【正文】 如果在家能怕老婆，可能這個小伙子或者這個男人能夠放下面子，而且做事直截了當。 這不是一種好習慣 ， 任何領導都不喜歡 。 馬上按指令行動 馬上按指令行動體現(xiàn)的是一種服從的精神 。沒有服從精神的組織，只能稱之為“烏合之眾”。這是一個大方針。 四 、 服從是黏合劑 服從是粘接劑 ， 一個團隊 、 一個組織如果沒有服從這個粘接劑 ， 其運營情況是不可以想象的 。 企業(yè)要想做大 ， 要想大而有序 ， 就一定要以服從作為粘合劑 ， 服從所起的作用可謂重大 。 將派車這件事表格化 ， 在外資企業(yè)是一個基本的做法 。 于是我想問：為什么同樣一個問題 ， 對下屬是棘手問題 ， 而對上司卻是個簡單的問題呢 ？ 李老師：作為管理人員 ， 要有獨立性 、 結(jié)果導向的理念是這里的關鍵 。 企業(yè)的現(xiàn)實生存問題讓他必須 “ 結(jié)果導向 ” 。 全體 （ 吃驚地 ） ： 。認同公司 2。能力自問：路在腳下 主動進取 １ 、 中國不會放棄釣魚島：學會搶活做 ２ 、 先具體后抽象：活多 、 領土多 你才能向上做更有意義的事 ３ 、 “ 拿多少錢做多少事 ” 與 “ 做多少事拿多少錢 ” 你什么時候可以來去乘飛機 ？ 不進則退：選擇奮進 １ ． 不進則退：選擇奮進 ——“ 打工仔的成就感 ” 與危機感 ２ ． 高出常人一個頭：偉人并非三頭六臂 3． 高電位原理 4． 躲不過就不躲 ——主動迎戰(zhàn) 、 積極面對 職場案例分析： 35歲了，你還想跳槽嗎？ 職場焦點 35歲的你可能已是公司里的中層業(yè)務骨干，職位好、薪水高，但十多年來從事同一種工作，早就使你心生厭倦，要跳槽、改行又沒有合適的職位，要從頭做起，又不愿意面對拼搏，更麻煩的是，公司里新生代風頭正勁，上司時時處處給予他們機會，再呆下去恐怕會就此“老死”，跳還是不跳？ 案例： 妹妹你大膽往前走 策略 面對辦公室里的小團體 職場焦點 新官上任，發(fā)現(xiàn)手下集結(jié)成幾個小團體，如果不理會他們，這些小團體勢力強大，能左右領導的施政計劃；與他們親近，又會身陷其中，被其牽制，該如何是好？ 案例：王琳的失敗 經(jīng)過幾年職場奮斗，王琳跳槽到廣州一家美資化妝品公司當市場部副經(jīng)理。 主見 第２單元 。 超邏輯 ——人類創(chuàng)造力因子 第１單元 主見 主見之一個視角 ——生氣的哲學 案例：經(jīng)理人與生氣 誰搞你？你為什么讓他搞？你不可以搞回去 ? 生氣之事，只發(fā)生在上帝的兒女們之間。 第２單元 現(xiàn)實 現(xiàn)實與務實 只有你拿起武器，對手才有可能放下武器 ——朝鮮與美國 李澤堯“寫給厚道者讀的書” 現(xiàn)實不只是觀念而更是手段：計件工資降低１０％會否罷工？ “灰色地帶” ——盈虧平衡分析 “灰色地帶” ——盈虧平衡分析 吃的就是差價 夾縫中生存就是折中和妥協(xié) 壓力？ ——你會踩鋼絲繩嗎？ 員工與公司 ——緣分與不得已 緣分 不得已 選擇 烏托邦 感動：女孩看重你的是真誠？ 異教徒 面子與十字架： 人格牽涉與人格脫落 啟示 現(xiàn)實的人不會期望用感動去解決問題 現(xiàn)實的經(jīng)理用實力說話 不懂得用實力說話的人不能做經(jīng)理人 第３單元 精明 精明是防御性的，成事不足敗事有余 狡猾具有進攻性，欲創(chuàng)業(yè)做老板者不可不修 你是聰明人，還是精明人嗎？ 大學生不聰明嗎？ 個體戶的精明 精明 聰明 聰明 精明 仁者見仁：一對有爭議的新概念 ——寫給厚道者看的書 愚蠢 傻乎乎 憨厚 厚道 聰明 精明 狡猾 奸詐 愚人 老實人 人精 既無聰明又不精明的人，只能做良民或者墻頭草的小人，但是缺少精明的人甚至連小人也做不好，不會做，因此他雖有做小人之心但也未必算得上小人。 人才的競爭 ２ 。因為人才來自于人力資源政策，而人力資源政策來自于決策層的人格理念。一旦有他人精靈的參與，事物的因果關系就不再是有序 不再是可以推理的了。脫落與良性溝通 第２單元。 