【正文】 殺積極性和創(chuàng)造性人才流失法治?市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然?有章可循，有法可依目標(biāo)明確，利于競爭?利于授權(quán)、利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展?易形成積極進(jìn)取的良好的工作氛圍HR PAGE 18人力資源管理模型的運(yùn)用外部環(huán)境因素l勞動法l宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境l同行業(yè)國內(nèi)外的競爭激烈程度l勞動力的供給l本企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r內(nèi)部環(huán)境因素l企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略l企業(yè)目標(biāo)l組織文化l領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和經(jīng)驗(yàn)社會認(rèn)可； 提高競爭意識； 提高服務(wù)意識規(guī)劃和招聘?人力資源規(guī)劃?工作分析分析?職位設(shè)計(jì)?招聘和篩選培訓(xùn)和能力開發(fā)?入職培訓(xùn)?在職培訓(xùn)?職業(yè)生涯計(jì)劃績效考評和激勵?績效考評?激勵薪資福利?工資?獎金?福利人力資源管理過程以人為本 , 注重結(jié)果HR PAGE 19XX的銷售人員的狀況人際關(guān)系?銷售人員間關(guān)系良好，合作精神強(qiáng)?銷售人員與其上級間的溝通簡單粗糙，由于文化背景和語言的差異造成溝通的困難人員士氣?多數(shù)銷售人員感到做好做壞都一樣，無很強(qiáng)的工作動力?銷售人員感受不到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)?銷售人員的參與感不強(qiáng)，多數(shù)人員工作被動，處于等靠要的狀態(tài)?銷售人員的歸屬感不強(qiáng)思維方式?銷售管理人員缺乏成本管理的意識?多數(shù)銷售人員按自己的職業(yè)發(fā)展設(shè)想工作，缺乏正確引導(dǎo)HR PAGE 20目前 XX人力資源管理中存在的主要問題?問題一，公司銷售系統(tǒng)人事管理工作全部壓在直線經(jīng)理身上人力資源 管理缺位導(dǎo)致其功能不能充分發(fā)揮?問題二，公司銷售系統(tǒng)缺乏人力規(guī)劃，人員需求和供給靠感覺，最終 缺乏整體感造成 BU間的不協(xié)調(diào)，人員招聘的隨意性大?問題三， XX的培訓(xùn)體系不完善 ,缺乏培訓(xùn)的需求分析和培訓(xùn)總結(jié) ,培 訓(xùn)的實(shí)施簡單 ,不能夠滿足銷售的要求?問題四，由于 XX對銷售人員沒有職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)計(jì) ,就無法引導(dǎo)銷售 人員將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致?問題五，低考評效果增加了銷售人員的安逸感和消極感，造成低效率 的公司氛圍 ,不利于銷售業(yè)績的提升?問題六， XX的激勵未能與銷售人員的績效考評相聯(lián)系，不能激發(fā)銷 售人員的工作熱情?問題七，現(xiàn)行薪酬制度不合理HR PAGE 21報(bào)告目錄人員招聘和篩選培訓(xùn)和能力開發(fā)績效考評和激勵 薪資福利 建議綜述項(xiàng)目背景 人力規(guī)劃招聘培訓(xùn)能力開發(fā)職業(yè)計(jì)劃考評 體系構(gòu)成評價(jià)弊端原則HR建議激勵HR PAGE 22公司銷售系統(tǒng)人事管理工作全部壓在直線經(jīng)理身上人力資源管理缺位導(dǎo)致其功能不能充分發(fā)揮職能 直線經(jīng)理責(zé)任 