服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt 46頁(yè))-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 將座椅還原男士男士 落座時(shí)應(yīng)身體挺直落座時(shí)應(yīng)身體挺直半靠椅背，雙腿略分開半靠椅背，雙腿略分開向前伸，如長(zhǎng)時(shí)間端坐向前伸，如長(zhǎng)時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊，但，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腳向回要注意將上面的腳向回收，腳尖向下；收，腳尖向下； 女士女士 入座前以手背將裙面入座前以手背將裙面向前收攏，就坐時(shí)應(yīng)坐在向前收攏，就坐時(shí)應(yīng)坐在椅子椅子 2/3處，雙腿并攏，雙處，雙腿并攏，雙膝收緊，雙手放于左右腿膝收緊，雙手放于左右腿上，若長(zhǎng)時(shí)間端坐，可將上，若長(zhǎng)時(shí)間端坐，可將兩大腿交叉重疊，但要注兩大腿交叉重疊，但要注意上面的腳向回收，腳尖意上面的腳向回收，腳尖向下，請(qǐng)勿張開兩腿或翹向下，請(qǐng)勿張開兩腿或翹二郎腿，切忌高架雙腳。領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩應(yīng)站在靠近內(nèi)部的位置。遞證件或登記表時(shí)，要正面朝 上，字體的正方順著客戶遞； 遞筆時(shí)，雙手橫握筆恭敬遞給用戶，或筆尖朝向自己遞 向用戶。（ 2）確定迎送規(guī)格。服務(wù)員接到召開會(huì)議的通知單后，首先要掌握以下情況：出席會(huì)議的人數(shù)；會(huì)議類型、名稱；主辦單位；會(huì)議日程安排；會(huì)議的賓主身份；會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)；會(huì)議的特殊要求及與會(huì)者的風(fēng)俗習(xí)慣。① 服務(wù)員根據(jù)會(huì)議的類型、性質(zhì)、人數(shù)，結(jié)合會(huì)議廳（室）的具體情況整體安排會(huì)場(chǎng)布局。 (3)準(zhǔn)備會(huì)議需用物品。還要準(zhǔn)備適量備用杯。 :第一，袋裝茶葉，每個(gè)杯子配放一袋，并有適量的備用茶。、便箋、圓珠筆或紅藍(lán)鉛筆等，要每人一份整齊地?cái)[放在會(huì)議桌上。水果要經(jīng)過(guò)挑選，事先洗凈、裝盤、擺放整齊。然后送上香巾、茶水。（ 4）會(huì)議如設(shè)有主席臺(tái)，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)主席臺(tái)的服務(wù)。如發(fā)現(xiàn)賓客的遺留物品要及時(shí)與會(huì)務(wù)組聯(lián)系，盡快轉(zhuǎn)交失主。 ? 服務(wù)中的注意事項(xiàng)（ 1）如賓客表示會(huì)議期間不用服務(wù)時(shí)，服務(wù)員要在會(huì)場(chǎng)外面值班，以備客人需要代辦其他事務(wù)。內(nèi)、外兼修專業(yè)、自信祝您成功！?女士 ：容貌 +氣質(zhì)?男士 ：風(fēng)度 +學(xué)識(shí)靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 21:16:2121:16:2121:16Sunday, March 21, 20231乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 2023/3/21 21:16:2121:16:2121 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 三月 2121:16:2121:16Mar2121Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 三月 219:16 下午 三月 2121:16March 21, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 21:16:2121:16:2121:163/21/2023 9:16:21 PM1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 21三月 2121:16:2121:16:21March 21, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 9:16:21 下午 9:16 下午 21:16:21三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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