某公司會議營銷操作手冊-預(yù)覽頁
【正文】 主持人、二位專家。五、各崗位員工馬上到指定地點(diǎn)領(lǐng)取配置各自崗位所需物資，并登記注冊，在二十分鐘內(nèi)匯報(bào)，崗前物資配前狀況，并匯報(bào)所缺物質(zhì)，為模擬彩排做好準(zhǔn)備。報(bào)告會開始： 主持人：宣讀主持稿，下面在場工作人員要積極鼓掌配合。三 第三部分彩排：咨詢活動彩排 所有以上工作崗位人員到位后，其余工作人員扮演其他患者開始彩排。 宣布第二天活動勞動紀(jì)律：A、 員工上班時(shí)間、員工儀容、儀表。E、 活動期間不得私自會客。四 舉辦報(bào)告會強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)24點(diǎn) 活動前三天電話通知老患者，要防止效果不理想的患者亂說話； 電視發(fā)布專題會海報(bào)通知； 活動前一天會場布置到位，包括桌椅、繩子等細(xì)小物件； 活動當(dāng)天早7：00前發(fā)放海報(bào)（公園、晨練點(diǎn)）； 活動流程科學(xué)、檢測順利； 嚴(yán)把專家關(guān)，選擇專家要謹(jǐn)慎； 活動當(dāng)天人員配合科學(xué)，站位合理； 要求合作單位最好講話，體現(xiàn)真實(shí)性； 誘導(dǎo)患者購藥； 部分工作人員現(xiàn)場講解展板；1 典型病例必須要“典型”口才好，說服力高；1 專家講解質(zhì)量；1 會場條幅醒目；1 盡量早開始講座，避免時(shí)間太晚，患者流失；1 動員大會（排練）必須開（前一天晚上），而且要真正起到動員作用；1 產(chǎn)品知識培訓(xùn)到位，要做專業(yè)的推銷人員；1 工作人員要注意觀察，不能死等、死站，要主動與患者溝通；1 主持人要會煽情，會調(diào)動現(xiàn)場氣氛，不能將報(bào)告會看成是簡單的“學(xué)術(shù)報(bào)告會”，而應(yīng)是活躍的“聯(lián)誼會”，“交流會”，高度要有，但不能太約束、太死板；1 現(xiàn)場秩序是關(guān)鍵之一； 限定專家講座時(shí)間（每位專家最多45分鐘）；2 咨詢時(shí)有購藥傾向者多講幾句，沒有購買力的不要耽擱太多時(shí)間；2 主持人要反復(fù)強(qiáng)調(diào)會場秩序，依次檢測咨詢，大家都有機(jī)會；2 提高專家的推銷、推薦意識和能力；2 鼓勵(lì)專家多開藥。二 對《產(chǎn)品》專家的要求 先講治療糖尿病疾病的常用方法； 現(xiàn)有用藥的弊端，治療的誤區(qū)，價(jià)格的昂貴； 突出“雙唐靈”研發(fā)的辛勞和藥理理論基礎(chǔ)； 有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)用過，效果如何； 突出有上萬患者用過，康復(fù)明星有多少； 本產(chǎn)品獲得過xx年的xx獎(jiǎng)； 突出科學(xué)認(rèn)識糖尿病病癥； 突出產(chǎn)品的提取技術(shù)，高科技性； 具體使用“雙唐靈”的療效觀察。在我國糖尿病患者中，合并高血壓者多達(dá)1200萬，腦卒中者500萬，冠心病者600萬，雙目失明者50萬，尿毒癥者45萬。形象的要求： 舉止動作體現(xiàn)權(quán)威專家； 權(quán)威與謙虛相結(jié)合（低調(diào)一些）； 例：在座的如有同行我們可以進(jìn)行探討； 塑造“白衣天使”的形象，關(guān)愛患者，憂國憂民； 要坐在自己位置上講，放投影時(shí)，必要時(shí)離開位置講； 專家要強(qiáng)調(diào)我們將全心全意為患者服務(wù)； 時(shí)間要求：每位專家要嚴(yán)格把握會議給規(guī)定的時(shí)間對專家咨詢時(shí)的溝通及要求： 首先，大夫是一個(gè)推銷員，然后才是大夫。 