亞泰建材通化公司20xx年?duì)I銷專項(xiàng)方案(營銷策略)-預(yù)覽頁
【正文】 持“團(tuán)結(jié)、誠信、開拓、高效”的企業(yè)精神，以“打造建材精品，鑄就百年品牌”的質(zhì)量方針和“一流品質(zhì)、完美服務(wù)、誠實(shí)守信、和諧共贏”的價值觀為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而發(fā)揮品牌優(yōu)勢和多品種優(yōu)勢提高客戶的忠誠度。當(dāng)為了一項(xiàng)重點(diǎn)工程和競爭者競爭時，因?yàn)殇N售員權(quán)限局限性而延誤簽下訂單的機(jī)會，造成潛在的客戶流失。對于工業(yè)品營銷來說，合適的促銷組合主要由廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系與宣傳、人員推銷組成。比較合適的促銷可以是與客戶簽訂中長期供應(yīng)合同，并給他們提供一定的價格優(yōu)惠。當(dāng)用戶有了需求的時候就會首先想到該企業(yè)和該企業(yè)的水泥產(chǎn)品，并由此而產(chǎn)生購買活動。當(dāng)推銷人員從設(shè)計(jì)院、城建等各個相關(guān)部門獲得有效的市場信息，或從已經(jīng)開挖的建設(shè)工地發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶之后，就進(jìn)入了第二個程序。 三是推銷說服，推銷說服是推銷人員與用戶見面后說服用戶購買本企業(yè)的水泥產(chǎn)品。因此，推銷人員要把這些問題的處理方式，進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，力爭做到處變不驚。 五是跟蹤服務(wù)，用戶在水泥產(chǎn)品的使用過程中，對于推銷人員來說就是一個跟蹤服務(wù)的過程。職能部門及生產(chǎn)單位根據(jù)各自承擔(dān)的營銷任務(wù)，制定本部門的營銷考核機(jī)制，有營銷指標(biāo)單位的營銷考核機(jī)制與指標(biāo)掛鉤，沒有營銷指標(biāo)的部門主要以營銷服務(wù)為重點(diǎn)工作，根據(jù)重點(diǎn)工作完成情況制定標(biāo)準(zhǔn)，并將各種單位的營銷考核激勵方案上報(bào)企管部備案，每月考核兌現(xiàn)。每旬由企業(yè)市場部配合銷售做好市場調(diào)研的同時，對各區(qū)域水泥流向進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時總結(jié)，并制定防范措施確保達(dá)到物流管理的有效監(jiān)督。加強(qiáng)營銷專業(yè)培訓(xùn)，提升專業(yè)能力及綜合素質(zhì)。鄭宸源2市場部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。鄭宸源4市場調(diào)研理論知識培訓(xùn)。鄭宸源6水泥營銷基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。鄭宸源招聘吸引人才。根據(jù)營銷計(jì)劃指標(biāo)完成情況及市場調(diào)研情況，提出市場規(guī)劃方向及開發(fā)目標(biāo)，重新確定薄弱市場的開發(fā)指導(dǎo)意見，確保市場規(guī)劃目標(biāo)滿足營銷計(jì)劃指標(biāo)的完成。每周、旬、月做好營銷計(jì)劃總結(jié)工作，對周、旬、月營銷指標(biāo)完成情況進(jìn)行評價，總結(jié)營銷工作存在的不足，對未完成計(jì)劃指標(biāo)制定彌補(bǔ)方案，并提出下步重點(diǎn)工作。完善企業(yè)市場營銷旬分析制度。 在營銷網(wǎng)絡(luò)布局中存在布局不細(xì)，沒有細(xì)化到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，同時存在空白市場、薄弱市場。根據(jù)市場部工作職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)，對市場規(guī)劃管理、客戶服務(wù)管理、市場調(diào)研管理所有成員進(jìn)行捆綁式管理，根據(jù)區(qū)域劃分每人負(fù)責(zé)各自區(qū)域的市場調(diào)研、客戶服務(wù)、市場規(guī)劃、市場開發(fā)等工作的全面開展，通化區(qū)域市場由任利新負(fù)責(zé)、白山成熟及潛能市場由常曉龍負(fù)責(zé)、新賓桓仁集安市場由郭繼生負(fù)責(zé)、梅河及東豐市場由鐘敬偉負(fù)責(zé)。2月份參加二道江區(qū)政府組織的元宵燈展活動，通過地方政府搭建的平臺對企業(yè)品牌和區(qū)域地位進(jìn)行宣傳推廣，提升企業(yè)區(qū)域影響力。（九）價格管理2014年價格管理思路：內(nèi)控挖潛降成本，以周圍粉磨站水泥生產(chǎn)成本高10元/噸為基準(zhǔn)確定區(qū)域價格體系，打壓粉磨站企業(yè)、控制外地水泥進(jìn)入，同時確定上半年低價格來占領(lǐng)市場、下半年穩(wěn)定市場占有率提高價格，確保價格、銷量穩(wěn)步提升。價格監(jiān)督。制定重點(diǎn)客戶分級走訪標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)總經(jīng)理、主管營銷副總、生產(chǎn)副總、市場部、品質(zhì)部逐戶進(jìn)行走訪，做好大客戶、重點(diǎn)客戶的售后服務(wù)工作與營銷服務(wù)工作，提升客戶服務(wù)管理。亞泰建材通化公司市場部落實(shí)客戶投訴電話24小時有人接聽，對一般性客戶投訴4小時內(nèi)給予答復(fù)；對質(zhì)量方面的客戶投訴2小時內(nèi)通知客戶服務(wù)管理人員與客戶溝通，確定解決客戶投訴的初步意見，確定是否需要到現(xiàn)場解決，最終3個工作日內(nèi)拿出圓滿解決意見。附：2014年重點(diǎn)營銷工作明細(xì)
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