《員工培訓(xùn)十四法》word版-預(yù)覽頁
【正文】 到下檢查每個人的工作成績 ，通過培訓(xùn)加強實力，克服弱點和發(fā)揮潛力。在新員工即將到來的第一天。6．記住要培訓(xùn)在公司范圍內(nèi)市調(diào)轉(zhuǎn)工作的人員。 注意聽新來員工說：“我們”一詞，指的是你們公司，而不是他們不久前才離開的先前那家公司。最理想的人選是與新來者年齡和興趣味相似，同他們合得來，使員工覺得他不是他的培訓(xùn)教師，他更像是他們的好朋友。 技能和知識，員工都可以在接下來的工作中積累、總結(jié)、培訓(xùn)中得來，但都沒有在好的事或人的榜樣的帶領(lǐng)和感染下來得迅速?；蚴窃谥袌鲂菹⒌臅r間放一些歡快的音樂，大家一起舞動起來，只有身體得到了釋放，我們才可能敞開心扉來培訓(xùn)。要大家一致同意所訂的目標(biāo)并制定培訓(xùn)期間的行動計劃。如果你有足夠時間去挑選你認為適合的具有更高培訓(xùn)練水平的人，比如說你要的是有三年訓(xùn)練水平的人，而現(xiàn)在有一個適合的但經(jīng)驗并不足三年的人選，您是準(zhǔn)備放棄他另找，還是自己培養(yǎng)呢？ 內(nèi)部提拔遠比外部招聘效果好，領(lǐng)導(dǎo)在日常的工作和生活中，要執(zhí)行培養(yǎng)員工的計劃，做好傳承工作。 如果你們公司沒有一個培訓(xùn)開發(fā)中心，應(yīng)該成立一個，不久它將變成那些關(guān)心事業(yè)的人寶貴財富。應(yīng)該學(xué)習(xí)他們的榜樣。 在單層的組織機構(gòu)中，大多數(shù)工作變更都是水平式的，要考慮增加人們的知識和廣度與責(zé)任的方法。 培訓(xùn)與顧客接觸的全部員工，不論是面對面或通過電話或函件與顧客聯(lián)系，都要他們很好的與顧客進行業(yè)務(wù)及服務(wù)
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