【正文】 ( C )學(xué)派的代表人物。

27.( D )是限制管理行動(dòng)的最主要的因素。 。

，( B )更為關(guān)鍵。，以尋求提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑。45.( C )是系統(tǒng)的最基本的特征。 49.( D )是組織設(shè)計(jì)最基礎(chǔ)的工作。 ，屬于（　　D?。?。 57.( D )的原則指的是“組織中的任何成員只能接受一個(gè)上司的領(lǐng)導(dǎo)”。 ( B )原理，管理人員的成就會(huì)導(dǎo)致他提升到更高的職位，直到他終于“被提升過頭”。 ，根據(jù)影響系統(tǒng)行為的擾動(dòng)因素作種種預(yù)測(cè)，制訂出控制方式，這是（　A　?。? 69.(　　D　)在于充分利用組織已經(jīng)形成的組織活動(dòng)能力，其結(jié)果主要影響組織活動(dòng)的效率，并由此決定了組織的生存能力。 74.(　A　　)是創(chuàng)新的主要內(nèi)容。 ( D )。 ，可以把計(jì)劃分為( A )。每一崗位均不設(shè)副職，這時(shí)，廠長(zhǎng)的管理幅度為( C )。 91.“殺雞給猴看”是一種( C )。 ，有利于( A )。吉爾布雷克夫婦①②中，“→”表示( B )。 ( B )控制所廣泛采用的一種形式。 ，物料需求計(jì)劃的英文縮寫是( D ) 107．開始于1924年的霍桑實(shí)驗(yàn)是在哪位管理學(xué)家的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的？( C ) 108“企業(yè)管理過程重組”的英文縮寫是( B ) ( B ) ( D ) ，其采用的生產(chǎn)計(jì)量單位是( A ) ，他扮演的是（　B　　） （　D　?。? ，他認(rèn)為企業(yè)的職工是（　C　　） ，可以把計(jì)劃分為（　　C　） ？（　　B?。? 117．關(guān)于組織文化的功能，正確的是（　B　?。M織文化一般會(huì)受到很大的影響，甚至立即消失？（　D　?。? ，請(qǐng)問，此企業(yè)采用的是何種戰(zhàn)略？（　　C?。? 120.“業(yè)務(wù)流程再造”的英文縮寫是（　　B　） ，并逐期向前推移，使短期、中期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來。DA這位管理者的倫理觀是　　( )、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，三角形的三個(gè)邊分別對(duì)應(yīng)的是( )、權(quán)限、利益252.“物料需求計(jì)劃”的英文縮寫是( )？( )( )，在解決與下級(jí)的矛盾中，經(jīng)常采取的方式可能是( )D，人的行為決定于(C )，對(duì)本期的資源利用狀況及其后果進(jìn)行總結(jié)，這是下列哪一種控制類型?( )26市場(chǎng)有狹義和廣義之分，就廣義而言，市場(chǎng)的含義是（C）。A．一個(gè)主管能夠直接有效的指揮下屬的數(shù)目B．一個(gè)主管能夠直接有效的指揮下屬的活動(dòng)范圍C．一個(gè)主管直接或間接的指揮下屬的數(shù)目D．一個(gè)主管直接或間接的指揮下屬的活動(dòng)范圍26下列關(guān)于直線職能制與直線制、職能制的比較中，正確的是（B ）。A．消費(fèi)品市場(chǎng)和工業(yè)品市場(chǎng)B．生產(chǎn)資料市場(chǎng)和消費(fèi)品市場(chǎng)C．生產(chǎn)資料市場(chǎng)、消費(fèi)品市場(chǎng)、工業(yè)品市場(chǎng)D．生產(chǎn)資料市場(chǎng)和工業(yè)品市場(chǎng)27在關(guān)系營(yíng)銷中，頻率營(yíng)銷屬于（　B?。┘?jí)關(guān)系營(yíng)銷。B．寬度為3，深度為12下列人口不構(gòu)成人力資源數(shù)量的是（D）。A．產(chǎn)權(quán)明晰，權(quán)責(zé)明確，管理科學(xué)，分配公平B．權(quán)責(zé)明確，管理科學(xué)，政企分開，機(jī)制靈活C．產(chǎn)權(quán)明晰，權(quán)責(zé)明確，政企分開，管理科學(xué)D．管理科學(xué)、政企分開，機(jī)制靈活，產(chǎn)權(quán)明晰280、具有工作人員屬于兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)部門，其從屬具有多重性特征的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式是（B ）。A．反映的內(nèi)容B．編制的時(shí)間C．報(bào)送的對(duì)象D．編制單位28市場(chǎng)競(jìng)銷組合策略指的是（D ）的組合。B．根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生影響的方式和程度，可以將市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境大致分為直接營(yíng)銷環(huán)境和間接營(yíng)銷環(huán)境C．直接營(yíng)銷環(huán)境也稱為宏觀環(huán)境，間接營(yíng)銷環(huán)境也稱為微觀環(huán)境D．