【正文】 7日至2012年5月11日課程設(shè)計(jì)題目柏原國(guó)際房地產(chǎn)有限公司績(jī)效管理制度課程設(shè)計(jì)績(jī)效溝通部分設(shè)計(jì)任務(wù)總述績(jī)效計(jì)劃實(shí)施、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用、解釋和說(shuō)明以及附表部分課程設(shè)計(jì)要求明確課程設(shè)計(jì)的總體思路，了解評(píng)價(jià)指標(biāo)、方法、對(duì)象、周期等，獲得評(píng)價(jià)結(jié)果，并正確運(yùn)用，工作計(jì)劃及安排日 期設(shè)計(jì)內(nèi)容5月7日查找績(jī)效評(píng)估實(shí)施的相關(guān)資料，撰寫績(jī)效評(píng)價(jià)的基本框架，明確設(shè)計(jì)思路5月8日分析績(jī)效評(píng)估的方法目的主體，確定不同部門的評(píng)價(jià)指標(biāo)，建立KPI指標(biāo)庫(kù)5月9日具體撰寫各部分的內(nèi)容，確定績(jī)效反饋的環(huán)節(jié)和方法并具體說(shuō)明5月10日整合、討論、修改，上交電子版給組長(zhǎng)5月11日PPT的展示課程設(shè)計(jì)要求按時(shí)到課程設(shè)計(jì)指定地點(diǎn)簽到，遵守課程設(shè)計(jì)紀(jì)律按分配完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)。按組長(zhǎng)要求認(rèn)真按照進(jìn)度安排完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)。課設(shè)計(jì)參考資料模擬企業(yè)的背景資料模擬企業(yè)的職位說(shuō)明書（電子版）典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計(jì)說(shuō)明（電子版）組長(zhǎng)（簽名）:劉洋 指導(dǎo)教師：向佩柏原國(guó)際房地產(chǎn)有限公司績(jī)效管理制度課程制度設(shè)計(jì)書姓 名丁微學(xué) 號(hào)200910172105學(xué)部（系）城院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)部專 業(yè)人力資源管理專業(yè)設(shè) 計(jì) 時(shí) 間2012年 5月 7 日至 2012 年5 月 11 日課程設(shè)計(jì)題目柏原國(guó)際房地產(chǎn)有限公司績(jī)效管理制度課程設(shè)計(jì)績(jī)效管理責(zé)權(quán)分工部分設(shè)計(jì)任務(wù)總述負(fù)責(zé)績(jī)效管理責(zé)權(quán)分工部門按組長(zhǎng)分配的任務(wù)進(jìn)行相關(guān)工作課程設(shè)計(jì)要求嚴(yán)格遵守學(xué)校有關(guān)組織紀(jì)律，嚴(yán)格按照進(jìn)度安排完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)。按時(shí)按小組提交課程設(shè)計(jì)成果和打印的課程設(shè)計(jì)報(bào)告書。柏原國(guó)際房地產(chǎn)有限公司績(jī)效管理制度課程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)任務(wù)總述負(fù)責(zé)績(jī)效溝通部分和PPT制作按照組長(zhǎng)安排完成上述內(nèi)容課程設(shè)計(jì)要求嚴(yán)格遵守學(xué)校有關(guān)組織紀(jì)律，嚴(yán)格按照進(jìn)度安排完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)按組長(zhǎng)要求認(rèn)真按照進(jìn)度安排完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)工作計(jì)劃及安排日 期設(shè)計(jì)內(nèi)容5月7日明確組長(zhǎng)安排的分工，知道自己的任務(wù)，有一個(gè)初步的完成計(jì)劃。按時(shí)按小組提交課程設(shè)計(jì)成果和打印的課程設(shè)計(jì)報(bào)告書。5月8日設(shè)計(jì)員工績(jī)效管理制度總則，上下銜接。