三星電子品質(zhì)經(jīng)營(yíng)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 的價(jià)值 品質(zhì)是我們的良心，絕對(duì)不能作為妥協(xié)對(duì)象。 方針、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)化，工作者能力 / 意志 / 了解度等 7 Perfection in Quality CS 環(huán) 境 Center ? 企業(yè)存在價(jià)值 = 創(chuàng)造利潤(rùn) = 將品質(zhì)好而便宜的產(chǎn)品快速供給客戶 品質(zhì)是以最小費(fèi)用滿足客戶最大需求的最主要手段， 也是公司競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，進(jìn)而品質(zhì)是發(fā)展成一流公司的先決條件。 』 費(fèi)用 客戶 滿足 品質(zhì)改善活動(dòng)所獲得的成果 Ⅰ . 品質(zhì)是什么？ 5 Perfection in Quality CS 環(huán) 境 Center ◎ ◎ ◎ ◎ Good Quality Worst Quality Best Quality 品質(zhì) = 從目標(biāo)開始變化 Quality = Variation from Target Quality Level Bad Quality LCL UCL Designed Value Bad Quality Bad Quality Good Quality Ⅰ . 品質(zhì)是什么？ 良好品質(zhì)是什么？ 6 Perfection in Quality CS 環(huán) 境 Center Ⅰ . 品質(zhì)是什么？ 良好品質(zhì)從哪里開始？ 良好品質(zhì) = 高 品質(zhì) 設(shè)計(jì) (技術(shù) ) 單一 品質(zhì) 生產(chǎn) (工程管理 ) + ? 良好品質(zhì)是否需要 高技術(shù) ？或者是否需 要特殊管理技術(shù) ？ ★ 品質(zhì)不是個(gè)別管理的單獨(dú)項(xiàng)目， ★ 品質(zhì)是包括經(jīng)營(yíng)政策與工作能力的技術(shù)。 批準(zhǔn)時(shí)產(chǎn)品制造商是德國(guó)總部，而在批量生產(chǎn)時(shí) 變更為國(guó)內(nèi)合作廠家 對(duì)國(guó)內(nèi)合作廠家制作的枕木 未實(shí)施檢查 快速、準(zhǔn)確、縝密地把握和滿足顧客需求 , 以信賴和信任為基礎(chǔ)維護(hù)一生的顧客。 威登 女人的驕傲 ? iPhone 的狂熱用戶 ? 水晶玫瑰 LCD TV迷人的 設(shè)計(jì) ? BMW的發(fā)動(dòng)機(jī)降噪設(shè)計(jì) 26 Perfection in Quality CS 環(huán) 境 Center 則 品 質(zhì) 是我 們 的良心， 絕對(duì) 不能作 為 妥 協(xié)對(duì) 象。 真 正的 專 家 會(huì) 履行自己的 職責(zé) ， 幫 助 團(tuán)隊(duì)獲 得 勝 利 , 而且 會(huì) 嚴(yán) 格的要求自己不 斷 改正缺點(diǎn) 。s 拍 賣 從 1968開 始生 產(chǎn) 到 1982停 產(chǎn) 拍 賣 價(jià)格 $ million!! “手表收藏家的 終極 收藏” “手表中的 No 1 品牌” “能 夠賣給懂 得價(jià) 值 的人的 藝術(shù) 精品” 制造 過(guò) 程中 實(shí) 施 600小 時(shí) 的品 質(zhì)檢查 ，然后又 進(jìn) 行 30天 觀測(cè) 和 嚴(yán) 格 的 檢查 。 馬上解決客戶 VOC，再把它作為經(jīng)營(yíng)資源的努力 忠 誠(chéng) 的 顧 客 帶來(lái) 持 續(xù) 增加的高利 潤(rùn) 價(jià)格溢價(jià) 顧 客推薦 費(fèi) 用 節(jié)儉 利 潤(rùn) 增大 基本利 潤(rùn) 開發(fā) 新 顧 客的市 場(chǎng)費(fèi) 用 維 持 現(xiàn) 有 顧 客的 費(fèi) 用 600 500 400 300 200 100 0 100 Yearly profit 0 1 2 3 4 5 6 7 Year 7年 間 1名忠 誠(chéng) 客 戶創(chuàng) 作的附加價(jià) 值 行 動(dòng)綱領(lǐng) 5 – 引 領(lǐng)顧 客需求 31 Perfection in Quality CS 環(huán) 境 Center 32 Perfection in Quality CS 環(huán) 境 Center 品 質(zhì) 是我 們 的良心， 絕對(duì) 不能作 為 妥 協(xié)對(duì) 象 33 Perfection in Quality CS 環(huán) 境 Center 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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