【正文】 吃的內(nèi)容，這類內(nèi)容作為公益性質(zhì)，是純知識性的，宣傳內(nèi)容不涉及具體品牌或商家。（3）增值服務(wù)信息資源是寶貴的，在鄒城生活網(wǎng)開通運營一段時間后，通過對已有網(wǎng)站信息的整理、加工、分析，為客戶提供準(zhǔn)確、詳盡、可靠的數(shù)據(jù)，為企業(yè)經(jīng)營決策提供參考。總體來說，鄒城生活網(wǎng)的受眾群體大致分為以下四類：省外網(wǎng)民。另一方面，他們也想通過市內(nèi)的商業(yè)企業(yè)，將他們自己的產(chǎn)品推進市內(nèi)市場。由于我們網(wǎng)站的內(nèi)容定位，所以我們把商家定位在中小型企業(yè)商業(yè)貿(mào)易商家生產(chǎn)廠家。（4）市內(nèi)網(wǎng)民 市內(nèi)公眾網(wǎng)的信息大部分信息是主要服務(wù)于市內(nèi)18個地市的網(wǎng)民的，所以如何吸引這些群體來關(guān)注我們的網(wǎng)站，是我們網(wǎng)站運營成敗的關(guān)鍵。市內(nèi)群體雖然暫時不能給我們帶來經(jīng)濟效益，但他們確是我們網(wǎng)站生存的基礎(chǔ)，今后我們可以逐步開通個人——個人的信息交易收費服務(wù)，類似淘寶網(wǎng)的C——C服務(wù)。中小性服務(wù)性機構(gòu)，如飯店、商店、市場、學(xué)校、醫(yī)院等，這些機構(gòu)雖不能拼得過大的一些機構(gòu)，但他們也有自己獨特的地方，需要盡可能在一定范圍內(nèi)揚名。對信息化依賴程度較高的企業(yè)。一、吃“吃”的目標(biāo)用戶有：高檔酒店，這類主要是門店裝修氣派，營業(yè)面積在500平方米以上，平均消費在500元（每桌）以上。個體經(jīng)營戶，這些主要是指那些在街道、商場內(nèi)經(jīng)營熟食、糕點、小吃的個體商家，他們無力進行廣告宣傳，急需揚名。是各地各類的服裝廠商，這一類群體主要的需求是發(fā)布供求信息、加盟、代理信息、展會組織等。家裝公司，家裝公司我們也定位于二流不知名的公司，那些大公司選擇宣傳方式很慎重，而且不計成本，小公司沒有力量去做。汽車租賃公司，現(xiàn)在個人租車、自助旅游比較火爆，汽車租賃公司可成為我們的客戶，但數(shù)量不會很多。五、游游的目標(biāo)客戶有：旅行社。旅游商品經(jīng)銷商，象旅游背包、帳篷、工具等商品的信息也需要發(fā)布，這類商家也不會很多。文化場所，包括電影院，博物館、美術(shù)館、雜技館、科技館、展覽館等，這些場所有很多是公益設(shè)施，收費難度較大。 七、學(xué)“學(xué)”的主要用戶有：學(xué)校、培訓(xùn)組織，這里指的學(xué)校并不是從事學(xué)歷教育的學(xué)校，而是泛指做那些考前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、認(rèn)證培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)的學(xué)校、培訓(xùn)班或培訓(xùn)公司，這些培訓(xùn)都是社會的熱門。外語、電腦培訓(xùn)學(xué)校，這些培訓(xùn)市場非?；鸨宜麄冃枰L期大量的做廣告和發(fā)布信息。這類客戶雖多，但因為受藥品廣告的限制、經(jīng)營區(qū)域和藥價信息的敏感性等原因，暫時不會成為我們的主力客戶群?，F(xiàn)在各種美容、整形機構(gòu)層出不窮，他們也需借助媒體來做宣傳。同時通過提供各種增值業(yè)務(wù)和宣傳推廣活動進行促銷。對中小企業(yè)來講他們在營銷過程中需要首先解決的是信息發(fā)布、信息傳遞的問題，如何使用簡便、低廉的手段將自身的產(chǎn)品、服務(wù)信息告之大眾。各類中型以上的工商企業(yè)，對互聯(lián)網(wǎng)營銷和IT服務(wù)需求都有比較強烈的需求，所以如何采用信息化手段來滿足他們的市場營銷和業(yè)務(wù)拓展將是急需解決的問題。三、市場營銷策略（1）免費與收費并舉 對一個剛剛起步的網(wǎng)站來說最為重要的是信息的質(zhì)量和豐富程度，在地區(qū)運營中心的初創(chuàng)階段必須采用先期免費的策略，在免費時期廣泛吸收會員加入，我們同時提供收費的服務(wù)，如果會員交納100元/年就可享受到眾多的增值服務(wù)，我們可先對一些對互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識程度的較高的商家中收費，不要搞“一刀切”，如商貿(mào)行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)，IT行業(yè)可以率先收費，其他行業(yè)逐漸收費，如采取全面收費策略，有可能使網(wǎng)站信息在一定時間段更新停滯并出現(xiàn)大量的休克用戶。