ltuaaa離職面談：將員工的心永遠留在公司-預覽頁
【正文】 公司后的打算、對公司管理的建議和看法、價值追求，以及傳達企業(yè)對員工的評價和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建議，如果還能向員工表示出可以“好馬也吃回頭草”的意向，則能將公司的人文關懷進行得更為徹底。 ■ 及時把握最佳時機離職面談要利用兩個時間點與員工交流，第一個是得到員工離職信息時，因為這個時候許多員工的離職意愿還不是非常明確、堅定，有時可能僅因某件事情的刺激而萌生去意，此時如能及時溝通，化解其一時之沖動，往往能使員工收回辭職決定，不至于鬧僵以至沒有回旋余地；第二個時間點是員工去意已決辦理完離職手續(xù)后，因為此時離職員工再無任何顧忌容易講真話。 第一次離職面談，對于主動提出辭職的員工，員工直接上級或同事得到信息后應立即向其部門負責人和人力資源部反映（人力資源部應落實專人負責員工關系管理），擬辭職員工部門負責人應立即進行離職面談，了解離職原因，對于欲挽留員工應進行盡量說服挽留，對于把握不準是否挽留的應先反饋到人力資源部以便共同研究或匯報，再采取相應措施。 李小姐是一家IT公司的業(yè)務骨干，因為覺得自己一直表現(xiàn)突出，應該加薪，可是在公司調(diào)薪時間過去后才發(fā)現(xiàn)自己的工資單一如既往，于是她馬上去找經(jīng)理理論，經(jīng)理告知其工資一直高于其他同事，所以這次調(diào)薪?jīng)]有考慮。主管級以下員工可由員工關系主管或人力資源副經(jīng)理進行面談；主管級以上員工（含主管級）由人力資源部經(jīng)理或以上級別的負責人進行面談，原則上企業(yè)談話人應比離職者的職級略高，至少應對等。 根據(jù)離職面談反饋分析的結果采取行動至關重要，因為將面談反饋轉化為行動是離職面談的終極目的，而且也是驗證和維護此項工作流程重要性及實施效果的重要因素。比如，若發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工對工作條件、環(huán)境非常滿意，對其直接主管也無異議，但還是離職不干了，因為公司所付薪水不能滿足他們的基本生活開銷，此時提高薪資水平成為關鍵。經(jīng)過人力資源經(jīng)理的離職面談終于了解到小王辭職的原因并非如此，真實原因是小王剛到公司，對一切都很陌生，再加上師傅老曾對小王未做詳細的指導，使其感到工作也很陌生，孤獨且無助，這也是許多新員工離開公司的主要原因。因此公司要不斷給員工提供實現(xiàn)夢想的平臺，完善的機制，使其不斷成長，忠于企業(yè)。 員工離職意味著他的一個職業(yè)生涯告一段落，另一個新的職業(yè)生涯即將開始。 2. 你的工作是否有足夠的機會發(fā)揮你的專業(yè)所長并有所長進？ 二、部門工作氛圍 4. 你向你的主管反映你的問題和不滿了嗎？他是否令你滿意地解決了這些問題？ 2. 公司本可以怎樣使你更好地發(fā)揮才能和潛力呢？ 四、企業(yè)文化建設 4. 你覺得公司各部門之間的溝通和關系如何？應該如何改進？ 3. 你決定離職還有其他哪些方面的原因？ 7. 是什么吸引你加入他們公司？ 3. 當你在其他公司見識到更好的管理辦法或經(jīng)過對照想到對公司更好的建議時，是否愿意主動與公司分享？
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