【正文】 人負(fù)責(zé)對(duì)水、電的日常管理和維修養(yǎng)護(hù)。四、水、電管理員要定期查抄水、電表，編制每月水、電的收費(fèi)、損耗情況。八、保證路燈、樓道燈完整無損。八、機(jī)器設(shè)備管理制度第一章 目 的為加強(qiáng)機(jī)器設(shè)備的管理，按照科學(xué)管理、“預(yù)防為主”的方針，防止設(shè)備安全事故的發(fā)生，確保機(jī)器設(shè)備安全運(yùn)行，保障樓宇及相關(guān)設(shè)施正常供水、供電、并依據(jù)國家有關(guān)設(shè)備管理的法律法規(guī)和技術(shù)要求，對(duì)水、電等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常維修與養(yǎng)護(hù)，特制定物業(yè)小區(qū)設(shè)備維修及保養(yǎng)管理細(xì)則。第四章 設(shè)備管理組織一、物業(yè)公司設(shè)置設(shè)備維修部，對(duì)所管轄設(shè)備的安全運(yùn)行、維修進(jìn)行集中管理，有利于提高運(yùn)行服務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)效益。二、設(shè)備維修運(yùn)行部協(xié)助物業(yè)公司經(jīng)理與設(shè)備廠家簽定維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議，并對(duì)質(zhì)保金的領(lǐng)取出具主導(dǎo)意見。第六章 設(shè)備管理的注意事項(xiàng)一、設(shè)備運(yùn)行、維修人員要持證上崗。五、如屬人為違章拆修造成的設(shè)備事故及損失要追究當(dāng)事人的責(zé)任。九、設(shè)備維修應(yīng)按維修與保養(yǎng)、中修與保養(yǎng)、大修與保養(yǎng)等程序進(jìn)行。 三、收集整理所有相關(guān)資料，保證設(shè)備技術(shù)檔案的準(zhǔn)確和完整。 二、使用操作人員必須經(jīng)過相應(yīng)的安全技術(shù)培訓(xùn)，剛接管的小區(qū)設(shè)備要有廠家的操作、維修、保養(yǎng)技術(shù)交底，并做好記錄。第十章 安全工作注意事項(xiàng)一、以嚴(yán)格執(zhí)行國家政策、法令及本公司各種安全操作和勞動(dòng)保護(hù)規(guī)章制度。五、工作中要互相關(guān)心，既要注意自身的安全，又要關(guān)心他人的安全，如遇違章及冒險(xiǎn)作業(yè)，有權(quán)勸阻。九、嚴(yán)禁帶電作業(yè)，必要時(shí)需班組長(zhǎng)批準(zhǔn)，并采取安全絕緣防護(hù)措施，且要有監(jiān)護(hù)人在現(xiàn)場(chǎng)。電氣著火，應(yīng)立即將有關(guān)電源切斷后，使用泡沫滅火器或干砂滅火。二、對(duì)各種消防報(bào)警裝置需做好定期的檢查、試驗(yàn)和保養(yǎng)維修工作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除，若不能排除，要及時(shí)通知維保單位進(jìn)行維修，并詳細(xì)登記，一般要求一周至少進(jìn)行一次檢查。三、每周一次對(duì)所有配電房巡檢一次，并做好記錄，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，包括外觀、聲音、氣味、溫度、電壓、電流及開關(guān)和指示燈狀態(tài)，以及機(jī)房照明和附屬設(shè)施狀況。七、定期查看機(jī)油、柴油是否滿足使用，出現(xiàn)不足填報(bào)申請(qǐng)后及時(shí)購買。二、每月至少一次巡視管道、閥件接口有無異常。第十五章 無負(fù)壓水泵一、每周一次巡視各水泵運(yùn)行狀況，檢查控制箱電流、電壓、指示燈狀況和水壓等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)檢修，并做好記錄。十六章 弱電監(jiān)控系統(tǒng)一、每周一次檢查電視監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，包括攝像機(jī)、鏡頭、放錄機(jī)、傳輸信號(hào)、接收?qǐng)D像的清潔和調(diào)校，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修，若維修不了，則報(bào)請(qǐng)專業(yè)公司修理，并做好記錄。九、保 安 隊(duì) 管 理 制 度保安隊(duì)的職責(zé)一、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，維護(hù)物業(yè)小區(qū)治安秩序，保障小區(qū)內(nèi)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，為居民創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的居住、生活環(huán)境。五、負(fù)責(zé)管理好小區(qū)內(nèi)交通秩序。三、加強(qiáng)保安人員業(yè)務(wù)和素質(zhì)方面的培訓(xùn)，做好與有關(guān)部門和基層保安人員的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)匯集保安人員反映的各種信息向上級(jí)匯報(bào)，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供建設(shè)性工作建議，根據(jù)上級(jí)指示精神和工作安排意見開展工作；制定比較完善的保安隊(duì)內(nèi)部管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，并學(xué)習(xí)外地及其他物業(yè)公司保安管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身特點(diǎn)建設(shè)一支具有和諧物業(yè)特色的保安隊(duì)伍。七、對(duì)保安隊(duì)員中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為，必須在查明情況后，于當(dāng)天向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示做出處理意見。保安班長(zhǎng)的職責(zé)一、對(duì)保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作。五、將隊(duì)員每天出勤情況，做好登記。