【正文】 物流與供應(yīng)鏈管理 》 12 外部環(huán)境的完善程度 外部競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度 現(xiàn)代物流叢書 《 物流與供應(yīng)鏈管理 》 13 企業(yè)文化間的差異性 相互依賴程度 信息溝通的有效性 利益分配的合理性 供應(yīng)鏈中各合作方的目標(biāo)一致性 信任關(guān)系的培養(yǎng) 供應(yīng)鏈成員間的競(jìng)爭(zhēng)和合作程度 現(xiàn)代物流叢書 《 物流與供應(yīng)鏈管理 》 14 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的類型 增 長(zhǎng) 率 %高低高低有 影 響 力 的合 作 伙 伴（ 中 期 ）戰(zhàn) 略 合 作 伙 伴（ 長(zhǎng) 期 ）普 通 合 作 伙伴 （ 短 期 ）競(jìng) 爭(zhēng) 、 技 術(shù)性 合 作 伙 伴（ 中 期 ）競(jìng) 爭(zhēng) 力現(xiàn)代物流叢書 《 物流與供應(yīng)鏈管理 》 15 不同類型合作伙伴關(guān)系的特點(diǎn) 普通合作伙伴 競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)性合作伙伴 有影響力的合作伙伴 戰(zhàn)略合作伙伴 產(chǎn)品特點(diǎn) 低值一般產(chǎn)品、充分供應(yīng)、開放型產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 偏向開放型產(chǎn)品 定制化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)封閉 完全定制化、結(jié)構(gòu)產(chǎn)品封閉 規(guī)制形式 契約 契約 +部分專用性投資 契約 +專用投資+部分信息共享 專用人才投資 +高度信息分共享 契約的作用 非常大 較大 較小 很小 管理特點(diǎn) 嚴(yán)格控制 利用型 支持、幫助 戰(zhàn)略協(xié)同 考慮因素 價(jià)格、供貨及時(shí)性 持續(xù)合理供貨 +價(jià)格 多功能界面 多功能界面 現(xiàn)代物流叢書 《 物流與供應(yīng)鏈管理 》 16 建立合作伙伴關(guān)系的步驟 戰(zhàn) 略 需 求 分 析合 作 伙 伴 選 擇合 作 伙 伴 關(guān) 系 建立合 作 伙 伴 關(guān) 系 控制 和 維 系合 作 伙 伴 關(guān) 系 評(píng)價(jià)現(xiàn)代物流叢書 《 物流與供應(yīng)鏈管理 》 17 ?供應(yīng)鏈合作伙伴的評(píng)價(jià) ?指標(biāo)體系 ?評(píng)價(jià)方法 現(xiàn)代物流叢書 《 物流與供應(yīng)鏈管理 》 18 ? 建立指標(biāo)體系的原則 （ 1）系統(tǒng)全面性原則。 （ 5）動(dòng)態(tài)性原則。 適用范圍：供應(yīng) /需求量大且競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的合作伙伴的選擇 現(xiàn)代物流叢書 《 物流與供應(yīng)鏈管理 》 23 ? 協(xié)商解決法 由企業(yè)先選出若干供應(yīng)條件較為有利的備選合作伙伴，再分別同他們進(jìn)行協(xié)商后形成正式合作伙伴關(guān)系。 ?其中， Si為第 i個(gè)合作伙伴的成本值； ?pi為第 i個(gè)合作伙伴的單位銷售價(jià)格； ?pmin為合作伙伴中單位銷售價(jià)格的最小值； ?q為采購量； ?cj為因企業(yè)采購相關(guān)活動(dòng)導(dǎo)致的成本因子 j的單位成本； ?Dij為因合作伙伴 i導(dǎo)致的在采購企業(yè)內(nèi)部的成本因子 j的 ?單位成本。 現(xiàn)代物流叢書 《 物流與供應(yīng)鏈管理 》 27 例：假設(shè)某企業(yè)采用四個(gè)指標(biāo)：價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)和交貨期來評(píng)價(jià)供應(yīng)商，候選供應(yīng)商有四個(gè)：S1， S2， S3和 S4 。 缺點(diǎn)：學(xué)習(xí)過程收斂速度慢，難以獲得全局最優(yōu)解。 缺點(diǎn)：當(dāng)決策單元個(gè)數(shù)比較少，而選取的指標(biāo)比較多時(shí)，會(huì)得到有較多相對(duì)有效決策單元。如 Lindo, Excel, Mathematics等。 