【正文】 urrent Engineering 并行工程 CEO Chief Execute Officeholder 首席執(zhí)行官 CH Custom House 海關(guān) CI Consumers International 消費者國際 CIMS Computer Integrated Made Systems 計算機集成制造系統(tǒng) CL Center Line 中心線 CNC Computer Number Control 計算機數(shù)字控制 COP Customer Orientation Process 顧客導(dǎo)向過程 Cp Capability Indices 工程能力質(zhì)數(shù) NO： 3/11 縮寫詞 英文詞語 中文術(shù)語 CPD Continue Profession Development 持續(xù)職業(yè)發(fā)展 Cpk Capability Indices/Bias 工程能力指數(shù) /有偏置 CRM Customer Relation Management 顧客關(guān)系管理 Damp。 本片理念如下： 抓住主線管控現(xiàn)場，杜絕出現(xiàn) “ 三忙 ” ； 有效識別制約環(huán)節(jié)，消除生產(chǎn)瓶頸； “ 4M1E”因素管到位，提升整體效率； 現(xiàn)場整潔，資源優(yōu)化，人員能發(fā)展； 過程、流程，安全暢順； 方法、技巧，實用有效。D Research and Development 研究與開發(fā) Ramp。集體區(qū)別見下圖： 設(shè) 計 采 購 銷 售 物 料 工程技術(shù) 制 造 生 管 品 管 出 貨 開始 完結(jié) 狹義的現(xiàn)場 廣義的現(xiàn)場 Chapter 1 認識現(xiàn)場 ? 走進現(xiàn)場 1. 現(xiàn)場的“三忙”現(xiàn)象 ⑴ 忙亂 ：表面看起來每個人都很忙，其實，他們盡在做多余的事情，或者做的事情沒有功效，就像是在“無事忙”。 Chapter 1 認識現(xiàn)場 2. 現(xiàn)場的特色 ⑴ 總的特色 —— 大 ※ 占用場地大 ※ 人員多 ※ 事務(wù)規(guī)模大 因為大，所以管理起來有諸多困難，那么，我們就需要使用具有特色的管理方式，爭取更大程度地發(fā)揮管理效果。作為現(xiàn)場的管理者，你的成績也是用產(chǎn)量來衡量的，所以，你必須盡力關(guān)注它。 ⑵ 為宏揚企業(yè)文化推波助瀾。 在企業(yè)的各種活動中，惟有生產(chǎn)任務(wù)是死的，現(xiàn)場能夠準確及時地完成生產(chǎn)任務(wù)，就是在用事實為企業(yè)塑造形象。 ※ 資源：屬于生產(chǎn)投入的范疇，如人、機、料等； ※ 技術(shù)：代表了生產(chǎn)能力，如產(chǎn)品工藝、技術(shù)規(guī)格、操作方法等； ※ 標準：衡量企業(yè)生產(chǎn)的基準，如制造標準、檢驗標準、產(chǎn)品標準等。 ⑵ 現(xiàn)場的功能 現(xiàn)場的功能主要是輸出產(chǎn)品，但是，隨著企業(yè)文化、背景和使命等的不同也可能會出現(xiàn)一些差異，比如：造就人才、解決就業(yè)、展示精神和風貌等。 ⑴ 自主生產(chǎn)型（ MTS）： 企業(yè)自己計劃、制造和銷售產(chǎn)品的生產(chǎn)類型。根據(jù)訂貨方式的不同又可分為以下三種： ODM：為顧客設(shè)計、制造顧客所指定規(guī)格和品派的產(chǎn)品的生產(chǎn)形式； OEM：按照顧客設(shè)計的規(guī)格生產(chǎn)顧客指定牌號的產(chǎn)品 。 ⑵ 機器（ Machine） :機器和設(shè)備的檢查、驗收、保養(yǎng)、維護、校準等。 把“ 4M1E” 要素再細分，還會分出許多不同的具體要素，但概括起來，不外乎硬件和軟件兩個方面。 ⑷ 工程設(shè)置：操作方式、人機工程。 ⑶ 過程管理：管理制造過程的方法。 ⑺ 工作氛圍：現(xiàn)場的氣氛，人員的風格。 現(xiàn)場管理方針是企業(yè)文化的核心之一，一般由生產(chǎn)部門經(jīng)理主持制定，然后張貼到車間，并廣泛宣傳和使用，是現(xiàn)場管理者開展工作的指南針，也是所有現(xiàn)場人員必須遵循的行動準則。 