【正文】 國(guó)共產(chǎn)黨為什么能夠打敗國(guó)民黨，取得天下，因?yàn)橛幸粋€(gè)強(qiáng)烈的理念為共產(chǎn)主義奮斗終身，解放全人類，人民解放軍為什么能夠靠小米加步槍打敗國(guó)民黨的機(jī)械化部隊(duì)，靠的是“三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意”。 ? 個(gè)人戒煙的啟發(fā) ? 張無忌學(xué)太極劍 案例五 ? 傳銷 ? 保險(xiǎn) — 20 — 成功的是傻子 ?一輛客機(jī)在大沙漠里失事，僅有 11人幸存。是海市蜃樓。傻子彼得根本就不懂什么叫海市蜃樓。救援人員倍感疑惑，為什么這些人會(huì)死在距水塘不足一公里的地方。一次兩次，我們尚可自我安慰，但三次四次后，絕大多數(shù)的人就會(huì)和那 10人一樣，把觸手可得的成功也當(dāng)成了海市蜃樓，習(xí)慣性的選擇了退卻。我們總是羨慕別人的成功。 GE前總裁韋爾奇認(rèn)為 從更深層次上說，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化中的企業(yè)理念和核心價(jià)值觀。 ? 要使念經(jīng)起到實(shí)際的作用，就必須有一套制度使人們對(duì)照經(jīng)文檢查自己的一言一行 ，用經(jīng)文的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格約束自己。 — 26 — 企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系 企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人倡導(dǎo)的、全體員工共同遵守的價(jià)值觀和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和行為規(guī)范，在企業(yè)中象空氣一樣存在 領(lǐng)導(dǎo)人倡導(dǎo)的思想與觀念，不一定是說出來、寫下來的。員工的態(tài)度與行為是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)，也是直接反映企業(yè)文化效果的標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)中每一個(gè)人幾乎都受到領(lǐng)導(dǎo)人價(jià)值觀念的影響與輻射。這種組織文化的著重點(diǎn)在于程序、條例和規(guī)章，對(duì)角色的要求十分明確。 ? 個(gè)人導(dǎo)向型： 個(gè)人導(dǎo)向型組織文化往往適用于培養(yǎng)個(gè)人的能力、加速個(gè)人的成長(zhǎng)和滿足個(gè)人的需要。 該公司過去的和現(xiàn)在的一些雇員說 ， 必須保持安然股價(jià)持續(xù)上升的壓力 ， 誘使高級(jí)管理者在投資和會(huì)計(jì)程序方面冒更大的風(fēng)險(xiǎn) 。然而 ,2022年 12月 2日 ,安然公司突然向紐約破產(chǎn)法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù) ,該案成為美國(guó)歷史上最大的一宗破產(chǎn)案。 前安然公司雇員薩利 .文森說： “ 今天你受到了親睞 ， 明天就可能失寵 。 ” — 34 — 畸形的企業(yè)文化導(dǎo)致安然的毀滅 只許成功 誘人作假 虛報(bào)收入 隱瞞債務(wù) 只重結(jié)果 人被輕視 愿作一切 能做的事 壓力鍋文化 ? 世界上 500強(qiáng)公司平均壽命只有 45年 ? 道瓊斯成份股里面還有那個(gè)公司還在 ? 不經(jīng)歷九死一生的企業(yè)不是真正成功的企業(yè) — 35 — 媒體報(bào)道張瑞敏談海爾的企業(yè)文化 ? 中國(guó)著名企業(yè)家張瑞敏在 ’ 99《 財(cái)富 》 論壇前夕對(duì)媒體記者分析海爾經(jīng)驗(yàn)時(shí)說： “ 海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功 。 — 36 — 海爾文化 ? 海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，海爾的五星級(jí)上門服務(wù) ? 海爾的砸冰箱故事 ? 海爾的電視質(zhì)量 ? 海爾的專利與海信的專利 ? 海爾有負(fù)面新聞嗎？ ? 海爾的營(yíng)銷文化、品牌文化 ? 賣洗地瓜的洗衣機(jī)，技術(shù)應(yīng)用而已。沒有責(zé)任心，不善于合作，不能群體奮斗的人，等于喪失了在華為進(jìn)步的機(jī)會(huì)。 — 38 — 與華為文化的比較（續(xù)） ? 技術(shù)研發(fā)： 3G的投入，每年幾十億。C08萬(wàn)門數(shù)字程控交換機(jī)的研制中貢獻(xiàn)突出，被提拔為華為中央研究部總裁以及華為總工程師；四年后， 27歲的李一男成為華為最年輕的副總裁。 