人格牽涉：把人格和面子與某事物聯(lián)系起來 人格脫落：把人格和具體的行為言語分開 幽默感從哪里來？ 你能夠自嘲 能夠同自己開玩笑嗎？如果一個無法把自己的人格同自己身體或具體的某個言行相分開，我們怎么可以期望他對自己開玩笑呢？如果人格沒有脫落出來，你去開他的玩笑葉他就會“敏感”而與你“認真”、導致生氣。關心度的層次性 ——同心圓、一語中的 ４。有趣比有用更重要 ——貪玩原理：觀察消費者！ ８。ＰＭＰ ——從感性原理到馬屁原理 １２。濃縮 ——強化聽成語 ４。完整性 ——看看幾個方向、因材教舞 還有搞不定的嗎 ？ 全都搞定了嗎 ？ 如何問你的手下 ？ 瞎子過街 ——排除法 遣詞造句修煉有方 ——案例 ① 經(jīng)美國項目管理協(xié)會 （ PMI） 和中國國家外專局授權(quán) ， 2022年 （ 在 ） 亞加達正式設立了 “ 美國 PMP廣州考試中心 ” ， 至今已為廣東輸送 。 ③ …… 所以我們不但在課程設計上推陳出新，重視實用，而且在師資配備上也特別要求在跨國公司的工作經(jīng)驗，在 （及） 大型項目管理實務的掌握。第二系統(tǒng) 什么是第二系統(tǒng) １。某律師乘飛機把保險單寄給家人。 7． 議決之事情 ， 經(jīng)過廣泛探討 ， 執(zhí)行人員可以減少障礙 。 10． 對于執(zhí)行工作的人具有壓力及支援的效果 ， 易于目標管理之推動 。 第四模塊 執(zhí)行力超越 ——強勢經(jīng)理項目管理技能 第１單元 。 項目管理ＷＢＳ與職業(yè)經(jīng)理的干練 第５單元 。 為了扭轉(zhuǎn)此一局面 ， 我們有兩種選擇：一是讓部下做工作周報 ， 二是讓部下做工作異常記錄 。 2． 自上而下法 ——自上而下法常常被視為構(gòu)建 WBS的常規(guī)方法， 即從項目最大的單位開始 ， 逐步將它們分解成下一級的多個子項 3． 自正而上法 ——自下而上法 ， 是要讓項目團隊成員從一開始就盡可能的確定項目有關的各項具體任務 ， 然后將各項具體任務進行整合 ， 并歸總到一個整體活動或 WBS的上一級內(nèi)容當中去 。 往前進一步 2。 企業(yè)制度為何形同虛設 ？？ 6。 新設備安裝運行 1000 總體設計 1100 布局設計 1200 廠址分析1110 選擇設計1 1 20 機器布局1210 工藝流程設計1220 設備安裝1300 機器布局1210 工藝流程設計1220 工藝流程設計1220 設備調(diào)試1400 測試設備1410 試生產(chǎn)1420 把零件運往工地1320 組裝部件1322 測試建筑物1323 1級 2級 3級 ？？ 什么叫 WBS 項目結(jié)構(gòu)分析 ——將項目按系統(tǒng)規(guī)則和要求分解成相互獨立的 、 互相影響的 、 互相聯(lián)系的項目單元 ， 將它們作為項目的觀察 、 設計 、 計劃目標和責任分解 、 成本核算和實施控制等一系列項目管理工作的對象單元 ——“ 計劃前的計劃 ” 或 “ 設計前的設計 ” 項目結(jié)構(gòu)分析的主要工作 ——結(jié)構(gòu)分解、單元定義、關系分析 層次 分層分解 描述 項目（產(chǎn)品或服務） 可交付的成果 可交付的子成果 最底層可交付的子成果 工作包 包含的工作總和 主要可交付成果 可交付子成果 最底層可交付的子成果 可識別的工作活動 1 2 3 4 5 工作分解結(jié)構(gòu)的分層分解 工作包 工作包是 WBS結(jié)構(gòu)底層是管理所需的最低層次的信息 ， 是項目的最小可控單元 。 完整性 獨立性 MECE 原則 有機體系 達成上級目標 完善的工作策略 具體化的下級目標 責任清楚 模塊標準化 結(jié)果導向 可監(jiān)控 WBS詞典 工作分解結(jié)構(gòu)詞典是一套工作分解結(jié)構(gòu) （ WBS） 的單元說明書和手冊 ——把最底層工作塊的全面 、 詳細和明確的文字說明 ——匯集在一起 ， 編成一個項目的工作分解結(jié)構(gòu)詞典 （ WBS dictionary） ，以便需要時查閱 。 