【正文】 崗位職責1. 在隊長的直接領(lǐng)導下，具體管理安排落實各項日常工作。5. 每天交接班時負責檢查、交接崗上執(zhí)勤，機具，器材的情況。7. 完成上級指派的其他工作。4．堅守工作崗位，提高警惕，嚴防犯罪分子從事破壞活動，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，進行詢查和監(jiān)控。8．控制外來人員按放行程序進入園區(qū)。2．對搬運物資進入園區(qū)的車輛，經(jīng)核實無誤后放行。5．提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑事情及時處理并迅速報告。 9. 根據(jù)需要參加各種崗位培訓。熟悉管轄范圍內(nèi)各種設施的位置，注意公用設施、綠地等情況，發(fā)現(xiàn)違章或受破壞，及時處理并向安保部報告。將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和異常事件要詳細記錄，并及時報告。1巡查崗按規(guī)定路線巡查并在指定點簽到。可視區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)異常情況應及時與相關(guān)崗位取得聯(lián)系處理。認真?zhèn)鬟f各方面的信息，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，并且做好記錄。停車場管理員工作標準按時上崗工作，上崗期間按安保部規(guī)定統(tǒng)一著裝，并保持良好的警容風紀和儀容儀表。當車輛停好時要檢查車輛外觀有無劃痕、損傷，若有記錄在冊并提醒車主確認。嚴禁機動車逆行，發(fā)現(xiàn)違章者及時制止，并要認真向其解釋清楚，以防發(fā)生意外事故。牙刷、毛巾等日常用具須按規(guī)定擺放并保持整齊干凈。嚴禁留宿外來人員。交接班工作程序各崗都設置有交接班本和相應表格，應詳盡記錄當班情況、交班注意事項、器械物品以及工具等相關(guān)情況，向接班人員交代并簽名認可。（3）當天特別注意事項及安排處理事情的進度情況。及時完成領(lǐng)導交辦的臨時任務。經(jīng)常組織消防檢查，及時消除火災隱患。實行每日防火巡視制度，建立巡視檢查記錄。：（1）查領(lǐng)導：對消防工作是否重視。（5）查措施：中否得力，行之有效。，被檢部門應派員工參加，并主動提供情況和資料，檢查完畢后，被檢部門負責應在檢查記錄上簽字。（五）對員工的消防安全培訓至少每半年進行一次，重點部位防火管理制度重點部位主要包括：配電室、動力站、車庫、給排設備機房等。防火負責人要履行防火職責，落實防火措施，熟悉防火器材配備的位置及操作方法。園區(qū)區(qū)域內(nèi)的任何消防設施設備、卷簾門等的位置不得占用。施工人員必須遵守園區(qū)的有關(guān)管理規(guī)定，運送材料必須按指定的路線、時間進行，施工材料、施工垃圾、按指定的地點堆放。動火施工現(xiàn)場的施工人員必須遵守動火作業(yè)安全規(guī)定，動火前要清理現(xiàn)場，配備滅火器材；作業(yè)后要認真檢查，消除隱患。動火的單位或個人，凡違背防火管理制度的 ，根據(jù)情節(jié)分別給予批評教育、處以罰款，情節(jié)嚴重者，將追究法律責任。園區(qū)停車場嚴禁存放汽油、機油等易燃、易爆物品，嚴禁在車庫內(nèi)焚燒廢棄物品。保安員管理制度 內(nèi)務管理制度（1）安管員內(nèi)務按準軍事化要求進行管理（2）要愛護公用設施和物品，節(jié)約用水、用電，嚴禁外接、亂拉電源線，未經(jīng)許可不得將公共財產(chǎn)轉(zhuǎn)借他人，損壞公物要照價賠償。（4） 未經(jīng)許可不得留宿外來人員，違者從嚴處理。