直接營(yíng)銷環(huán)境與間接營(yíng)銷環(huán)境之間的關(guān)系不是并列關(guān)系，而是包容和從屬關(guān)系28在本行業(yè)中舉足輕重的大企業(yè)，通常的定價(jià)目標(biāo)是（　D?。?。A．提高勞動(dòng)效率B．實(shí)行職能工長(zhǎng)制C．科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人D．實(shí)行有差別的計(jì)件工資制293．按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可對(duì)領(lǐng)導(dǎo)類型作不同的分類。C）。A．國(guó)家計(jì)劃和指導(dǎo)B．國(guó)家政策和法規(guī)C．企業(yè)的特性和由此表現(xiàn)出來的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律D．市場(chǎng)所反映出來的社會(huì)需求29某公司內(nèi)部的管理形態(tài)由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成，縱向的是職能系統(tǒng)，橫向的是目標(biāo)系統(tǒng)，該公司實(shí)行的組織機(jī)構(gòu)形態(tài)是（BC）。A．增加銷量B．改進(jìn)產(chǎn)品C．增加銷售力量D．增加利潤(rùn)30下列關(guān)于消費(fèi)品市場(chǎng)與工業(yè)品市場(chǎng)的比較中，（A）是產(chǎn)品在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的階段。A．價(jià)值B．需求C．知識(shí)水平D．成本30現(xiàn)代勞動(dòng)人事管理的特點(diǎn)主要是以（A）為對(duì)象的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制活動(dòng)。消費(fèi)B．消費(fèi)流通D．分配）。A．2002年6月29日B．2002年10月1日C．2002年11月1日D．2003年1月1日31根據(jù)安全生產(chǎn)法的規(guī)定，從業(yè)人員違反法定義務(wù)，但并未造成重大事故時(shí)，應(yīng)承擔(dān)（）。A．質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的互補(bǔ)性B．若干質(zhì)量概念之間的差別和相互關(guān)系C．內(nèi)部管理的質(zhì)量體系文件D．質(zhì)量體系的四種情況31收入是會(huì)計(jì)要素之一，對(duì)收入表述正確的是（D）。A）。A．經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特提出的技術(shù)創(chuàng)新鏈環(huán)回路模式B．經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特提出的技術(shù)創(chuàng)新線性循環(huán)模式C．經(jīng)濟(jì)學(xué)家克萊因和羅森伯格提出的技術(shù)創(chuàng)新鏈環(huán)回路模式D．經(jīng)濟(jì)學(xué)家克萊因和羅森伯格提出的技術(shù)創(chuàng)新線性循環(huán)模式二、判斷題促銷策略是指主要研究使商品順利的到達(dá)消費(fèi)者手中的途徑和方式等方面的策略。但在裁減人員后6個(gè)月內(nèi)又錄用人員的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先錄用被裁減的人員。（T）型式試驗(yàn)是為了證明產(chǎn)品的質(zhì)量符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的全面要求而對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的抽樣檢驗(yàn)，它是構(gòu)成許多類型認(rèn)證的基礎(chǔ)。（T）均勢(shì)工商談判策略中的均勢(shì)，指的是談判雙方的談判力完全勢(shì)均力敵。ACD）。A．它要實(shí)現(xiàn)的企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略利益和實(shí)績(jī)目標(biāo)B．企業(yè)在整個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力大小C．整個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景D．這種戰(zhàn)略所能產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)弱下列關(guān)于最低成本戰(zhàn)略與產(chǎn)品差異戰(zhàn)略的比較中，（AD）。A．理性決策是指依據(jù)各種資料經(jīng)過設(shè)計(jì)模型或采用各種數(shù)理技術(shù)經(jīng)過分析、演算、模擬，得出結(jié)果，因此是完全客觀理性而不依經(jīng)驗(yàn)的B．經(jīng)驗(yàn)決策是依據(jù)決策者或決策群體的學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及膽略進(jìn)行，是不依據(jù)資料和數(shù)據(jù)的C．