前期我們的網(wǎng)站宣傳、市場推廣、業(yè)務(wù)擴展也都是在市內(nèi)郊縣經(jīng)濟發(fā)展不平衡，人們接受新鮮事物較慢。從國內(nèi)眾多失敗的網(wǎng)站經(jīng)營來看，很大一部分過于依賴網(wǎng)上經(jīng)營，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)隨是新興事物，但絕對不是凌駕于傳統(tǒng)商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)是互補的關(guān)系。（7）注重網(wǎng)站宣傳策劃和市場推廣 再好的網(wǎng)站也需要宣傳推廣，特別是在初創(chuàng)期的地區(qū)運營中心來說，但由于我們自身實力的影響，我們的宣傳推廣必須是“小而精”，根據(jù)行業(yè)客戶群的分布狀況，合適的選擇宣傳手段和媒介，并在一定時期聯(lián)合我們的廣大商家開展市場推廣活動。企業(yè)用戶的會員費將是我們網(wǎng)站的重要的收入。經(jīng)營類別有：短信服務(wù)。在合適的時候，我們可以利用現(xiàn)有的行業(yè)用戶資源出版經(jīng)營平面商情媒體，比如行業(yè)企業(yè)名錄、家居廣告雜志，建材廣告雜志、汽車廣告雜志、服飾廣告雜志等。針對各中小企業(yè)由專業(yè)電腦維護人員缺乏而設(shè)立的一個特殊的技術(shù)服務(wù)項目。為客戶提供專業(yè)的網(wǎng)站策劃方案，協(xié)助用戶確定網(wǎng)站策略、信息內(nèi)容、交互功能、設(shè)計網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu)，提供網(wǎng)站制作，虛擬主機。它的突出特點是：效果好，投入少、見效快。另一方面通過市場推廣活動能夠?qū)崿F(xiàn)一定的營業(yè)收入，如舉辦一些優(yōu)秀商家評比、網(wǎng)民最喜愛的商品評選、會議展覽、講座培訓(xùn)、大型團購、交友聚會等等。3．廣泛利用自己的人脈關(guān)系，在朋友中形成宣傳。在這階段我們主要的宣傳方式是以免費宣傳手段為主，輔以必要的付費宣傳手段，畢竟網(wǎng)站想吸引客戶是要靠訪問量的。重點地區(qū)與重點行業(yè)相結(jié)合 在網(wǎng)站經(jīng)營原則中，我們已經(jīng)確定網(wǎng)站經(jīng)營要結(jié)合重點地區(qū)和重點行業(yè)，所以宣傳與推廣活動也要針對這些重點地區(qū)和單位，使用不同的宣傳方式，以提高網(wǎng)站在這一領(lǐng)域的影響。企事業(yè)單位這類群體是我們網(wǎng)站的主要客戶群,可以細(xì)分為以下單位：(1)中小型生產(chǎn)企業(yè)。(5)對信息化依賴程度較高的企業(yè)。 商務(wù)人士，這里主要指從事經(jīng)營活動的人士，包括公司經(jīng)理人員、主管、領(lǐng)導(dǎo)、個體老板等，年齡大致在35歲50歲。導(dǎo)航網(wǎng)站登錄對于一個剛剛初創(chuàng), 知名度不高的網(wǎng)站來說, 導(dǎo)航網(wǎng)站能帶來的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過搜索引擎以及其他方法，應(yīng)盡快將。登錄搜索引擎搜索引擎給網(wǎng)站帶來的流量越來越大，中文搜索引擎，目前用的最多的是百度和GOOGLE，兩個搜索引擎都有收費服務(wù)，當(dāng)然也有免費登陸。友情鏈接可以給一個網(wǎng)站帶來穩(wěn)定的客流并擴大影響力。再次是和自己內(nèi)容互補的行業(yè)網(wǎng)站。 （2）標(biāo)題吸引人、簡單明了。網(wǎng)絡(luò)營銷，細(xì)節(jié)致勝，網(wǎng)站推廣，全面出擊。（2）而且要有針對性的去專業(yè)論壇發(fā)，比如去房地產(chǎn)論壇、美食論壇、汽車論壇、家裝論壇、教育論壇中發(fā)布。在論壇，有時候為了帖子的氣氛，人氣。與一般商業(yè)網(wǎng)站不定期的進行廣告互換。2005年鄒城生活網(wǎng)計劃開展的網(wǎng)上活動有：（1）金雞賀歲系列活動a、網(wǎng)上尋寶大行動b、楹聯(lián)大賽c、笑話大賽 （2）五一天天樂系列活動（3）中秋短信送祝?；顒樱?）鄒城生活網(wǎng)開網(wǎng)一周年好禮大放送活動（5）“網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)秀中小企業(yè)”評選活動（6）名人尋訪活動圣誕/新年系列活動網(wǎng)絡(luò)征文活動/FLASH大賽活動有獎發(fā)信息活動報紙、雜志毫無疑問報紙雜志廣告是效果最為明顯的宣傳方式，它得優(yōu)點：（1）讀者穩(wěn)定（2）發(fā)行量大，覆蓋面廣（3）制作簡單（4）享有威信。