企業(yè)變革及文化管理技巧培訓(xùn)講義-預(yù)覽頁
【正文】 的涵義 ?為了提高企業(yè)在錯綜復(fù)雜環(huán)境中捕捉機會、與環(huán)境、協(xié)同共生的能力，培育企業(yè)核心資源、提升企業(yè)運行效率，對組織構(gòu)成要素進行重構(gòu)和調(diào)整。 威爾許發(fā)動的?，F(xiàn)代管理技巧 2023/1/19 1 組織變革與跨文化管理 ?一、企業(yè)變革及變革類型 ?二、企業(yè)變革過程與管理 ?三、組織文化與跨文化管理 2023/1/19 2 一、企業(yè)變革與變革類型 ?推動企業(yè)變革的外部力量 ?哈默和錢皮認為有三種力量驅(qū)使企業(yè)變革 : ?他們稱這三種力量為三“ C ” 即 : ?顧客 customers、 ?競爭 petition、 ?變化 change。 ?、領(lǐng)導(dǎo) ?很多企業(yè)的變革是源于追求卓越、富有使命感的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，比如 GE的變革就是由于富有洞察力的杰克 ?2業(yè)績 ?企業(yè)業(yè)績不佳往往成為新的變革的動力，如，如新浪的變化。 ?按變革程度區(qū)分 :第一層次和第二層次變革。 ?第二層次的變革往往難以控制，表現(xiàn)出很大的不確定性和風(fēng)險性；這種變革要涉及到改變現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)，動搖企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系和企業(yè)原有的觀念等。對動力、支持力量進行多輪次的考核檢驗。 ?1系統(tǒng)思考結(jié)果，整合各種變革 ?用整體系統(tǒng)的觀點，對變革進行整合 。 ? 計劃并建立近期的成功 ?籌劃可見績效的變革方案 ， 采用有效的變革方法 ， 獎勵參與變革的員工與團隊 。 ?告戒：改革之前確信知道改革的要義。 ?告戒：了解現(xiàn)狀是必要的，但過于仔細的分析是有害的，不僅浪費時間、還會妨礙改革 。 ?4錯誤：把改革設(shè)計方案直接付諸實施 2023/1/19 26 二、企業(yè)變革過程與管理 ? 告戒：把一個改革設(shè)計方案直接付諸實施前，要創(chuàng)設(shè)一個實驗室環(huán)境，以測試其有效性。 2023/1/19 27 二、企業(yè)變革過程與管理 ?4錯誤：不恰當(dāng)?shù)卣瞻釀e人的改革方式 ?告戒：改革需要自己的風(fēng)格快速、即興、反復(fù)，不要期求按部就班。決定宣布前，謠言四起 10%的人提出辭職 ? 為鼓勵員工接受變革：遷移的提工資、給遷移費等 ? 為減小阻力：傾聽意見，解決問題。 ?第一、作出改革決定。 ?第三、要創(chuàng)造有利于改革的環(huán)境。 ?實際上，組織象人一樣還有個性?！? ?組織文化有三個層面：一是不易覺察的較深層面，主要指 組織成員的共同價值體系 ；二是較易覺察的層面，主要指 組織的行為方式與經(jīng)營風(fēng)格。 ?、組織及成員對創(chuàng)新與冒險精神的尊重 ?組織在多大程度上鼓勵員工創(chuàng)新和冒險。 ?、是追求長期目標(biāo)，還是追求短期利益 2023/1/19 37 三、組織文化與跨文化管理 ?、 對組織自身穩(wěn)定的關(guān)注程度 ?多大程度上組織重視現(xiàn)狀而非成長 ?、等級分明、還是自由平等 ?組織及其成員對等級權(quán)力制度的認同程度 2023/1/19 38 三、組織文化與跨文化管理 ?組織文化的構(gòu)建設(shè)與維系 ?組織文化不是自發(fā)的，其形成和保持受一系列因素影響 ?、注重組織文化與創(chuàng)始人個性特征的協(xié)調(diào) ?比爾 威爾森任 CEO，他進取心強、富有創(chuàng)新精神。 邁高樂 是哈佛大學(xué)的MBA，具有正統(tǒng)的管理風(fēng)格，建立了官僚控制體系，改變了公司的組織文化。精簡機構(gòu)、下放決策權(quán)，把公司文化簡潔地定位在 “提高施樂公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量” 上，并通過努力把重視質(zhì)量和效率的觀念灌輸給員工。他的目的是重塑公司 重視創(chuàng)新與競爭的組織文化。 2023/1/19 43 三、組織文化與跨文化管理 ?、注重采用多種活潑方式傳遞企業(yè)文化 ?傳播組織文化的最生動方式是故事。 ?在美國的諾斯拉姆公司，員工們喜歡談?wù)摗爸Z斯拉姆先生為一個顧客退輪胎”的故
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