企業(yè)文化手冊--酒店管理公司-預覽頁
【正文】 獎金和福利。以員工為本：狠抓嚴管，深疼厚愛，員工個人與酒店共好。除此之外，投資者、經(jīng)銷者、協(xié)作者和左鄰右舍都是上帝。求其下，得其下下”。理財?shù)那疤崾且獙W會理才。我們在服務中的一切行為都可以歸納為：酒店對員工的關心。4. 市場理念——市場風云變化，智慧創(chuàng)造一切。在市場出現(xiàn)供需平衡之前，不等出現(xiàn)疲軟時，就要靠我們名苑人集體的智慧，創(chuàng)新出新一輪的新項目、新方式、新產(chǎn)品，持續(xù)不斷的創(chuàng)造出市場供不應求的局面。我們要永遠記?。嚎蛻羰枪咀畲蟮馁Y產(chǎn)。酒店作為服務業(yè)，其品牌來自于客戶的口碑，只有為客戶提供良好的服務體驗，才能實現(xiàn)組織的自我營銷。道理其實很簡單，財力資本是靠人力資本推動保持增值的，沒有人力資源或人力資源不佳時，財物資源也不能發(fā)揮作用，所以寧可沒有財物也要造就人。在現(xiàn)階段還不能把我們的事業(yè)、酒店的發(fā)展寄希望于個人的思想覺悟上，關鍵還要靠制度約束，其中之一是激勵制度的約束。但如果停止創(chuàng)新，我們必定一切沒有?！肮ぷ鲿型杲Y，改進沒有休止”，讓它成為我們的行為準則，并將這種待客之道培養(yǎng)成為習慣。顧客要求越來越高、越來越挑剔，并能左右我們事業(yè)成敗。我們最需要的是一批會“做人”的員工，一批讓組織團隊放心的員工?！白鍪隆笨梢员O(jiān)督，但人心則不可以監(jiān)督，只有高度職業(yè)化的員工才能自動自發(fā)。1. 企業(yè)標識——LOGO2. 管理作風——高、嚴、細，實。實：布置工作要落實、開展工作要扎實、反映情況要真實。所以每項工作的開展要注重效率與效果，達到速度與質量的完美結合?，F(xiàn)代社會想當然的事情越來越少，需要感恩的事情越來越多。5. 同事關系——相互尊重，相互理解，相互關心，相互贊美、相互協(xié)作，相互監(jiān)督 大家在一起共事是一種緣分，每一個人的優(yōu)點整合在一起，存小異，求大同，共同發(fā)展，共同進取。同時對方也就會因你的高姿態(tài)，而向你道歉和請求原諒，達到和好如初、和諧融洽。 第四、經(jīng)常贊美他人，盡最大的努力不講別人的壞話，特別是背后經(jīng)常不斷的贊美他人，別人知道后會進一步的贊美你。7. 行為準則——對顧客要誠信，對企業(yè)要熱愛，對工作要執(zhí)著。在經(jīng)營中、在工作中，每一名名苑人都要堅持全方位的誠信理念。各部門管理者有責任記錄、指導、支持、激勵與合理評價下屬人員的工作，負有幫助下屬人員成長的責
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