物業(yè)公司安全管理制度匯編-預覽頁
【正文】 禮貌及員工的行為規(guī)范、個人修養(yǎng) 轄區(qū)設施、設備介紹 消防常識 B、崗位工作規(guī)范 崗位禮貌用語、工作方法與技巧 崗位工作職責與細則 轄區(qū)突發(fā)事件的處理 C、消防培訓 D、法律常識 ③培訓要求 A、培訓期間，不得遲到、早退、曠課，違者按上班同等情況處理； B、理論培訓時，自帶筆和筆記本，認真做好記錄； C、隊列訓練時，按正規(guī)化軍事要求操作； D、拳術(shù)訓練時，不得隨便開玩笑，防止訓練事故。 不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。 交接班時要檢查清除后再交接，接受人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告，應 負責賠償。對講機丟失、損壞的，視情節(jié)追究相關人員的責任，賠償損失，并處以相應的經(jīng)濟處罰。 物品出入登記制度 為維護物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主的財產(chǎn)安全，確保轄區(qū)的公共秩序，轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主或住用人攜帶物品出入轄區(qū)時必須進行登記； 值班人員對攜帶進入物業(yè)轄區(qū)的可疑物品 應進行盤查、詢問，屬于易燃、易爆、劇毒等危險性物品嚴禁進入轄區(qū)； 值班人員對攜帶大件物品出物業(yè)轄區(qū)的： ①屬業(yè)主的，值班人員確屬熟悉、認識的登記其情況，并承擔由此可能引發(fā)的后果后放行； ②對自稱是業(yè)主，值班人員不 熟悉、認識的，必須核對其業(yè)主資料或登記其身份證件后方可放行； ③屬外來人員的必須登記其身份證件號碼等相關內(nèi)容，進行相關的聯(lián)系，認證其攜帶物品合法后方可放行； 值班人員應嚴格檢查所攜帶物品的性質(zhì)，可以進行適當?shù)谋P問，對未能執(zhí)行物品出入登記，將給予相應的處罰，造成后果的視情節(jié)追究相關責任。 斗毆等暴力事件的處理程序 ①處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態(tài)度，除正當防衛(wèi)，一般情況下應盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵； ②巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件，應馬上用對講機、電話或其他方式報告保安部，簡要說明現(xiàn)場的情況（地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等），入能處理的，及時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安部指令； ③保安部接報后視情況派適當數(shù)量的保安員立即到現(xiàn)場制止，將肇事者帶往保安部接受調(diào)查，如場面無法控制，應盡快報告公安機關； ④斗毆事件中物業(yè)轄區(qū)的財產(chǎn)或人員 受到損害，應保護好現(xiàn)場，并留下目擊者，扣下肇事者，作詳細調(diào)查以明確責任和落實賠償； ⑤如涉及刑事案件，應交公安機關處理； ⑥事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送醫(yī)院搶救； ⑦如嫌疑人逃跑，應跟蹤截擊追捕，隨時報告罪犯犯動向 盜竊等破壞事件的處理程序 ①巡查發(fā)現(xiàn)或接報物業(yè)轄區(qū)有人盜竊，應馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人，如人力不夠，用對講機、電話或其他方式盡快向其他值班人員求助，簡要說明情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安部的指令； ②保安部接報后，應迅速排適當數(shù)量保安人員到現(xiàn)場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安部接受調(diào)查； ③ 事件如有財產(chǎn)或人員受到損害，應保護現(xiàn)場，留下目擊者， 不要觸動現(xiàn)場一切物品，特別是罪犯留下來的指印、腳印、煙頭等物品； 做好詳細記錄，以明確責任、落實賠償； ④如涉及刑事責任，應交公安機關處理。
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