現(xiàn)代物流叢書 《 物流與供應(yīng)鏈管理 》 47 例：設(shè)有 m個(gè)合作伙伴， n個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)， 表示第 i個(gè)合作伙伴相對(duì)于第 j個(gè)指標(biāo)的評(píng)價(jià)值。 )m,2,1i()vv(Ln1j2jiji ???? ????)m,2,1i()vv(Ln1j2jiji ???? ????????? iiii LLLY現(xiàn)代物流叢書 《 物流與供應(yīng)鏈管理 》 51 第二節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程重組 ?業(yè)務(wù)流程重組的概念 業(yè)務(wù)流程重組即是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)處理的核心過程從根本上進(jìn)行重新思考和徹底的重新設(shè)計(jì)，使企業(yè)的多項(xiàng)關(guān)鍵性能，如成本、質(zhì)量、服務(wù)及速度同時(shí)獲得顯著的改善，從而滿足當(dāng)今不同顧客對(duì)質(zhì)量、速度、服務(wù)的需要，使企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競(jìng)爭(zhēng)和變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。 增強(qiáng)了能力平衡在生產(chǎn)計(jì)劃中的作用 計(jì)劃的循環(huán)過程突破了企業(yè)的限制 現(xiàn)代物流叢書 《 物流與供應(yīng)鏈管理 》 58 ? 同步化供應(yīng)鏈集成計(jì)劃的實(shí)施 1. 建立起不同的供應(yīng)鏈系統(tǒng)之間的有效通信標(biāo)準(zhǔn)，使信息交流和協(xié)作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化； 2. 建立起協(xié)調(diào)機(jī)制和沖突管理服務(wù)； 3. 建立起代理之間透明的合作機(jī)制； 現(xiàn)代物流叢書 《 物流與供應(yīng)鏈管理 》 59 ?供應(yīng)鏈 SCOR模型 SCOR是第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈流程參考模型，其基本思路是將業(yè)務(wù)流程重組、標(biāo)桿管理及最佳業(yè)務(wù)分析集成為多功能一體化的模型結(jié)構(gòu)，是供應(yīng)鏈的診斷工具，它涵蓋了所有行業(yè)。企業(yè)可選用該層中定義的標(biāo)準(zhǔn)流程單元構(gòu)建自己的供應(yīng)鏈。用覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的決策系統(tǒng)代替缺乏柔性的企業(yè)局部決策系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)的物流和信息流進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)及控制，制定出包括采購、生產(chǎn)、庫存和分銷等的一體化同步計(jì)劃，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的不確定性和多樣性，最終達(dá)到整個(gè)供應(yīng)鏈績(jī)效及各成員企業(yè)自身收益同步最優(yōu)的目標(biāo)。 （ 4）實(shí)現(xiàn)層級(jí)式的計(jì)劃。 （ 2）戰(zhàn)術(shù)層 戰(zhàn)術(shù)層也稱中期運(yùn)作計(jì)劃，計(jì)劃時(shí)段為幾個(gè)月，主要解決供應(yīng)鏈中物流、資金、資源的總體平衡和協(xié)調(diào)配置問題，如供應(yīng)鏈集成計(jì)劃和需求計(jì)劃等模塊； （ 3）操作層 操作層也稱短期運(yùn)作計(jì)劃，計(jì)劃時(shí)段為幾周或幾天，主要解決上層運(yùn)作計(jì)劃的具體執(zhí)行，如生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃、采購計(jì)劃、庫存計(jì)劃等。仿真模型是對(duì)所建立的模型進(jìn)行抽樣試驗(yàn)的技術(shù)。 （ 4）專家系統(tǒng) 專家系統(tǒng)是一種具有人工智能的計(jì)算機(jī)程序，能夠利用專家的知識(shí)和求解的邏輯推理方法以專家的水平和角度對(duì)所建立的問題模型進(jìn)行求