【正文】 執(zhí)行難？同樣的現(xiàn)實(shí)，不同的心態(tài) ?有位秀才第三次進(jìn)京趕考，住在一個(gè)經(jīng)常住的店里，考試前兩天他做了三個(gè)夢(mèng)，第一個(gè)夢(mèng)是夢(mèng)到自己在墻上種白菜，第二個(gè)夢(mèng)是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個(gè)夢(mèng)是夢(mèng)到跟心愛(ài)的人躺在一起，但是背靠著背。店老板非常奇怪，問(wèn)：“不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？“秀才如此這般說(shuō)了一番，店才老板樂(lè)了：”喲，你這一次一定要留下來(lái)。 16 執(zhí)行是什么？為什么一介織席履的庶民會(huì)成為一代君王 破落貴簇之后劉備，通過(guò)廣施仁德，遠(yuǎn)播賢名，使得文有臥龍、鳳雛輔佐，武有關(guān)、張、趙云鼎力相助，逐步實(shí)施三分天下的戰(zhàn)略方針，最終以一介織席販履的庶民成為開(kāi)創(chuàng)蜀國(guó)大業(yè)的一代君王。” —— GE公司首席執(zhí)行官 Jack Welch GE管理基本理念： GE是一個(gè)造就人才的工廠 ?人才的開(kāi)發(fā)，其嚴(yán)謹(jǐn)性不亞于產(chǎn)品的開(kāi)發(fā) ?不要把精力放在把 C類人員變成 B類，應(yīng)該把精力放在把 B類人員變成 A類 ?雖然各年都要找出 10%的 C類人員會(huì)變得越來(lái)越困難，但這樣做將使我們的團(tuán)隊(duì)變得越來(lái)越優(yōu)秀 20 GE管理基本理念：管理簡(jiǎn)單化 （ Managing less is managing better) 重要的是你能夠 做到 多少好點(diǎn)子，而不只是 想到 多少好點(diǎn)子 21 ?有人作過(guò)統(tǒng)計(jì)：在世界五百?gòu)?qiáng)里面，美國(guó)西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來(lái)的董事長(zhǎng)有一千多名，副的也有二千多名，總經(jīng)理然后董事一級(jí)以上的是五千多名。 沒(méi)有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)弱者淘汰強(qiáng)者的局面。 第一面鏡子，表面凹凸不平，且有污點(diǎn)，看起來(lái)很臟?！? 向?qū)е钢詈笠欢R子問(wèn)：“這會(huì)，你看到了什么？”觀察者說(shuō)：“我從開(kāi)著的窗戶里看到一片美麗的景色。 當(dāng)狼在一起嚎叫時(shí)，它們仿佛在宣告：“我們是一個(gè)整體，雖然每種聲音都各有不同，但我們是一個(gè)整體，所以最好不要惹我們。 領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)懂得是時(shí)勢(shì)造英雄，而不是英雄造時(shí)勢(shì) 43 五、血濃于水 狼雖然通常 獨(dú)自活動(dòng) ，但你不會(huì)發(fā)現(xiàn) 有哪只狼在 同伴受傷時(shí)獨(dú)自逃走 。 狼也很想當(dāng)一個(gè) 善良的動(dòng)物 ，但狼也知道自己的胃 只能消化肉， 所以狼唯一能做的 只有干干凈凈的 吃掉每次獵物。 47 九、團(tuán)隊(duì)精神 領(lǐng)導(dǎo)者懂得通過(guò)尊重、鼓勵(lì)其他成員 、表現(xiàn)自我，整個(gè)集體定會(huì)變得強(qiáng)大而令人敬畏。作為開(kāi)路先鋒，他在松軟的雪地上率先沖開(kāi)一條小路，以便讓后邊的狼保存體力。 ?兩人碰面時(shí)， A打招呼道，“早上好?！比缓笏秃拖聦俑髯宰唛_(kāi)了。 54 執(zhí)行的第二要點(diǎn)：讓員工照顧好自己的猴子 ?