大夫給病人診斷要準(zhǔn)確，要有科學(xué)性，不能憑空嚇?；颊?。大夫在開藥時(shí)要對患者察言觀色來定療程量，對于不能開多個(gè)療程者要講清楚，你應(yīng)該用多少療程，先給你開多少療程。 注意和患者溝通的時(shí)間。（處理辦法按每個(gè)市場情況定）。 專家、嘉賓、主持人必須在報(bào)告會開始前5分鐘入座。 主持人要再次調(diào)試麥克風(fēng)的音量。例：A、 可以這樣講，我們今天有抽獎(jiǎng)活動，不登記沒有機(jī)會。1 登記完后工作人員要提醒患者把病例表交給專家。A、 普通話必須標(biāo)準(zhǔn)，語言流暢，對主持稿相當(dāng)熟悉。E、 當(dāng)介紹到嘉賓時(shí)要語氣重些，帶有感謝的激情。I、 主持人要自然放松，當(dāng)出現(xiàn)詞語錯(cuò)誤時(shí)如果不是關(guān)鍵詞要自然走下去。主持人：“雙唐靈”學(xué)術(shù)報(bào)告會主持稿尊敬的各位朋友、各位專家：上午好！首先請?jiān)试S我代表——————————對各位的到來表示熱烈的歡迎。為此讓我們再次用熱烈的掌聲對他們的光臨表示熱烈和誠摯的謝意（鼓掌）。最新資料表明，我國糖尿病患者已超過5000萬，約占全球糖尿病患者的1／5。該產(chǎn)品是通化頤生藥業(yè)股份公司研制，該產(chǎn)品使用先進(jìn)的CO2破壁提取技術(shù)，使藥品的有效成份在進(jìn)入人體后，直接作用于人體的“節(jié)約基因”，通過修正胰島細(xì)胞本身的病變，使胰島細(xì)胞恢復(fù)分解糖原活力來治療糖尿病。下面我們有請——謝謝——的精彩報(bào)告，我想在座的各位朋友是受益匪淺的。我想在座的各位朋友和我的感受是一樣的，看來糖尿病疾病也并不可怕，只要平時(shí)在生活、飲食方面有合理的膳食結(jié)構(gòu)，樂觀的心態(tài)，糖尿病還是可以很好控制的，再加上最新科技成果的保障，糖尿病疾病是一定能戰(zhàn)勝的，請?jiān)试S我代表在座的各位朋友對他們的辛勤工作表示深深的謝意“鞠躬”。我們再次用掌聲祝賀以上獲獎(jiǎng)的朋友。今后要購買產(chǎn)品和參加咨詢的朋友請到，電話。 不得在會場內(nèi)來回走動或隨意出入，要找座位坐下來填補(bǔ)人數(shù)。（2）康復(fù)明星講話。這就需要事先的溝通，大夫和登記員之間如果產(chǎn)生分歧，那么結(jié)果將不言而喻，我們義診一次費(fèi)勁了心力，就是想把它搞成功，如果因?yàn)槟骋粋€(gè)環(huán)節(jié)的失誤導(dǎo)致一次義診的失敗，對所有人員都將是無情的打擊，這里特別提醒的是登記員在登記中，不要講太多的病理，一切都留給大夫去工作，這樣可以減少很多失誤。 在改進(jìn)工作方案基礎(chǔ)上認(rèn)真做好第二天工作?！庇谑悄阌浵拢悄虿?，如有人搗亂，說：“有什么病告訴你，還用你們查嗎？”你一定不要著急，你告訴他，大夫給病人診斷時(shí)，要問清楚病史及癥狀，醫(yī)院也是這樣，通情達(dá)理的人就會如實(shí)回答，真不愿說的人，也不要爭論強(qiáng)求，寫上待查就可以了，登記越詳細(xì)，最后大夫的診斷就會越準(zhǔn)確，如有糖尿病疾病，可問一下，他服過什么藥，特別是服過的要標(biāo)明。 促銷員不能千篇一律的講同樣的話，要有出色的口才，給不同層次的人講不同層次的語言，通俗易懂，貼近人們的生活和語言；三、促銷員必須掌握一些日常生活中老年人的保健常識，以關(guān)愛的方式提醒患者應(yīng)該注意什么事項(xiàng)，比如保持心情舒暢，堅(jiān)持鍛煉等等。對藥品有懷疑的患者，用現(xiàn)場購藥的人去說服他，切忌不要和任何人發(fā)生爭執(zhí)。九、認(rèn)真填寫購藥患者登記卡，詢問住址要詳細(xì)，記錄要明了。
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