【正文】 負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審； 主持制訂本公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，組織配置所需資源； 主持公司領(lǐng)導(dǎo)班子工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各 部門 的工作； 任命技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人，聘任部門負(fù)責(zé)人和專業(yè)技術(shù)人員，任命關(guān)鍵崗位人員，指定關(guān)鍵管理崗位的代理人； 負(fù)責(zé)組織 檢測(cè)部 開發(fā)新項(xiàng)目，拓寬新的檢測(cè)領(lǐng)域； 負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查； 負(fù)責(zé)審批新建項(xiàng)目、技術(shù)改造項(xiàng)目和設(shè)備的購(gòu)置計(jì)劃； 負(fù)責(zé)組織制定本公司的內(nèi)部分配政策，并組織實(shí)施； 負(fù)責(zé)處理本公司發(fā)生的重大質(zhì)量事故，并承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 組織 檢測(cè)部 按時(shí)完成各項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)，及時(shí)解決檢測(cè)工作中存在的問題，并對(duì)檢測(cè)工作質(zhì)量負(fù)責(zé)； 3 : 7 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 檢測(cè)部 部長(zhǎng) 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 5 頁(yè) 共 7 頁(yè) 組織 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 主持本 部門 全面工作，負(fù)責(zé)編制本 部門 年度工作計(jì)劃，并組織本 部門 人員按計(jì)劃完成工作任務(wù)； 負(fù)責(zé)組織編寫檢測(cè)細(xì)則、操作規(guī)程等技術(shù)文件； 帶領(lǐng)本 部門 人員依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)細(xì)則、檢測(cè)方法、操作規(guī)程等技術(shù)文件要求，按時(shí)完成各項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)，并保證工作質(zhì)量； 負(fù)責(zé)本 部門 檢測(cè)報(bào)告的審核，并對(duì)檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)； 負(fù)責(zé)本 部門 儀器設(shè)備的管理，組織使用人員定期維護(hù)、保養(yǎng)，做好內(nèi)務(wù)管理； 積極組織本 部門 人員開展技術(shù)服務(wù)，努力開拓新的工作領(lǐng)域和檢測(cè)項(xiàng)目； 負(fù)責(zé)本 部門 出現(xiàn)的不符合工作進(jìn)行調(diào)查分析，提出糾正措施，并組織實(shí)施； 負(fù)責(zé)檢測(cè)方法的確認(rèn)和非標(biāo)準(zhǔn)方法的研究； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 設(shè)備管理員 負(fù)責(zé)全公司儀器設(shè)備的管理工作； 負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的購(gòu) 置、驗(yàn)收、維修、檢定 /校準(zhǔn)等管理工作； 負(fù)責(zé)管理 檢測(cè)部 環(huán)境條件的保證工作； 負(fù)責(zé)建立儀器設(shè)備檔案，負(fù)責(zé)建立服務(wù)和供應(yīng)商檔案； . 5 負(fù)責(zé)編制儀器設(shè)備周期檢定 /校準(zhǔn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施； 負(fù)責(zé)監(jiān)督儀器設(shè)備的使用、維護(hù)情況和校準(zhǔn)狀態(tài)三色標(biāo)志的管理； 負(fù)責(zé)辦理儀器設(shè)備的報(bào)修、停用、報(bào)廢手續(xù)； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 引車員 引車員負(fù)責(zé)駕駛被檢車輛按控制程序進(jìn)入檢測(cè)工位； 按照操作規(guī)程完成規(guī)定動(dòng)作； 駕駛車輛按線行駛，保證被檢車輛及檢測(cè)設(shè)備運(yùn)行安全； 車輛檢測(cè)完畢，立即將被檢車輛交還車主； 遇有不熟悉操作要領(lǐng)的車型時(shí)，引車員要與原車駕駛員配合按指令寫成規(guī)定動(dòng)作。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 7 頁(yè) 共 7 頁(yè) 組織 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 檢測(cè)工作監(jiān)督管理 為做好檢測(cè)工作的監(jiān)督管理，在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，由 檢測(cè)部 承擔(dān)檢測(cè)監(jiān)督的管理工作； 按照質(zhì)量體系文件，對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行的符合性、工作人員的公正行為、檢測(cè)人員技術(shù)能力和操作規(guī)范性進(jìn)行監(jiān)督，以保障檢測(cè)工作質(zhì)量； 質(zhì)量監(jiān)督員監(jiān)督過程中如發(fā)現(xiàn)不規(guī)范行為應(yīng)及時(shí)糾正，對(duì)可能造成不良后果的檢測(cè)行為有權(quán)終止。 