經(jīng)驗(yàn)決策比理性決策更容易受到社會(huì)因素的影響D．在處理各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜的綜合性戰(zhàn)略問題時(shí)，理性決策往往比經(jīng)驗(yàn)決策更有效在產(chǎn)品的投入期，企業(yè)常用的策略有（BCABC）。A．產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量體系的認(rèn)證B．企業(yè)對(duì)自身質(zhì)量管理制度的評(píng)價(jià)C．消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)D．認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可1企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作有（）。A．趨勢(shì)分析法B．對(duì)比分析法C．結(jié)構(gòu)分析法D．比率分析法1盈利能力是指企業(yè)獲取利潤(rùn)的能力，分析盈利能力的主要指標(biāo)有（）。A．產(chǎn)品創(chuàng)新B．工藝創(chuàng)新C．管理創(chuàng)新D．服務(wù)創(chuàng)新1自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的主要特點(diǎn)包括（ADABCD）。A．試探法B．正面探取法C．比較法D．交換條件法2在工商談判的收局階段，一般要做好（ABCABC）。A．合理包裝B．合理倉(cāng)儲(chǔ)C．合理運(yùn)輸D．合理保管E．合理為用戶服務(wù)2我國(guó)開展質(zhì)量認(rèn)證工作應(yīng)遵循的原則有（ABCDE）。A．流動(dòng)比率B．速動(dòng)比率C．負(fù)債比率D．負(fù)債對(duì)股東權(quán)益比率E．已獲利息倍數(shù)T電視機(jī)馳名全國(guó)，1991年開始派人到華中的W市建立辦事處，歷時(shí)三年，局面未能打開。很快，T電視機(jī)在W市和銷量大增。然而，連續(xù)不斷、快速的技術(shù)變革與來自日本企業(yè)的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，又使英特爾公司面臨著前所未有的戰(zhàn)略性挑戰(zhàn)。僅僅—年以后，在1986年秋，新的386系列的產(chǎn)品已開發(fā)完成，開始供應(yīng)。英特爾89年代早期的質(zhì)量促進(jìn)工作，已經(jīng)促進(jìn)了生產(chǎn)線穩(wěn)定性提高，產(chǎn)品整體質(zhì)量上升?？s小尺寸不僅提高了芯片性能，也大大增加—廠芯片產(chǎn)量。486微處理器有100多萬個(gè)晶體管，包含的電路元件是386的4倍。為了保證其兼容性，英特爾設(shè)計(jì)了新的技術(shù)以運(yùn)行舊版本軟件。C．英特爾需要集中人員開發(fā)公司的核心產(chǎn)品。C．縮小386芯片的尺寸可以提高企業(yè)的產(chǎn)量。 C．服務(wù)對(duì)象。 C．事業(yè)部制。C．價(jià)格比性能和質(zhì)量更重要。 C．完全競(jìng)爭(zhēng)。從1958年建廠到1979年，HT公司的經(jīng)營(yíng)是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下進(jìn)行的。80年代末期，HT公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品(如無線特高頻設(shè)備)大部分為模擬制式，盡管當(dāng)時(shí)還擁有一定的市場(chǎng)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已趨老化，市場(chǎng)面臨衰退，在這關(guān)鍵時(shí)刻，HT公司的高層決策者清醒地看到，改革開放是大勢(shì)所趨，隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，通信必然要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、全球化。鑒于這一情況，HT公司的高層決策者根據(jù)企業(yè)所擁有的技術(shù)水平與國(guó)內(nèi)的大市場(chǎng)，果斷地提出了“高新技術(shù)起點(diǎn)、多渠道技術(shù)引進(jìn)、高速度形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并由此作出了兩個(gè)具有超凡膽識(shí)的決策：一是盡早與世界著名的無線通信產(chǎn)品制造商——美國(guó)的M公司簽訂蜂窩電話手持機(jī)與基站系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)引進(jìn)合同；二是冒險(xiǎn)加盟UJD04型數(shù)字程控交換機(jī)的合作攻關(guān)。由于自主的研究與發(fā)展的投入還較少，HT公司的技術(shù)發(fā)展方向還受制于國(guó)外公司)。F公司決策成功的主要原因是（ ）A．決策的合理性。2．HT公司生產(chǎn)電視機(jī)、電風(fēng)扇和電源接插件（ ）A．