做主管的要讓別人做事 ， 沒有這一手 ， 早就死定了 。 制度與稽核管理 第３單元。不思進?。浩髽I(yè)人才沉淀問題 2。效率打折 。鄧小平的市場經(jīng)濟 2。 ——為什么需要危機意識管理？ 如何進行危機意識管理 企業(yè)如何防止人才沉淀 1。 5倍的盡心盡力 合計： 10%的投入 合計： 50%的回報 干部危 機意識 10% 50% 投入 10%獲得 50% ——如何進行危機意識管理 危機是創(chuàng)造出來的 “要做一個偉大的企業(yè)，對待成就永遠都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。 寶潔 CEO雷富禮 案例：寶潔為什么要求員工與上司的交往必須通過 信息備忘錄 和 建議備忘錄 ？ 制度有效的幾個關鍵環(huán)節(jié) 序號 環(huán)節(jié) 要點 1 明確：書面化 2 量化可檢查：檢查表 3 專人檢查：稽核者 4 利益掛鉤 5 跟蹤：持續(xù)改進 6 重視：老板重視 要 要 要 協(xié)議 “ 世事洞明皆學問 人情練達即文章 ” 管理 （ 通過他人 ） ——人性領悟 、 理解人性 ——技術(shù)手段 變你要為他要 稽核管理 人們不會做你希望的，只會做你檢查的 “如果你強調(diào)什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視。 如何激發(fā)部屬的積極性：井崗山?jīng)]吃沒穿跟黨走 部屬：要你一個關注 ——重過程不重結(jié)果 ★ 例子：江門一港資企業(yè) “ 要辦二十個工廠 ， 你們都有機會 ” 利益共同體概念 拿希望當籌碼 與人全合作中 ， 當你欲抽身而退的時候 ， 你必須得依循一定的步驟才不至于身受其累：先把實的抽回來 ， 而虛的部分 ，諸如合作的未來前景 ， 給予對方希望等等 ， 千萬不可過早抽出 ， 否則 ， 你可能很難 ， “ 全身而退 ” 。） 明白其態(tài)度；（能力 +態(tài)度 +內(nèi)外條件 =業(yè)績） 工作的結(jié)果、工作的效果、及其對組織目標的效用 區(qū)分三個概念 如何進行績效考核 項目目標 部門目標 個人目標 部門績效 圖例 自上而下的目標分解和自下而上的績效保證體系 績效是工作流程中各個環(huán)節(jié)的輸出值，崗位績效是小輸出、局部的輸出，公司的業(yè)績則是大輸出、整體的輸出。領導打分，而不是客觀作業(yè)結(jié)果 2。態(tài)度考核，而不是過程考察 6。 團隊氣氛營造藝術(shù) 第３單元 。 第三步：第一組問卷的結(jié)果集中在一起編輯 、 譽寫和復制 。 第六步： 重復四 、 五兩步直至到取得大體上一致的意見 。 點式計劃法可以幫助大型團隊合作盡快確定工作重點。 第三步：成員們開始討論 ， 以便 把每個想法搞清楚并作出評價 。 將問題顯示給決策參與者 ， 他們把自己的回答訂在計算機屏幕上 。 團隊的組織氣氛 ?員工積極性發(fā)揮程度關鍵取決于組織氣氛 ?組織氣氛有六個衡量標準 靈活性：官僚最小化及鼓勵員工創(chuàng)新的程度 責任性：員工工作自主及敢冒風險的程度 進取性：管理層鼓勵員工不斷改進追求卓越的程度 獎勵性： 管理層評價員工時對績效導向及認可和表揚的程度 明確性： 員工清晰了解組織使命和方向及組織架構(gòu)的程度 凝聚性： 員工之間同心同德互相合作愿意付出額外的努力的程度 團隊氣氛形成途徑 任務為導向的途徑 角色界定途徑 人際關系途徑 價值觀途徑 社會統(tǒng)一性 途徑 ?明確團隊的任務以及每個團隊成員能夠?qū)θ蝿盏耐瓿伤龅呢暙I 以任務為導向的途徑 ?確保團隊清楚地了解自己正在做的事情，以及他們已經(jīng)取得了多大程度的進展 目標確定途徑： ?角色界定是團隊建設的主要任務，它為建立團隊確立了基本框架 角色界定 位置、角色 和責任 貢獻的 方式 角色界定途徑 ?團隊建設的核心是團隊成員間就其應用于工作中的共同價值觀和原則達成