某軟件項目實施管理方法-預(yù)覽頁
【正文】 ? 變更需求 ? 項目組意見 ? 執(zhí)行結(jié)果 ? 《驗收報告》、《會議紀要》 ，略 系統(tǒng)切換 切換準備 正式切換 切換準備與正式切換 ? 確立系統(tǒng)切換時間 ? 正式宣布嚴格執(zhí)行新的工作流程 ? 切換并監(jiān)督各崗位《作業(yè)指導(dǎo)書》的執(zhí)行情況 ? 著手進行上線后應(yīng)用輔導(dǎo)培訓(xùn) ? 學會通過系統(tǒng)提供的業(yè)務(wù)集成信息，發(fā)現(xiàn)管理問題 ? 從常見管理問題要點入手，學習尋找問題的套路 ? 受控文件 《 Statement Of Work》 《上線后持續(xù)改進培訓(xùn)》 《驗收報告》 《會議紀要》 項目驗收評估 準備與項目驗收 項目移交 項目總結(jié) 售后服務(wù) 驗收準備與項目驗收 ? 項目驗收準備 ? 各種文件 ? 驗收會議的籌備 ? 項目驗收 ? 流程、數(shù)據(jù)、結(jié)果、計劃的執(zhí)行 …… ? 項目驗收會議 ? 受控文件 《 Statement Of Work》 《 ERP項目整體驗收報告》 《會議紀要》 項目移交 ? 項目成果移交 ? 項目知識移交 ? 項目管理文檔 ? 項目實施文件 ? 項目培訓(xùn)教程及其他文件 ? 項目物資移交 ? 受控文件 《項目移交報告》 《會議紀要》 項目總結(jié)評估 ? 總結(jié)項目的成功經(jīng)驗與欠妥之處，并提出在以后項目中的處理方法 ? 總結(jié)行業(yè)知識和客戶個性管理知識 ? 評估項目各階段工作的細節(jié)得失與改進措施 ? 將項目相關(guān)知識進入公司知識庫 ? 受控文件 《項目總結(jié)報告》 《項目評估報告》 《案例分析》 《會議紀要》 售后服務(wù) ? 項目結(jié)束 ? 進入 售后服務(wù)階段 ? 為客戶提供周到規(guī)范的售后服務(wù) ? 幫助用戶持續(xù)改進！ 重點文檔及格式 ? 《 SOW— Statement Of Work》 ? 《 ERP項目整體驗收報告》 ? 《項目移交報告》 ? 《項目實施總結(jié)報告》 ? 《項目評估報告》 ? 《會議紀要》 ，略 總結(jié) ? 明確各階段重點任務(wù)和文檔 ? 把握控制各階段進程 ? 項目組的項目管理職責 ? 項目管理制度的嚴肅性 ? 項目變更的處理 ? 外部環(huán)境的利用 ? 項目執(zhí)行的規(guī)矩必須先立好 ? 調(diào)動領(lǐng)導(dǎo)的行政支持資源 如何與客戶一起工作 ? 天思顧問認為，他的責任是 ? 與客戶一起推動 ERP項目的實施 ? 同客戶一起優(yōu)化企業(yè)流程使之同軟件溶合 ? 指導(dǎo)客戶做有關(guān) ERP軟件中基礎(chǔ)資料的整理、操作及二次開發(fā) ? 對項目小組進行培訓(xùn)、轉(zhuǎn)移技能，并提供一切必需的分析支持 ? 提供外部觀點和普遍適用的經(jīng)驗，使之與客戶的需要相適應(yīng) ? 保證以事實為基礎(chǔ)，以成果為驅(qū)動力的工作方法 ? 天思顧問認為，他的責任并不是 ? 只是顧問在做 ERP項目的實施 ? 把調(diào)整后的流程告訴客戶 ? 到項目結(jié)束前才向招商局領(lǐng)導(dǎo)遞交報告 ? 替代替代客戶做基礎(chǔ)資料整理及日常操作，二次開發(fā)等 ? 要求客戶創(chuàng)造奇跡 ? 無視客戶的專業(yè)知識和經(jīng)驗 ? 采用理論性的，以研究為驅(qū)動力的工作方法
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