機(jī)電產(chǎn)品營(yíng)銷策略制定-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 謂公共關(guān)系策劃，是公共關(guān)系人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，分析現(xiàn)有條件，謀劃并設(shè)計(jì)公關(guān)戰(zhàn)略、專題活動(dòng)和具體公關(guān)活動(dòng)最佳行動(dòng)方案的過(guò)程。 第三，公共關(guān)系是現(xiàn)代組織管理的獨(dú)立職能。其主要含義表現(xiàn)在以下方面： 第一，公共關(guān)系是一個(gè)組織與其公眾之間的關(guān)系。 “ 公共關(guān)系 ” 一詞是舶來(lái)品，其英文為 Public Relations，縮寫(xiě)符號(hào)為 PR，簡(jiǎn)稱是公關(guān)。作為一種思想，它滲透在一個(gè)組織的全部活動(dòng)之中；作為一種活動(dòng)，它又具有區(qū)別于組織的其他活動(dòng)的特殊性和特殊要求。主要依賴現(xiàn)代大眾傳播媒介為物質(zhì)工具。 求實(shí)原則。 系統(tǒng)原則。公關(guān)策劃要倡導(dǎo)逆向思維、出奇制勝。 倫理道德原則。 效益原則。應(yīng)做好以下三項(xiàng)工作： （ 1）審核已調(diào)研收集的公關(guān)資料，分析公關(guān)現(xiàn)狀。 （ 3）了解企業(yè)形象的選擇和規(guī)劃。目標(biāo)越高，可能取得的收獲越大，但工作的強(qiáng)度和實(shí)現(xiàn)的難度也越大。形象矯正目標(biāo)是為改變公眾對(duì)組織的原有不良印象所設(shè)置的公關(guān)目標(biāo)。 （ 4）問(wèn)題解決與危機(jī)公關(guān)。主要依據(jù)是組織面臨的主要問(wèn)題和公關(guān)目標(biāo)。對(duì)目標(biāo)公眾的各種要求進(jìn)行概括和分析，找出其中的共同點(diǎn)，把滿足目標(biāo)公眾的共同要求作為開(kāi)展公關(guān)工作的基本出發(fā)點(diǎn)。 方案制定尤其要注意：公關(guān)時(shí)機(jī)選擇；重視細(xì)節(jié)；策動(dòng)傳播；選好公關(guān)模式等。通過(guò)開(kāi)展各種社會(huì)交際活動(dòng)，如舉辦各種聯(lián)誼會(huì)，建立與顧客親和融洽、長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，是一種感情投資； （ 3）服務(wù)性公共關(guān)系。 （ 5）征詢性公共關(guān)系。內(nèi)部公關(guān)和外部公關(guān)是重要職責(zé)。包括企業(yè)組織內(nèi)部的全部人事關(guān)系?？沙浞掷闷髽I(yè)內(nèi)部刊物、內(nèi)部廣播、張貼欄、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、公司領(lǐng)導(dǎo)接待日、思想動(dòng)態(tài)反饋等形式，及時(shí)、準(zhǔn)確地將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理決策、經(jīng)營(yíng)狀況、人事變動(dòng)、工資福利，以及企業(yè)宏觀環(huán)境報(bào)告給全體員工。也可以選擇在傳統(tǒng)的節(jié)日如中秋節(jié)、端午節(jié)等組織職工參與活動(dòng)，讓員工感受到來(lái)自集體的溫暖。 分析案例 《 優(yōu)秀員工，造就最佳雇主 》 ，體驗(yàn)內(nèi)部公關(guān)的作用。其次，顧客導(dǎo)向是企業(yè)成功的關(guān)鍵。媒體公關(guān)被予以重視，其主要原因是：首先，媒體不僅是企業(yè)聯(lián)系公眾的渠道，而且它是具有話語(yǔ)權(quán)的公眾，其影響面廣；其次，媒體是政府的喉舌與參謀；最后，媒體擁有法定的監(jiān)督權(quán)。 ②加強(qiáng)媒體公關(guān)傳播的計(jì)劃管理。 ⑤企業(yè)要把媒體視為自己的客戶進(jìn)行管理。 14 政府關(guān)系 企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開(kāi)宏觀環(huán)境的影響，國(guó)家和地方的政策法規(guī)，以及政府各級(jí)管理部門的規(guī)章都是企業(yè)活動(dòng)不可逾越的框架。 ? 熟悉政策、法規(guī)及其變動(dòng)； ? 熟悉各部門的職責(zé)、辦事程序、辦事人員等； ? 及時(shí)向政府反映企業(yè)的困難，爭(zhēng)取立法支持； ? 正確處理好企業(yè)與國(guó)家的利益關(guān)系。 社團(tuán) /機(jī)構(gòu) 主要指與企業(yè)有業(yè)務(wù)往來(lái)的單位或行業(yè)組織。指適時(shí)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生和發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值新聞，按企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)要求進(jìn)行整理，并通過(guò)新聞體進(jìn)行傳播。 公關(guān)宣傳資料。這是以個(gè)人感情交流為主體的活動(dòng)安排。如贊助大型體育賽事、贊助文藝演出等。 18 五、汽車 4S店開(kāi)業(yè)慶典策劃相關(guān)資料 以模擬課題實(shí)訓(xùn)資料 《 4S店開(kāi)業(yè)慶典策劃 》 為題，通過(guò)對(duì)該資料的分析，為該 4S店開(kāi)業(yè)策劃一個(gè)開(kāi)業(yè)典禮。 19 第二階段 —— 決策（ ） 通過(guò)小組討論，弄清企業(yè)公關(guān)策劃目標(biāo)及要求，確定策劃所需信息及其收集渠道，制定公關(guān)策略與公關(guān)活動(dòng)策劃工作方案。 ◆制定公關(guān)策略，設(shè)計(jì)公關(guān)方案； ◆撰寫(xiě)公關(guān)策劃書(shū)。
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