作環(huán)境 做為管理者的行為（工作） 評 估 充分 實施 勉強 作到 幾乎 沒作 不知 作法 建立良好人際關(guān)系 了解部屬的個人立場，并充份尊重他們的人性 注意部屬的行為，并能從他們行為上的變化，去判斷行為的原因 努力了解部屬的欲望，找出影響其行為之主因 有效掌握部屬不滿的原因并加以適切處理 部屬欲望不滿行為大多會給工作環(huán)境帶來負效果。主管的 最基本任務(wù)就是如何把「業(yè)務(wù)內(nèi)容的編制體」與「人員 的編制體」做一種最適宜、最有效的編排，同時，做主 管的還必須像「媒人」一樣，把每一位人員安插到最合 適的工作崗位上，使每一位「人員」與每一項「業(yè)務(wù)內(nèi) 容」均能形成「最佳拍檔」，發(fā)揮最高的效率。 ▲ 命令系統(tǒng)要統(tǒng)一 在工作的任務(wù)上，我們需要有安全感，希望能明確 知道自己的任務(wù)與權(quán)限，也希望別人能認(rèn)同并尊重 我們的任務(wù)與權(quán)限。 影響主管控制幅度的因素 ▲ 工作的性質(zhì) 工作同質(zhì)性愈高時，主管管理起來也較輕松，控制 的幅度就可以大一點。 王志明的工作是線路板的設(shè)計，他認(rèn)為自己對公司最大的貢獻就 是他能夠在極短的時間內(nèi)設(shè)計出一個很好的線路圖，但是因為公 司新增了一批較沒有經(jīng)驗的設(shè)計師，設(shè)計部的李經(jīng)理希望這些設(shè) 計師能夠早一點獨當(dāng)一面，因此就交待王志明每天要撥 3小時的 時間來教這一批新的設(shè)計師。因為 部屬不會只以完成上司所 交待的任務(wù)為滿足，他更希望在執(zhí)行這個任 務(wù)時，能夠有讓他自由發(fā)揮創(chuàng)意的天空，使 他能肯定自我的能力 ，使他有獨立裁決的權(quán) 限，這就是在人性上很重要的一個特性 ── 「自我支配。 所謂權(quán)限，指的是一個可以自由活用自己想 法的范圍，也就是部屬可以自由裁決的幅度 。 (六 ).組織工作的檢討 組織是企業(yè)分工后的結(jié)果，將工作組織化的目的 就是要讓每位員工有理想的工作效率，同時也要 讓每位員工了解自己的責(zé)任與權(quán)責(zé)，刺激他們達 成目標(biāo)的意識。當(dāng)我們將這些要求分析出來以后，再與 現(xiàn)有的組織分工情形相對照，就可看出其差 異，謀出解決之道了。 ◆◆◆ 授權(quán)行為衡量自我檢討表 ◆◆◆ 項 目 非常 同意 同意 普通 不同 意 非常不 同意 我授了很多權(quán)，但是我授權(quán)出去的工作，似乎從不依照我要求的方法去做 我覺得沒有時間來做適當(dāng)?shù)氖跈?quán) 我暗中檢查部屬的工作，不讓他們知道，這樣我才能在他們制造過多問題之前，予以適當(dāng)修正 我把整個工作都授權(quán)出去，使部屬在沒有我參與之下完成工作，然后我才審查最終結(jié)果 當(dāng)我已經(jīng)清楚的指示該如何做，但部屬卻做不好，我會感到困擾 我覺得部屬們達不到對我所要求的水準(zhǔn)，因此我授權(quán)出去的工作不曾做得和我一樣好 我授權(quán)很多，但是我覺得我可以把工作做得比那位被授權(quán)者更好 我授權(quán)很多，但是假如被授權(quán)者沒把工作做好，我將受到上司嚴(yán)厲的批評 項 目 非常 同意 同意 普通 不同 意 非常不 同意 假如我把事情授權(quán)出去，那么我的工作就不會這么有趣了 當(dāng)我授權(quán)的時候，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)其結(jié)果都是我把工作重做一遍 我真正發(fā)現(xiàn)到授權(quán)能節(jié)省我的時間 我很想多授權(quán)，但無法如此，因為我的部屬缺乏必備的經(jīng)驗 我覺得一旦授權(quán)，即會失去控制權(quán) 我希望能授權(quán)更多，但我是完美主義者 我的工作時數(shù)比我應(yīng)該做的還要長 我把例行性的工作授權(quán)給部屬去做，但是我必須把非例行工作留給自己 我的上司希望我注意工作上所有的細節(jié) 肆 . 管理與基準(zhǔn) (一 ).基準(zhǔn)無法執(zhí)行的原因 ▲ 內(nèi)外變化沒有作對應(yīng) 忽視基準(zhǔn)也沒有懲罰 ▲ 銷售 工程等的變化沒有作對應(yīng) 沒有重新評估 ▲ 與社會一般概念 設(shè)備 沒想到過了一陣子，每只雞卻隔兩天才生一個蛋。她把雞棚全用黑布罩起來，不讓外界的光線透進來，然后她又在雞棚中擺了個大燈泡。 你認(rèn)為柯寡婦成功的原因與張寡婦失敗的原因在哪里呢
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