企業(yè)文化除了受創(chuàng)始人影響深刻外，本身需要由整個(gè)企業(yè)組織成員不斷的來創(chuàng)造和豐富，每一位團(tuán)隊(duì)成員都是企業(yè)文化的建設(shè)者，通過團(tuán)隊(duì)成員的不斷創(chuàng)造和挖掘，讓開放的企業(yè)文化更有傳播力，這更能體現(xiàn)“以人為本”的企業(yè)價(jià)值觀，讓每一位員工都能在輕松、平等、尊重和相互信任的氛圍中工作，開放的企業(yè)文化需要?jiǎng)?chuàng)造很多開發(fā)、有效的溝通渠道，而這些溝通渠道往往成為企業(yè)文化的開發(fā)傳播渠道。在位于美國(guó)加州MountainView的 Google總部里， Google公司除了 24小時(shí)向所有員工提供各式各樣的美食，還提供兒童日間托兒服務(wù)，醫(yī)療服務(wù)，衣服干洗等服務(wù)，甚至公司還設(shè)有健身院，籃球場(chǎng)和排球場(chǎng)等體育健身設(shè)施。 ? Intel葛魯夫?qū)懥艘槐緯?，?《 只有偏執(zhí)狂才能生存 》 。 企業(yè)文化是社會(huì)文化的組成部分，當(dāng)“責(zé)任”、“誠(chéng)信”、“公益”、“綠色”等詞匯成為社會(huì)文化主流趨勢(shì)時(shí)，企業(yè)文化的社會(huì)化是發(fā)展的必由之路。 故事是最容易被傳播的形式之一，空洞的、理論化的企業(yè)文化是得不到有效傳播的，只有故事化的企業(yè)文化才能獲得傳播力。 ? 要相信口碑的力量、相信文化的力量，傳播企業(yè)文化是一個(gè)日積月累的過程，真正做到的結(jié)果是企業(yè)文化將堅(jiān)不可摧，成為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)和品牌建設(shè)的強(qiáng)大基石。 監(jiān)控他人工作的準(zhǔn)確性和質(zhì)量 ， 采取措施改正錯(cuò)誤 。 對(duì)其他成員的工作提出反饋意見 ， 幫助他們成為更出色的團(tuán)隊(duì)成員 。 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤 ， 不怕可能存在的負(fù)面后果 。 帶頭干艱苦的工作，帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，帶頭搞好團(tuán)結(jié) 。“四勤”即：眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。因?yàn)楣芾硎且婚T學(xué)問，也是一門藝術(shù)。 ? 既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員。只有了解了一個(gè)人的思想，才能幫助其解除思想包袱，更好地發(fā)揮其積極作用。 要經(jīng)常檢查自己的工作，總結(jié)成績(jī)，查找不足，并勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)，在工作中不斷完善自己。 ◆ 關(guān)心部下 缺乏對(duì)員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會(huì)不滿意你。 ◆ 及時(shí)指導(dǎo) 工作中，下屬總是希望自己能時(shí)常得到上司的及時(shí)指導(dǎo)，因?yàn)樯纤镜募皶r(shí)指導(dǎo)就是對(duì)下屬的關(guān)注和培訓(xùn)。交朋友時(shí)有這么一句話：先小人后君子，在管理中也是這樣，規(guī)章制度一定要說在前面。這種現(xiàn)象在行為學(xué)中稱為強(qiáng)化理論，反復(fù)多次，就養(yǎng)成了一種習(xí)慣。 — 57 — 建設(shè)基層組織文化的方法 ?探詢精神動(dòng)力 ?分析價(jià)值觀念 ?提煉文化口號(hào) ?基層管理人員以身作則 ?樹立英雄模范 ?重視儀式風(fēng)俗 ?建立文化制度 ?強(qiáng)化規(guī)范行為 — 58 — 基層組織文化的傳播 ? 英雄的傳說與趣聞?shì)W事 ? 團(tuán)隊(duì)象征與團(tuán)隊(duì)口號(hào)的強(qiáng)化 ? 基層管理人員的示范作用 ? 團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度的導(dǎo)向 ? 企業(yè)媒體的宣傳 ? 團(tuán)隊(duì)儀式的渲染 ? 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)活動(dòng) — 59 — 你如何建設(shè)基層組織文化 ? 開展好班組勞動(dòng)競(jìng)賽 ? 開展好 QC小組勞動(dòng) ? 組織好合理化建議活動(dòng) ? 