人事部門責(zé)任吸引提供工作分析、工作說明、最低合格要求的資料，使各單位人事計(jì)劃與戰(zhàn)略計(jì)劃相一致工作分析人力資源計(jì)劃招聘、贊助性行動錄用對工作申請人進(jìn)行面試，綜合人事部門收集的資料，作最終錄用的決定服從法律及其規(guī)定，發(fā)收申請表，筆試，考核背景，對他人介紹進(jìn)行檢查，身體檢查保持公平對待員工，疏通聯(lián)系，面對面解決爭端，提倡協(xié)作，尊重人格及按貢獻(xiàn)評獎酬勞及福利，勞工關(guān)系，健康安全以及員工服務(wù)發(fā)展在職培訓(xùn)，工作豐富化，師帶徒活動，激勵方法的應(yīng)用，給下屬的反饋技術(shù)培訓(xùn)，管理管理發(fā)展與組織發(fā)展，職業(yè)培訓(xùn)，咨詢評價(jià) 工作評價(jià)，士氣調(diào)查 研究工作績效系統(tǒng)和士氣評價(jià)系統(tǒng)，人事研究與審核調(diào)整 紀(jì)律、解聘、提升、調(diào)動 臨時(shí)性解聘，退休咨詢以及解聘前代謀新職的方針HR PAGE 23公司銷售系統(tǒng)缺乏人力規(guī)劃，人員需求和供給靠感覺，最終缺乏整體感 ,造成 BU間的不協(xié)調(diào)銷售系統(tǒng)由于沒有具體的人力資源管理，導(dǎo)致人力資源規(guī)劃幾乎為零，人力資源規(guī)劃，是指根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略、組織目標(biāo)及組織內(nèi)外環(huán)境的變化，預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織的要求，為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人力資源的過程銷售系統(tǒng)的崗位職務(wù)規(guī)劃、人員補(bǔ)充規(guī)劃、教育培訓(xùn)規(guī)劃、人力分配規(guī)劃等都沒有十分明確見招拆招，被動應(yīng)付，憑直線經(jīng)理人員的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識和當(dāng)時(shí)的感覺而定要使人力資源計(jì)劃真正奏效，就必須將它與不同層次的企業(yè)計(jì)劃相聯(lián)系原因 表現(xiàn)HR PAGE 24未做工作分析，無明確的工作說明和工作規(guī)范，造成資源浪費(fèi)、招聘的局限性及不能很好的做到人盡其才銷售系統(tǒng)由于沒有進(jìn)行具體的工作分析， 工作描述、工作說明書等幾乎沒有工作分析是人力資源開發(fā)與管理的前提，了解各種工作的特點(diǎn)以及能勝任各種工作的人員的特點(diǎn)，就是工作分析的主要內(nèi)容工作職責(zé)不清，正常的溝通渠道不明工作重疊，人員評價(jià)不能很好進(jìn)行。每年參加丹麥考試 。但機(jī)會未必是 XX的機(jī)會B 有個人的發(fā)展目標(biāo) ,希望并相信隨 XX業(yè)務(wù)的發(fā)展自己也會有所發(fā)展，先提高自身能力，但能力未必與 XX的需要相符C 無個人的發(fā)展想法 ,XX很穩(wěn)定安逸 ,在 XX混下去BB BBAA AACCCCXX銷售人員的幾種心態(tài)XX多數(shù)銷售人員都是積極的HR PAGE 35報(bào)告目錄人員招聘和篩選培訓(xùn)和能力開發(fā)績效考評和激勵 薪資福利 建議綜述項(xiàng)目背景 人力規(guī)劃招聘培訓(xùn)能力開發(fā)職業(yè)計(jì)劃考評 體系構(gòu)成評價(jià)弊端原則HR建議激勵HR PAGE 36公司目前的考評情況考評方法產(chǎn)品一 自 1999年起有考評表，根據(jù)銷售量指標(biāo)考評產(chǎn)品二 無考評指標(biāo)產(chǎn)品三 無具體考評方法，各區(qū)域有總的銷售指標(biāo)產(chǎn)品材料 自 1999年起有《各辦事處獎金發(fā)放評分方案》對區(qū)域經(jīng) 理考評，銷售人員的考評由區(qū)域經(jīng)理定HR PAGE 37各 BU銷售的不同特點(diǎn)對考評標(biāo)準(zhǔn)提出了相應(yīng)的要求 ,目前銷售指標(biāo)的制訂方法使考評實(shí)際上無法進(jìn)行產(chǎn)品一產(chǎn)品二產(chǎn)品三產(chǎn)品材料銷售特點(diǎn)固定客戶和大客戶為主； hemple全球網(wǎng)絡(luò)的支持大固定客戶和大客戶 。