員工在處理他與上司的關(guān)系時(shí)可以有 5個(gè)級(jí)別的主動(dòng)性： 等著被叫去做 問(wèn)應(yīng)該做什么 提出建議，然后采取最終行動(dòng) 采取行動(dòng)，但馬上提出建議 自己行動(dòng)，然后按程序匯報(bào) ?利用增加的自由支配時(shí)間確保各個(gè)下屬確實(shí)具有積極性 ?你所做的事就是： 確保每一個(gè)問(wèn)題的檢查程序并在你的日歷上標(biāo)明。 63 四 、 執(zhí)行的基本原則 64 一個(gè)小個(gè)子如何改革中國(guó)？ ?將華國(guó)鋒拿下，自己不做總書(shū)記 ?讓一部分人先富起來(lái) ?不管黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓 ?發(fā)展才是硬道理 65 信念比利益更重要 速度比完美更重要 勝利比公平便重要 結(jié)果比理由更重要 要敢（不在乎條件） 要快（勤奮努力） 要對(duì)（盯住目標(biāo)） 66 游戲：穿衣服 67 結(jié)果提前，自我退后 游戲告訴我們什么？ 68 這個(gè)“神”是怎樣來(lái)的呢？在黑暗中點(diǎn)一根香，然后眼睛一直盯著看，動(dòng)都不能動(dòng)，幾年下來(lái)，就有“神”了 。 ?我們所有有人都知道計(jì)劃不等于執(zhí)行，但我們經(jīng)常輕信承諾。 profit margin(less price sensitivity)。 3. ……… 寶潔公司的“一頁(yè)備忘錄”的結(jié)構(gòu) 相關(guān)信息（發(fā)自誰(shuí) From、發(fā)給誰(shuí) To、轉(zhuǎn)交給誰(shuí) CC、日期 Date）； 標(biāo)題 一句話總結(jié)該備忘錄的主要內(nèi)容； 34行總結(jié)本備忘錄的主要內(nèi)容Summary 相關(guān)背景資料介紹（ 23行）Background/Context 備忘錄內(nèi)容（建議、意見(jiàn)、工作總結(jié)、信息共享等等） Procedure /Remendation /Proposal 主要緣由、總結(jié)、工作計(jì)劃等等 Reasons to propose, Learnings ,etc 下一步的任務(wù) 簽名 83 一頁(yè)備戽錄的用途 ?信息共享 ?匯報(bào)工作 ?總結(jié)得失 ?知識(shí)管理 ?通知相關(guān)人員 ?檔案管理 ?…… .. ?寫(xiě)下來(lái)的力量 — 寫(xiě)下來(lái)，可以幫助自己整理思路，把一個(gè)問(wèn)題想得更加清楚； — 寫(xiě)下來(lái)，寫(xiě)的過(guò)程人會(huì)變得更加理智 — 寫(xiě)下來(lái)，白紙黑字，可以督促自己把寫(xiě)下來(lái)的任務(wù)完成； — 寫(xiě)下來(lái)，不敢撒謊，因?yàn)閯e人會(huì)看到，工作總結(jié)中的水分會(huì)減少； — 寫(xiě)下來(lái)，傳播更回廣泛（互聯(lián)網(wǎng)）；共享更加容易，保存更加長(zhǎng)久； — 隨著時(shí)間的延續(xù)，經(jīng)驗(yàn)可以積累并固化； — 看屬下寫(xiě)的東西比聽(tīng)屬下啰嗦更節(jié)省時(shí)間； — 。 ?傳統(tǒng)上以職能形式的營(yíng)銷使各職能部門(mén)都競(jìng)相爭(zhēng)取預(yù)算，而又不對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)負(fù)責(zé)任。 結(jié)果？ 執(zhí)行就是有水吃 88 ?把姜博士的講課拍成 VCD 時(shí)間 價(jià)格 質(zhì)量 ?完成 ?沒(méi)完成 執(zhí)行分析： 此時(shí)此地條件下如何追求結(jié)果 89 分析：為什么一個(gè)決策執(zhí)行不下去 首先把這一決策分類三個(gè)階段，確定不同階段的工作內(nèi)容 流程圖 90 準(zhǔn)備階段 拍攝階段 修訂階段 流程化 91 如何確定誰(shuí)來(lái)拍？ 