課設(shè)計(jì)參考資料模擬企業(yè)的背景資料模擬企業(yè)的職位說(shuō)明書（電子版）典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計(jì)說(shuō)明（電子版）組長(zhǎng)（簽名）:劉洋 指導(dǎo)教師：向佩 柏原國(guó)際房地產(chǎn)有限公司績(jī)效管理制度課程設(shè)計(jì)1. 課程設(shè)計(jì)目的：《績(jī)效管理課程設(shè)計(jì)》是人力資源管理專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)完管理學(xué)原理、織行為學(xué)、工作崗位分析和績(jī)效管理等專業(yè)課程以后，結(jié)合現(xiàn)實(shí)企業(yè)人力資源管理中的績(jī)效管理實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、績(jī)效管理系統(tǒng)構(gòu)件及流程進(jìn)行分析并制定相應(yīng)方案的一次課程大作業(yè)，是績(jī)效管理課程教學(xué)的延續(xù)，是人力資源管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的一個(gè)重要組成部分。并能應(yīng)用所學(xué)知識(shí)擬訂績(jī)效管理方案，為將來(lái)從事企事業(yè)單 位和國(guó)家機(jī)關(guān)的人力資源管理工作奠定良好的專業(yè)基礎(chǔ)。公司擁有雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平、誠(chéng)信的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)。公司致力于成為二十一世紀(jì)中國(guó)地產(chǎn)規(guī)模一流、品牌 一流、團(tuán)隊(duì)一流的領(lǐng)袖企業(yè)，全力打造全球化地產(chǎn)航母。： 1).整理并確認(rèn)績(jī)效數(shù)據(jù)，形成系統(tǒng)畫面或印象，與評(píng)價(jià)系統(tǒng)做相應(yīng)對(duì)比； 2).進(jìn)行分析判斷；： 1).績(jī)效結(jié)果的匯總分析；2).將績(jī)效結(jié)果與員工進(jìn)行持續(xù)有效地溝通；3).將績(jī)效結(jié)果運(yùn)用到薪酬、培訓(xùn)、人員配置、職業(yè)發(fā)展等方面的管理工作。 1．設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)庫(kù)，如圖所示。：績(jī)效計(jì)劃——績(jī)效監(jiān)控——績(jī)效評(píng)價(jià)——績(jī)效反饋 ① 績(jī)效目標(biāo)的確定② 評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)周期的確定③員工參與④員工承諾3. 績(jī)效監(jiān)控的操作流程（貫穿于整個(gè)績(jī)效周期）（1）績(jī)效輔導(dǎo)：各部門的管理者每個(gè)月月底定期與該部門的每個(gè)員工進(jìn)行績(jī)效溝通，并填寫績(jī)效面談反饋表。③制定評(píng)價(jià)計(jì)劃（各部門在人力資源部門協(xié)作下完成，）。第三， 整理數(shù)據(jù)：整理在績(jī)效監(jiān)控階段收集和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，把零散的數(shù)據(jù)整理成系統(tǒng)的體系，形成系統(tǒng)的畫面或印象，與評(píng)價(jià)系統(tǒng)做相應(yīng)的對(duì)比。反饋面談的內(nèi)容：1).使員工認(rèn)識(shí)到自己在本階段工作中去得的進(jìn)步和存在的缺點(diǎn)，了解部門主管對(duì)自己工作的看法，促使員工改善績(jī)效。1)．通過(guò)分析績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果診斷員工存在的績(jī)效問(wèn)題，找到產(chǎn)生績(jī)效問(wèn)題的原因，制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，以提高員工的工作績(jī)效?？?jī)效目標(biāo)為今后三年內(nèi)公司實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目開發(fā)周期縮短20%，項(xiàng)目成本下降15%，土地儲(chǔ)備增加500 萬(wàn)600萬(wàn)平方米等。