【正文】 urrent Engineering 并行工程 CEO Chief Execute Officeholder 首席執(zhí)行官 CH Custom House 海關(guān) CI Consumers International 消費(fèi)者國(guó)際 CIMS Computer Integrated Made Systems 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) CL Center Line 中心線 CNC Computer Number Control 計(jì)算機(jī)數(shù)字控制 COP Customer Orientation Process 顧客導(dǎo)向過(guò)程 Cp Capability Indices 工程能力質(zhì)數(shù) NO： 3/11 縮寫(xiě)詞 英文詞語(yǔ) 中文術(shù)語(yǔ) CPD Continue Profession Development 持續(xù)職業(yè)發(fā)展 Cpk Capability Indices/Bias 工程能力指數(shù) /有偏置 CRM Customer Relation Management 顧客關(guān)系管理 Damp。 本片理念如下： 抓住主線管控現(xiàn)場(chǎng)，杜絕出現(xiàn) “ 三忙 ” ； 有效識(shí)別制約環(huán)節(jié)，消除生產(chǎn)瓶頸； “ 4M1E”因素管到位，提升整體效率； 現(xiàn)場(chǎng)整潔，資源優(yōu)化，人員能發(fā)展； 過(guò)程、流程，安全暢順； 方法、技巧，實(shí)用有效。D Research and Development 研究與開(kāi)發(fā) Ramp。集體區(qū)別見(jiàn)下圖： 設(shè) 計(jì) 采 購(gòu) 銷 售 物 料 工程技術(shù) 制 造 生 管 品 管 出 貨 開(kāi)始 完結(jié) 狹義的現(xiàn)場(chǎng) 廣義的現(xiàn)場(chǎng) Chapter 1 認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng) ? 走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng) 1. 現(xiàn)場(chǎng)的“三忙”現(xiàn)象 ⑴ 忙亂 ：表面看起來(lái)每個(gè)人都很忙，其實(shí)，他們盡在做多余的事情，或者做的事情沒(méi)有功效，就像是在“無(wú)事忙”。 Chapter 1 認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng) 2. 現(xiàn)場(chǎng)的特色 ⑴ 總的特色 —— 大 ※ 占用場(chǎng)地大 ※ 人員多 ※ 事務(wù)規(guī)模大 因?yàn)榇?，所以管理起?lái)有諸多困難，那么，我們就需要使用具有特色的管理方式，爭(zhēng)取更大程度地發(fā)揮管理效果。作為現(xiàn)場(chǎng)的管理者，你的成績(jī)也是用產(chǎn)量來(lái)衡量的，所以，你必須盡力關(guān)注它。 ⑵ 為宏揚(yáng)企業(yè)文化推波助瀾。 在企業(yè)的各種活動(dòng)中，惟有生產(chǎn)任務(wù)是死的，現(xiàn)場(chǎng)能夠準(zhǔn)確及時(shí)地完成生產(chǎn)任務(wù)，就是在用事實(shí)為企業(yè)塑造形象。 ※ 資源：屬于生產(chǎn)投入的范疇，如人、機(jī)、料等； ※ 技術(shù)：代表了生產(chǎn)能力，如產(chǎn)品工藝、技術(shù)規(guī)格、操作方法等； ※ 標(biāo)準(zhǔn)：衡量企業(yè)生產(chǎn)的基準(zhǔn)，如制造標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等。 ⑵ 現(xiàn)場(chǎng)的功能 現(xiàn)場(chǎng)的功能主要是輸出產(chǎn)品，但是，隨著企業(yè)文化、背景和使命等的不同也可能會(huì)出現(xiàn)一些差異，比如：造就人才、解決就業(yè)、展示精神和風(fēng)貌等。 ⑴ 自主生產(chǎn)型（ MTS）： 企業(yè)自己計(jì)劃、制造和銷售產(chǎn)品的生產(chǎn)類型。