質(zhì)量體系崗位職責(zé)分配表見附錄 7 。 本公司依據(jù)《 實(shí)驗(yàn)室 資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》建立質(zhì)量體系。 本公司的質(zhì)量體系文件由三級(jí)文件構(gòu)成，包括質(zhì)量手冊(cè)（一級(jí)）、程序文件（二級(jí)）、作業(yè)指導(dǎo)及質(zhì)量記錄表格（三級(jí)） , 其中： 質(zhì)量手冊(cè)是本公司質(zhì)量體系運(yùn)行的綱領(lǐng)性文件，它規(guī)定了本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并對(duì)照《 實(shí)驗(yàn)室 資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》 19 個(gè)要素，系統(tǒng)地描述了本公司質(zhì)量體系的管理要求和技術(shù)要求。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織全體人員獲取、理解并執(zhí)行質(zhì)量體系文件。 ，制定儀器設(shè)備操作規(guī)程，保持符合標(biāo)準(zhǔn)要求的檢測(cè)環(huán)境。 《公正性聲明》 《質(zhì)量方針和目標(biāo)》 《檢測(cè)工作程序》 《質(zhì)量體系要素對(duì)照表》 《質(zhì)量體系崗位職能分配表》 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 文件控制 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 對(duì)組成質(zhì)量體系所有文件進(jìn)行有效控制，并保證所有部門和人員能及時(shí)獲取和使用受控文件的有效版本。 公司經(jīng)理負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量體系文件《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》的批準(zhǔn)發(fā)布。 檢測(cè)部 部長(zhǎng) 負(fù)責(zé)非標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)方法（包括客戶提供的）、偏離標(biāo)準(zhǔn)和偏離程序的確認(rèn)， 綜合部 負(fù)責(zé)審核，技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)批準(zhǔn)。 由公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織有關(guān)部門和人員進(jìn)行質(zhì)量體系內(nèi)部文件的編制、改版和修訂。 《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、作業(yè)指導(dǎo)文件由 綜合部 負(fù)責(zé)發(fā)放，各類文件應(yīng)按《文件控制程序》對(duì)文件進(jìn)行標(biāo)識(shí)、登記、發(fā)放、回收和處理。審批時(shí)應(yīng)獲取修訂、審批所依據(jù)的有關(guān)背景資料。 .5 本公司所有受控文件不允許采用手寫更改。 綜合部 負(fù)責(zé)對(duì)外部服務(wù)和供給品實(shí)施采購(gòu)及發(fā)放工作。 。 服務(wù)方和供應(yīng)商的選擇和評(píng)定 綜合部 根據(jù)《服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)及供應(yīng)商評(píng)價(jià)程序》，對(duì)提供服務(wù)和供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià) ，確定合格的服務(wù)方和供應(yīng)商，并編制相應(yīng)名錄。 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的采購(gòu)：由 檢測(cè)部 提出計(jì)劃和申請(qǐng)，由 綜合部 負(fù)責(zé)審核， 綜合部 組織采購(gòu)。 儀器設(shè)備、環(huán)境條件的維修和維護(hù)優(yōu)先選擇原生產(chǎn)廠家，或從合格服務(wù)方中選擇維修單位。 ，應(yīng)提供培訓(xùn)證書。 《量值溯源程序》 《儀器設(shè)備管理程序》 《服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)及供應(yīng)商評(píng)價(jià)程序》 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 合同評(píng)審 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 通過對(duì)每份合同的評(píng)審，解決客戶要求與合同之間的所有差異，使每份合同都被檢測(cè)部門和客戶雙方接受，并使檢測(cè)部門相關(guān)場(chǎng)所人員充分理解合同內(nèi)容。評(píng)審要解決合同中客戶的要求與本公司能力的所有差異，并被雙方接受 。 檢測(cè)部 按《檢測(cè)控制程序》確認(rèn)適當(dāng)?shù)姆椒úM足客戶要求。 在履行合同過程中，由于 檢測(cè)部 原因發(fā)生的任何偏離， 檢測(cè)部 部 長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)將偏離的情況通知客戶和 綜合部 綜合部 負(fù)責(zé)委托人涉及檢測(cè)質(zhì)量方面、合同執(zhí)行方面申訴和投訴的受理、調(diào)查、分析，提出處理方案，并組織實(shí)施。 公司經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量事故處理方案的審批。 