【正文】 （張嘉添） 產(chǎn)品管理 設(shè)計部 企劃 出口部 銷售分析 銷售執(zhí)行 OEM 物流 銷售支持 財務(wù) 人力 客服 第四 章 嘉利雅 核心文化理念 一、 致 嘉利雅 全體同仁 親愛 的同事： 歡 迎 您 加入 嘉利雅 團隊并 感 謝您將為 嘉利雅 付出的一切努力！ 佛山 嘉利雅 成立于 20xx 年 3 月 1 日，是致力于仿古 磚產(chǎn) 品的生 產(chǎn) 、 銷 售、服 務(wù)并 始 終 取得高速 進 展的企 業(yè) 之一。充分 發(fā)揮您 的特 長 和 創(chuàng) 造力，工作中做到卓越、高效、和 諧 ，把 嘉利 雅 的事 業(yè)視為 我 們 共同的事 業(yè) 。 我們要不斷地完善培訓(xùn)機制、培養(yǎng)人才，力爭在未來 的十年內(nèi)成為陶瓷行業(yè)的黃埔軍校。 感 謝 客 戶 －－客 戶給 我 們 前 進 的 動 力。 學(xué)習(xí) 上司 上司的成功 經(jīng)驗 是最好的 教 材 。 創(chuàng) 新精神 管理 創(chuàng) 新 融 匯 中 國 式的“神”的管理， 貫徹 西方“形”的管理 。 研發(fā)創(chuàng) 新 站在科技巨人的肩膀 能看得更 遠 。 團隊 培 訓(xùn) ：培 訓(xùn) 是最大的福利！ 勇于 負責(zé) ：每 個 智慧人都 應(yīng)對 自己的工作 負責(zé) 、 對團隊的 績 效 負責(zé) ， 沒 有任何借口！ 收益共享： 員 工的收益 與個 人工作 績 效、 團隊績 效和公司 績 效掛 鉤 。 4） 適 時清 除影 響 公司 經(jīng)營 ，阻礙公司 發(fā) 展的不適用人 員 。 七、 智慧箴言 謹(jǐn)記 ：知人者智、自知之明； 勝 人者有力，自 勝 者強。 三、 嘉利雅 設(shè)計 理念 嘉利雅 本著以人 為 本的原 則 去 自主 研發(fā) 、生 產(chǎn) 適合 眾 人 審美以及使用價 值 高 質(zhì) 的 產(chǎn) 品。 四、 嘉利雅 企 業(yè) 宗旨 智慧人 以誠信經(jīng)營、持續(xù)改善、 力求 多方共贏為企業(yè)宗旨。 B、 提供一流的 產(chǎn) 品和服 務(wù) 是 嘉利雅 人 贏 得未 來 的致 勝 武器。不得在工作中 馬 虎 應(yīng) 付， 為 交差而工作， 為 取 悅 上司而工作。 五、 節(jié)約 原 則 ：在保 證順 利完成任 務(wù) 和不影 響 正常的 業(yè)務(wù) 基 礎(chǔ) 上，善用有效 資 源， 節(jié)約開 支，杜 絕 浪 費 ！ 六、有章必循，有 規(guī) 必遵原 則 ： 嚴(yán) 格遵守公司 各項 規(guī) 章制度，同時 接受相 關(guān) 部 門 的 監(jiān) 督， 違規(guī) 必究！ 七、以衡量德、才、功 為 上 崗 、 獎勵 、升 職 原 則 ：用人、 獎勵 和升 職 ， 嚴(yán) 格依照 職員 的道德素 質(zhì) ， 業(yè)務(wù) 能力以及工作 態(tài) 度，工作效率 來 衡量， 爭 取做到公平、公正。 三、行政人事部（人力資源部）經(jīng)審核，對符合崗位要求的應(yīng)聘人員，應(yīng)及時通知到公司辦理入職手續(xù)，并出具上 崗?fù)ㄖ獣?， 讓新入職人員到相應(yīng)部門工作。 六、新入職人員應(yīng)在進公司的（ ） 月內(nèi)與公司簽訂勞動合同（具體見勞動合同管理制度）。 二、入 職員 工有如 實 告知 義務(wù) ，所有未 與 原公司 結(jié) 束 勞動關(guān) 系的 人 員 ，不得到本公司 辦 理入 職 手 續(xù) ，如其本人 隱瞞該 事 實導(dǎo) 致本公司聘用的，由此引 發(fā) 的一切法律 責(zé) 任和 經(jīng)濟 后果由其本人承擔(dān)。 四 、員工離職前，必須按公司要求辦理工作交接 等相關(guān)事宜 。 第九 章 勞動合同管理 一、根據(jù)《勞動法》和《勞動合同法》 之規(guī)定，公司 員工 在 符合與公司簽訂合同的， 須與公司簽訂勞動合同。 