【正文】 、專業(yè)化保潔人員是專業(yè)化保潔服務(wù)的根本所在。五、我司人員能熟悉和領(lǐng)會(huì)貴公司的工作方式及管理理念，保證能滿足貴公司的各項(xiàng)工作需求；理解貴公司方面的客觀困難，并能給予積極配合和大力支持。二、 有與本項(xiàng)目相同的高檔項(xiàng)目的實(shí)際管理體制運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。外墻清洗及寫字樓客戶客戶：中國(guó)人壽、中國(guó)海洋石油、諾基亞（中國(guó)有限公司）、摩托羅拉（中國(guó)有限公司）等的外墻清洗。在我們的真誠(chéng)服務(wù)下，希望與客戶共同發(fā)展，共創(chuàng)輝煌。二零零七年底 在之前業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上及北京市場(chǎng)的大好前景下，決定在京成立分公司發(fā)展北京的業(yè)務(wù)，所以注冊(cè)了北京永利偉業(yè)保潔服務(wù)有限公司。與本投標(biāo)有關(guān)的一切往來(lái)通訊請(qǐng)寄：地址： 北京市海淀區(qū)郵編：授權(quán)人：手機(jī): 1電話：傳真： 投標(biāo)方全稱（蓋章）： 全權(quán)代表（簽字）：日 期：二、　大廈　項(xiàng)目的保潔服務(wù)開標(biāo)一覽表（月）序號(hào)：費(fèi)用名稱：費(fèi)用金額：一、保潔員工資福利二、保潔員服裝費(fèi)三、管理費(fèi)用 1200．00元四、設(shè)施設(shè)備及清潔工具費(fèi)（折舊）五、清潔保養(yǎng)材料費(fèi)（消耗） 2483．00元六、消殺費(fèi)用免費(fèi)七、員工保險(xiǎn)（醫(yī)療 工傷）八、稅金 九、合計(jì)：優(yōu)惠價(jià)： 十、其它（外墻清洗費(fèi)用） 招標(biāo)項(xiàng)目名稱： 投標(biāo)方全稱（蓋章）： 全權(quán)代表（簽字）：日 期：三、授 權(quán) 書致： 北京物業(yè)管理有限公司 為：物業(yè) 管理的 大廈 提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)工作是我公司所有員工夢(mèng)寐以求的期望，經(jīng)我公司仔細(xì)研究向貴公司呈遞本投標(biāo)書1份，并授權(quán)下述簽字人 市場(chǎng)部經(jīng)理 （職務(wù)、姓名），為我公司全權(quán)代表。保證遵守招標(biāo)文件的有關(guān)規(guī)定?？偼稑?biāo)價(jià)為（大寫）： 人民幣∕月。本投標(biāo)自開標(biāo)之日起30天內(nèi)有效。二零零二年 公司順利通過ISO9001及ISO14001的認(rèn)證。我們的服務(wù)理念，我們將以優(yōu)秀的品牌，優(yōu)良的作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶營(yíng)造一個(gè)清新、亮麗的環(huán)境。并銷售各類清潔工具、清潔用品。 七、公司能夠做好本項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)一、 偉業(yè)公司成立于2008年，成立本公司之前一直以內(nèi)蒙古紅云力凱捷保潔服務(wù)有限公司的名稱在京發(fā)展，最初以代理德國(guó)“力高”牌清潔設(shè)備、清潔用品為主營(yíng)業(yè)務(wù)，因此在保潔設(shè)備及用品的使用上能更加科學(xué)、合理。四、公司所承接的保潔點(diǎn)物業(yè)性質(zhì)多有不同，使公司管理有很豐富的經(jīng)驗(yàn)及應(yīng)變能力。八、我公司積極配合貴公司的各項(xiàng)工作，突發(fā)事件協(xié)助工作能做到隨叫隨到。經(jīng)理助理職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)各自項(xiàng)目部的日常管理，解決一般投訴問題；清潔計(jì)劃的制訂、衛(wèi)生巡查、紀(jì)律監(jiān)督。人員管理1）、 每個(gè)季度由項(xiàng)目經(jīng)理、主管、質(zhì)檢員、培訓(xùn)員等人參加，對(duì)全體人員進(jìn)行一次全方位分析。