對(duì)中層行政管理類人員，實(shí)行個(gè)人績(jī)效管理與部門績(jī)效管理相結(jié)合。采用文獻(xiàn)及所學(xué)知識(shí)，先對(duì)績(jī)效管理內(nèi)容要點(diǎn)進(jìn)行定義，順蔓摸瓜，抓住并突破各個(gè)環(huán)節(jié)主要部分，從而大大降低了評(píng)價(jià)者的工作量，使其在績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中倍感輕松。亮點(diǎn)四：我們主要采用直屬上級(jí)評(píng)價(jià)，下級(jí)評(píng)價(jià)、外部客戶評(píng)價(jià)以及同事評(píng)價(jià)所得出來(lái)的評(píng)價(jià)結(jié)果作為輔助參考資料，這樣大大提高了績(jī)效評(píng)價(jià)的信度和效度。很快我們就要離開校園，到外面去闖蕩，在那里我們會(huì)面臨更多的問(wèn)題，有時(shí)候更需要我們一起努力，團(tuán)隊(duì)合作可以更好的，更快的完成目標(biāo)工作，也可以很快的發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題及不足．“獨(dú)學(xué)而無(wú)友則孤陋而寡聞”，只有和同學(xué)多交流多學(xué)習(xí)才能不斷的提高自身水平。在整個(gè)績(jī)效管理的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們突破了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式，將被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)。而這是日后最實(shí)用的，真的是受益匪淺。在課程設(shè)計(jì)過(guò)程中，我們不斷發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，不斷改正，不斷領(lǐng)悟，不斷獲取；在設(shè)計(jì)中遇到了很多問(wèn)題，最后在隊(duì)員共同的商討下，終于游逆而解。第三條 考核目的客觀公正地評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，為公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制提供依據(jù)，肯定和體現(xiàn)員工的價(jià)值。開發(fā)人力資源，挖掘個(gè)體潛能，促使公司人力資本增值。 公開性原則：?jiǎn)T工要知道自己的詳細(xì)考評(píng)結(jié)果。年度考核為每年年終進(jìn)行考核。由部門內(nèi)部同事或被服務(wù)者進(jìn)行考評(píng)。建立考核系統(tǒng)，確立并培訓(xùn)考核主體，形成估標(biāo)準(zhǔn)體系。分析判斷，運(yùn)用各種考核方法，對(duì)信息進(jìn)行重審，并收集各種其他信息，進(jìn)行分析比較。考核的結(jié)果與績(jī)效工資直接掛鉤。 考核負(fù)責(zé)人在第一次開展考核工作前要參加考評(píng)培訓(xùn)（由人力資源部組織）。，由考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的工作進(jìn)行指導(dǎo)。7%與目標(biāo)或與期望值比較，實(shí)際費(fèi)用控制程度及費(fèi)用開支的合理性、必要性。5%應(yīng)對(duì)變化，采取措施或行動(dòng)的主動(dòng)性、有效性及工作中對(duì)上級(jí)的依賴程度。3%工作認(rèn)真細(xì)致及深入程度，考慮問(wèn)題的全面性、遺漏率。6%對(duì)公司的戰(zhàn)略、決策、計(jì)劃的執(zhí)行程度，及執(zhí)行中對(duì)下級(jí)檢查跟進(jìn)程度。③在每個(gè)評(píng)價(jià)周期結(jié)束后，評(píng)價(jià)人要與被評(píng)價(jià)人面談，并把面談結(jié)果寫在面談?dòng)涗浿校ㄒ? 附件1） ④年度評(píng)價(jià)一般在每年的12月底開始。⑴前期準(zhǔn)備① 選擇合適的面談時(shí)間② 選擇合適的面談地點(diǎn)和環(huán)境③ 收集、整理面談所需要的信息資料⑵設(shè)計(jì)面談的過(guò)程① 進(jìn)行開場(chǎng)白② 明確面談目的與預(yù)期效果③ 確定面談程序⑶分析和診斷績(jī)效問(wèn)題⑷確定解決問(wèn)題的方法要求：，使雙方都做好必要的準(zhǔn)備工作；面談結(jié)束后的當(dāng)日在《員工績(jī)效面談?dòng)涗洷怼飞闲纬捎涗?