【正文】 程項目來實現(xiàn)的，因此所有有價值的活動都應(yīng)該包含在其主價值鏈中，或者為主價值鏈的實現(xiàn)提供支持。就目前的情況來看，中金國建的“職責(zé)不清”更多的體現(xiàn)在部門與部門之間的職責(zé)不清，因此，職能分解是職位體系咨詢的重中之重。中金國建工程管理咨詢（北京）有限公司職位體系咨詢報告29 / 32目錄現(xiàn)實中存在的問題 1從職位體系的角度看問題的原因 1解決的思路與步驟 1職能分解 1主價值鏈 2施工項目總流程 2市場營銷部 4合同管理部 5工程預(yù)算部 6工程技術(shù)部 6物資管理部 8成本管理部 10財務(wù)部 10人事行政部 11職責(zé)描述 14部門負責(zé)人 14市場營銷部 16市場主管職責(zé)描述 16合同管理部 17合同主管職責(zé)描述 17工程預(yù)算部 19預(yù)算員職責(zé)描述 19工程技術(shù)部 20生產(chǎn)經(jīng)理職責(zé)描述 20施工員職責(zé)描述 20工程師職責(zé)描述 21技術(shù)員職責(zé)描述 21質(zhì)檢員職責(zé)描述 22安全員職責(zé)描述 22物資管理部 23物資管理員職責(zé)描述 23物資采購員職責(zé)描述 23物資保管員職責(zé)描述 24成本管理部 25成本主管職責(zé)描述 25財務(wù)部 26財務(wù)主管職責(zé)描述 26會計職責(zé)描述 27出納職責(zé)描述 27人事行政部 28秘書職責(zé)描述 28行政主管職責(zé)描述 29人力資源主管職責(zé)描述 29前臺職責(zé)描述 30現(xiàn)實中存在的問題中金國建在管理中存在的突出問題是執(zhí)行力低下，公司下達的工作任務(wù)往往不能按時按要求完成，具體體現(xiàn)在：1． 人員不作為，沒有切實履行自己應(yīng)該履行的責(zé)任；2． 工作效率低下，包括辦事效率、會議效率、溝通效率，甚至影響到了工程項目的進度；3． 控制不力。解決的思路與步驟解決中金國建的問題，不能按照一般的做法就職責(zé)寫職責(zé)，那樣只能陷入到具體的細節(jié)中去而忽視了公司的整體業(yè)務(wù)走向，結(jié)構(gòu)化的解決方式的基本思路與步驟如下：第一步，根據(jù)中金國建的業(yè)務(wù)狀況，進行職能分解，直至明確各個部門的主要職責(zé)；第二步，將部門的主要職責(zé)分配到部門中的各個職位上去。職能分解的方式有很多種，在本項目中，我們采取價值鏈分析法，即從分析、分解中金國建的主價值鏈入手，逐步實現(xiàn)各項職能分解的目的。職能分解后，按照部分分配的結(jié)果如下：市場營銷部一級職能二級職能工作職責(zé)市場營銷市場規(guī)劃與策略擬訂公司市場策略、規(guī)劃、計劃，在公司批準后，執(zhí)行市場策略、規(guī)劃、計劃，并監(jiān)督檢查其他相關(guān)部門市場計劃的執(zhí)行情況市場信息管理收集政府信息、行業(yè)信息、競爭對手信息、潛在客戶信息、目標客戶信息，并進行整理、分析從公司內(nèi)部獲取以往客戶信息建立和維護公司市場信息庫營銷推廣維護公司的公共關(guān)系向潛在客戶及其他相關(guān)單位傳遞有關(guān)公司的信息向目標客戶進行營銷推廣，獲取參加工程項目競標機會客戶關(guān)系管理對以往客戶進行定期回訪合同管理部一級職能二級職能工作職責(zé)商務(wù)管理合同管理建立健全合同管理制度，包括客戶管理制度、合同考核制度、合同用章管理制度等。3． 根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)章制度和要求，組織制定（制訂）部門內(nèi)部的制度、規(guī)定、規(guī)范、標準，并組織相關(guān)制度、規(guī)定、規(guī)范、標準的執(zhí)行。