是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略錯(cuò)誤。 B．獲得管理技術(shù)。 B．國(guó)外公司的支持。 B．產(chǎn)品單一。 B．自主開發(fā)新的通信產(chǎn)品。最近，公司召開了一次高層管理會(huì)議，重點(diǎn)討論公司的中期發(fā)展戰(zhàn)略。高總在會(huì)議上這樣分析說：“根據(jù)我所掌握的資料，我公司目前的主業(yè)市場(chǎng)需求將趨于穩(wěn)定，但是有兩點(diǎn)我們必須注意：第一點(diǎn)是，在過去的一年中，我們的主要市場(chǎng)上新增了三家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且估計(jì)還會(huì)有三家將在不久加入到我公司的主業(yè)行業(yè)中來。所以，高價(jià)格和高利潤(rùn)的時(shí)代已快過去了。毫無疑問，這將對(duì)我公司的主業(yè)形成直接沖擊。大多數(shù)人覺得比較穩(wěn)妥的做法是分兩個(gè)方面同步進(jìn)行：一方面，穩(wěn)住牙膏這一主產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)；另一方面，積極著手尋找新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。在對(duì)主市場(chǎng)的滲透方面，高總和公司其他高級(jí)主管經(jīng)過反復(fù)研究，提出了下列三項(xiàng)基本策略：第一，強(qiáng)化促銷行動(dòng)，準(zhǔn)備與當(dāng)?shù)卣约坝嘘P(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)合，在全國(guó)各大城市開展宣傳活動(dòng)。第三，執(zhí)行差別價(jià)格策略。在新市場(chǎng)開發(fā)方面，高總等人最終確定，以城市人口中55～65歲的消費(fèi)群為目標(biāo)市場(chǎng)，推出一種有固齒功效的藥物牙膏。B．保持牙膏產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，但要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品特色的宣傳，同時(shí)尋找新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。C．都是追蹤決策。4．如果蘇星公司的新產(chǎn)品開發(fā)取得成功，那么該企業(yè)的替代品威脅將有什么變化？（ ）A．變大。 B．變小。 C．無法判斷。凱光公司振興之路凱光公司是一家以電光源產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主業(yè)的大型工業(yè)企業(yè)，具有近30年的生產(chǎn)歷史，公司目前有職工近2 000人。企業(yè)一直提倡愛廠如家和集體主義思想，這一點(diǎn)在許多老職工身上得到了很突出的體現(xiàn)。而凱光的產(chǎn)品恰恰不能適應(yīng)這部分市場(chǎng)。另一方面，由于產(chǎn)品技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單，企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，主要靠?jī)r(jià)格手段在促銷，更導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)水平大大下降。他們認(rèn)為，企業(yè)要擺脫困境，重振雄風(fēng)，必須首先調(diào)整經(jīng)營(yíng)觀念，擺正本企業(yè)的位置。普通燈泡作為日用品，買方主要考慮便利性，其銷售應(yīng)安排在超市或普通百貨商店；特種燈泡則是選購(gòu)品，應(yīng)主要在專賣店或?qū)I(yè)市場(chǎng)銷售。二、盡快調(diào)整凱光的銷售網(wǎng)絡(luò)體系。C．主要是出口。 D．城市、農(nóng)村、境外都有。C．會(huì)產(chǎn)生較大的消極影響。 D．積極影響大于消極影響。D．資產(chǎn)專用性和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的偏好。D．工藝革新的能力。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總感到很困惑。面對(duì)眾多要處理的事情，王勇決定將部分權(quán)力授予下屬的各部門經(jīng)理。王勇回答：“可能吧，你盡力而為就是?！?薩瑪?shù)挛蚁Ｍ覀兯械娜瞬粌H知道自己在做什么和為什么做，而且知道他們的決策室正確的?！睆V告部經(jīng)理約翰然而目標(biāo)越大風(fēng)險(xiǎn)越大，不經(jīng)過科學(xué)的論證，沒有必要得組織保證，必然損失慘重。董事會(huì)是空的。電腦業(yè)走入低谷以后，我忽視了技術(shù)創(chuàng)新這一“巨人”電腦的生命線，連續(xù)兩年在世界反應(yīng)平平，到1996年，“巨人”才推出了M6407桌面排版系統(tǒng)。與此同時(shí)，日本廠商還增強(qiáng)其研究和開發(fā)能力，率先采用石英技術(shù)和電子技術(shù)，成功推出石英表、電子表等以取代機(jī)械表。但在隨后的正式銷售中，銷售量的排名為：可口可樂第一，百事可樂第二，而新可樂