申訴和投訴的處理 綜合部 在對(duì)申訴和投訴內(nèi)容調(diào)查分析后，提出處理方案，組織相關(guān)部門對(duì)申訴和投訴的內(nèi)容作進(jìn)一步調(diào)查，經(jīng)確認(rèn)原報(bào)告結(jié)論正確，應(yīng)書面通知對(duì)方。 有關(guān)責(zé)任者的處理應(yīng)按《抱怨（申訴）處理程序》程序執(zhí)行。 《內(nèi)部審核程序》 《管理評(píng)審程序》 《申訴和投訴處理程序》 《檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量的控制程序》 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn) 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 分析已產(chǎn)生不合格工作的原因或在質(zhì)量體系、技術(shù)運(yùn)作中出現(xiàn)偏離程序的原因消除并防止這些問題的再次發(fā)生。 對(duì)質(zhì)量體系、技術(shù)運(yùn)作中出現(xiàn)的問題可以通過不合格檢測(cè)工作控制、內(nèi)部或外部審核、管理評(píng)審、客戶反饋或監(jiān)督人員報(bào)告等途徑來獲取。 糾正、預(yù)防措施選擇實(shí)施和監(jiān)控 綜合部 和各 部門 質(zhì)量監(jiān)督員要根據(jù)分析的結(jié)果，按《糾正 /預(yù)防措施控制程序》制定糾正、預(yù)防措施計(jì)劃。 附加審核 當(dāng)發(fā)現(xiàn)不合格或偏離導(dǎo)致對(duì)本 公司 的政策或程序的符合性產(chǎn)生懷疑時(shí)，如果問題嚴(yán)重或有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，在采取糾正措施后，質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)盡快按照《內(nèi)部審核程序》在相關(guān)部門采取附 加審核，以確定糾正措施有效性。 技術(shù)記錄：包括合同、內(nèi)外部檢測(cè)報(bào)告、比對(duì)試驗(yàn)記錄、原始檢測(cè)記錄、計(jì)算和導(dǎo)出數(shù)據(jù)以及證書 /證書副本等技術(shù)記錄；人員、設(shè)備、委托人檔案；各項(xiàng)活動(dòng)工作單和核查表；委托人意見和提供的數(shù)據(jù)，以及其它表格式表明達(dá)到某種質(zhì)量和過程參數(shù)要求的活動(dòng)記錄。 記錄的填寫 記錄由各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)和技術(shù)活動(dòng)的完成人按照《記錄控制程序》的要求填寫，應(yīng)做到字跡清楚、書寫規(guī)范。 所有人員應(yīng)保護(hù)原始檢測(cè)記錄中的委托人信息。防止未經(jīng)授權(quán)的人員讀取和修改。 人員技術(shù)檔案長(zhǎng)期保存。 綜合部 和內(nèi)審員負(fù)責(zé)制定內(nèi)審計(jì)劃，并具體實(shí)施。 。 內(nèi)部審核人由經(jīng)過培訓(xùn)、具有一定資格、獨(dú)立于被審核質(zhì)量活動(dòng)的人員擔(dān)任。 《糾正 /預(yù)防措施控制程序》 《內(nèi)部審核程序》 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 管理評(píng)審 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 為確保我公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì) 量體系持續(xù)有效和適用，以滿足《 實(shí)驗(yàn)室 資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》以及社會(huì)和客戶的期望，提高公司在社會(huì)上的信譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)能力。管理評(píng)審的時(shí)機(jī)由經(jīng)理確定。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織 綜合部 根據(jù)管理評(píng)審的結(jié)果，形成管理評(píng)審報(bào)告，并輸入 到以后的 檢測(cè)部 質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)計(jì)劃中。 公司經(jīng)理負(fù)責(zé)人力資源的配置。各類人員應(yīng)受過與其所承擔(dān)的任務(wù)相適應(yīng)的教育和培訓(xùn)，并具有相應(yīng)的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)歷。熟悉 公司 認(rèn)可準(zhǔn)則，有一定的組織管理能力。 ，對(duì)本公司質(zhì)量體系及本部門檢測(cè)工作比較熟悉，能全面了解本部門各專業(yè)開展檢測(cè)的方法，具備正確地監(jiān)督檢查本部門所有影響檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確性和可靠性的能力。 ，質(zhì)量監(jiān)督員負(fù)責(zé)對(duì)在培人員實(shí)施監(jiān)督，確保他們具備相應(yīng)的能力和其工作符合本公司質(zhì)量體系的要求。人員的培訓(xùn)經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后根據(jù)《人員培訓(xùn)管理程序》組織實(shí)施。 由 綜合部 負(fù)責(zé)人員技術(shù)培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)入人員技術(shù)檔案。 綜合部 對(duì) 檢測(cè)部 設(shè)施和環(huán)境的符合性以及日常維護(hù)狀況實(shí)施監(jiān)督，并負(fù)責(zé)各類設(shè)施的定期維修。 