（8）不得在宿舍內(nèi)進行非法聚會、賭博、酗酒、不得拉幫結(jié)派、滋生事端，有違法犯罪行為者送交公安機關(guān)處理。 備勤制度（1）實行24小時值班制度：早班：07:30—15:30，中班：15:30—23:30，夜班23:30—07:30。（4）各崗位值班人員原則上采用站立姿勢（立正、跨立），除班長或上級領(lǐng)導安排在崗亭休息外，嚴禁私自坐崗執(zhí)勤。匯報程序：是指各崗位員工在本崗位職責范圍內(nèi)沒有處理或難以解決的日常事務向上一級匯報的程序。（4）坐立、走路姿勢要端正、規(guī)范，舉止要文明大方：坐時，不得將腳放在桌椅上，不得翹腳搖擺；站時，不得倚靠立柱、墻壁，不得手插口袋；行走時，不準拉手和搭背，追逐嬉鬧。（7）上崗執(zhí)勤或集體活動時，要穿著統(tǒng)一服飾（襯衣、領(lǐng)帶、綬帶、黑皮鞋、扎武裝帶等），佩戴工作牌，凡有一樣不齊備者，不準上崗執(zhí)勤。（1） 遇到業(yè)主時應主動問好，與業(yè)主談話要有分寸，認真聆聽，并耐心解答業(yè)主提出的問題，不得亂開玩笑，不知道不得信口開河。（3）每班的最后一班當晚由班長主持舉行班例會，要求有會議記錄，交隊長簽閱，特殊情況不能正常進行的報隊長。（4） 要有連續(xù)作戰(zhàn)的精神，提高警惕，時刻準備打擊各種違法犯罪分子。（8） 熟悉轄區(qū)內(nèi)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝，掌握各種安全防范器材、器械的使用方法。門崗保安員在檢查《施工出入證》時應核對相片、施工人員姓名、證件有效期。園區(qū)內(nèi)市政公共設備設施的施工人員應在安保部辦理相應手續(xù)，并經(jīng)安保經(jīng)理、工程經(jīng)理同意后方可施工。對于態(tài)度蠻橫、不服從正當管理的推銷、發(fā)放小廣告人員，可立即通知安保部辦公室并由安保部經(jīng)理聯(lián)系當?shù)爻枪懿块T或公安機關(guān)進行處理。如拾獲物品是違禁物品的，必須登記后由安保部與公安機關(guān)協(xié)調(diào)處理。如果因為公司內(nèi)部原因給業(yè)主（租戶）造成損失或不良影響，應上報公司，并請相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)，由當事人對業(yè)主、租戶的損失予以賠償，道歉；如當事人無法到場，應按照公司有關(guān)部門規(guī)定處理、實施。園區(qū)辦理租賃手續(xù)的租戶憑物業(yè)公司簽發(fā)的車證自行進出停車場，車管員驗證后放行。車場內(nèi)車輛若發(fā)生故障，不產(chǎn)生污染的小型維修，可在車場內(nèi)維修，維修完后應提醒車主清理周圍衛(wèi)生，其它維修禁止在車場內(nèi)進行。因車主原因造成車場內(nèi)公共設施、設備損壞時保護好現(xiàn)場并立即逐級上報，并經(jīng)維修專業(yè)人員確定損失金額后，根據(jù)損壞情況與車主明確責任，賠償損失。1進出車輛必須檢查一輛放行一輛，嚴禁車輛尾隨進出車場和在未辦理手續(xù)前將道閘打開，以免給不法分子可乘之機或?qū)е聸_崗事故發(fā)生。消防工作程序安保部應制定本項目的滅火方案、義務消防隊人員名單。演習前一周制定演習方案并報物業(yè)總經(jīng)理審評，演習后應有相應的圖文記錄，并將演習情況進行總結(jié)，找出存在的問題。積極配合消防機關(guān)對消防工作的檢查和指導。嚴禁貯存煙花炮竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆及各類劇毒物品。1園區(qū)應有消防設施平面圖并懸掛于安保部，圖中標注滅火器、消防栓、水流接合器等消防設施的位置。