五、 勞動合同的解除、變更、續(xù)訂和終止，按國家和公司所在地方的法律法規(guī)執(zhí)行。 二、結(jié)構(gòu)中的基礎(chǔ)工資部分分為固定工資（ A類）及業(yè)務(wù) 工資（ B類）兩種類型。 四、新入職 人員試用期的工資等級為初級工資（即試用期工資）， 實行月工資日計算（包括：飯補、話補和社保等）， 試用期滿后，根 據(jù)所掌握技能或擔(dān)任職務(wù)的不同，由人事管理部門將其轉(zhuǎn)為正式 工資，報 （主管人員或部門）批準(zhǔn)后實施。 八、員工受到獎懲，其工資高低 應(yīng)根據(jù)公司獎懲制度給予必要的調(diào)整。 三、本公司員工應(yīng)樹立高度工作責(zé)任感，認真提高 綜合 業(yè)務(wù)水平，保證質(zhì)量，追求經(jīng)濟效益。在工作場 所內(nèi)切忌隨地吐痰，亂拋拉圾或大聲喧嘩，每天下班后應(yīng)將周圍環(huán)境打理 干凈。 二、 公司對員工的獎勵分為五種： （一）表揚； （二）嘉獎（包括 全勤獎 、貢獻 獎）； （三）記功； （四）記大功； （五）晉升。 （三）超額完成公司工作計劃指標(biāo)，經(jīng)濟效益顯著者，可獲公司記功一次；如是集體超額完成公司工作計劃指標(biāo)的，該集體全體人員記功一次。 （七 ）敢于制止、揭發(fā)各種損害公司利益之行為者，記功一次；為公司挽回重大損失者，記大功一次，并給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵。 六、 公司對出現(xiàn)錯誤的員工的處分分為五種： （一）警告； （二）限期改正； （三）記過； （四）記大過； （五）依法辭退、開除。 （四）工作時間擅離工作崗位、干私事者 。 （八）捏造事實騙取休假者。 （一）部門負責(zé)人發(fā)現(xiàn)所屬人員違反公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失或不良影響，沒有及時向上級報告或有意隱瞞的，給予記過處分。 （五）因玩忽職守造成公司損失，情節(jié)輕微的， 記過一次。 （九）員工請假、辭職等，主管人員未依相關(guān)程序向上報請審批，造成一定后果的，記過一次。 （二）貪污、盜竊、賭博、營私舞弊、無理取鬧、打架斗毆情節(jié)輕微，尚未達到追究刑事責(zé)任的，記大過一次；造成嚴(yán)重影響的，依法辭退、開除。構(gòu)成刑事犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 十、 員工的獎勵和處分由各部門、各主管領(lǐng)導(dǎo)提供材料，由行政人事部（人力資源部） 負責(zé)調(diào)查落實，其審核批準(zhǔn)權(quán)限按人事管理責(zé)權(quán)劃分執(zhí)行。 二、 培訓(xùn)權(quán) 責(zé) 凡本公司所有員工 及經(jīng)銷商 的各項培訓(xùn)計劃、實施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。 、效果反饋及評價考核等工作的主要權(quán)責(zé)單位，對全公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負督導(dǎo)呈報的責(zé)任，各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。 （ 4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司簡介（包括公司發(fā)展方向 及企業(yè)文化、各部門職能等），公司制度介紹，產(chǎn)品 /業(yè)務(wù) 介紹與市場分析，各個部門的業(yè)務(wù)就及業(yè)務(wù)流程，適合公司習(xí)慣的工作方式等。 