針對(duì)每一個(gè)工作內(nèi)容，根據(jù)結(jié)果要求將工作內(nèi)容加以明晰化。 這雖是極其簡(jiǎn)單的道理，但卻是折扣的精髓：即通過(guò)降低商品價(jià)格推動(dòng)銷售，進(jìn)而獲得比高價(jià)銷售更高的利潤(rùn)。無(wú)論你為它付出了多少，如果我們得到很多利潤(rùn)，我們就要將它轉(zhuǎn)移給我們的顧客。 114 服務(wù)顧客 “顧客就是老板”。 116 沃爾瑪?shù)钠叽髨?zhí)行原則：日落原則 無(wú)論是樓下打來(lái)的電話，還是其它地方的申請(qǐng)需求，我們都應(yīng)該當(dāng)天答復(fù)每一個(gè)請(qǐng)求?！? 這就是我們所說(shuō)的“三米微笑原則”，它是山姆先生從孩提時(shí)得到了印證的原則?！薄叭绻艺J(rèn)識(shí)他們，我會(huì)叫他們的名字；但如果我不認(rèn)識(shí)，我仍然會(huì)與他們說(shuō)話。” 你每天都可以從世界各地的沃爾瑪員工身上看到這一哲學(xué)?！? 120 沃爾瑪?shù)钠叽髨?zhí)行原則：不依賴明星 “ 在沃爾瑪沒(méi)有超級(jí)明星。 122 他們?cè)谧鍪裁矗? 123 沃爾瑪?shù)钠叽髨?zhí)行原則：日出原則（沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)） ?來(lái)一個(gè) W————W 來(lái)一個(gè) A————A 來(lái)一個(gè) L————L 我們一起扭一扭！ ?M————M A————A R————R T————T 我們就是 ————沃爾瑪 天天平價(jià) ————沃爾瑪 顧客第一 ————沃爾瑪 沃爾瑪， 沃爾瑪， 向前進(jìn)！ 124 總經(jīng)理常犯的七大執(zhí)行錯(cuò)誤 125 狼有執(zhí)行力嗎？ 大山很美，山里來(lái)了一只狼，狼餓了，找食吃，見(jiàn)到一群貓。貓雖然掙扎，也沒(méi)有用，其他貓也沒(méi)有給予幫助。狼被吃了也不知道，這只貌似貓的東西原來(lái)不是貓，是考慮。人們不相信這個(gè)巨人還能站起，并不是由于它的巨額虧損，而是人們相信 IBM的那套邏輯已經(jīng)過(guò)時(shí)了。 ?精益求精 IBM設(shè)立了一系列滿足工作要求的指數(shù)，定期抽樣檢查市場(chǎng)看是否滿足對(duì)品質(zhì)的要求，使員工有一種對(duì)產(chǎn)品精益求精的使命感。有一個(gè)記者讓我給到國(guó)企的外企經(jīng)理人一個(gè)勸告，我說(shuō)：要有高層管理者的全力支持。 ————2023年 10月 17日 《 英才 》 雜志 李漢生在裁人降職的時(shí)候，自己拿著幾百萬(wàn)的年薪，別的副總裁拿的只是他的零頭，變革的阻力由此醞釀 20230822關(guān)鑒 /（財(cái)經(jīng)） 134 總經(jīng)理執(zhí)行第四大錯(cuò)：到處是重點(diǎn) 有所得，必有所失 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“我列了十項(xiàng)重點(diǎn)。 ?次要任務(wù)： 全力維系客戶，使收入能保持一定水準(zhǔn) 。 138 總經(jīng)理執(zhí)行第六大錯(cuò)，不放棄任何機(jī)會(huì)： “如果有一個(gè)項(xiàng)目，首先要考慮有沒(méi)有人來(lái)做。 ?有鑒與此，可口可樂(lè)干脆在十幾年前嚴(yán)格規(guī)定：除了飲料以外，別的不能做，也不許做。 ——任正非 案例：海爾張瑞敏如何推倒企業(yè)內(nèi)部的“墻”，讓每一個(gè)員工都像他一樣充份感受到市場(chǎng)的壓力。 把市場(chǎng)鏈完成的效果轉(zhuǎn)化為個(gè)人的收入 148 海爾的 SST SSTJ 是海爾市場(chǎng)鏈的表現(xiàn)形式 “SST” 分別是索酬、索賠、跳閘三個(gè)詞中第一個(gè)字的漢語(yǔ)拼音的聲母。 