人員培訓(xùn)（1）、公司的三級(jí)培訓(xùn)體系有些培訓(xùn)在公司內(nèi)部做不了的或由國(guó)家規(guī)定必須到國(guó)家規(guī)定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，則由公司派出學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。1）制定培訓(xùn)計(jì)劃.2）培訓(xùn)分類及實(shí)施要點(diǎn)永利偉業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)建立了一個(gè)立體的培訓(xùn)模式，以便有針對(duì)性地組織實(shí)施培訓(xùn)工作，培訓(xùn)分類可根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象、階段、內(nèi)容、類型不同來(lái)劃分。（一）崗前培訓(xùn)①培訓(xùn)目的為新聘員工提供基本的任職知識(shí)和技能進(jìn)行的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)認(rèn)定其上崗資格。（3）正式運(yùn)行后將根據(jù)公司及甲方要求分批分課題對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，每季有培訓(xùn)考核，不合格者停留培訓(xùn)至合格方可重新上崗。②檢查和指導(dǎo)公共衛(wèi)生區(qū)域領(lǐng)班、清潔員的工作，確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；①對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，直接指揮下屬員工進(jìn)行分區(qū)域的清潔衛(wèi)生；⑤編制使用清潔用品、物料的計(jì)劃，控制清潔衛(wèi)生成本；③工作完畢，不得擅自離崗，注意維護(hù)和保持區(qū)域內(nèi)的清潔。(4)堅(jiān)守崗位、遵守工作紀(jì)律，工作時(shí)間不許打鬧、嬉笑、閑聊。(7)無(wú)論任何原因，都不得與甲方工作人員、顧客、商戶發(fā)生口角和爭(zhēng)執(zhí)，有問題應(yīng)通過領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。(11)工作時(shí)間不許擅自離開崗位，有事要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，請(qǐng)假時(shí)間不足半天算半天、不足一天算一天，未請(qǐng)假者按礦工處理。以上七條標(biāo)準(zhǔn)，公司領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)班員必須嚴(yán)格檢查登記，并作為每月發(fā)放工資和獎(jiǎng)金的依據(jù)，如有虛報(bào)，扣除領(lǐng)班全部獎(jiǎng)金后撤職?。?）提合理化建議并取得良好效益者、工作中受到領(lǐng)導(dǎo)和顧客好評(píng)及受到新聞單位公開表?yè)P(yáng)、拾金不昧等，視情況給與不同的獎(jiǎng)勵(lì)。（9）公司所有人員如辭職，必須提前一個(gè)月書面申請(qǐng)，否則當(dāng)月只發(fā)基本工資；合同到期前一個(gè)月，應(yīng)提前聲明是否續(xù)簽，否則以自辭對(duì)待；當(dāng)月違章三次者，解除勞動(dòng)合同予以辭退，凡是違章被辭者，只發(fā)當(dāng)月出勤天數(shù)的基本工資。 因每個(gè)建筑物面積不同，所以保潔要求也不同。一般門廳及大堂，每30min(時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)視人員流動(dòng)量及其他因素而定)定時(shí)巡回清掃一次，以確保地面經(jīng)常處于清潔狀態(tài)。規(guī)定每30分鐘地面巡回保潔一遍，每巡回保潔一遍的時(shí)間一般為10分鐘或再長(zhǎng)一些，其余約20分鐘時(shí)間，用來(lái)依次、逐項(xiàng)擦拭其他項(xiàng)目。(3)員工的工作狀況，精神面貌，儀容儀表。