其他培訓(xùn) （ 1）培訓(xùn)對象：全體員工 （ 2）培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升員 工本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧，增進各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。 部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門培訓(xùn)需求計劃，并反饋給培 訓(xùn)部門統(tǒng)籌規(guī)劃。 （ 3）新員工培訓(xùn)在上崗前進行，培訓(xùn)時間安排在工作日內(nèi)，一般為一周左右。 （ 6）各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部培訓(xùn)人員 或負責(zé)人主講。 （ 3）不斷充實和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程 ，形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。 （ 7）每階段培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)做培訓(xùn)總結(jié)。 第十四 章 員工異動 一、異動 是指公司 內(nèi)部根據(jù)經(jīng)營 管理需要和員工的日常表現(xiàn)，調(diào)換員工的工作崗位。 五、員工接受異動結(jié)果應(yīng)按要求辦妥工作移交手續(xù)，接收部 門接到異動通知書后，應(yīng)安排員工及時上崗。特殊工種 （如：倉庫、駐山東代表等） 由該工種管理部門 結(jié)合自身實際參照制定相應(yīng)的考勤管理和請假制度，并報公司行政人事部（人力資源部）備案。 四、考勤辦法和要求 （ 1）本公司考 勤采用智能化、數(shù)字化方式對全公司員工日常出勤情況進行管理 —— 指紋 錄入打 卡考勤。 （ 4）員工應(yīng)自覺遵守考勤制度，按公司規(guī)定時間到崗和離崗，自覺刷卡，接受監(jiān)督，服從管理。 （ 8）各部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度，規(guī)范本部門的考勤管理，行政人事部（人力資源部）應(yīng)監(jiān)督、檢查和考核各部門考勤管理工作。 （ 3）法定休假日作息時間按國家有關(guān)部門規(guī)定執(zhí)行 （公司無特殊情況下） 。 B、 早退處罰規(guī)定比照遲到條款處理 。 （ 4）員工一年之內(nèi)出現(xiàn)一次曠工現(xiàn)象的，取消年終獎 金 。 （ 2）事假應(yīng)事前一個工作日內(nèi)辦妥請假手續(xù)；若遇到臨時突發(fā)事件，不能事前請假的，須電話或讓他人代為請假，在獲批準(zhǔn)后，方可休假。 （ 5）請假權(quán)限： 部門主管 以下級別的員工事假 3 天（包括3 天）內(nèi)由所在 部門主管 批準(zhǔn)， 4— 10 天（包括 10天）由總經(jīng)理批準(zhǔn) ， 部門主管 以上級別的員工事假均須總經(jīng)理批準(zhǔn)。 九 、補休 （ 1）公司原則上不提倡加班 ,各部門應(yīng)嚴(yán)格控制節(jié)假日加班人數(shù)。 （ 4）主管以上級別的員工因本身工作性質(zhì)的不同，同時還實行不定時工作制，不參與補休。 （ 2）男員工晚育并領(lǐng)取《獨生子女父母光榮證》可以休護理假 15 天 （ 不帶薪， 在不影響公司工作，本部門主管允許的情況下） ，護理假在子女出生當(dāng)時有效 （需提供子女出生證明） ，事后一律不補假。 （ 2）請假單上各項內(nèi)容都應(yīng)對應(yīng)、詳細填寫，并由具有給假 權(quán)限者簽字，不得代簽，否則無效 。 （ 2）員工早上上班時要抓緊時間打卡，避免遲打卡；下班 時不要提前打卡，否則出現(xiàn)遲到、早退記錄按違紀(jì)處理。 