保安隊(duì)員職責(zé)一、服從物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)，聽從保安隊(duì)長(zhǎng)及班長(zhǎng)的命令，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻維護(hù)保安人員的良好形象。五、依法辦事，公正執(zhí)法，自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)和保安隊(duì)的聲譽(yù)，不準(zhǔn)以任何理由，任何名義，對(duì)任何人進(jìn)行吃、拿、卡、要。九、嚴(yán)格按規(guī)定搞好宿舍及個(gè)人的衛(wèi)生。根據(jù)公安部門的有關(guān)要求，熟練掌握保安崗位知識(shí)，維護(hù)公司利益，服從物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻維護(hù)保安人員的良好形象。立場(chǎng)堅(jiān)定，敵我分明，對(duì)一切違法行為要勇于斗爭(zhēng)，不得包庇、袒護(hù)縱容、貪贓枉法。二、日常工作： ㈠儀表著裝按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項(xiàng)配置標(biāo)志齊全規(guī)范。㈡上崗姿態(tài)在崗時(shí)須精神飽滿，精力集中。見到領(lǐng)導(dǎo)和來賓要面帶微笑，行舉手禮。在工作中規(guī)定使用普通話，并使用要求的禮貌用語。管理小區(qū)交通秩序，引導(dǎo)車輛正常有序進(jìn)出小區(qū)，無關(guān)車輛不得進(jìn)入小區(qū)。巡邏值勤主要內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢，勸阻已進(jìn)入小區(qū)的無關(guān)閑雜人員，車輛停放情況；樓宇外觀、道路、路燈、電子監(jiān)控及有關(guān)配套設(shè)施完好情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。保安人員接班要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班，在交接班記錄表上記錄接班時(shí)間并簽到。接班人未到，交班人員不得下班。工作期間要著裝整齊配套，時(shí)刻保持良好的精神風(fēng)貌。愛護(hù)各種警械器具裝備，不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出，如有損壞或丟失按原價(jià)賠償并處50元罰款。編排每日衛(wèi)生值班表，宿舍要保持內(nèi)外清潔。二、保安隊(duì)員請(qǐng)事假，一律不準(zhǔn)捎口信或打電話，違者按曠工論處；請(qǐng)病假必須有正規(guī)醫(yī)院開具病假條。六、各有關(guān)負(fù)責(zé)人在記錄、上報(bào)、執(zhí)行過程中，若弄虛作假，出現(xiàn)問題的，要層層追究責(zé)任，從嚴(yán)處理。為搞好住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策，所提合理化建議實(shí)行后效果顯著以及工作成績(jī)突出者。工作期間接待客人，談笑聊天，玩忽職守者，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。執(zhí)勤時(shí)著裝不整齊，儀表不潔凈端正（剃光頭、留怪異發(fā)型、染發(fā)等）者，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。上崗期間，門衛(wèi)崗見到來賓和領(lǐng)導(dǎo)要行舉手禮，站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，不得有搖頭晃腦、交頭接耳等動(dòng)作；引導(dǎo)車輛正常進(jìn)出。1嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，無故不請(qǐng)假者按《保安人員獎(jiǎng)懲制度》第7條執(zhí)行。1保安人員要精誠團(tuán)結(jié)，互相配合，相互之間不準(zhǔn)諷刺打擊，不準(zhǔn)相互詆毀拆臺(tái)，不準(zhǔn)亂加猜疑，不準(zhǔn)在背后議論領(lǐng)導(dǎo)和同志，如有違反規(guī)定者，每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元；如出現(xiàn)打架者，每人處罰50元，先動(dòng)手者加罰100元，經(jīng)批評(píng)教育仍不思悔改者，開除隊(duì)籍。2公司領(lǐng)導(dǎo)在工作期間發(fā)現(xiàn)保安隊(duì)員有違規(guī)違紀(jì)行為，首先處罰保安隊(duì)長(zhǎng)10—50元，并按規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。二、對(duì)講機(jī)管理：1． 交接班時(shí)嚴(yán)格認(rèn)真的檢查機(jī)體是否完好。3． 不得將對(duì)講機(jī)帶出小區(qū)或擅自外借。5． 使用對(duì)講機(jī)對(duì)話時(shí)要有禮貌。 保安人員對(duì)服裝應(yīng)愛護(hù)并妥善保管，如發(fā)生遺失或非工作造成的破損，應(yīng)按服裝價(jià)格參考標(biāo)準(zhǔn)賠償。根據(jù)公司的要求和業(yè)主的需要，為小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主居民履行環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)。按時(shí)上下班，不得遲到或早退，上班時(shí)間一律不得私自外出。并做到不影響業(yè)主上班時(shí)間。 小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地每日清掃，綠地內(nèi)不得有人為性垃圾，路燈每月清潔1次，及時(shí)清除小區(qū)內(nèi)道路積水積雪。 上午10點(diǎn)30分左右、下午4點(diǎn)左右為衛(wèi)生保潔最佳時(shí)間，此時(shí)，小區(qū)內(nèi)各地、樓道內(nèi)各處必須保持清潔，無任何垃圾存在。遲到或早退以及擅自離崗60分鐘以上視為曠工，每次處罰30—100元。小區(qū)內(nèi)業(yè)主舉報(bào)或反映在環(huán)衛(wèi)保潔方面以及每天的最佳保潔時(shí)間達(dá)不到要求的事項(xiàng)，經(jīng)查實(shí)，每次每項(xiàng)對(duì)責(zé)任人處罰10—20元。邵陽市和諧物業(yè)管理服務(wù)有限公司201252827