【正文】 有在每周工作超過40小時(shí)的情況下才給予享受加班待遇，每個(gè)同事每周至少要休息一天。在特殊情況下公司可要求加班至每天3小時(shí)，但一定不能因加班而影響身體健康。 9所得稅 如果員工的應(yīng)付稅收入經(jīng)當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門確定高于標(biāo)準(zhǔn)稅付條件，就要按規(guī)定征收個(gè)人收入所得稅。 10計(jì)時(shí)卡 每位同事需打計(jì)時(shí)卡。 年假 員工每連續(xù)服務(wù)12個(gè)月后，便有權(quán)享受有薪年假。（有關(guān)年假天數(shù)的詳細(xì)規(guī)定請參照本手冊的附件） 員工需提前兩個(gè)星期申請使用年假，并跟他/她的部門經(jīng)理協(xié)商，從而避免影響工作流程及造成其他員工的不便。 兼職或臨時(shí)工只能從其轉(zhuǎn)為全職工之日起開始計(jì)算其應(yīng)享受的年假。在此情況下公司可考慮給予額外數(shù)天假期作為往返時(shí)間，并報(bào)銷來往硬座火車票。員工需先自付車費(fèi)，待返回公司上班后憑車票報(bào)銷。診斷證明需列明傷病情況、對健康的影響和建議病休的時(shí)間。 如員工的病假基于普通病痛，且累計(jì)已超過規(guī)定天數(shù)，公司將對超過限定的病假作無薪假期處理。 員工在病休/康復(fù)的3個(gè)月內(nèi)可領(lǐng)取60%的基本工資和全額住房補(bǔ)貼。 公司給予員工病假或康復(fù)假作為治療及病愈康復(fù)期，員工不應(yīng)在此期間到其他機(jī)構(gòu)工作。員工在提出休假時(shí)需提供結(jié)婚證正本，公司將在員工檔案中保留結(jié)婚證之復(fù)印件。 女員工有權(quán)享受法定產(chǎn)假。 懷孕的女員工需盡快通知公司，提交醫(yī)生的預(yù)產(chǎn)期證明。 為家庭成員（即指配偶、父母、配偶之父母、兒女、兄弟或姐妹）處理喪事將享受有薪假期，假期為3個(gè)連續(xù)天，無路程假可享受。 （請參照人力資源部之相關(guān)備忘錄） 在提供了公司認(rèn)可的國營醫(yī)院發(fā)票后，員工可向公司申報(bào)80%或公司規(guī)定的門診費(fèi)上限（以上兩者之中金額較少的為主）。 注射、化驗(yàn)、超聲波、x光、特殊醫(yī)療費(fèi)用等，公司按每年規(guī)定的金額全部報(bào)銷上述醫(yī)療費(fèi)用。經(jīng)批準(zhǔn)后，公司將報(bào)銷所付的全額住院醫(yī)療費(fèi)或公司規(guī)定的最高限額（以兩者之中金額最低為主）。 公司將根據(jù)當(dāng)?shù)乜傮w市場水平及醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定定期對醫(yī)療福利計(jì)劃作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 員工出差所發(fā)生的住宿、餐飲、交通和其他費(fèi)用等合理開支由公司報(bào)銷。作為沃爾瑪員工，人人都應(yīng)花點(diǎn)時(shí)間來熟悉這些規(guī)章。 1.反之，應(yīng)和他/她在進(jìn)行討論，并把改進(jìn)的方法提出來。 2. 解雇 如果口頭指導(dǎo)無效，或行為犯規(guī)情節(jié)嚴(yán)重，就可能有必要發(fā)出一份指導(dǎo)表。 如果受到解雇，員工應(yīng)得到一封解聘信。 