某公司部門績效考核流程-預(yù)覽頁
【正文】 個人績效得分 部門績效得分 （個人績效得分 = 個人任務(wù)績效 80% + 個人周邊績效 20%） 23 目錄 1. 績效考核體系介紹 2. 有效的績效考核方法 KPI 3. 部門績效考核流程 4. 個人績效考核流程 24 傳統(tǒng)的績效考核方法 傳統(tǒng)的績效考核聚焦在外部的財務(wù)數(shù)據(jù)，公司管理的焦點是工作效率，主要關(guān)注成本的下降。 D 需改進 工作績效基本維持或偶爾未達到本職位常規(guī)標準要求，通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達不到規(guī)定的工作標準，偶爾有客戶的投訴。 7 績效考核的適用范圍 ? 公司本部各部門及分公司 ? 公司所有正式員工（本部高管、部門經(jīng)理、本部員工、分公司經(jīng)理） ? 公司總經(jīng)理 ? 考核期休假、停職愈半數(shù)時間以上者 ? 嚴重違反公司規(guī)章、制度或違犯國家法律的人員 適用對象 不適用對象 8 績效考核的內(nèi)容 部門 被考核者 考核內(nèi)容 所占權(quán)重 考核頻次 部門 部門關(guān)鍵績效指標 100% 季度考核、年度匯總 分公司 分公司關(guān)鍵績效指標 100% 季度考核、結(jié)項匯總 9 按照內(nèi)容指標的不同，可以將績效考核內(nèi)容分為 —— 任務(wù)績效 ? 任務(wù)績效考核的是工作計劃或任務(wù)目標的達成水平。 ? 溝通原則 ：考核者與被考核者溝通，解決被考核者工作中存在的問題與不足。 ? 客觀原則 ：以設(shè)定的考核指標或工作表現(xiàn)為依據(jù)進行評價與考核，避免主觀臆斷和個人情感因素的影響。 ? 發(fā)展原則 ：考核的目的在于促進人員和團隊的發(fā)展與成長，而不是懲罰。 C 常態(tài) 工作績效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標準要求 ， 通常具有下列表現(xiàn)：基本上達到規(guī)定的時間 、 數(shù)量 、 質(zhì)量等工作標準 ， 沒有客戶的不滿意 。 26 KPI績效考核模式的基本內(nèi)容 ? KPI是 一種多維管理指標體系，通過三個層面：財務(wù) 、 顧客 、 內(nèi)部業(yè)務(wù)指標 來實施策略管理。 34 部門績效考核實施流程 被考核部門 相關(guān)部門 人力資源部 考核委員會 直接主管上級 考核申訴 無申訴 考核結(jié)果 結(jié)果存檔 績效溝通 結(jié)果存檔 季初：評價標準確認 分數(shù)整合 結(jié)果初步審核 部門績效評估 提供評價數(shù)據(jù) 季末：部門工作總結(jié) 申訴處理 結(jié)果最終審核 考核總結(jié) 申訴內(nèi)容確認、匯總 考核期結(jié)束后的規(guī)定工作日內(nèi)，被考核部門第一負責人根據(jù)本部門在考核期間內(nèi)各項考核指標的完成情況做部門季度工作總結(jié)。 38 部門績效考核實施流程 被考核部門 相關(guān)部門 人力資源部 考核委員會 直接主管上級 考核申訴 無申訴 考核結(jié)果 結(jié)果存檔 績效溝通 結(jié)果存檔 季初：評價標準確認 分數(shù)整合 結(jié)果初步審核 部門績效評估 提供評價數(shù)據(jù) 季末：部門工作總結(jié) 申訴處理 結(jié)果最終審核 考核總結(jié) 申訴內(nèi)容確認、匯總 被考核部門的直接上級就審核后的評價結(jié)果與被考核部門的第一負責人進行面談溝通，并與其達成工作績效改進計劃。 45 個人績效考核流程 被考核者 相關(guān)部門 人力資源部 考核委員會 直接主管上級 月初： 工作計劃制定 績效指標確認 分數(shù)整合 結(jié)果初步審核 任務(wù)績效評估 個人周邊績效 評估 提供評價數(shù)據(jù) 月末：工作任務(wù)確認 考核申訴 無申訴 考核結(jié)果 結(jié)果存檔 績效溝通 結(jié)果存檔 申訴處理 結(jié)果最終審核 考核總結(jié) 申訴內(nèi)容確認、匯總 被考核者的主管上級針對《任務(wù)溝通與績效評價表》中的各項工作任務(wù)的完成情況進行打分評價，并將結(jié)果提交給人力資源部。 49 個人績效考核流程 被考核者 相關(guān)部門 人力資源部 考核委員會 直接主管上級 月初： 工作計劃制定 績效指標確認 分數(shù)整合 結(jié)果初步審核 任務(wù)績效評估 個人周邊績效 評估 提供評價數(shù)據(jù) 月末：工作任務(wù)確認 考核申訴 無申訴 考核結(jié)果 結(jié)果存檔 績效溝通 結(jié)果存檔 申訴處理 結(jié)果最終審核 考核總結(jié) 申訴內(nèi)容確認、匯總 ? 如被考核者對考核結(jié)果有異議，可以在規(guī)定時間內(nèi)向 公司人力資源部 提交《績效管理申訴表》，提出申訴； ? 人力資源部對申訴內(nèi)容進行確認、匯總，并對該次考核作出總結(jié)。 53 謝 謝 :04:2807:0407::04 07:0407:04::04:28 2023年 1月 23日星期一 7時 4分 28秒
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