（定期）(7)消防設(shè)施的完好和清潔情況。(1)員工到崗及完成工作情況著裝情況。(5)檢查空調(diào)溫度有無(wú)異常并檢查通風(fēng)口清潔情況。(9)檢查設(shè)施有無(wú)損壞，滅火器具有無(wú)被盜，有無(wú)可疑人員。 (1)在完成本職工作外，查巡本段員工工作情況。(5)發(fā)現(xiàn)可疑人員、突發(fā)事件上報(bào)主管，組織人員補(bǔ)救。c．注意事項(xiàng)等。 (1)接到客人投訴，應(yīng)馬上通知保安部和當(dāng)班主管。 (4)對(duì)食品、水果等不得私自食用，交部門統(tǒng)一處理，以防疫情發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)可疑不得移動(dòng)。 (5)對(duì)租戶區(qū)丟失物品、地段員工，保安部有權(quán)查問，員工有義務(wù)匯報(bào)。 (2)開荒完畢后，統(tǒng)一送回甲方管理部，當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收后簽字。 (6)當(dāng)班領(lǐng)班交班、交鑰匙，數(shù)目當(dāng)面點(diǎn)清。 (4)定期檢查存放情況，防止丟失，檢查必需二人以上。 (3)定期檢查，試用記錄。 (2)鑰匙丟失、損壞、更換，馬上報(bào)告保安部備案，并上交更換鎖具。 (1)每天清點(diǎn)，交班交鑰匙。2．墻面：大理石、瓷片、磚是否干凈、明亮、無(wú)污跡。6．電梯：電梯轎箱、各層電梯門軌槽、顯示屏、扶梯、梯廳是否干凈無(wú)塵，轎箱是否干凈無(wú)雜物、污漬。8．開水間：檢查垃圾桶、門邊柜、茶渣柜是否干凈無(wú)異味。關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、領(lǐng)班、保潔員的管理規(guī)定及實(shí)用表格一、相關(guān)的管理規(guī)定：崗位任職要求目標(biāo)管理制度：項(xiàng)目經(jīng)理管理目標(biāo)、領(lǐng)班的工作目標(biāo)工作考核制度獎(jiǎng)懲制度行為規(guī)范激勵(lì)機(jī)制：a、職位升級(jí)制度 b、薪酬晉級(jí)制度 c、保險(xiǎn)待遇制度員工培訓(xùn)制度：特殊崗位培訓(xùn)、崗位持證上崗安全管理制度：防火、高空作業(yè)、突發(fā)事件的緊急預(yù)案工作標(biāo)準(zhǔn)二、管理表格： 項(xiàng)目經(jīng)理：1）工作日志 2）任務(wù)計(jì)劃書 3）項(xiàng)目信息反饋單 4）任務(wù)完成進(jìn)度表 5）項(xiàng)目工作檢查表 6）會(huì)議記錄領(lǐng)班：1) 派工單 2) 考勤表 3）清潔劑清單 4）設(shè)備、用品清單 5）設(shè)備及清潔劑發(fā)放登記 6）勞保用品領(lǐng)用單 7）日常工作巡檢記錄 8）會(huì)議已記錄三、保潔員： 1）工作記錄 2）設(shè)備、清潔劑領(lǐng)料單 需要物業(yè)公司提供的保潔用品及需要協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)和要求需要物業(yè)公司提供的物品：紙簍、立式煙筒、垃圾筒。、主管平時(shí)要對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的防范意識(shí)和處理技能，以及滅火器、消為栓的正確使用。，應(yīng)立即通知工程部切斷電源，在保人身安全的情況下使用干粉滅火器噴射火焰底部。漏水處理預(yù)案為了保證項(xiàng)目在特殊情況下發(fā)生的漏水處理工作及時(shí)進(jìn)行，現(xiàn)制定以下方案，望所有人員遵照?qǐng)?zhí)行。、運(yùn)作快捷，注意人身安全。，項(xiàng)目主管人員應(yīng)堅(jiān)持收看天氣預(yù)報(bào)，注重天氣變化，做好下雪前的準(zhǔn)備工作。、車道撒融雪劑。防盜工作預(yù)案為了保證服務(wù)員做好防盜工作，減免財(cái)產(chǎn)損失，現(xiàn)制定以下方案，望所有人員遵照?qǐng)?zhí)行。，進(jìn)出要隨手關(guān)閉。防風(fēng)工作預(yù)案為了保證做好大廈樓宇的防風(fēng)工作，現(xiàn)制定以下方案，望所有人員遵照?qǐng)?zhí)行。