某醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷工作的設(shè)想doc-免費(fèi)閱讀
【正文】 這是因?yàn)椋? 我們了解到，臨安的醫(yī)療市場(chǎng)將不太可能出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手僅是中醫(yī)院對(duì)外合作的眼科中心，并且他們的營(yíng)銷策略基本沿襲了以往模式，其所擁有的市場(chǎng)份額將會(huì)出現(xiàn)下降趨勢(shì)；我院醫(yī)院營(yíng)銷策劃的范圍和質(zhì)量將明顯優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而不僅僅是單一的平面硬性廣告和呆板的會(huì)診、優(yōu)惠之類落后的促銷方式；所采取的一切措施將把：臨安眼病市場(chǎng)將被激活； 將眼睛健康意識(shí)推向每一位百姓并引起特別重視；將眼病市場(chǎng)份額從整體醫(yī)療市場(chǎng)份額中明確劃分出來；將醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入新一輪；（注：，轄4個(gè)街道、22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，市內(nèi)流動(dòng)人口1020萬。醫(yī)院舉辦的所有促銷活動(dòng)都應(yīng)該和相關(guān)的政府部門、媒體等聯(lián)合舉辦并與之建立良好的關(guān)系。最大限度地利用樓層空間，以充分吸引患者的注意，使患者顧客從任何角度都能看到。 ⑤營(yíng)銷管理策略。為了使患者容易理解，將對(duì)各社區(qū)醫(yī)療服務(wù)及健康教育的方式、時(shí)間、地點(diǎn)做出說明。 通過健康教育建立患者對(duì)醫(yī)院的信任。第一，它必須建立一個(gè)既有顧客又有渠道的防御市場(chǎng)定位。除了在內(nèi)容上下工夫以外，還要注意形式多樣化，主題鮮明，風(fēng)格獨(dú)特，形象生動(dòng)，群眾喜聞樂見，最好能有視覺、聽覺上的沖擊感，廣告的形式設(shè)計(jì)必須美觀、獨(dú)特，以激發(fā)宣傳對(duì)象的興趣。我們認(rèn)為，有效發(fā)揮宣傳工作在民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展中的作用，應(yīng)注意五個(gè)方面的問題。我們可與報(bào)社合作開辟《我院“世界”之窗》等欄目。此外，我們還通過公告欄的形式，將患者褒獎(jiǎng)醫(yī)護(hù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)和廉潔行醫(yī)行為的表?yè)P(yáng)信、感謝信張貼公布。有利于我院在當(dāng)?shù)貥淞⒘己眯蜗?，并將被旅游客人帶出臨安。與此同時(shí)，醫(yī)院還在本地區(qū)舉辦學(xué)術(shù)會(huì)議講座，如眼睛健康預(yù)防與治療講座，讓當(dāng)?shù)厝藗兗皶r(shí)了解并懂得如個(gè)保護(hù)與重視眼睛，再者開展眼科學(xué)術(shù)會(huì)和講座，讓鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院充分了解我院的治療水平。譬如，醫(yī)院成立眼睛健康體檢中心的事件進(jìn)行系列報(bào)道，將會(huì)引起社會(huì)的普遍關(guān)注。在醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境下，營(yíng)銷工作在我院醫(yī)院發(fā)展中具有越來越重要的地位。 （二）機(jī)會(huì)： 在所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，沒有一家有一個(gè)防御市場(chǎng)定位，因比，我院可以把浙一眼科所占領(lǐng)或?qū)π刨嚺R安以外眼病治療的患者進(jìn)行攔截，最終取而代之?？紤]我院醫(yī)院的社會(huì)知名度較低以及市場(chǎng)導(dǎo)入階段的因素，為盡快被患者和市場(chǎng)接受，價(jià)格指數(shù)的主動(dòng)降低是勢(shì)在必行，但關(guān)鍵要把營(yíng)銷機(jī)制建立健全，把各單項(xiàng)病種的技術(shù)及消費(fèi)層次拉開并形成系列“就醫(yī)套餐”，這樣可以在外部影響醫(yī)院信譽(yù)度的前提下盡可能地提高單病種的價(jià)格指數(shù)?！ ∶駹I(yíng)醫(yī)院信譽(yù)的缺失，公立醫(yī)院企業(yè)化改制及其營(yíng)銷意識(shí)的覺醒，將是我院醫(yī)院面臨的真正威脅。我院醫(yī)院需要在市場(chǎng)上建立一個(gè)防御性的定位，盡快確定其他的長(zhǎng)期性項(xiàng)目及利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，來保證醫(yī)院的利潤(rùn)長(zhǎng)盛不衰局面。此階段除了繼續(xù)作好品牌形象傳播外，繼而將品牌升級(jí)，側(cè)重樹立品牌美譽(yù)度。因此，在制訂市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，我們將重點(diǎn)討論除了廣告促銷活動(dòng)以外的、能夠迅速提升醫(yī)院品牌的營(yíng)銷方式，以免重蹈慈溪我院（總院）的覆轍。 在以廣告促銷的同時(shí)，我們將實(shí)施了一些社區(qū)宣傳措施，在周圍的小區(qū)開展活動(dòng)，但不予以過多。但臨安市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)水平以及當(dāng)?shù)叵M(fèi)觀念、意識(shí)與上海相去甚遠(yuǎn)，特需醫(yī)院的市場(chǎng)資源并不適合在臨安生存。究其原因，可能是在選擇目標(biāo)市場(chǎng)不明確、項(xiàng)目單一而且缺乏亮點(diǎn)、醫(yī)院品牌難以確立等諸多原因所導(dǎo)致。無論何種資本運(yùn)作，也要建立在投資項(xiàng)目能夠產(chǎn)生投資回報(bào)的基礎(chǔ)上。醫(yī)院的生存與發(fā)展的空間及前景將取決于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是否出色。我們必須對(duì)現(xiàn)有技術(shù)、設(shè)備進(jìn)行升級(jí)和包裝，同時(shí)對(duì)醫(yī)院的整體形象需要特別關(guān)注，以免在臨安人心目中形成“民營(yíng)醫(yī)院”的負(fù)面印象。具體操作：當(dāng)?shù)貓?bào)紙1/2版面以形象、信息傳達(dá)形式傳播，1/4通欄醫(yī)院功能介紹，隨后的以?shī)A報(bào)形式大量在人流高集地派發(fā)，用以補(bǔ)充主流報(bào)紙的核心內(nèi)容和說明，主題內(nèi)容以專家介紹、科普教育、眼睛健康教育等內(nèi)容，專家介紹約有4—5名，版面設(shè)計(jì)由管理部指導(dǎo)平面設(shè)計(jì)人員完成。借此，我們可以看出其不僅缺乏管理體系而且更缺乏危機(jī)公關(guān)體系。、營(yíng)銷計(jì)劃開張前夕，全面做好品牌信息導(dǎo)入。 然而，我院醫(yī)院必須采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略和經(jīng)營(yíng)管理，在眼病領(lǐng)域爭(zhēng)取較大的市場(chǎng)份額還是非常有希望的，但它的長(zhǎng)期獲利能力和營(yíng)業(yè)額不斷上升的能力卻值得懷疑。我們分析：長(zhǎng)期廣告的投入明顯帶營(yíng)利性醫(yī)院的印象，嚴(yán)重影響了醫(yī)院品牌的提升，很難在患者心目中建立忠誠(chéng)度和美譽(yù)度。價(jià)格似乎只是醫(yī)院形象、技術(shù)聲譽(yù)的函數(shù)?！ ?眼科項(xiàng)目沒有任何顯著產(chǎn)品特性區(qū)別。 建立社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。 對(duì)醫(yī)院發(fā)生的重大事件及時(shí)進(jìn)行報(bào)道，讓社會(huì)公眾和患者了解醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)思想、管理動(dòng)態(tài)、醫(yī)院發(fā)展過程中的具有里程碑意義的重大事件，目的是拉近醫(yī)院與患者之
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