某醫(yī)院市場營銷工作的設想-預覽頁
【正文】 識的覺醒，將是我院醫(yī)院面臨的真正威脅。各個醫(yī)療機構和門診的診療技術都有類似的功能特征。考慮我院醫(yī)院的社會知名度較低以及市場導入階段的因素，為盡快被患者和市場接受，價格指數(shù)的主動降低是勢在必行，但關鍵要把營銷機制建立健全，把各單項病種的技術及消費層次拉開并形成系列“就醫(yī)套餐”，這樣可以在外部影響醫(yī)院信譽度的前提下盡可能地提高單病種的價格指數(shù)。應避免：領導決策緩慢。 ?。ǘC會： 在所有競爭對手中，沒有一家有一個防御市場定位，因比，我院可以把浙一眼科所占領或?qū)π刨嚺R安以外眼病治療的患者進行攔截，最終取而代之。社區(qū)健康教育和社區(qū)家庭醫(yī)療服務是培養(yǎng)忠誠客戶的有效方式，設制24小時醫(yī)療咨詢卡、健康護照等促銷手段，通過眼睛健康教育等塑造醫(yī)院品牌和患者中的知名度、美譽度、忠誠度。在醫(yī)療市場環(huán)境下，營銷工作在我院醫(yī)院發(fā)展中具有越來越重要的地位。環(huán)視現(xiàn)今醫(yī)療市場的宣傳手段，媒體宣傳在整個醫(yī)療市場宣傳工作中占有主導地位，其主要內(nèi)容大致有六個方面。譬如，醫(yī)院成立眼睛健康體檢中心的事件進行系列報道，將會引起社會的普遍關注。此外，通過各種印刷和電聲媒體，定期介紹知名專家以及有診療活動，讓廣大市民充分了解我院專業(yè)醫(yī)療專家的情況。與此同時，醫(yī)院還在本地區(qū)舉辦學術會議講座，如眼睛健康預防與治療講座，讓當?shù)厝藗兗皶r了解并懂得如個保護與重視眼睛，再者開展眼科學術會和講座，讓鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院充分了解我院的治療水平。為此，我們專門組織相關專家，根據(jù)季節(jié)、地域、職業(yè)、以及疾病流行等特點，通過多種媒體，如社區(qū)宣傳、舉辦健康知識（錄象）講座、贈送科普手冊、有獎知識問答、競答等，適時向社會公眾介紹眼部疾病預防、康復、醫(yī)療保健的常識和科普知識，讓社會公眾充分感受到我院醫(yī)院在關心他們的眼睛健康，無形中增進了醫(yī)院與社會群體的親近感。有利于我院在當?shù)貥淞⒘己眯蜗?，并將被旅游客人帶出臨安。 醫(yī)德醫(yī)風問題一直是社會公眾關注的敏感問題。此外，我們還通過公告欄的形式，將患者褒獎醫(yī)護人員優(yōu)質(zhì)服務和廉潔行醫(yī)行為的表揚信、感謝信張貼公布。并開辟《我院“世界”之窗》欄目作為電視臺、廣播電臺普及眼睛健康知識的首次嘗試，意在獲得市民的廣泛關注。我們可與報社合作開辟《我院“世界”之窗》等欄目。該建議在臨安頻道和杭州熱線上開設我院咨詢信息。我們認為，有效發(fā)揮宣傳工作在民營醫(yī)院發(fā)展中的作用，應注意五個方面的問題。因此，只有提供他們所需要的，而且能夠看得懂的宣傳內(nèi)容，才能達到宣傳的目的。除了在內(nèi)容上下工夫以外，還要注意形式多樣化，主題鮮明，風格獨特，形象生動，群眾喜聞樂見，最好能有視覺、聽覺上的沖擊感，廣告的形式設計必須美觀、獨特，以激發(fā)宣傳對象的興趣。在同時利用多種方式進行宣傳時，要注意相互之間的協(xié)調(diào)性和一致性，產(chǎn)生累積效應和疊加效應。第一，它必須建立一個既有顧客又有渠道的防御市場定位。2005年是我院進入臨安的第一年，主要為品牌建設時期，計劃在品牌樹立后，預計2006年，我院醫(yī)院的市場定位應該要從新定位，以防御市場競爭的導向為戰(zhàn)略，使之成為提高營業(yè)額、價格與利潤的基礎。 通過健康教育建立患者對醫(yī)院的信任。 九、次要行動 借鑒其他行業(yè)的OEM方式，聯(lián)系一批有影響的專家和機構，提升我院品牌。為了使患者容易理解，將對各社區(qū)醫(yī)療服務及健康教育的方式、時間、地點做出說明。 ③營銷人員培訓。 ?、轄I銷管理策略。這一錄像內(nèi)容播放給社區(qū)醫(yī)生和居民看。最大限度地利用樓層空間，以充分吸引患者的注意，使患者顧客從任何角度都能看到。錄像中還將播放健康教育講座等內(nèi)容。醫(yī)院舉辦的所有促銷活動都應該和相關的政府部門、媒體等聯(lián)合舉辦并與之建立良好的關系。 管理人員將于星期六和星期天帶著宣傳錄像在社區(qū)工作。這是因為： 我們了解到，臨安的醫(yī)療市場將不太可能出現(xiàn)新的競爭對手，現(xiàn)有的競爭對手僅是中醫(yī)院對外合作的眼科中心，并且他們的營銷策略基本沿襲了以往模式，其所擁有的市場份額將會出現(xiàn)下降趨勢；我院醫(yī)院營銷策劃的范圍和質(zhì)量將明顯優(yōu)于競爭對手，而不僅僅是單一的平面硬性廣告和呆板的會診、優(yōu)惠之類落后的促銷方式；所采取的一切措施將把：臨安眼病市場將被激活； 將眼睛健康意識推向每一位百姓并引起特別重視；將眼病市場份額從整體醫(yī)療市場份額中明確劃分出來；將醫(yī)療市場細分，競爭進入新一輪；（注：，轄4個街道、22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，市內(nèi)流動人口1020萬。學知網(wǎng)推薦：企業(yè)培訓 管理培訓 研修班 總裁研修班 營銷管理研修班 房地產(chǎn)研修班 清華大學總裁班 企業(yè)管理研修班 北京大學總裁班 工商管理研修班 在職博士 在職碩士 15 / 15
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