根據(jù)訂貨方式的不同又可分為以下三種： ODM：為顧客設(shè)計(jì)、制造顧客所指定規(guī)格和品派的產(chǎn)品的生產(chǎn)形式； OEM：按照顧客設(shè)計(jì)的規(guī)格生產(chǎn)顧客指定牌號(hào)的產(chǎn)品 。 ⑵ 機(jī)器（ Machine） :機(jī)器和設(shè)備的檢查、驗(yàn)收、保養(yǎng)、維護(hù)、校準(zhǔn)等。 把“ 4M1E” 要素再細(xì)分，還會(huì)分出許多不同的具體要素，但概括起來(lái)，不外乎硬件和軟件兩個(gè)方面。 ⑷ 工程設(shè)置：操作方式、人機(jī)工程。 ⑶ 過(guò)程管理：管理制造過(guò)程的方法。 ⑺ 工作氛圍：現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，人員的風(fēng)格。 現(xiàn)場(chǎng)管理方針是企業(yè)文化的核心之一，一般由生產(chǎn)部門(mén)經(jīng)理主持制定，然后張貼到車間，并廣泛宣傳和使用，是現(xiàn)場(chǎng)管理者開(kāi)展工作的指南針，也是所有現(xiàn)場(chǎng)人員必須遵循的行動(dòng)準(zhǔn)則。 Chapter 1 認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng) 指引案例： 戎鵬電子國(guó)際有限公司音響三廠現(xiàn)場(chǎng)管理方針 生產(chǎn)部的工作口號(hào)： 不接收不良，不制造不良，不傳遞不良。通過(guò)學(xué)習(xí)和在學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，掌握過(guò)硬本領(lǐng)，以嶄新的自我面對(duì)工作。除此以外，還具有如下的作用： ※ 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力； ※ 減少或消除那些雞毛蒜皮的事情對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的影響； ※ 提高綜合效率。 ⑵ 結(jié)果導(dǎo)向管理的應(yīng)用 結(jié)果導(dǎo)向管理在現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用事例是計(jì)件制工作管理方式；另外，其對(duì)于管理現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)管理人員也比較適用。 ⑵ 過(guò)程導(dǎo)向管理的原理 過(guò)程導(dǎo)向管理的原理與過(guò)程方法的應(yīng)用原理是基本一樣的，一個(gè)完整的過(guò)程應(yīng)該是有輸入、有輸出、資源充足、控制方法嚴(yán)禁的組合體系，并要對(duì)過(guò)程的內(nèi)容進(jìn)行全面控制。另外，過(guò)程導(dǎo)向的管理方式對(duì)于管理生產(chǎn)作業(yè)人員也特別適合。 3. 現(xiàn)場(chǎng)亮麗的作用 亮麗是一種品位，也是一種象征。 Chapter 2 如何打造亮麗的現(xiàn)場(chǎng) ? 現(xiàn)場(chǎng)布局 1. 現(xiàn)場(chǎng)布局的決定因素 現(xiàn)場(chǎng)布局的決定因素是屬于動(dòng)態(tài)性質(zhì)的，它的內(nèi)涵隨著時(shí)代的變遷而不斷變化，需要管理者及時(shí)把握。如： ※ 現(xiàn)場(chǎng)布局要能充分展示個(gè)性； ※ 要敢于開(kāi)倒車，別樹(shù)一幟； ※ 善于批判地吸收外來(lái)事物，并樂(lè)于進(jìn)取。 2. 現(xiàn)場(chǎng)布局的 內(nèi)容 布置生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的目的是創(chuàng)造一個(gè)高雅、適宜、實(shí)用、和諧、亮麗的生產(chǎn)環(huán)境，它包含了與生產(chǎn)關(guān)聯(lián)的所有事項(xiàng)。 Chapter 2 如何打造亮麗的現(xiàn)場(chǎng) ? 從 5S到 7S 1. 什么是 5S和 7S ⑴ 5S與 7S內(nèi)容表 ⑵ 7S的“四最”特點(diǎn) ※ 最少：投資少，幾乎沒(méi)有特別需要投入的資金； ※ 最快：見(jiàn)效最快，有行動(dòng)就一定會(huì)有結(jié)果，簡(jiǎn)直是立竿見(jiàn)影； ※ 最易：操作最簡(jiǎn)單運(yùn)，用最容易，幾乎人人會(huì)做。 