創(chuàng)造讀書自學(xué)氛圍 ， 加強(qiáng)職工培訓(xùn) ? 開展文體活動(dòng) ， 寓教于樂 ? ??????????????? . — 60 — 基層組織文化舉例 ? 為了加強(qiáng)職工的溝通與交流，增進(jìn)職工的友誼，按照車間的要求，有兩個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)同時(shí)組織一個(gè)春游活動(dòng)，不但主題相同，而且活動(dòng)原則也是出奇的一致：一天時(shí)間，單位只提供門票和來回用車。無特殊情況，不得請(qǐng)假。 — 64 — 重慶市石壕煤礦運(yùn)輸隊(duì)的 “ 文化長(zhǎng)廊 ” ? 閱報(bào)欄： 閱報(bào)欄在“文化長(zhǎng)廊”里算得上一大特色，每天過往的班組職工總要上前去瞧一瞧、看一看，從 《 工人日?qǐng)?bào) 》 到 《 中國(guó)礦業(yè)報(bào) 》 、從 《 中國(guó)煤炭 》 到 《 重慶晨報(bào) 》 中知曉世界、了解生活。 ? 小發(fā)明： 自從張紹全隊(duì)長(zhǎng)的小發(fā)明“地拖擰水器”出現(xiàn)長(zhǎng)廊文化里，引發(fā)了班組職工崗位學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的行動(dòng)，昭示著職工的創(chuàng)新思維。 ? 該班輪班長(zhǎng)張曉峰，把“制度管理”與“情感投入”相結(jié)合，做到了“ 嚴(yán)有中情，嚴(yán)中有愛”， 工作得心順手，員工愛崗敬業(yè)，輪班充滿活力。他們就是把一個(gè)普通崗位工人的職責(zé)和本分做到了極致。王海過硬的素質(zhì)帶出了過硬的班組，他們用 技術(shù)精湛、提高效益、精細(xì)管理、勇于創(chuàng)新、構(gòu)建和諧 來要求自己，通過創(chuàng)建這樣的“五型班組”。 — 68 — 中國(guó)石油撫順石化公司王海班事跡簡(jiǎn)介（三） ? 勤學(xué)苦練，創(chuàng)建技能型班組 ：王海班以提高全班員工技能作為班組建設(shè)的先導(dǎo)，組織員工立足崗位，勤學(xué)苦練，提高技能。 “事故分析法” 是王海班加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高技能的重要方法，即對(duì)同行業(yè)中出現(xiàn)的事故，就事故原因、處理過程、原理、問題與不足等進(jìn)行深入分析和講解，舉一反三，警鐘長(zhǎng)鳴，加強(qiáng)儲(chǔ)備，使員工提高了生產(chǎn)中異常情況的認(rèn)識(shí)和處理能力。采取“ 班組跟蹤核算” 方法，將制約車間生產(chǎn)的燃料、動(dòng)力、水、電、蒸氣等 8種能耗指標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化，繪成曲線圖，再根據(jù)每天操作過程中曲線圖的走向，分析制約當(dāng)班生產(chǎn)成本的各種因素，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整、控制，使裝置始終處在生產(chǎn)進(jìn)行的最佳狀態(tài)。王海班采用百分制考核方法，把靜態(tài)管理貫穿到班組的動(dòng)態(tài)考核中，實(shí)現(xiàn)了班組管理的制度化、規(guī)范化。經(jīng)過近一年的摸索與實(shí)踐，他們總結(jié)出了 分子篩脫蠟工藝 控制產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、收率三個(gè) 99%的優(yōu)化參數(shù)。 2022年以來，每年都為企業(yè)增效 2022多萬(wàn)元。雖然班組紀(jì)律嚴(yán)明，但因?yàn)閷?shí)行親情管理，員工都有一股強(qiáng)烈的 “ 家庭感 ” 。 在員工的心中，班組就是家。女員工夜間下班，總有男同志護(hù)送到家。在王海班的帶動(dòng)下， 25個(gè)“王海式班組”在撫順石化公司如雨后春筍般涌現(xiàn)，全公司形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作氛圍。當(dāng)一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的時(shí)候必然是企業(yè)組織發(fā)展壯大之時(shí)，如何讓企業(yè)里每一個(gè)員工、每一個(gè)部門、每一個(gè)制度、每一個(gè)流程順利的工作？就如同一艘輪船如何安全、快速的在海上航行？每一個(gè)部件和齒輪會(huì)不會(huì)產(chǎn)生摩擦、甚至卡殼？企業(yè)文化在企業(yè)組織里的潤(rùn)滑劑作用就非常重要，王石在 《 道路與夢(mèng)想 》 一書中說到：“一種清晰的企業(yè)文化，可以聚集一個(gè)志同道合