質量管理七項原則-預覽頁
【正文】 求和期望，確定并采取措施 g0 n9 b* L【釋義】各層領導建立統(tǒng)一的宗旨及方向，他們應當創(chuàng)造并保持使員工能夠充分與實現目標的內部環(huán)境。 提高實現組織質量目標的有效性和效率 鼓勵在整個組織范圍內履行對質量的承諾* `! B. U F: l4 p Y7 ~/ d4 ~$ G【主要收益】 促進個人發(fā)展、主動性和創(chuàng)造力 u( L Y2 O) o D【可開展的活動】 讓員工確定工作中的制約因素，毫不猶豫地主動參與 并采取適當的措施: Bamp。 t6 \39。a6 D。理解體系是如何產生結果的，能夠使組織盡可能地完善體系和績效。 通過過程的有效管理、資源的高效利用及職能交叉障礙的減少，盡可能提高績效 E3 `8 [ c3 ^39。 了解組織的能力，事先確定資源約束條件 對能影響過程輸出和質量管理體系整個結果的風險進行管理* T1 S S0 m/ q% x z1 + k/ p, q r( N% P1 1 p9 samp。]5. 改進【釋義】成功的組織總是致力于持續(xù)改進【理論依據】改進對于組織保持當前的業(yè)績水平，對其內外部條件的變化做出反應并創(chuàng)造新的機會都是非常必要的。 提高對內外部的風險、機會的預測和反應能力 s39。 n( I: O8 ~* N2 j! J( c8 Y3 Z【可開展的活動】 開發(fā)和部署整個組織實施的改進項目 y% H39。 i0 A$ I它經常涉及多種類型和來源的輸入及其解釋，而這些解釋可能是主觀的。 Gamp。 改進運行的有效性和效率 使相關人員能夠獲得所需的全部數據 依據證據，權衡經驗和直覺進行決策并采取措施: D3 + f/ K% O6 X) gamp。 T I0 N0 B+ A) w( g。5 G0 v$ j J2 A T$ k0 q) U e$ S【主要收益】 使產品和服務穩(wěn)定流動的、管理良好的供應鏈【可開展的活動】 收集并與相關方共享信息、專業(yè)知識和資源160
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