3 SEISO CLEANINS 清掃 使公司內(nèi)部消除臟亂，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)。 7 / SAFE 安全 機(jī)器設(shè)備穩(wěn)定可靠，按規(guī)定操作， Chapter 2 如何打造亮麗的現(xiàn)場(chǎng) 2. 7S的實(shí)施步驟和要點(diǎn) ⑴ 7S的推行步驟 ⑵ 7S推行要點(diǎn) ※ 制定的標(biāo)準(zhǔn)要切合實(shí)際，又要能產(chǎn)生改善的誘惑力。 制定標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)學(xué)習(xí) 全員參與 檢查評(píng)比 總結(jié)改善 規(guī)定規(guī)章制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，張榜公布并廣泛宣傳。 總結(jié)前期活動(dòng)結(jié)果，制定糾正改善措施，持續(xù)深入進(jìn)行。如果產(chǎn)生多余品，要追究原因，然后從根子上消除這個(gè)原因，要變事后整理為預(yù)防整理，把不產(chǎn)生多余品的方法落實(shí)到每一個(gè)人。一旦發(fā)生混亂時(shí)要追查原因，而且一追到底并及時(shí)糾正。 Chapter 2 如何打造亮麗的現(xiàn)場(chǎng) ※ 清掃 ：把日常清掃工作列表并順序化，清掃點(diǎn)檢工作習(xí)慣化。產(chǎn)品不會(huì)受到污染，工作人員心情舒暢。 → 環(huán)境優(yōu)美清爽，工作效率高，產(chǎn)品品位高，企業(yè)的整體形象得到提升。另外，還要盡可能實(shí)現(xiàn)操作愚巧化，即使發(fā)生疏忽也不會(huì)導(dǎo)致不良結(jié)果。力爭(zhēng)讓每一個(gè)人從一點(diǎn)一滴做起，杜絕浪費(fèi)。機(jī)器操作人員要經(jīng)過(guò)授權(quán)準(zhǔn)許，其他人員則嚴(yán)禁擅自開(kāi)機(jī)，要使大家養(yǎng)成良好的自覺(jué)習(xí)慣。 ⑴ 鼓勵(lì)優(yōu)秀：在檢查中發(fā)現(xiàn)好的地方，尤其是所取得的突出和具有代表性的成績(jī)，應(yīng)予以當(dāng)面認(rèn)可并表?yè)P(yáng)。它的實(shí)施與檢查評(píng)比的方法也一定是要考慮到全員因素的。 企業(yè)設(shè)置藝術(shù)畫(huà)時(shí)一般應(yīng)考慮如下的因素： ※ 尺寸大小的適宜性、能見(jiàn)度； ※ 現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的污染性、耐久度； ※ 畫(huà)面內(nèi)容的和諧性、適可度； ※ 畫(huà)片種類的式樣及是否具有鮮明特色。 ⑴ 標(biāo)語(yǔ)的種類 ※ 政策性標(biāo)語(yǔ)：用以表述公司政策，起到號(hào)召與推動(dòng)的作用； ※ 目標(biāo)性標(biāo)語(yǔ)：用以表述公司目標(biāo)，起到突出與宣揚(yáng)的作用； ※ 實(shí)用性標(biāo)語(yǔ)：用以闡明工作要點(diǎn)，煽動(dòng)人員的激情和欲望； ※ 警示性標(biāo)語(yǔ)：用以提示某種弊端，警惕工作或生活的失誤。因此除了教育訓(xùn)練并提高人員素質(zhì)外，還要搞好操作過(guò)程中各種動(dòng)態(tài)與區(qū)域的標(biāo)識(shí)，以便做到在工作中當(dāng)人們看到標(biāo)識(shí)時(shí)，就立刻會(huì)知道該怎樣去處理，而且做的更好一點(diǎn)，不會(huì)亂套。 2. 影響空氣清新的五大因素 ⑴ 人的因素：比如人口的密集度。機(jī)器的先進(jìn)性、密集度等也會(huì)有影響。 3. 保持空氣清新的方法 ⑴ 選擇適宜的地域做生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，比如選在風(fēng)沙小、氣候好的地區(qū)。 Chapter 2 如何打造亮麗的現(xiàn)場(chǎng) ⑷ 回收有還氣體，進(jìn)行專門(mén)處理后再排放。 Chapter 2 如何打造亮麗的現(xiàn)場(chǎng) ? 亮麗的現(xiàn)場(chǎng)需要大家維護(hù) 1. 