L沒有明確的獎勵制度，業(yè)績好壞一個樣，表現(xiàn)優(yōu)劣一個樣L歷史原因造成的各事業(yè)部間工資水平的不合理差異L地區(qū)差異造成的工資水平差異L人為因素造成福利政策不統(tǒng)一及因人而異的公司內(nèi)部福利HR PAGE 58報(bào)告目錄人員招聘和篩選培訓(xùn)和能力開發(fā)績效考評和激勵 薪資福利 建議綜述項(xiàng)目背景 人力規(guī)劃招聘培訓(xùn)能力開發(fā)職業(yè)計(jì)劃考評 體系構(gòu)成評價(jià)弊端原則HR建議激勵HR PAGE 59XX人力資源中存在的問題總結(jié)資料來源：新華信訪談和分析P1： 缺乏完善的人力資源制度體系P2： 公司銷售系統(tǒng)缺乏人力規(guī)劃和招聘P3： 培訓(xùn)體系不健全，培訓(xùn)層次簡單P4： 銷售人員無職業(yè)發(fā)展計(jì)劃P5： 銷售人員的考評不健全P6： 銷售人員的激勵不完善P7： 銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)不合理HR PAGE 60運(yùn)用 PQM模型分析， XX目前亟待解決的問題是：完善人力資源管理體系，建立績效評估體系和合理的薪酬結(jié)構(gòu)54321E D C B A最好現(xiàn)狀最差最不重要最重要 P1P3， P4，P2P7P5 P6HR PAGE 61XX人力資源體系建立的原則：以人為本，強(qiáng)化制度建設(shè)和執(zhí)行原則一：保持 XX的好傳統(tǒng)，以人為本，營造積極和諧的公司氛圍原則二：完善人力資源管理的各個環(huán)節(jié)的制度，從人治轉(zhuǎn)向法治原則三：從工作分析入手逐項(xiàng)落實(shí)和執(zhí)行，在每個環(huán)節(jié)中要有成本　　　　核算意識HR PAGE 62對銷售人員的績效考評和薪酬體系必須體現(xiàn)各部門的特點(diǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略 市場地位和企業(yè)的發(fā)展階段 報(bào)償策略 報(bào)償組合以投資促發(fā)展（產(chǎn)品三） 合并或迅速發(fā)展 刺激創(chuàng)業(yè)高額報(bào)酬與高中等個人績效獎相結(jié)合，中等福利保持利潤保護(hù)市場（產(chǎn)品一、產(chǎn)品材料）正常發(fā)展至成熟階段 獎勵管理技巧平均工資與中等個人、班組或企業(yè)績效獎相結(jié)合，標(biāo)準(zhǔn)福利 收獲利潤向別處投資（產(chǎn)品二）無發(fā)展或衰退 著重于成本控制低于平均水平的工資與刺激成本控制的適當(dāng)獎勵相結(jié)合，標(biāo)準(zhǔn)福利 HR PAGE 63績效考評和激勵應(yīng)著重對銷售人員的主動引導(dǎo)，協(xié)調(diào)銷售人員的個人能力發(fā)展與公司需要個人發(fā)展設(shè)想銷售人員所感知的XX發(fā)展BB BBAA AACCCCXX銷售人員的幾種心態(tài)通過科學(xué)的績效考評、配合績效發(fā)展手冊給銷售人員以明確的努力方向。一旦這個結(jié)構(gòu)建立起來，其中每一部分的增長，都會導(dǎo)致月獎的增長?！? Bc= gScIcNc　 。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 三月 21三月 2122:19:2922:19:29March 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 10:19:29 下午 10:19 下午 22:19:29三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 22:19:2922:19:2922:19Monday, March 22, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/22 22:19:2922:19:2922 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 三月 2122:19:2922:19Mar2122Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 22 三月 202310:19:29 下午 22:19:29三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于