財 務(wù)部是公司一切財政事務(wù)及資金活動的管理與執(zhí)行機構(gòu)，負責(zé)公司日常財務(wù)管理、籌資管理和財務(wù)分析工作，其工作范圍和職責(zé)主要有： 。 成本核算和成本管理。如果主管領(lǐng)導(dǎo)不在公司，應(yīng)以電話或傳真的方式與其聯(lián)系，確認是否批準(zhǔn)款項的支付，事后請其在支出單上補簽意見； ⑵ 財務(wù)專用章、公司法人章及支票必須分開保管，公司法人章由公司專人 負責(zé)保管，財務(wù)專用章和支票由出納負責(zé)保管。如遇特殊情況須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 ⑷ 、實際報銷金額超出公司的補貼標(biāo)準(zhǔn)，需由部門經(jīng) 理說明原因，報經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后支付。如系空白支票所造成的損失，丟失人員負有賠償責(zé)任； ⑺ 其他有關(guān)費用及成本支出的程序以公司 現(xiàn)行 規(guī)定為準(zhǔn)。財產(chǎn) 負責(zé) 管理部門憑驗收單登記臺賬； ⑶ 各部門需領(lǐng)用固定資產(chǎn)時，應(yīng)填寫領(lǐng)用單，領(lǐng)用單需經(jīng)部門經(jīng)理同意，報 行政人事部 審批，公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)； ⑷ 固定資產(chǎn)的領(lǐng)用單由使用部門開具，領(lǐng)用單一式 兩份 。 二、公司每一位員工都必須認真學(xué)習(xí)本手冊，并堅決執(zhí)行公司的各項文化理念與管理政策。 四、本手冊員工須妥善保管，不得涂改、撕毀或丟失，更不得轉(zhuǎn)借其它公司參考使用，在離職時應(yīng)將本手冊交回 行政 人事部門 （人力資源部） ，否則罰款 100元 。 本手冊屬于公司財產(chǎn)，僅限公司在職人員持有。離職時，應(yīng)將此手冊退還公司。 （四）本規(guī)范未具體涉及的事項，以公司相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。 （四）保持工作環(huán)境整潔，文明進餐，文明辦工，維護公司整體形象 （五）嚴(yán)格執(zhí)行作息制度，不遲到、不早退、不無故曠工。 （四）在崗位上的女員工上班時，應(yīng)將頭發(fā)梳順或束起。男性頭發(fā)不宜太長或過短（光頭），發(fā)式要協(xié)調(diào)，不要弄怪異的發(fā)型 。 （四）化妝：女性員工化妝應(yīng)給人清潔健康的形象，不能濃妝艷抹，香味濃烈。 （四）借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸還原處。 （七）重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。 ） 在接聽電話時，應(yīng)做到吐字清晰、態(tài)度和 藹、禮貌大方、轉(zhuǎn)接準(zhǔn)確，要發(fā)自內(nèi)心地認真傾聽并作出準(zhǔn)確的回答。 所有員工 在接聽客戶電話時，不得以任何理由推卸或拒絕客戶要求。未聽清時，及時告訴對方。 （七）通話應(yīng)簡明扼要，不得在電話中聊 天。當(dāng)接到私人電話時，應(yīng)簡要交談并迅速掛斷電話。 （二）女員工應(yīng)避免當(dāng)眾化妝。 （七）公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭微笑以表示致意。 （十）進入領(lǐng)導(dǎo)辦公室前須先敲門，得到允許后方可進入，在指定位置就坐，注意回手關(guān)門。 本守則 為 員工 基本工作的禮 儀、行為規(guī)范，要求全體員工熟知內(nèi)容，認真執(zhí)行，如有違反，堅決按規(guī)章制度相關(guān)條款嚴(yán)肅處