機(jī)電產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略制定-全文預(yù)覽
【正文】 。 20 第三階段 —— 計(jì)劃（ ） ◆ 制定調(diào)研方案并開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。 學(xué)生要從市場(chǎng)的分析、產(chǎn)品的定位、廠家的營(yíng)銷(xiāo)策略等出發(fā)，結(jié)合本店所處區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、 4S店?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)，為了利用 4S店開(kāi)張的契機(jī)，擴(kuò)大企業(yè)知名度，策劃出符合實(shí)際情況的開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案。 17 案例診斷實(shí)訓(xùn) 要求學(xué)生閱讀診斷案例 《 A公司，公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)定乾坤 》 ，針對(duì)案例所述消費(fèi)者兩個(gè)方面的擔(dān)心，吉利集團(tuán)決定有針對(duì)性地策劃幾次公關(guān)活動(dòng)來(lái)消除消費(fèi)者的誤解。如：酒會(huì)、慰問(wèn)等。指企業(yè)通過(guò)各類(lèi)宣傳資料，向目標(biāo)公眾傳播信息。 公關(guān)活動(dòng)。如：供應(yīng)商、金融組織、行業(yè)組織、學(xué)校等。 15 社區(qū)關(guān)系 社區(qū)關(guān)系主要指企業(yè)與其經(jīng)營(yíng)所在地周邊居民和組織的關(guān)系。搞好與政府部門(mén)的關(guān)系，其意義主要有：首先，政府代表最廣泛公眾的利益；其次，政府的政策、法規(guī)、規(guī)章都會(huì)對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境帶來(lái)重大影響。 ⑥要了解并理解媒體，少做那些 “ 互相為難 ” 的事情，而把事情想在媒體前面。 ③企業(yè)要做到與媒體溝通主動(dòng)化。在公眾中有非常高的公信力，影響力深遠(yuǎn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心是顧客需求，誰(shuí)抓住了顧客的需求，并加以滿足，誰(shuí)就能取得成功。 12 （二）外部公關(guān) 企業(yè)的外部公眾主要包括顧客、新聞媒介、政府及其管理部門(mén)、社區(qū)、團(tuán)體等。 11 股東關(guān)系 企業(yè)對(duì)股東進(jìn)行公關(guān)，搞好與股東的關(guān)系，其意義在于：首先，股東就是企業(yè)的老板，他們掌握著企業(yè)的財(cái)源和權(quán)源，他們決定著企業(yè)的發(fā)展方向，對(duì)企業(yè)的決策、政策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有重大影響；其次，爭(zhēng)取股東對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)政策的支持；最后，股東群體本身就是企業(yè)最忠誠(chéng)的顧客群。并收集員工的意見(jiàn)、建議，就可以達(dá)到勞資雙方的了解和信任，消除隔閡，密切合作。處理好與員工的關(guān)系，其意義在于：首先，員工是企業(yè)直接面對(duì)的公眾，關(guān)系好環(huán)影響企業(yè)各項(xiàng)工作的效率和協(xié)調(diào)成本，甚至影響企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；其次，員工處在企業(yè)對(duì)外公關(guān)的第一線，員工的態(tài)度、言行、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平都會(huì)影響公眾對(duì)企業(yè)的印象。 （一）內(nèi)部公關(guān)。企業(yè)通過(guò)民意調(diào)查，征求用戶意見(jiàn)，開(kāi)展消費(fèi)咨詢等方式，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷(xiāo)售。向社會(huì)與顧客提供各種服務(wù)，使顧客獲得實(shí)實(shí)在在的利益，以取悅公眾與顧客，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； （ 4）社會(huì)性公共關(guān)系。 編制公關(guān)預(yù)算公關(guān)費(fèi)用主要分兩類(lèi)：一是基本費(fèi)用：人工、辦公經(jīng)費(fèi)、器材費(fèi)；二是活動(dòng)費(fèi)用：招待費(fèi)、慶典活動(dòng)、廣告、交際應(yīng)酬等。 制定公關(guān)行動(dòng)方案。 （ 2）分析目標(biāo)公眾。 8 選擇和分析目標(biāo)公眾 企業(yè)的公關(guān)對(duì)象很多。 （ 3）形象優(yōu)化目標(biāo)。公關(guān)目標(biāo)分成以下幾類(lèi)： （ 1）全新塑造目標(biāo)。分析階段還應(yīng)該充分了解和把握企業(yè)對(duì)自身公眾形象方面的規(guī)劃設(shè)想，企業(yè)形象應(yīng)能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，形象設(shè)計(jì)要求即公眾的要求和企業(yè)能做什么有機(jī)統(tǒng)一。公關(guān)調(diào)研使組織了解其在公眾心目中的形象地位，展開(kāi)公關(guān)工作的條件、困難，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性，增強(qiáng)公關(guān)活動(dòng)的針對(duì)性，提高公關(guān)活動(dòng)的成功率。一般而言，提高企業(yè)公關(guān)的經(jīng)濟(jì)效益是公關(guān)策劃的重點(diǎn)，就是說(shuō)要以較少的公關(guān)費(fèi)用，去取得更佳的公關(guān)效果，達(dá)到企業(yè)的公關(guān)目標(biāo)。倫理道德準(zhǔn)則的核心內(nèi)容是：組織公關(guān)活動(dòng)及其策劃與從業(yè)人員行為的道德要求日趨加強(qiáng)?！?西鐵城 ” 手表案例分析。指在公關(guān)策劃中，應(yīng)將公關(guān)活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng)工程來(lái)認(rèn)識(shí)，按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法予以謀劃統(tǒng)籌。實(shí)事求是，是公關(guān)策劃的一條基本原則。 公關(guān)策劃的含義 所
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