檢測(cè)部 的環(huán)境條件和各種輔助設(shè)施應(yīng)能滿足工作需要及儀器設(shè)備使用對(duì)環(huán)境的要求。 環(huán)境條件的監(jiān)控與維持 檢測(cè)部 應(yīng)做好各種設(shè)施的日常維護(hù)，若環(huán)境條件對(duì)檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性及設(shè)備的使用要求有影響時(shí)， 檢測(cè)部 應(yīng)按影響程度采取不同的監(jiān)控措施，必要時(shí)配備記錄設(shè)備。 易燃易爆及有毒有害等危險(xiǎn)品的使用保管應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 《 檢測(cè)環(huán)境控制和維護(hù)程序》 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 檢測(cè)和校準(zhǔn)方法 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 確保 檢測(cè)部 在其檢測(cè)范圍內(nèi)采用適當(dāng)?shù)姆椒▉磉M(jìn)行所有檢測(cè)工作，包括 檢測(cè)、數(shù)據(jù)處理的方法。 綜合部 負(fù)責(zé)非標(biāo)準(zhǔn)方法、偏離標(biāo)準(zhǔn)方法和 檢測(cè)部 自制方法的審定。 公司 自行擬制的方法。 綜合部 要負(fù)責(zé)所有與 檢測(cè)部 工作有關(guān)的操作規(guī)程、檢測(cè)細(xì)則、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、手冊(cè)和參考資料，都必須保持現(xiàn)行有效版本，并便于人員使用。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： DTJC / ZLSCB20xx 第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè) 檢測(cè)和校準(zhǔn)方法 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 6 月 30 檢測(cè)部 應(yīng)采用能滿足客戶要求和所進(jìn)行的檢測(cè)要求的檢測(cè)方法，應(yīng)盡量采用國(guó)家、 行業(yè)發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)方法。如果客戶指定的方法不適用或己過時(shí)，檢測(cè)部 應(yīng)通知客戶。 在開展檢測(cè)前， 檢測(cè)部 必須進(jìn)行方法驗(yàn)證或證實(shí)己能正確使用該方法，如與標(biāo)準(zhǔn)方法有偏離，則須重新進(jìn)行方法確認(rèn)（見 ）。 檢測(cè)部 使用的非標(biāo)準(zhǔn)方法應(yīng)由 綜合部 進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。 檢測(cè)部 應(yīng)記錄所采用的確認(rèn)方法、所 獲得的數(shù)據(jù)和結(jié)果，并建檔保存。 在對(duì)預(yù)期用途進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，經(jīng)過確認(rèn)的方法所得數(shù)據(jù)的范圍和準(zhǔn)確性應(yīng)滿足客戶需要。 如果檢測(cè)方法規(guī)定了測(cè)量不確定度主要來源的極限值，并規(guī)定了計(jì)算結(jié)果的表達(dá)形式，則 檢測(cè)部 只要遵守該檢驗(yàn)方法和報(bào)告的要求即可認(rèn)為符合規(guī)定。在使用計(jì)算機(jī)或自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)數(shù)據(jù)的采集、處理、記錄、報(bào)告、存儲(chǔ)、或檢索時(shí)，還應(yīng)確保軟件系統(tǒng)的適用性、完整性和保密性（見《數(shù)據(jù)保護(hù)及保密控制程序》）。 檢測(cè)部 負(fù)責(zé)本室的儀器設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）校準(zhǔn)、使用、維護(hù)和保養(yǎng)工作，并負(fù)責(zé)使用狀態(tài)的記錄。 當(dāng)某一設(shè)備比較昂貴、暫不具備購(gòu)買條件、使用頻率低時(shí)，可以選擇租借儀器設(shè)備。 檢測(cè)部 儀器設(shè)備應(yīng)明確專人保管，并根據(jù)《儀器設(shè)備購(gòu)置及維護(hù)程序》要求，負(fù)責(zé)儀器設(shè)備日常維護(hù)和保養(yǎng)。 儀器設(shè)備校準(zhǔn) 對(duì)檢測(cè)結(jié)果有直 接影響的儀器設(shè)備應(yīng)由 綜合部 制定校準(zhǔn)計(jì)劃。操作人員應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用和非操作人員使用，儀器設(shè)備使用后，必須及時(shí)填寫使用記錄，注明使用前后狀態(tài)。對(duì)檢測(cè)結(jié)果可能造成影響時(shí)，應(yīng)按照《糾正 /預(yù)防措施控制程序》 ，采取措施及時(shí)處理。使用中的設(shè)備完好率應(yīng)保證 100%。修復(fù)后的儀器設(shè)備需重新進(jìn)行校準(zhǔn)或檢查（包括自檢）合格后，方可投入使用。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人編制年度檢定 /校準(zhǔn)計(jì)劃并組織實(shí)施。 檢定 /校準(zhǔn)計(jì)劃 綜合部 會(huì)同 檢測(cè)部 按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及實(shí)際使用情況確定檢定 /校準(zhǔn)周期。見《測(cè)量的可溯源程