緊急事件處理程序緊急事件的書面報告。設備損壞的部位、損失評估及初步采取的措施均應在報告中有所陳述。各部門主管以上工作人員應和項目領(lǐng)導一道，帶領(lǐng)本部門的所有員工，有領(lǐng)導、有秩序地進行各項疏散及搶救工作。1在刑事案件、治安等突發(fā)事件發(fā)生時，由安保經(jīng)理擔任現(xiàn)場負責人，負責領(lǐng)導、協(xié)調(diào)及處理現(xiàn)場緊急情況。1在各種緊急事件發(fā)生后，安保經(jīng)理、工程部經(jīng)理、客服部經(jīng)理、當值人員在緊急狀況下可隨時調(diào)動物業(yè)中心的所有員工；1物業(yè)所有員工必須服從現(xiàn)場負責人的指揮。當值領(lǐng)導接報后必須立即趕赴現(xiàn)場處理事件。勸阻圍觀人員迅速離開現(xiàn)場，防止發(fā)生無辜傷害。一旦接到浸水報告，客服部、安保部、工程部員工應立即行動。將所有電梯升至跑水點高處并關(guān)閉電源。發(fā)現(xiàn)可疑人員處理程序中控室或巡邏崗人員發(fā)現(xiàn)可疑人后要進行監(jiān)控，如目標移動，要對其行進路線和活動范圍進行監(jiān)視。一旦可疑目標丟失，要及時通知中控室及各巡邏崗，講明情況進行查找，并對目標可能出現(xiàn)的位置進行監(jiān)視，同時與現(xiàn)場保安員保持聯(lián)系。發(fā)生煤氣泄漏事件處理程序任何人員接到有煤氣泄漏的報告時，應立即通知物業(yè)經(jīng)理及各部門經(jīng)理。并打開房間內(nèi)所有窗戶。如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有受傷不適者，應小心妥善處理，協(xié)助離開現(xiàn)場。交通事故處理程序僅造成財產(chǎn)損失的交通事故： （1）維持秩序，使園區(qū)區(qū)域的交通情況恢復正常；（2）記錄有關(guān)內(nèi)容；（3）現(xiàn)場拍照，以備需要；（4）如損壞區(qū)有可能對他人安全產(chǎn)生威脅，用護欄隔開；（5）如有必要，通知工程人員做緊急修理；（6）設立警示牌；（7）通知上級，安保經(jīng)理或總經(jīng)理或值班經(jīng)理；（8）由事故處理人員向物業(yè)總經(jīng)理提交全面的事故報告。將毆斗雙方隔離，控制事態(tài)發(fā)展；將雙方人員予以滯留，如有反抗可采取強制措施，并立即報警。檢查斗毆現(xiàn)場的公共設施有無損壞，追償損失。鑰匙交接時必須認真核對鑰匙的名稱、數(shù)量是否相符，封存鑰匙是否使用，對未收回鑰匙要查明原因并做好記錄。工程部將匙鎖芯進行調(diào)換，調(diào)換后做以登記。該房間工作人員在特殊情況下，借用封存鑰匙必須征得房間負責人同意，并寫出書面借用單，當日借用當日歸還。如拾獲物品是違禁物品的，必須登記后由安保部與公安機關(guān)協(xié)調(diào)處理。進出口保安員要密切注意進出人員，避免給不法人員以可乘之機?；謴凸╇姾螅脖２拷?jīng)理或助理應帶領(lǐng)巡邏保安對園區(qū)進行整體巡視，檢查各個死角，詢問各部門安全情況。 （3）嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率。 （2）收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。查閱錄像人填寫《監(jiān)控查閱錄像登記表》，填全表中的各項內(nèi)容。3．出示工作證件和證明文件，并留復印件1份。車主應自覺服從車場管理員的指揮，共同維護好交通秩序。三、園區(qū)范圍內(nèi)不準洗車，修車。七、協(xié)助公安機關(guān)嚴厲打擊盜竊非機動車的犯罪活動。保安隊長：47 / 48