一般來說，如果員工受到3次口頭指導(dǎo)，他/她就將被書面指導(dǎo)。 在某種情況下，公司相關(guān)部門戶或外部機(jī)構(gòu)為便于進(jìn)行深入調(diào)查，公司可以對員工實(shí)行停職。 終止聘用 如果員工在無薪停職后，再犯或首次出現(xiàn)下述情況，其聘用將立即被終止： A） 雙方均同意終止合同 B） 在試用期中證明該員工不合格 C） 上班時(shí)飲酒或任何時(shí)候吸毒 D）故意從事一些對本公司的健康和安全有威脅的活動 E） 違反作業(yè)和安全規(guī)程，損壞設(shè)備或工具，浪費(fèi)原材料或能源，給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失 F） 將公司機(jī)密泄露給第三方或未授權(quán)的各方。 篡改計(jì)時(shí)卡，為他人打卡，或慫恿他人為自己打卡 K） 故意損害公司的名聲和形象，且證據(jù)確鑿 L） 在聘用時(shí)提供假材料、假證明文件及證書等或做假帳以欺騙公司 M） 收取回扣 N）刑事犯罪導(dǎo)致監(jiān)禁或受中華人民共和國的任何形式的法律制裁 除上述情況外，公司有權(quán)對不同事件做出合理的處理。我們的同事確實(shí)創(chuàng)造非凡。 在沃爾瑪，我們直呼其名。沃爾瑪完全遵守現(xiàn)行的就業(yè)機(jī)會均等法。 您可能在主管和經(jīng)理被稱為老板的公司工作過。同時(shí)他們還熟悉日常管理和人事工作。 “如果您想事業(yè)有成，那么您必須讓您的同事感覺到您是在為他們而工作——而不是他們在為您而工作。不論您是在商店、會員制商場、配銷中心抑或我們的其他機(jī)構(gòu)，您的教練都與您在一起。因?yàn)槲覀兘掏聜內(nèi)绾蝺A聽他人，我們能夠?qū)Ρ舜说南敕ê托枰龀龇磻?yīng)。沃爾瑪相信我們的領(lǐng)導(dǎo)方式就是為每一位同事服務(wù)。山姆教導(dǎo)他的“教練”隊(duì)用一個(gè)倒金字塔來看這個(gè)問題。下面是一些簡單而有力的例子：您可以協(xié)助您的同事工作，在會上幫助作出決定，自愿為基金籌措或者為安全委員會工作。他們知道得越多，也就關(guān)心得越多，一旦是他們關(guān)心的事情，那么，誰也阻止不了他們?nèi)プ觥Ｈ魏喂芾韺尤藛T如有借門戶開放政策阿實(shí)施打擊、報(bào)復(fù)行為都將導(dǎo)致相應(yīng)的紀(jì)律處分甚至解雇。分享信息可以幫助我們大家在一起工作，使我們公司朝著正確的方向前進(jìn)。我們在分享信息的同時(shí)，有義務(wù)對外界保守公司機(jī)密。即使是象對付商店小偷使用的內(nèi)部通信瑪這樣小的信息也只限于本公司內(nèi)部成員知曉。在下面我們將列出相互溝通的幾種方式。 您不能僅是不斷重復(fù)去做一成不變的事情，因?yàn)槟磉叺囊磺卸继幱谧兓?，洞察先機(jī)才能獲得成功。 ——湯姆．考林 沃爾瑪百貨商店 總裁及首席行政長官 我們的編輯人員會不斷尋找素材賴于我們的所有同事分享。公開地討論建議和關(guān)注，我們將其稱之為“基層會議”。在基層調(diào)查過程中，您將完成一份絕對保密的調(diào)查問卷，請暢所欲言，您應(yīng)對此充滿信心，因?yàn)槟鷮l(fā)現(xiàn)您的疑問和評論永遠(yuǎn)不會被用來針對您。這些會議充分體現(xiàn)了我們尊重個(gè)人的基本信仰，我們堅(jiān)信員工能夠提出有助于公司今后發(fā)展和成功的最佳建議。在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不要找任何借口——而應(yīng)向顧客道歉。 “所有同事都是在為購買我們商品的顧客工作，事實(shí)上，顧客能夠解雇我們公司得每一個(gè)人。” ————山姆．沃爾頓 《老板的信條》 顧客才是真正的老板 對于我們的顧客而言，我們每一個(gè)人都代表了沃爾瑪。力爭超出顧客的期望是我們成功的關(guān)鍵所在。 超出顧客的期望，這樣他們才會不斷光顧，向顧客提供他們需要的東西——并且在多一點(diǎn)服務(wù)。顧客是我們的生計(jì)所在。 “迎賓員”這一方案是沃爾瑪公司盛情服務(wù)的一個(gè)例子，已經(jīng)成為一種趨勢。 商品的利潤上升和利潤下降取決您的銷售方式。 我們的工作就是銷售商品，將商品介紹給我們的顧客就是我們所要做的事?！?它意味著我們要努力使我們的成本比競爭對手低，以便能用低價(jià)去銷售產(chǎn)品?！疤焯炱絻r(jià)”對于每個(gè)沃爾瑪同事來說，是一個(gè)責(zé)任也是一個(gè)機(jī)會。 ————山姆．沃爾頓 我將致力尋找能提供具有競爭力價(jià)格之產(chǎn)品及良好就業(yè)機(jī)會的合作伙伴。我們將繼續(xù)與供應(yīng)商一起尋找更有競爭力的產(chǎn)品及介紹新產(chǎn)品。在零售生涯的早期，山姆．沃爾頓發(fā)現(xiàn)，他在表現(xiàn)商品特色及促銷方面的努力使銷售效果大大改觀。VPI(Volumn Producing Item)使指在沃爾瑪商場的促銷計(jì)劃。山姆發(fā)現(xiàn)，每一次同事這樣做了以后，該商品的銷量會戲劇性地增加。沃爾瑪是一家大型的公司，如果決定權(quán)均留在上層管理人員處，那么象這樣規(guī)模的一個(gè)公司是不能有效運(yùn)作的。他們要了解他們的店在分公司的所有店中的排名。唯一要具備的素質(zhì)是學(xué)習(xí)的熱情和發(fā)揮您最大潛能來行使被授予權(quán)力的愿望。作為公司的一員，您同樣享有我們公司所享有的誠實(shí)和正直的信譽(yù)。同樣您誠實(shí)的信譽(yù)也是您最大的財(cái)富之一。因此如您認(rèn)為，某個(gè)人不誠實(shí)，您有責(zé)任讓管理層的成員知道。如果您不知道要怎么做，請向“教練”請教。使用公司辦公用品與財(cái)產(chǎn)時(shí)，應(yīng)始終多加節(jié)約與愛惜。損耗因素包括商場行竊。 遵循下列規(guī)則，有助于防止損耗： u 注意遵循營運(yùn)控制中的細(xì)節(jié) u書面工作出現(xiàn)差錯(cuò)會引起很大的損耗。 控制費(fèi)用是山姆．沃爾頓開始完善他開的第一家商店——一家在美國阿肯色新港的本．福蘭克林特許經(jīng)銷商店時(shí)的做法。山姆希望能夠成為削價(jià)的帶頭人，因此，這又意味著沃爾瑪將會成為控制所有費(fèi)用的開路先鋒。 我們必須采取每一項(xiàng)預(yù)防措施以防止發(fā)生意外。沃爾瑪保證為我們的同事提供一個(gè)安全的工作環(huán)境，同時(shí)也保證為我們的顧客和會員提供一個(gè)安全的購物環(huán)境。執(zhí)行安全工作條例是我們每一個(gè)人的職責(zé)。 保護(hù)我們的財(cái)產(chǎn) 除了我們的顧客之外，沃爾瑪還有兩項(xiàng)非常寶貴的財(cái)產(chǎn)——我們的同事和我們的商品。在您的努力下，我們能夠通過控制損耗和防止意外而走在我們這一行業(yè)的前列。 “點(diǎn)子大王” 點(diǎn)子來源形式多樣、大小不一。這些點(diǎn)子實(shí)際上已經(jīng)使我們節(jié)省了上百萬美元。山姆．沃爾頓和湯姆．克格林在1980年偶然遇到了第一位迎賓員。