，由雙方認(rèn)可后與評(píng)估表一起提交。178。本表一式三份，一份人力資源部存檔，一份交申述人主管，一份交申述人（二）績(jī)效評(píng)價(jià)文件的保存和使用 績(jī)效考核文件保存格式(一) 員工績(jī)效考核袋內(nèi)考核文件按年度順序排列，各年內(nèi)季度考核文件再按時(shí)間順序排列；(二) 各部門員工的績(jī)效考核文件統(tǒng)一整理保存在標(biāo)有部門編號(hào)的文件柜中，各員工的績(jī)效考核檔案袋按崗位編號(hào)順序排列，同一崗位員工考核袋順序按員工編號(hào)排列。 （2）了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與能力。 （4）績(jī)效評(píng)估結(jié)果連續(xù)三次以上（包括三次）為差者，由其部門主管與其進(jìn)行績(jī)效溝通，與之協(xié)商自動(dòng)辭職或者進(jìn)行崗位調(diào)配。 4 對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰。二 員工職責(zé)：1認(rèn)真進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并主動(dòng)與主管經(jīng)理進(jìn)行開放的交流溝通。 三 總經(jīng)理職責(zé)：1 負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并且客觀公正的對(duì)下屬的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。第六部分 解釋與生效一、本制度的解釋、修訂、廢止權(quán)歸屬公司人力資源部所有。附件2：營(yíng)銷人員績(jī)效獎(jiǎng)金管理辦法第一條為鼓勵(lì)銷售人員發(fā)揮工作潛能，積極拓展市場(chǎng)，促進(jìn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷，維護(hù)公司的正常發(fā)展，特制訂本辦法。根據(jù)銷售達(dá)成率、收款達(dá)成率、客戶交易率三項(xiàng)指標(biāo)綜合評(píng)定。，除該員及其所屬主管人員不得領(lǐng)取該月獎(jiǎng)金外，還要依照倒賬賠款辦法處理。附件4：優(yōu)秀員工晉升流程績(jī)效反饋結(jié)果優(yōu)秀的員工填寫員工晉升表原部門經(jīng)理審批人力資源部對(duì)晉升員工的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)測(cè)，查看是否符合晉升條件撤銷晉升調(diào)動(dòng)申請(qǐng)，回到原崗位工作晉升后的直接主管對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)測(cè)總經(jīng)理審批下聘任通知到新崗位任職附件5 部 年員工績(jī)效評(píng)估結(jié)果匯總表 評(píng)估期間： 年 月 —— 年 月 匯總?cè)耍盒彰u(píng)估結(jié)果總評(píng)第一季度第二季度第三季度第四季度課程設(shè)計(jì)評(píng)分考評(píng)主體及對(duì)象課程設(shè)計(jì)教師對(duì)小組設(shè)計(jì)報(bào)告和成果評(píng)分課程設(shè)計(jì)教師對(duì)學(xué)生考勤各組組長(zhǎng)對(duì)本組組員的表現(xiàn)課程設(shè)計(jì)老師對(duì)組長(zhǎng)評(píng)分各組代表對(duì)各組展示評(píng)分占比45%15%15%25%課程設(shè)計(jì)報(bào)告和設(shè)計(jì)成果評(píng)分（占45%）指導(dǎo)教師評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1. 學(xué)習(xí)態(tài)度（20%）得分： _________2. 綜合知識(shí)與技能的運(yùn)用（20%）得分： _________3. 撰寫水平（20%）得分： _________4. 完整性（20%）得分： _________5, 格式規(guī)范性（20%）得分： _________本項(xiàng)評(píng)定總分： _________ 指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)： 簽字： 日期： 年 月 日