培訓(xùn)講義：解決團(tuán)隊(duì)隊(duì)問(wèn)題及團(tuán)隊(duì)溝通技巧-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 the Problem 分 析 問(wèn) 題 Implementing the Solution 方 案 實(shí) 施 Developing Alternative Solutions 制 定 解 決 方 案 Evaluating Solution 方 案 評(píng) 估 Defining the Problem 明 確 問(wèn) 題 F What Are the Consequences If Problem Not Address? 如 果 問(wèn) 題 未 被 發(fā) 現(xiàn) 會(huì) 有 什 么 后 果 ？ F What Is the Problem? What Is Not the Problem? 什 么 是 問(wèn) 題 ？ 什 么 不 是 問(wèn) 題 ？ F What Would You Like to See Happening? 你 希 望 看 到 什 么 情 況 ？ Questions to Ask: 詢 問(wèn) 的 問(wèn) 題 ： Recognising Defining a Problem 認(rèn) 得 和 明 確 問(wèn) 題 Analysing the Problem 分 析 問(wèn) 題 Implementing the Solution 方 案 實(shí) 施 Developing Alternative Solutions 制 定 解 決 方 案 Evaluating Solution 方 案 評(píng) 估 Analysing the Problems 分 析 問(wèn) 題 F Most Important Step 最 重 要 的 步 驟 F Identify Root Cause 明 確 根 本 原 因 Recognising Defining a Problem 認(rèn) 得 和 明 確 問(wèn) 題 Analysing the Problem 分 析 問(wèn) 題 Implementing the Solution 方 案 實(shí) 施 Developing Alternative Solutions 制 定 解 決 方 案 Evaluating Solution 方 案 評(píng) 估 Developing Alternative Solutions 制 定 解 決 方 案 F Set Solution Objectives 確 立 方 案 目 標(biāo) ? . Measurable, Achievable, Specific . 可 衡 量 的 、 可 達(dá) 到 的 、 具 體 的 F Determine Solution Criteria 確 立 方 案 準(zhǔn) 則 ? Requirements 必 要 因 素 ? Preferences 參 考 因 素 F Brainstorm “Build” Ideas 討 論 和 統(tǒng) 一 看 法 ? Check for Idea Feasibility 核 查 意 見(jiàn) 的 可 行 性 Recognising Defining a Problem 認(rèn) 得 和 明 確 問(wèn) 題 Analysing the Problem 分 析 問(wèn) 題 Implementing the Solution 方 案 實(shí) 施 Developing Alternative Solutions 制 定 解 決 方 案 Evaluating Solution 方 案 評(píng) 估 Evaluating Solutions 方 案 評(píng) 估 F Judgmental Objective Process 主 、 客 觀 方 法 F Team Evaluation to Minimise Biases 團(tuán) 隊(duì) 評(píng) 估 以 減 少 偏 見(jiàn) Recognising Defining a Problem 認(rèn) 得 和 明 確 問(wèn) 題 Analysing the Problem 分 析 問(wèn) 題 Implementing the Solution 方 案 實(shí) 施 Developing Alternative Solutions 制 定 解 決 方 案 Evaluating Solution 方 案 評(píng) 估 Implementing Solutions 方 案 實(shí) 施 F Work Breakdown Structure 工 作 細(xì) 分 結(jié) 構(gòu) F PERT Program Evaluation Review Technique PERT 任 務(wù) 完 成 評(píng) 估 及 審 核 技 巧 F Responsibility Chart 責(zé) 任 明 細(xì) 表 Task Planning 計(jì) 劃 任 務(wù) Recognising Defining a Problem 認(rèn) 得 和 明 確 問(wèn) 題 Analysing the Problem 分 析 問(wèn) 題 Implementing the Solution 方 案 實(shí) 施 Developing Alternative Solutions 制 定 解 決 方 案 Evaluating Solution 方 案 評(píng) 估
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