149 華為通過(guò)危機(jī)培育“狼性” 我們還太嫩，我們公司經(jīng)過(guò)十年的順利發(fā)展沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)挫折，不經(jīng)過(guò)挫折，就不知道如何走向正確道路。我們不是為批判而批判，不是為全面否定而批判，而是為優(yōu)化和建設(shè)而批判，總的目標(biāo)是要導(dǎo)向公司整體核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。像團(tuán)隊(duì)那樣一起工作，可以使我們超過(guò)現(xiàn)有成績(jī)，達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)。 百分百地支持決定 在每個(gè)成員都發(fā)表意見(jiàn)并聆聽(tīng)了他人的意見(jiàn)后，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該作出一致的決定，對(duì)決定，每一個(gè)成員都必須遵循并予以支持。 ————IBM總裁郭士納“ 案例：麥當(dāng)勞的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么？ 案例： GE公司如何將質(zhì)量成功地實(shí)現(xiàn)六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)省將 20億美元。 ?在個(gè)人計(jì)算機(jī)業(yè)成長(zhǎng)趨緩后，戴爾之所以能令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有還手之力，以上所述正是主要原因。 ?透過(guò)供貨商與制造商之間的電子連系，創(chuàng)造出一個(gè)合作無(wú)間的延伸企業(yè)（ extended enterprise) ?大量人士稱贊戴爾的系統(tǒng)為‘我所風(fēng)過(guò)最佳的制作作業(yè)’ 158 戴爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？ ?戴爾的核心競(jìng)爭(zhēng)能力實(shí)際上并不是直銷，而建立在直銷模式上的低成本配件供應(yīng)與裝配動(dòng)作體系的實(shí)施能力。這只會(huì)浪費(fèi)大筆的金錢(qián)和時(shí)間，除非我們能摸一摸顯示器取樂(lè)，而我們是不會(huì)這樣做的。這樣做是鼓勵(lì)每個(gè)員工學(xué)會(huì)認(rèn)真細(xì)致的分析方法，鼓勵(lì)管理者審閱時(shí)的客觀性、合理性。而這些差異造成的結(jié)果就是績(jī)效的差異，好的經(jīng)理的部門(mén)文化，創(chuàng)造了好的績(jī)效，不好的經(jīng)理的部門(mén)文化，則相反。 要解決“四個(gè)缺乏、四個(gè)依靠”，關(guān)鍵在于要從基本的制度與文化入手，建立不依賴于個(gè)人的正規(guī)化管理系統(tǒng)。結(jié)果“計(jì)劃”成了不能執(zhí)行的“假計(jì)劃”，“做計(jì)劃”成了跟老板玩數(shù)字游戲； R1部分指導(dǎo)企業(yè)如何正確地將戰(zhàn)略規(guī)劃變成可執(zhí)行的計(jì)劃并層層分解，落實(shí)到部門(mén)與關(guān)鍵行動(dòng)措施上。 R3部門(mén)以事實(shí)和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人的業(yè)績(jī)進(jìn)行定期質(zhì)詢，同時(shí)提出改進(jìn)方案，以保證年終經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)