②戶外廣告戶外廣告牌為增強商家、用戶的注意力，形成印象積累效果，可結(jié)合網(wǎng)站舉辦的各類活動設(shè)立戶外廣告牌、條幅、海報等廣告?zhèn)鞑?，使廣大商家心情自然地接受廣告信息。但是戶外廣告的制作成本、費用都較高，在網(wǎng)站前期不建議采用此種形式。但是公交廣告的形式有很多，車身、車內(nèi)。網(wǎng)站前期在宣傳網(wǎng)站功能、使用方式時不可避免的要用到宣傳單，必須注意兩點：（1）注重宣傳單的內(nèi)容和印刷質(zhì)量。（3）聯(lián)合報亭、電話亭、網(wǎng)吧、小超市等，替我們發(fā)放，這樣可以節(jié)省我們的大量時間和人力。總體來說，市場推廣有如下特點。 1．市場推廣宣傳銷效果顯著。使用市場推廣方式開展促銷活動，雖能在短期內(nèi)取得明顯的效果，但它一般不能單獨使用，常常配合其他宣傳方式使用。b、贈送紀(jì)念品。市場活動推廣（1）2005鄒城市中小企業(yè)信息化應(yīng)用解決方案巡講為使社會全面了解和認(rèn)識鄒城生活網(wǎng)，促進公司年度經(jīng)營計劃的實施，廣泛宣傳并推廣網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品，鄒城生活網(wǎng)將在全省范圍內(nèi)開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用巡回展，以巡講、論壇、交流會以及現(xiàn)場為企業(yè)和個人提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等多種形式，再度掀起網(wǎng)絡(luò)熱潮。這樣可以加強商家對網(wǎng)站的忠誠度，促使其他商家向他們看齊。選擇好市場推廣方式是獲得成功的關(guān)鍵。2．注重誠信形象。（3）批發(fā)市場巡禮活動 市內(nèi)地區(qū)是全國重要的交通、物流樞紐，因此催生了眾多的專業(yè)批發(fā)市場，初期主要吸引市場內(nèi)商家加入會員，為他們提供網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，以后要主要引導(dǎo)他們進行網(wǎng)上貿(mào)易，網(wǎng)上采購，逐步使他們認(rèn)識和參與電子商務(wù)。建議可以舉行各個行業(yè)的營銷，如餐飲、建材、汽車等等，逐漸將這一形式發(fā)展成為有一定影響力的愛護能夠業(yè)論壇。這種方式對用戶來說是可信度最高的一種宣傳方式，短期內(nèi)可造成轟動效應(yīng)，且成本較廣告低的多。平時經(jīng)常和報紙、雜志、電臺的專欄編輯和記者交流，爭取合作創(chuàng)建一些欄目，我們的吃、穿、住、行、玩、游、醫(yī)、學(xué)在很多媒體上都有相對應(yīng)的欄目。結(jié)合鄒城生活網(wǎng)的實際，我們要想取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益，就必須注重售后服務(wù)，在客戶成為我們的會員后，我們要不斷的做跟蹤服務(wù)，了解使用我們網(wǎng)站后的意見和建議，挖掘客戶新的需求，定期組織客戶交流活動，只有這樣才能提高客戶的忠誠度。第二季度這段時間網(wǎng)站已經(jīng)擁有了大量的會員，訪問量比較穩(wěn)定，宣傳目標(biāo)主要依靠元旦、春節(jié)的東風(fēng)，深度引導(dǎo)消費者，塑造對產(chǎn)品的信賴感與好感。宣傳推廣實施步驟階 段目 標(biāo)方 式第一季度主要是吸引對網(wǎng)站的注意，初步樹立地區(qū)運營中心形象，引導(dǎo)用戶了解網(wǎng)站。同時運營中心內(nèi)務(wù)把客戶資料傳至共享目錄。商務(wù)通知地區(qū)運營中心驗收。地區(qū)運營中心直接把客戶資料提交到共享服務(wù)器相應(yīng)文件夾。商務(wù)部審核通過，通知技術(shù)部可以開始修改、完善。如客戶需要，可先制作首頁供客戶參考（2個工作日），確定后客戶簽署《客戶確認(rèn)書》。地區(qū)運營中心向商務(wù)部提交合同、工作派工單（見表格3）、客戶信息登記表（表格5）。驗收項目包括：頁面效果是否真實還原設(shè)定稿、各鏈接是否準(zhǔn)確有效、文字內(nèi)容是否正確（以客戶提供的電子文檔為準(zhǔn)）、功能模塊運行是否正常。至此，網(wǎng)站建設(shè)過程全部結(jié)束。技術(shù)部制作完成后通知商務(wù)驗收，商務(wù)通知地區(qū)運營中心驗收。本手冊中所涉及到的表格都在工作常用單中30 / 31