大家維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的重要性 ⑴ 不良現(xiàn)象產(chǎn)生的影響 要一次把現(xiàn)場(chǎng)搞的非常亮麗不是一件難事，但是，難就難在不能經(jīng)常保持。 ⑵ 現(xiàn)象與結(jié)果 下面的三句話是說(shuō)明現(xiàn)象與結(jié)果的最好寫(xiě)照，內(nèi)容是： 無(wú)人丟垃圾，有人撿垃圾的公司是文明公司 有人丟垃圾，有人撿垃圾的公司是平常公司 有人丟垃圾，無(wú)人撿垃圾的公司是垃圾公司 Chapter 2 如何打造亮麗的現(xiàn)場(chǎng) 2. 保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)亮麗的金字塔 形成習(xí)慣 讓不良行為 和不良現(xiàn)象 無(wú)生存空間 生 產(chǎn) 現(xiàn) 場(chǎng) 個(gè)個(gè)動(dòng)手創(chuàng)造 自覺(jué)履行義務(wù) 全員參與維護(hù) 個(gè)個(gè)都是監(jiān)督者 亮麗 無(wú)比 Chapter 3 抓住生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的主線 ? 什么是主線 ? 生產(chǎn)計(jì)劃是怎樣制定的 ? 生產(chǎn)計(jì)劃的要素 ? 生產(chǎn)計(jì)劃的類別 ? 年生產(chǎn)計(jì)劃 ? 月生產(chǎn)計(jì)劃 ? 日生產(chǎn)計(jì)劃 ? 臨時(shí)生產(chǎn)計(jì)劃 ? 生產(chǎn)計(jì)劃一旦發(fā)行就是命令 ? 執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃的訣竅 ? 產(chǎn)量要心中有數(shù) Chapter 3 抓住現(xiàn)場(chǎng)的主線 ? 什么是主線 1. 認(rèn)識(shí)主線 所謂主線就是指貫穿從始到終整個(gè)過(guò)程的一條最主要線索，這其中包含了兩個(gè)要素：一是要從開(kāi)始到結(jié)束，貫穿全過(guò)程；二是要能顯示出其重要性，是屬于最重要的那種。 ※ 它是各級(jí)人員、班組、部門(mén)的工作目標(biāo)。這些信息包括：公司的銷售方案、行動(dòng)計(jì)劃、同行業(yè)的動(dòng)態(tài)、顧客的訂單、資金材料的到位情況、資源設(shè)備的情況、生產(chǎn)能力、質(zhì)量水準(zhǔn)、產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力及其生命周期等。通過(guò)評(píng)審，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)與訂單相關(guān)聯(lián)的所有事務(wù)性 問(wèn)題，以便盡早聯(lián)絡(luò)和澄清，并得到妥善處理。 Chapter 3 抓住現(xiàn)場(chǎng)的主線 圖 31 生產(chǎn)計(jì)劃制訂步驟 指定適宜的擔(dān)當(dāng)人員 指令性與保密性管理 批準(zhǔn)并發(fā)行 形成正式文件 形成生產(chǎn)計(jì)劃初稿 把它們結(jié)合起來(lái) 確定適宜的生產(chǎn)場(chǎng)所 細(xì)化這些排期 斟酌具體的單位產(chǎn)能 按重要程度排列它們 識(shí)別訂單 /銷售計(jì)劃 識(shí)別工廠的產(chǎn)能狀態(tài) 檢討、確認(rèn) OK NG Chapter 3 抓住現(xiàn)場(chǎng)的主線 圖 32 合同評(píng)審過(guò)程示意圖 顧客 訂單 銷售 合同 業(yè)務(wù) 指示 生產(chǎn) 目標(biāo) 反饋 市 場(chǎng) 部 評(píng) 審 市場(chǎng)部 品管部 工程技術(shù)部門(mén) 生產(chǎn)部 生產(chǎn)計(jì)劃 OK NG （開(kāi)發(fā)部） Chapter 3 抓住現(xiàn)場(chǎng)的主線 ? 生產(chǎn)計(jì)劃的要素 1. 生產(chǎn)周期 —— 生產(chǎn)準(zhǔn)備期和生產(chǎn)實(shí)施期 ⑴ 生產(chǎn)準(zhǔn)備期 生產(chǎn)準(zhǔn)備期包括制造產(chǎn)品所需的各種材物的準(zhǔn)備過(guò)程 ,如材料、機(jī)器、設(shè)備、夾具、工具、工