xxx實(shí)業(yè)人力資源咨詢項(xiàng)目診斷報(bào)告-預(yù)覽頁
【正文】 . 問卷調(diào)查 在面談?wù){(diào)查和文案調(diào)查的基礎(chǔ)上，為了進(jìn)一步擴(kuò)大調(diào)查面，并取得有說服力的數(shù)據(jù)，專家組編寫了調(diào)查問卷，進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查問卷覆蓋各部門、各層級(jí)、各班次，分布較均勻。面談采用的是“半結(jié)構(gòu)化”方法，每人都按照同一個(gè)預(yù)先編制好的訪談大綱提問，但是，追問的問題可以根據(jù)訪談?wù)叩幕卮鹱约涸O(shè)問，并根據(jù)回答做好記 錄。問卷調(diào)查正好可以彌補(bǔ)這個(gè)不足。具體說，人本管理理論的核心理念是“自我、超我相結(jié)合，文化（理念）、制度并重，企業(yè)組織 目標(biāo)與員工個(gè)體目標(biāo)兼顧”（人本管理的具體內(nèi)容和體系已經(jīng)在以管理人員為主的培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)上用兩個(gè)半天時(shí)間進(jìn)行了系統(tǒng)的講解）。 第 2 部分 對(duì)咨詢項(xiàng)目背景與使命的認(rèn)識(shí) 第 7 頁 共 33 頁 21 本次咨詢項(xiàng)目的背景 唐山市鑄恒實(shí)業(yè)有限公司是 1999 年成立的民營(yíng)鋼鐵企業(yè)，在丁勵(lì)銓總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，企業(yè)連續(xù)四年實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)，截止到 2020 年底企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值 12 億元，成為唐山樂亭地區(qū)的利稅大戶，企業(yè)擁有 2020 余名員工的中型制造企業(yè)。生產(chǎn)鋼材的主要品種為普通小型材、線材和熱軋窄帶鋼。 （注：上述信息來自官方鋼鐵網(wǎng)站） 但任何行業(yè)的增長(zhǎng)都不是永續(xù)的，在高增長(zhǎng)的背后往往隱藏著危機(jī)。民營(yíng)企業(yè)普遍抗風(fēng)險(xiǎn)能力薄弱，以往坐等市場(chǎng)生產(chǎn)就賺錢的局面將不復(fù)存在，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將從比產(chǎn)量轉(zhuǎn)向比管理、比價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。 22 本次咨詢項(xiàng)目的使命 鑄恒實(shí)業(yè)有限公司管理層在有利的大市場(chǎng)環(huán)境下，抓住機(jī)遇勇于開拓開創(chuàng)了今天輝煌的局面。 賢峰融智管理顧問中心，此次咨詢就是為鑄恒公司提供發(fā)現(xiàn)和解決人力資源管理方面問題的服務(wù)。這一點(diǎn)對(duì)鑄恒公司來說是十分難能可貴的； 與公司其他人相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎020406080100人數(shù)人數(shù) 23 86 51 13 3百分比 13% 49% 29% 7% 2%很滿意 比較滿意 不滿意 很不滿意 棄權(quán) 第 11 頁 共 33 頁 與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎很滿意11%比較滿意44%不滿意38%棄權(quán)2%很不滿意5% 與您的工作付出相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎0102030405060708090100人數(shù) 16 91 58 10 1百分比 9% 51% 33% 6% 1%很滿意 比較滿意 不滿意 很不滿意 棄權(quán) 5. 有較靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，能夠隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略 ，企業(yè)高層政令暢通，決策迅速，能及時(shí)得到下級(jí)的響應(yīng)。 第 12 頁 共 33 頁 第 3 部分 企業(yè)人力資源管理問題 31 組織機(jī)構(gòu)與部門職能 從調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)，那就是中層管理人員對(duì)目前公司 存在問題的選擇排序依次為： 1. 職責(zé)不清； 2. 政策模糊； 3. 授權(quán)不明、分配不公； 4. 敬業(yè)精神不強(qiáng)； 5. 多頭領(lǐng)導(dǎo)； 6. 不尊重人。鑒于企業(yè)的目前情況我們?nèi)藶椴扇〉诙N方式較為適宜。有鑒于此我們認(rèn)為成立一個(gè)獨(dú)立的安全環(huán)保部門來解決上述問題，同時(shí)這也和企業(yè)的規(guī)模相匹配； 3. 建議將庫管部撤掉并入物資部，因?yàn)閹旃懿勘臼碌穆毮懿⒉荒芎推渌毮懿块T的重要程度相比，它只是物資采購(gòu)環(huán)節(jié)的一個(gè)終點(diǎn)，不宜作為一個(gè)職能部門存在，發(fā)揮不了一個(gè)職能部門應(yīng)有的作用； 4. 技術(shù)設(shè)備部的工作事實(shí)是進(jìn)行公司內(nèi)的技術(shù)改造工作和新上工程項(xiàng)目的工程建設(shè)工作。工人違規(guī)處罰標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，在文件調(diào)查中我們看到了大量的處罰公告，但是針對(duì)同一違規(guī)事件處罰的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，在訪談中車間工人對(duì)此也反映強(qiáng)烈，認(rèn)為處罰標(biāo)準(zhǔn)不一致，看人下菜碟，有關(guān)系的罰的少，甚至假罰，沒關(guān)系的罰的多； 2. 分廠廠長(zhǎng)權(quán)力過大，對(duì)下屬工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)的任免，員工的使用擁有絕對(duì)的權(quán)利。這也是為什么員工認(rèn)為敬業(yè)精神不強(qiáng)的主要原因； 管理崗位人員配置沒標(biāo)準(zhǔn) 人力資源配置的是 否合理，關(guān)系到公司的整體運(yùn)營(yíng)成本、公司計(jì)劃目標(biāo)的達(dá)成度、公司組織功能是否健全、公司各部門是否能按公司要求完成規(guī)定任務(wù)。在診斷中我們認(rèn)為公司各管理崗位和職能部門在人員配置上存在如下問題： 1. 分廠從班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)到廠長(zhǎng)、部長(zhǎng)，在副職的設(shè)置上沒有統(tǒng)一的規(guī)則，有的有副職甚至不止一個(gè)，有的沒有副職。通過工作分析來實(shí)現(xiàn) 5W1H（ What干什么？ Why 為什么敢？ When 何時(shí)干？ Where 何地 干？ Who 誰來干？ H
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