【摘要】 第1頁共3頁 銀行網(wǎng)點規(guī)范化服務自查報告 為樹立首都金融行業(yè)的文明形象,按照中央金融工委文明辦 及分行黨委的指示和要求,我支行黨委決定在一線窗口部門開展 規(guī)范化服務達標活動。我分理處根據(jù)分...
2025-09-09 01:59
【摘要】徽商銀行網(wǎng)點轉型咨詢服務項目投標方案第1頁/共25頁徽商銀行網(wǎng)點轉型咨詢服務項目投標方案(正本)項目名稱:徽商銀行網(wǎng)點轉型咨詢服務項目投標人:北京玖富時代投資顧問有限公司日期:二零一一年一月二十日有
2025-01-15 17:51
【摘要】ⅩⅩ銀行網(wǎng)點營業(yè)場所及窗口服務管理辦法(討論稿)第一章?總則第一條?為全面提升ⅩⅩ銀行營業(yè)網(wǎng)點服務水平,進一步規(guī)范員工的服務行為,提高服務效率,提升客戶滿意度,增強行業(yè)競爭力,樹立ⅩⅩ銀行良好的企業(yè)形象和社會形象,特制定本辦法。第二條?本辦法所稱的營業(yè)場所,是指客戶進入ⅩⅩ銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務過程中的活
2025-04-08 06:29
【摘要】 第1頁共6頁 帆宇達《銀行網(wǎng)點服務禮儀及標準化服務流程》 —李曉光 銀行網(wǎng)點服務禮儀及標準化服務流程 課程背景: 隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度的不斷提高,國內銀行 經(jīng)營所面臨的市場...
2025-09-11 19:47
【摘要】第一篇:銀行網(wǎng)點文明服務培訓心得體會1 示范網(wǎng)點遠程培訓學習心得體會 時間過的真快,轉眼這期“示范網(wǎng)點遠程培訓”已經(jīng)過去一個多月了,但我感覺在學習的這段時間過程中真的是受益匪淺。通過此次培訓,我開...
2024-11-16 23:28
【摘要】第一篇:帆宇達銀行培訓《網(wǎng)點服務營銷綜合能力提升》 效能為王—網(wǎng)點服務營銷綜合能力提升 課程背景: 近年來,銀行業(yè)優(yōu)質文明服務的競爭日益加劇,銀行要把握發(fā)展機遇,就要積極實施變革與轉型,從而提高...
2024-10-25 07:53
【摘要】零售銀行網(wǎng)點業(yè)務管理講師簡介馬鳴advanceglobal昂翼國際培訓學院金融資深培訓師;大中國區(qū)著名的金融營銷、管理咨詢專家,專注金融領域的培訓和咨詢,豐富的金融營銷和管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。?英國赫瑞-瓦特大學“國際銀行”碩士;?獲得肯特大學“金融管理”證書?現(xiàn)任上海市歐美同學會常務理事,金融分會會長,上海市金融青年聯(lián)合
2025-07-28 17:40
【摘要】第一篇:銀行網(wǎng)點形象塑造 任務3-2-2銀行網(wǎng)點形象塑造 銀行網(wǎng)點是商業(yè)銀行成本最高的業(yè)務渠道,而國內大多數(shù)銀行間點剮前還是按產(chǎn)品為中心的運營模式設置,采用的還是單一的高柜服務模璣提供的銀行產(chǎn)品整...
2024-11-15 23:15
【摘要】精品文檔2020全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作–獨家原創(chuàng)1/21銀行網(wǎng)點轉型總結一、為何郵銀要推進網(wǎng)點轉型工作近年來,各家銀行在支持實體經(jīng)濟的同時,普遍實現(xiàn)了利潤的較快增長。這主要是由于:一方面,我國經(jīng)濟保持了較好
2024-11-14 06:41
【摘要】第一篇:銀行網(wǎng)點轉型工作 YZ銀行網(wǎng)點轉型工作情況 一、為何郵銀要推進網(wǎng)點轉型工作 近年來,各家銀行在支持實體經(jīng)濟的同時,普遍實現(xiàn)了利潤的較快增長。這主要是由于:一方面,我國經(jīng)濟保持了較好的發(fā)展...
2025-10-12 13:50
【摘要】網(wǎng)點專業(yè)服務營銷技巧短訓集錦太平人壽銀行保險部課程目的、定位、使用說明24個短訓課程目錄24個短訓課程短訓的目的及定位1、展現(xiàn)公司與網(wǎng)點的伙伴關系—不只是為了推廣保險,而是提高網(wǎng)點的整體銷售能力—從服務營銷思維,專業(yè)化銷售流程,到柜面人員銷售能力的培養(yǎng)(只是以保險當案例來進行演練)2、提供對柜面人員實戰(zhàn)專業(yè)銷售技巧的培訓—
2025-01-25 19:47
【摘要】服務技巧與投訴處理深圳市天音科技發(fā)展有限公司石家莊分公司投訴處理的意義不合理需求場景模擬分析合理但達不到的需求場景模擬分析13目錄目錄2投訴處理的意義不合理需求場景模擬分析合理但達不到的需求場景模擬分析13目錄目錄2什么是投訴?客戶對產(chǎn)品、服務
2025-01-25 19:41
【摘要】銀行網(wǎng)點轉型工作第一篇:銀行網(wǎng)點轉型工作YZ銀行網(wǎng)點轉型工作情況一、為何郵銀要推進網(wǎng)點轉型工作近年來,各家銀行在支持實體經(jīng)濟的同時,普遍實現(xiàn)了利潤的較快增長。這主要是由于:一方面,我國經(jīng)濟保持了較好的發(fā)展勢頭,更重要的是宏觀經(jīng)濟政策使得銀行有了相對有利的議價能力。然而,隨著市場利率化時代的到來,及同業(yè)競爭的
2025-04-01 23:13
【摘要】第一篇:銀行網(wǎng)點實習心得 網(wǎng)點實習心得 每一個支行都是分行的分支,是連接分行與人們的節(jié)點,可以說每個支行都是分行的命脈。所以我感到很慶幸自己能夠在建行的命脈實習,一家支行評價的好于差直接影響著銀行...
2024-11-09 23:27
【摘要】第一篇:銀行網(wǎng)點營銷實戰(zhàn) 銀行網(wǎng)點營銷實戰(zhàn) 測試成績:。恭喜您順利通過考試!單選題 ,這是哪種接近客戶的方法?√ ABCD問題接近法 興趣愛好接近法 好奇接近法 利益接近法 正確答案:...
2024-11-09 23:37