部門負責(zé)人的主要權(quán)力1．人事權(quán)力：1) 對下屬人員的考核權(quán)；2) 對下屬人員不當(dāng)思想和行為的糾正權(quán)；3) 對下屬人員薪酬在公司的分配權(quán)；4) 對下屬人員任用、培養(yǎng)、選拔、晉升、降職、解聘的建議權(quán)。2） 整理從部門內(nèi)部獲取的以往客戶信息。3． 客戶關(guān)系管理1）協(xié)助部門經(jīng)理對以往客戶進行定期回訪。2．投標管理1） 進行市場調(diào)研，了解有關(guān)項目、業(yè)主以及競爭對手的情況與信息。5） 擬訂合同條款。2） 參加招標過程中的標前會議、澄清會議和標后會議。3） 合同終止后，參加對合同進行簽訂情況評價、執(zhí)行情況評價、管理工作評價和條款分析。4） 監(jiān)督檢查預(yù)算執(zhí)行情況，定期編制預(yù)算執(zhí)行情況報告并向部門經(jīng)理提交。2） 根據(jù)施工進度目標編制的施工進度計劃。3） 督促和檢查項目施工記錄。施工員職責(zé)描述進度控制1） 編制工程項目的施工任務(wù)單。5） 檢查施工計劃的執(zhí)行情況。3） 協(xié)助部門經(jīng)理建立技術(shù)責(zé)任制度。4） 編制分部（分項）工程施工設(shè)計。3） 進行施工預(yù)檢工作。3．質(zhì)量驗收1）對工程進行分部、分項質(zhì)量驗收安全員職責(zé)描述1．安全生產(chǎn)3） 編制施工項目安全生產(chǎn)保證計劃。7） 分析安全事故原因，處理安全事故。3） 督促檢查各分項、分部施工結(jié)束后的清場工作。2．供應(yīng)商選擇1） 根據(jù)供應(yīng)商檔案，選擇參加工程材料競標的供應(yīng)商。3） 編制構(gòu)配件加工訂貨計劃。物資保管員職責(zé)描述物料現(xiàn)場管理：1） 根據(jù)施工現(xiàn)場平面圖，規(guī)劃和建設(shè)材料堆放場所。5） 對驗收入庫的材料按型號、品種分區(qū)堆放，并編號，設(shè)立標示，建立臺賬。9） 根據(jù)領(lǐng)料單發(fā)放材料，辦理余料退庫手續(xù)，記錄領(lǐng)料臺賬。4） 檢查成本計劃的執(zhí)行情況，控制成本費用。2） 組織各部門編制費用預(yù)算，編制公司資金預(yù)算和年度、季度利潤預(yù)算及費用預(yù)算。2） 對公司各期財務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、對比、預(yù)測和分析。2） 對項目進行事前、事中和事后審計。會計職責(zé)描述1．會計核算1） 編制公司會計報表。2．財務(wù)基礎(chǔ)工作1）管理財務(wù)檔案、財務(wù)印章、總賬、明細賬。人事行政部職位設(shè)置：經(jīng)理：1人秘書：1人行政主管：1人人力資源主管：1人前臺：1人秘書職責(zé)描述1．行政管理制度管理：1） 行政管理相關(guān)制度的擬定。3） 領(lǐng)導(dǎo)日常事務(wù)的協(xié)調(diào)與服務(wù)。4） 督促項目部按照公司規(guī)定提交相關(guān)項目資料，保存、管理項目資料。行政主管職責(zé)描述1．印鑒證照管理1） 公司證照的申辦、變更、登記、年檢。3．車輛管理1） 車輛使用、維護與保養(yǎng)。3） 組織、指導(dǎo)職位說明書的編寫與修改。4） 收集、整理、篩選應(yīng)聘者簡歷。2） 編制、修訂培訓(xùn)手冊。6） 組織設(shè)計并管理員工的職業(yè)生涯發(fā)展體系。5．工關(guān)系管理1） 組織勞動合同簽訂、續(xù)訂、終止、解除工作，處理各類勞動關(guān)系糾紛。5） 建立、維護考勤管理系統(tǒng)，協(xié)助各部門進行考勤管理工作。4） 編制人工成本分析報告。2） 接轉(zhuǎn)外部電話，管理公司通信錄，確保信息通訊暢通