您有權(quán)異想天開。 這是我的工作！ 這句話很少在其它工作場所聽到。最多的選擇以及彬彬有禮的待遇，那是您的職責(zé)。 成功 有數(shù)不勝數(shù)的機(jī)會能讓您獲得成功。 教練隊(duì)中，大約60%的成員是從普通職員起步的。這樣您就可以接受新領(lǐng)域的挑戰(zhàn)，并有助于您成為一位全面發(fā)展的同事。公司有這方面的相關(guān)規(guī)定，因此，如果您對其它機(jī)會更感興趣，請咨詢您的“教練”。 您如果清楚自己的目標(biāo)，就會為您將擁有的機(jī)會感到吃驚。工資調(diào)整期將視您所在區(qū)域的具體規(guī)定而定。 而聽課、提問、學(xué)習(xí)與運(yùn)用所學(xué)知識就是您的任務(wù)了。當(dāng)新的政策與措施出臺時(shí)，您會及時(shí)得到最新信息。您的分支機(jī)構(gòu)會為您提供這些培訓(xùn)，在您遇到不知道如何處理的場合時(shí)，可以要求所在機(jī)構(gòu)提供幫助。 ——山姆．沃爾頓 他們適用于所有部門的同事。違反這些規(guī)則或未包括在此員工手冊中的其它原則將會受紀(jì)律處分，甚至解雇。教練有責(zé)任核實(shí)我們是否達(dá)到這些目標(biāo)。 2. 員工未取得一定資格，未經(jīng)培訓(xùn)和允許，不得操作機(jī)器、設(shè)備或電動工具 這些機(jī)器；設(shè)備或者電動工具，只有年滿18歲以上者方可操作 4. 嚴(yán)禁奔跑打鬧、擲物或者惡作劇 6. 公司范圍內(nèi)以及公司車輛內(nèi)禁止出現(xiàn)槍支、其它具有潛在危險(xiǎn)或者非法的武器 8. 9. 嚴(yán)禁在公司范圍內(nèi)或者從事從事公司業(yè)務(wù)時(shí)使用、持有、銷售、轉(zhuǎn)讓、接受或者購買非法毒品或酒精飲料 12. 員工不得為任何人代打卡 14. 離職 我們希望您與我們一起工作的這段經(jīng)歷是一段有益的經(jīng)驗(yàn)。 請向您的商場經(jīng)理咨詢其它附加的停車指南 8. ————山姆．沃爾頓 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)工作，作為沃爾瑪?shù)囊幻乱肴〉贸晒?，這一點(diǎn)非常重要。 指導(dǎo) 人們通常都希望表現(xiàn)良好并且取得成功。 然而，某些錯(cuò)誤行為可能會立即導(dǎo)致解雇。任何違反該政策的行為將導(dǎo)致立即解雇或?qū)?bào)告給授權(quán)法律機(jī)關(guān)。管理人員不得與他們管理的員工約會。 考曼．彼得遜 沃爾瑪人力資源國際部 高級副總裁 禮品及饋贈包括但并不限于：免費(fèi)商品、體育及娛樂活動入場券、貨幣或商品形式的回扣、給予沃爾瑪某位員工“特別”折扣、打折的商品或不再使用的樣品、供應(yīng)商付款的旅游、酒水、食品、用餐及個(gè)人服務(wù)等。 騷擾和不正當(dāng)行為 由性別、民族、種族、而引起的任何形式的騷擾/不正當(dāng)行為，都是沃爾瑪公司所不能允許的。騷擾包括針對個(gè)人的性別、種族、宗教、身體缺陷、外貌、年齡、婚姻狀況、國籍、膚色等方面的侵犯行為。如果您或者與您一道工作的人受到騷擾，那么您應(yīng)該立即將這種侵犯行為向您的直接主管或者教練隊(duì)的成員報(bào)告。 不得將工牌借給他人，否則會導(dǎo)致解雇。 守時(shí) 這是您的職責(zé)之一。我們會應(yīng)此支付您薪酬。 養(yǎng)成一種說到做到的習(xí)慣。 