布鞋坊網店創(chuàng)業(yè)策劃書-預覽頁
【正文】 的銀行卡付款；B、支付寶支付：用自己支付寶賬戶余額的錢付款；C、貨到付款：收到貨物時，再付錢給快遞人員；D、支付寶卡通：用綁定了“支付寶”的銀行卡付款；E、信用卡：用您的“信用卡”付款。圖案一般先經過設計師的整體設計，然后由美工人員一筆一畫的打稿、上色、勾邊、修飾……其風格或動漫或卡通或古典，可按照顧客的不同需要，設計、制作、加工各種圖案的鞋子，真正做到了每一雙鞋的獨一無二！即充滿藝術韻味，又獨具個性時尚，從而深受年輕一族的青睞，特別是時尚女性，簡直就是超級喜愛，以至于成為當今最暢銷的鞋類產品之一。根據對市場的調查，像純手工之內的布鞋很少，即使像老北京布鞋現在也不是純手工的了。一雙鞋在腳，母親陪伴一路。個性化，DIY，新奇特，藝術性衍生產品：剪紙、圖案、鞋墊銷售服務：堅持符合顧客愿望的原則，必須與顧客的實際需求相一致，企業(yè)必須從顧客的愿望出發(fā)，密切結合顧客的實際，研究制訂為顧客提供銷售服務的具體項目、內容和方法，以確保銷售服務的有效性和針對性。我們必須高度重視銷售服務質量，不斷改進服務態(tài)度和服務方式，擴展服務內容和服務范圍，努力為顧客提供高質量的服務，以最大限度地爭取顧客，使之在市場競爭中占據優(yōu)勢地位。平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說，任何賣家都不可能讓買家百分百滿意，都會發(fā)生顧客投訴。我們可以主動聯(lián)系快遞公司，商談好價格，簽個協(xié)議，最好與快速公司建立長期穩(wěn)定的合作關系，這樣我們拿到的價格就很便宜。 三、行業(yè)及市場情況市場描述：21世紀是數字信息時代，是因特網的時代，網絡的發(fā)展為大家購物提夠了更多便利的條件，2007年到現在，無論是B2B電子商務還是B2C電子商務市場交易的規(guī)模都實現了快速的增長。 現在很多人對網絡購物還存在一些顧慮比如安全，怕受騙 ；擔心商品質量；擔心售后服務等問題，隨著網絡以及網絡法律的發(fā)展，未來的網絡環(huán)境會更好，而網絡購物商城信用的樹立，和安全可靠的網上支付工具的發(fā)展，為網絡購物的健康發(fā)展鋪平了道路。同時，隨著互聯(lián)網向西部、農村等區(qū)域的滲透持續(xù)加大，未來網絡購物將會覆蓋到更廣的人群。針對不同的消費者給予不同的服務。3商家的目標市場 有很多實體店鋪很想開拓校園市場，但因為遠離學校而阻礙了發(fā)展我們可以與他們合作給以他們一個平臺賣他們的商品，也擴大我們的市場，增加商品的多樣化吸引消費者。目標及消費群：男女老少、主要目標是學生和年輕女性以及兒童。這主要是因為布鞋產業(yè)中各企業(yè)宣傳不到位，不曾把國粹的產品發(fā)揚光大；我們的千層底將掀起一股懷舊追憶風。這使得手繪鞋在布鞋領域中占有很大的競爭優(yōu)勢和有利的發(fā)展條件。骨科已瀏覽我們的網站即可看到我們的產品。2. B2B和B2C聯(lián)合營銷3. 樹立品牌，做散貨4. 提供優(yōu)質的服務，低價優(yōu)質經營，降低成本，占領市場三、宣傳策略：整體思路 通過線下服務對附近大學師生和居民集中式的推廣舒然布鞋坊網店，以最低的投放費用，多樣特色的形式，收獲在大學里的影響力和號召力。書簽推廣：作為贈品與客戶所購物品一同發(fā)出，加強網店的形象，增加買家的回頭率。BBS論壇宣傳：針對我們的主流客戶，我們可以在BBS論壇上來宣傳我們的網店，包括大學論壇，鞋子論壇，各大高校的論壇以及一些網絡社區(qū)進行宣傳。贈品促銷：對經常關顧我們的網站以及老客戶，第一次網購的客戶分別實施一些小禮品的贈送，有助于提升我們網站的知名度。定價戰(zhàn)略：1） 差別定價策略差別定價是針對不同的顧客而制定的價格策略，也稱為歧視性定價，我們的產品對不同的消費者會采用不同的價格，與采用統(tǒng)一價格相比，這種價格策略更接近一個特定顧客愿意支付的最高價格，也可能服務不能按統(tǒng)一價格購買的顧客，或者誘使他們消費得更多，從而獲得較大的利潤。消費者愿意網購的原因大多數也是因為網上的價格比較便宜，質量還是有一定的保證，而且網上購物比較方便。一部分資金6000元作為最初的運營資本，另一部分的6000元用作流動資金墊付貨款。分攤到兩個月內為200元/月。八、團隊概述經營團隊： 劉長義 栗妍 李曉東 楊朔 由于人員資源有限，網店每日設在線的客服人員一名，團隊四名成員分時間值班網店的組織管理：1. 網店店長：劉長義 主要負責淘寶網店的貨源，淘寶網店貨物，物流等一系列的具體問題。4. 網上推廣：李曉東 在各大論壇發(fā)帖以及做廣告，還可以進行博客推廣，新浪微博等推廣九、風險控制1. 行業(yè)競爭：淘寶網網店用戶數量多，模仿性類似性的網店競相出現，競爭性增強，可能會導致部分顧客的流失和會員減少。3. 貨源風險：貨品單一，質量問題應對:和供應商進行溝通，保證貨源方面的問題4. 市場推廣：市場推廣出現問題導致業(yè)務下降應對：宣傳策略跟隨市場的變化作調整，并做市場調查，分析失誤并制定新的策略。2. 增開新網店，經營更多的產品3. 打造舒然布鞋坊網店的品牌4. 開展自己C2C平臺5. 擴展我們的目標顧客群體，以本土為中心向四周擴展，逐步向全國各
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