【正文】 物流與供應鏈管理 》 12 外部環(huán)境的完善程度 外部競爭的激烈程度 現(xiàn)代物流叢書 《 物流與供應鏈管理 》 13 企業(yè)文化間的差異性 相互依賴程度 信息溝通的有效性 利益分配的合理性 供應鏈中各合作方的目標一致性 信任關系的培養(yǎng) 供應鏈成員間的競爭和合作程度 現(xiàn)代物流叢書 《 物流與供應鏈管理 》 14 供應鏈合作伙伴關系的類型 增 長 率 %高低高低有 影 響 力 的合 作 伙 伴（ 中 期 ）戰(zhàn) 略 合 作 伙 伴（ 長 期 ）普 通 合 作 伙伴 （ 短 期 ）競 爭 、 技 術性 合 作 伙 伴（ 中 期 ）競 爭 力現(xiàn)代物流叢書 《 物流與供應鏈管理 》 15 不同類型合作伙伴關系的特點 普通合作伙伴 競爭、技術性合作伙伴 有影響力的合作伙伴 戰(zhàn)略合作伙伴 產(chǎn)品特點 低值一般產(chǎn)品、充分供應、開放型產(chǎn)品結構 偏向開放型產(chǎn)品 定制化、產(chǎn)品結構封閉 完全定制化、結構產(chǎn)品封閉 規(guī)制形式 契約 契約 +部分專用性投資 契約 +專用投資+部分信息共享 專用人才投資 +高度信息分共享 契約的作用 非常大 較大 較小 很小 管理特點 嚴格控制 利用型 支持、幫助 戰(zhàn)略協(xié)同 考慮因素 價格、供貨及時性 持續(xù)合理供貨 +價格 多功能界面 多功能界面 現(xiàn)代物流叢書 《 物流與供應鏈管理 》 16 建立合作伙伴關系的步驟 戰(zhàn) 略 需 求 分 析合 作 伙 伴 選 擇合 作 伙 伴 關 系 建立合 作 伙 伴 關 系 控制 和 維 系合 作 伙 伴 關 系 評價現(xiàn)代物流叢書 《 物流與供應鏈管理 》 17 ?供應鏈合作伙伴的評價 ?指標體系 ?評價方法 現(xiàn)代物流叢書 《 物流與供應鏈管理 》 18 ? 建立指標體系的原則 （ 1）系統(tǒng)全面性原則。 （ 5）動態(tài)性原則。 適用范圍：供應 /需求量大且競爭十分激烈的合作伙伴的選擇 現(xiàn)代物流叢書 《 物流與供應鏈管理 》 23 ? 協(xié)商解決法 由企業(yè)先選出若干供應條件較為有利的備選合作伙伴，再分別同他們進行協(xié)商后形成正式合作伙伴關系。 ?其中， Si為第 i個合作伙伴的成本值； ?pi為第 i個合作伙伴的單位銷售價格； ?pmin為合作伙伴中單位銷售價格的最小值； ?q為采購量； ?cj為因企業(yè)采購相關活動導致的成本因子 j的單位成本； ?Dij為因合作伙伴 i導致的在采購企業(yè)內(nèi)部的成本因子 j的 ?單位成本。 現(xiàn)代物流叢書 《 物流與供應鏈管理 》 27 例：假設某企業(yè)采用四個指標：價格、質(zhì)量、服務和交貨期來評價供應商，候選供應商有四個：S1， S2， S3和 S4 。 缺點：學習過程收斂速度慢，難以獲得全局最優(yōu)解。 缺點：當決策單元個數(shù)比較少，而選取的指標比較多時，會得到有較多相對有效決策單元。如 Lindo, Excel, Mathematics等。 現(xiàn)代物流叢書 《 物流與供應鏈管理 》 47 例：設有 m個合作伙伴， n個評價指標， 表示第 i個合作伙伴相對于第 j個指標的評價值。 )m,2,1i()vv(Ln1j2jiji ???? ????)m,2,1i()vv(Ln1j2jiji ???? ????????? iiii LLLY現(xiàn)代物流叢書 《 物流與供應鏈管理 》 51 第二節(jié) 供應鏈環(huán)境下的業(yè)務流程重組 ?業(yè)務流程重組的概念 業(yè)務流程重組即是對企業(yè)業(yè)務處理的核心過程從根本上進行重新思考和徹底的重新設計，使企業(yè)的多項關鍵性能，如成本、質(zhì)量、服務及速度同時獲得顯著的改善，從而滿足當今不同顧客對質(zhì)量、速度、服務的需要，使企業(yè)能最大限度地適應以顧客、競爭和變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。 增強了能力平衡在生產(chǎn)計劃中的作用 計劃的循環(huán)過程突破了企業(yè)的限制 現(xiàn)代物流叢書 《 物流與供應鏈管理 》 58 ? 同步化供應鏈集成計劃的實施 1. 建立起不同的供應鏈系統(tǒng)之間的有效通信標準，使信息交流和協(xié)作規(guī)范化、標準化； 2. 建立起協(xié)調(diào)機制和沖突管理服務； 3. 建立起代理之間透明的合作機制； 現(xiàn)代物流叢書 《 物流與供應鏈管理 》 59 ?供應鏈 SCOR模型 SCOR是第一個標準的供應鏈流程參考模型，其基本思路是將業(yè)務流程重組、標桿管理及最佳業(yè)務分析集成為多功能一體化的模型結構，是供應鏈的診斷工具，它涵蓋了所有行業(yè)。企業(yè)可選用該層中定義的標準流程單元構建自己的供應鏈。用覆蓋整個供應鏈的決策系統(tǒng)代替缺乏柔性的企業(yè)局部決策系統(tǒng)，對供應鏈內(nèi)的物流和信息流進行計劃、協(xié)調(diào)及控制，制定出包括采購、生產(chǎn)、庫存和分銷等的一體化同步計劃，共同應對市場需求的不確定性和多樣性，最終達到整個供應鏈績效及各成員企業(yè)自身收益同步最優(yōu)的目標。 （ 4）實現(xiàn)層級式的計劃。 （ 2）戰(zhàn)術層 戰(zhàn)術層也稱中期運作計劃，計劃時段為幾個月，主要解決供應鏈中物流、資金、資源的總體平衡和協(xié)調(diào)配置問題，如供應鏈集成計劃和需求計劃等模塊； （ 3）操作層 操作層也稱短期運作計劃，計劃時段為幾周或幾天，主要解決上層運作計劃的具體執(zhí)行，如生產(chǎn)計劃、運輸計劃、采購計劃、庫存計劃等。仿真模型是對所建立的模型進行抽樣試驗的技術。 （ 4）專家系統(tǒng) 專家系統(tǒng)是一種具有人工智能的計算機程序，能夠利用專家的知識和求解的邏輯推理方法以專家的水平和角度對所建立的問題模型進行求