人事檔案 每一為同事具有一份工作檔案，其中記錄您的人事材料、您要確保您的人力資源經(jīng)理收到您資料變更的通知，包括地址、電話、家庭狀況、保險(xiǎn)等的變動情況。你所在場所對使用煙草制品有特別的規(guī)定。這包括商業(yè)道德和個(gè)人道德。 在我們公司里，沒有誰比誰優(yōu)秀的說法。轉(zhuǎn)職可能會令您的福利有所便變動。注意：其它部門是不能與您直接討論轉(zhuǎn)職事宜的，除非他們已獲取您的教練的書面轉(zhuǎn)職認(rèn)可 每一個(gè)工作場所都會對某項(xiàng)工作做出專門的規(guī)定，具體的衣著規(guī)定可從您的直接主管處獲得。員工不得在工作時(shí)間征集或者派發(fā)與工作無關(guān)的宣傳品，而且在商店對外營業(yè)時(shí)間內(nèi)不得在售貨區(qū)域從事與工作無關(guān)的招攬生意或派發(fā)宣傳品的活動。 我們不僅僅滿足與努力去做每份工作，而且要在努力的同時(shí)創(chuàng)造出良好的效果。 騷擾、暴力及恐嚇或其它相類似的行為是不可以接受的行為而且違反公司政策。暴力行為包括但不限于以下行為： n 口頭恐嚇（類似說“小心一點(diǎn)”之類的語句） n 恐嚇行為 n 恐嚇對其他人造成損害 n 在公司范圍內(nèi)，公司車輛內(nèi)或在公司贊助的活動中攜帶槍支、非法刀具、炸藥或其它武器 n 參與危險(xiǎn)打鬧行為 n 傷害他人身體 n 斗毆或挑釁他人斗毆 n 跟蹤他人 任何同事如發(fā)現(xiàn)不安全或暴力行為，應(yīng)立即向管理層的人員匯報(bào)。 并為大家創(chuàng)造機(jī)會去參加由公司支持的資金籌劃活動，如向洪水災(zāi)區(qū)捐款活動。 又分別在俄克拉何荷馬州的莫爾和加利福尼亞州的工業(yè)城開辦了另兩家環(huán)保商店。 當(dāng)今最好的一些的商業(yè)機(jī)會出現(xiàn)在美國以外的地方。 進(jìn)軍國際市場 1991年，沃爾瑪成為一家國際公司。經(jīng)過重新裝修和培訓(xùn)同事，商場每平方英尺的營業(yè)額比以前增加了一倍，并且商場在零售業(yè)的市場份額增加了40%。經(jīng)過篩選，我們在這些國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的地區(qū)開設(shè)了分店，并且隨時(shí)抓住別的發(fā)展機(jī)會。 全球性承諾 進(jìn)軍國際市場令人振奮，我們的新顧客正在體驗(yàn)沃爾瑪國際的物有所值和顧客服務(wù)概念。 本政策分為兩部分，即：商業(yè)道德規(guī)范和個(gè)人道德規(guī)范。 員工代表沃爾瑪公司作出的任何商業(yè)決定必需反映該員工獨(dú)立和自主的判斷，而且這些決定必需完全符合沃爾瑪及其股東的利益。如事實(shí)在違規(guī)發(fā)生之前已得到披露，并且沒有違法或不道德的行為，沃爾瑪可根據(jù)本規(guī)定的商業(yè)道德部分作出例外處理。本規(guī)定中列舉的事例僅為幾類情形提供了指南。 l 員工企圖指示其他員工違反本規(guī)定，無論是否已成事實(shí)，其行為本身便違反了本規(guī)定，甚至可能已觸犯了法律 l 任何員工因拒絕違反本規(guī)定或者因舉報(bào)違規(guī)行為而遭到報(bào)復(fù)和威脅，這種報(bào)復(fù)和威脅行為都將被認(rèn)為是違反了本規(guī)定或違法 l 所有被懷疑違反了本規(guī)定的行為都將受到調(diào)查，任何事實(shí)上的違規(guī)行為都將受到紀(jì)律處分，甚至被解雇。 商業(yè)道德規(guī)范 總原則 沃爾瑪?shù)臉I(yè)務(wù)將嚴(yán)