Chapter 1 認識現(xiàn)場 指引案例： 戎鵬電子國際有限公司音響三廠現(xiàn)場管理方針 生產(chǎn)部的工作口號： 不接收不良，不制造不良，不傳遞不良。通過學習和在學習，提升個人素質(zhì)和修養(yǎng)，掌握過硬本領(lǐng)，以嶄新的自我面對工作。除此以外，還具有如下的作用： ※ 增強團隊的凝聚力； ※ 減少或消除那些雞毛蒜皮的事情對現(xiàn)場的影響； ※ 提高綜合效率。 ⑵ 結(jié)果導(dǎo)向管理的應(yīng)用 結(jié)果導(dǎo)向管理在現(xiàn)場的應(yīng)用事例是計件制工作管理方式；另外，其對于管理現(xiàn)場各級管理人員也比較適用。 ⑵ 過程導(dǎo)向管理的原理 過程導(dǎo)向管理的原理與過程方法的應(yīng)用原理是基本一樣的，一個完整的過程應(yīng)該是有輸入、有輸出、資源充足、控制方法嚴禁的組合體系，并要對過程的內(nèi)容進行全面控制。另外，過程導(dǎo)向的管理方式對于管理生產(chǎn)作業(yè)人員也特別適合。 3. 現(xiàn)場亮麗的作用 亮麗是一種品位，也是一種象征。 Chapter 2 如何打造亮麗的現(xiàn)場 ? 現(xiàn)場布局 1. 現(xiàn)場布局的決定因素 現(xiàn)場布局的決定因素是屬于動態(tài)性質(zhì)的，它的內(nèi)涵隨著時代的變遷而不斷變化，需要管理者及時把握。如： ※ 現(xiàn)場布局要能充分展示個性； ※ 要敢于開倒車，別樹一幟； ※ 善于批判地吸收外來事物，并樂于進取。 2. 現(xiàn)場布局的 內(nèi)容 布置生產(chǎn)現(xiàn)場的目的是創(chuàng)造一個高雅、適宜、實用、和諧、亮麗的生產(chǎn)環(huán)境，它包含了與生產(chǎn)關(guān)聯(lián)的所有事項。 Chapter 2 如何打造亮麗的現(xiàn)場 ? 從 5S到 7S 1. 什么是 5S和 7S ⑴ 5S與 7S內(nèi)容表 ⑵ 7S的“四最”特點 ※ 最少：投資少，幾乎沒有特別需要投入的資金； ※ 最快：見效最快，有行動就一定會有結(jié)果，簡直是立竿見影； ※ 最易：操作最簡單運，用最容易，幾乎人人會做。 3 SEISO CLEANINS 清掃 使公司內(nèi)部消除臟亂，及時發(fā)現(xiàn)缺點。 7 / SAFE 安全 機器設(shè)備穩(wěn)定可靠，按規(guī)定操作， Chapter 2 如何打造亮麗的現(xiàn)場 2. 7S的實施步驟和要點 ⑴ 7S的推行步驟 ⑵ 7S推行要點 ※ 制定的標準要切合實際，又要能產(chǎn)生改善的誘惑力。 制定標準 培訓(xùn)學習 全員參與 檢查評比 總結(jié)改善 規(guī)定規(guī)章制度和相關(guān)標準，張榜公布并廣泛宣傳。 總結(jié)前期活動結(jié)果，制定糾正改善措施，持續(xù)深入進行。如果產(chǎn)生多余品，要追究原因，然后從根子上消除這個原因，要變事后整理為預(yù)防整理，把不產(chǎn)生多余品的方法落實到每一個人。一旦發(fā)生混亂時要追查原因，而且一追到底并及時糾正。 Chapter 2 如何打造亮麗的現(xiàn)場 ※ 清掃 ：把日常清掃工作列表并順序化，清掃點檢工作習慣化。產(chǎn)品不會受到污染，工作人員心情舒暢。 → 環(huán)境優(yōu)美清爽，工作效率高，產(chǎn)品品位高，企業(yè)的整體形象得到提升。另外，還要盡可能實現(xiàn)操作愚巧化，即使發(fā)生疏忽也不會導(dǎo)致不良結(jié)果。力爭讓每一個人從一點一滴做起，杜絕浪費。機器操作人員要經(jīng)過授權(quán)準許，其他人員則嚴禁擅自開機，要使大家養(yǎng)成良好的自覺習慣。 ⑴ 鼓勵優(yōu)秀：在檢查中發(fā)現(xiàn)好的地方，尤其是所取得的突出和具有代表性的成績，應(yīng)予以當面認可并表揚。它的實施與檢查評比的方法也一定是要考慮到全員因素的。 企業(yè)設(shè)置藝術(shù)畫時一般應(yīng)考慮如下的因素： ※ 尺寸大小的適宜性、能見度； ※ 現(xiàn)場環(huán)境的污染性、耐久度； ※ 畫面內(nèi)容的和諧性、適可度； ※ 畫片種類的式樣及是否具有鮮明特色。 ⑴ 標語的種類 ※ 政策性標語：用以表述公司政策，起到號召與推動的作用； ※ 目標性標語：用以表述公司目標，起到突出與宣揚的作用； ※ 實用性標語：用以闡明工作要點，煽動人員的激情和欲望； ※ 警示性標語：用以提示某種弊端，警惕工作或生活的失誤。因此除了教育訓(xùn)練并提高人員素質(zhì)外，還要搞好操作過程中各種動態(tài)與區(qū)域的標識，以便做到在工作中當人們看到標識時，就立刻會知道該怎樣去處理，而且做的更好一點，不會亂套。 2. 影響空氣清新的五大因素 ⑴ 人的因素：比如人口的密集度。機器的先進性、密集度等也會有影響。 3. 保持空氣清新的方法 ⑴ 選擇適宜的地域做生產(chǎn)現(xiàn)場，比如選在風沙小、氣候好的地區(qū)。 Chapter 2 如何打造亮麗的現(xiàn)場 ⑷ 回收有還氣體，進行專門處理后再排放。 Chapter 2 如何打造亮麗的現(xiàn)場 ? 亮麗的現(xiàn)場需要大家維護 1. 大家維護現(xiàn)場的重要性 ⑴ 不良現(xiàn)象產(chǎn)生的影響 要一次把現(xiàn)場搞的非常亮麗不是一件難事，但是，難就難在不能經(jīng)常保持。 ⑵ 現(xiàn)象與結(jié)果 下面的三句話是說明現(xiàn)象與結(jié)果的最好寫照，內(nèi)容是： 無人丟垃圾，有人撿垃圾的公司是文明公司 有人丟垃圾，有人撿垃圾的公司是平常公司 有人丟垃圾，無人撿垃圾的公司是垃圾公司 Chapter 2 如何打造亮麗的現(xiàn)場 2. 保持生產(chǎn)現(xiàn)場亮麗的金字塔 形成習慣 讓不良行為 和不良現(xiàn)象 無生存空間 生 產(chǎn) 現(xiàn) 場 個個動手創(chuàng)造 自覺履行義務(wù) 全員參與維護 個個都是監(jiān)督者 亮麗 無比 Chapter 3 抓住生產(chǎn)現(xiàn)場的主線 ? 什么是主線 ? 生產(chǎn)計劃是怎樣制定的 ? 生產(chǎn)計劃的要素 ? 生產(chǎn)計劃的類別 ? 年生產(chǎn)計劃 ? 月生產(chǎn)計劃 ? 日生產(chǎn)計劃 ? 臨時生產(chǎn)計劃 ? 生產(chǎn)計劃一旦發(fā)行就是命令 ? 執(zhí)行生產(chǎn)計劃的訣竅 ? 產(chǎn)量要心中有數(shù) Chapter 3 抓住現(xiàn)場的主線 ? 什么是主線 1. 認識主線 所謂主線就是指貫穿從始到終整個過程的一條最主要線索，這其中包含了兩個要素：一是要從開始到結(jié)束，貫穿全過程；二是要能顯示出其重要性，是屬于最重要的那種。 ※ 它是各級人員、班組、部門的工作目標。這些信息包括：公司的銷售方案、行動計劃、同行業(yè)的動態(tài)、顧客的訂單、資金材料的到位情況、資源設(shè)備的情況、生產(chǎn)能力、質(zhì)量水準、產(chǎn)品的市場競爭能力及其生命周期等。通過評審，確保及時發(fā)現(xiàn)與訂單相關(guān)聯(lián)的所有事務(wù)性 問題，以便盡早聯(lián)絡(luò)和澄清，并得到妥善處理。 Chapter 3 抓住現(xiàn)場的主線 圖 31 生產(chǎn)計劃制訂步驟 指定適宜的擔當人員 指令性與保密性管理 批準并發(fā)行 形成正式文件 形成生產(chǎn)計劃初稿 把它們結(jié)合起來 確定適宜的生產(chǎn)場所 細化這些排期 斟酌具體的單位產(chǎn)能 按重要程度排列它們 識別訂單 /銷售計劃 識別工廠的產(chǎn)能狀態(tài) 檢討、確認 OK NG Chapter 3 抓住現(xiàn)場的主線 圖 32 合同評審過程示意圖 顧客 訂單 銷售 合同 業(yè)務(wù) 指示 生產(chǎn) 目標 反饋 市 場 部 評 審 市場部 品管部 工程技術(shù)部門 生產(chǎn)部 生產(chǎn)計劃 OK NG （開發(fā)部） Chapter 3 抓住現(xiàn)場的主線 ? 生產(chǎn)計劃的要素 1. 生產(chǎn)周期 —— 生產(chǎn)準備期和生產(chǎn)實施期 ⑴ 生產(chǎn)準備期 生產(chǎn)準備期包括制造產(chǎn)品所需的各種材物的準備過程 ,如材料、機器、設(shè)備、夾具、工具、工