如何成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師？-預(yù)覽頁
【正文】 考核、培訓(xùn)結(jié)果的總結(jié)、培訓(xùn)檔案的維護等； 培訓(xùn)系統(tǒng)專業(yè)知識。 能力 思維能力、分析能力、表達能力、溝通 能力、組織能力等。 培訓(xùn)三要素： 知識培訓(xùn) 、 技能培訓(xùn) 、 態(tài)度培訓(xùn) 。而有積極態(tài)度的員 工，即使暫時在知識和技能上存在不足，但他 們會為實現(xiàn)目標而主動、有效地去學(xué)習(xí)和提升 自我，從而最終成為企業(yè)所需的人才，因此態(tài) 度培訓(xùn)是企業(yè)必須持之以恒進行的核心重點。 60~70年代的諾爾斯、 80~90年代的恩吉斯特洛姆對培訓(xùn)的理論研究影 響最深：知識應(yīng)用的時間概念已發(fā)生改變，學(xué)習(xí)知識不是為了未來而 是為了眼前的實際應(yīng)用。 培訓(xùn)師促進和幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)真理。 關(guān)注行為，同時關(guān)注態(tài)度。 涉及人的技能，如決策能力和思 維能力、人際關(guān)系、管理領(lǐng)導(dǎo)力。 一、培訓(xùn)不是“靈丹妙藥” 企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的許多問題，尤其是企業(yè)長期可持續(xù)發(fā) 展方面的問題，需要通過借助培訓(xùn)與系統(tǒng)的良性運作才 能解決。 二、培訓(xùn)并非只是培訓(xùn)科長的事 在受訓(xùn)前，受訓(xùn)部門要提供培訓(xùn)需求； 在受訓(xùn)后，受訓(xùn)部門要協(xié)助做好培訓(xùn)的監(jiān)督工作。 培訓(xùn)第二關(guān) 如何安排受訓(xùn)人員 資深員工對培訓(xùn)不屑一顧，怎么辦？ 問題：個人錯誤認識 —培訓(xùn)是一項福利，級別越高越需培訓(xùn)； 公司缺乏制度 先口誅（用語言說服）再筆伐（測試）。 培訓(xùn)評估問卷 —隱性的鞭子 “ 知道不等于得到 ” 培訓(xùn)方案的設(shè)計 讓我聽，我會忘記；讓我看，我還會忘記；讓我做，我就會記住。 以學(xué)員為中心 為了使溝通具有效率，必須清楚學(xué)員是 如何看待自己和他們所處的境地。 目的性強 —注重培訓(xùn)的實戰(zhàn)性可操作性，明確內(nèi)容的梗概和 重點，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，提供更多案例和成功經(jīng)驗，加 強教學(xué)雙方互動性。 *動筆寫作 發(fā)散性思維法：從同一來源的教材中探求不同答案，從不同的方面 尋求答案的思維過程。 制定時間表：越缺乏經(jīng)驗，你的時間表越要定得詳細。 詞句：通俗、淺顯，多用短句。 語速 說話的節(jié)奏，即語言的快慢緩急。眼睛能夠表達人的思想感情，甚至是語言 無法表達的微妙感情。 B、 培訓(xùn)前的“實戰(zhàn)演習(xí)” 初步階段：掌握內(nèi)容找感覺，大聲朗讀文字材料并口語化；借助鏡子。 積極的信號：微笑、點頭、目不轉(zhuǎn)睛、嘴巴微張、 身體前傾、緊握手指、手托下巴； 消極的信號：搖頭、目光呆滯、竊竊私語、左顧 右盼、身體后仰、腳不停換姿、擺弄物品； 不確定性的信號：微笑不一定代表愉快、認同， 有時也有道歉、謙遜和請示諒解的意思。 測試 知識點測試、心理測試、技能測試。 “如果想使你的語言感動他人，那么就應(yīng) 該在其中注入自己的血液。精神鼓勵為主，物質(zhì)獎勵為輔，才能獲得良好的激勵效果。 幽默的定義是不能下的，這是使人發(fā)笑的一種主要元素。 莫名緊張：適當(dāng)放慢語速，通過手勢、走動、喝水等方法來減輕內(nèi)心焦慮。 反客為主的學(xué)員：應(yīng)盡量避免替學(xué)員解決他們自己的問題。 一 一、如何迅速提升講課技能 心理訓(xùn)練： 站立練習(xí)；隨意交談練習(xí)；觀察力訓(xùn)練。其中常用音節(jié) 47個。時時學(xué)時事，天天讀報紙。修養(yǎng)是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。 PDCA循環(huán)： P（ plan）培訓(xùn)規(guī)劃或計劃，收集需求、分析需求、擬定計劃， 溝通并根據(jù)企業(yè)策略變化確定調(diào)整計劃。 評估好處 可對培訓(xùn)效果進行正確合理的判斷； 確定受訓(xùn)人知識技能提高是否直接來自培訓(xùn)自身； 可找出培訓(xùn)不足，歸納出教訓(xùn)，以利于改進； 發(fā)現(xiàn)新的需要，提高學(xué)習(xí)的興趣，激發(fā)積極、創(chuàng) 造性； 檢查出培訓(xùn)的費用效果，合理配置； 客觀評價培訓(xùn)工作，加強自我檢查、端正態(tài)度、 提高質(zhì)量； 為管理者決策提供信息，引發(fā)企業(yè)其他人員對培訓(xùn)的 重視。 五、評估結(jié)束怎么做 建立良好的反饋系統(tǒng)；連續(xù)、長期地對培訓(xùn)工作
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