知識資源計劃-企業(yè)知識管理新平臺-預(yù)覽頁
【正文】 知識資本浪費。顯形知識也稱為可編碼知識，通常是可以由計算機處理的、可以度量的、結(jié)構(gòu)化的知識；隱性知識也稱為非編碼知識，是人類頭腦中屬于價值觀、經(jīng)驗和訣竅的那部分知識，為半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的知識。圖1顯示了知識資源的層次結(jié)構(gòu)。這樣，“有形資源的計劃（如ERP）”必須向“知識資源計劃”轉(zhuǎn)換。如果在ERP中蘊涵的物流、信息流及工作流技術(shù)等支持著組織內(nèi)部的業(yè)務(wù)活動，那么，KRP則是對整個業(yè)務(wù)過程，包括CRM、SCM等在內(nèi)系統(tǒng)進行全面支持。組織的“信息價值流”也逐漸演化成“知識價值流”，知識價值工程得以實現(xiàn)。 圖3表示了KRP的運行過程。圖3 知識資源計劃運作流程此主題相關(guān)圖片如下： 從上圖可以看出，業(yè)務(wù)過程與知識流過程存在一定的對應(yīng)關(guān)系。知識流過程映射于業(yè)務(wù)過程，支持著業(yè)務(wù)過程，主導(dǎo)業(yè)務(wù)過程，從而提升、激勵業(yè)務(wù)過程。它們是構(gòu)成知識資源計劃的基礎(chǔ)。它們是知識資源計劃的執(zhí)行部分。 知識表示技術(shù)人類對知識的認識和獲取經(jīng)歷了一個漫長的過程。在上世紀四十年代，香農(nóng)（Shannon）研究了信息的數(shù)學(xué)本質(zhì)，用熵的概念來研究信息的容量，以比特為信息的度量單位，開辟了信息研究的新篇章。開始營救行動 知識可以認為是在實踐中應(yīng)用并證實一個有組織的概念或框架時產(chǎn)生的結(jié)果，由一個包含語義信息的特征集以及與之相關(guān)的約束和規(guī)則集組成。這些知識可以直接提供給決策者，用于輔助決策過程，或者提供給領(lǐng)域?qū)＜遥拚河械闹R體系，也可以作為新的知識存儲到應(yīng)用系統(tǒng)的知識存儲機構(gòu)中，例如專家系統(tǒng)、規(guī)則庫等。從工程的角度，知識被理解為有助于解決問題的可復(fù)用的模式化的信息，一般的表示形式為：概念、規(guī)則、規(guī)律、模式、約束和可視化。近幾年，由于將本體引入知識工程領(lǐng)域，知識表示領(lǐng)域又出現(xiàn)了一些新的方法。 知識存儲——知識庫系統(tǒng)技術(shù)知識庫系統(tǒng)是近十幾年發(fā)展起來的一個綜合性方向,它是目前知識存儲領(lǐng)域主要的技術(shù)。一般地，知識庫系統(tǒng)是一個完整的系統(tǒng)，它是以知識庫為核心的，包含人、硬件和軟件的各種資源，用于實現(xiàn)知識共享的系統(tǒng)。知識利用則是指利用知識庫中的知識進行推理，從而得出結(jié)論的過程。它的應(yīng)用對象是大型數(shù)據(jù)庫、文檔庫或知識庫，目標是發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫中規(guī)律性的知識。簡言之，知識發(fā)現(xiàn)就是在信息環(huán)境下,從大量現(xiàn)有的或歷史的數(shù)據(jù)集合中提取可信的、新穎的、有效的并能被人理解的模式的處理過程。表2 知識發(fā)現(xiàn)的分類任務(wù) 對象 方法 依賴關(guān)系和依賴模型發(fā)現(xiàn)； 空間數(shù)據(jù)庫； Web/Internet 統(tǒng)計方法（多元回歸、自回歸、貝耶寺判別、費歇爾判別、非參數(shù)判別等）； 可視化 知識使用支撐組件技術(shù)海量數(shù)據(jù)、信息爆炸和異構(gòu)的分布性知識，極大的阻礙了人們對知識的利用，對知識的創(chuàng)新也無法通過知識資源計劃的組織來實現(xiàn)。知識集成旨在通過共享標準的綜合數(shù)字信息來實現(xiàn)資源的高效組織，將分散的知識元素依據(jù)一定的邏輯規(guī)則有機結(jié)合在一起，使知識有序化、層次化，從而高效的利用信息資源，實現(xiàn)知識共享，有利于知識創(chuàng)新。
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