【正文】 估公關(guān)效果。:gamp。在公關(guān)工作中，我們絕對(duì)不能允許這樣的事情發(fā)生，因?yàn)椴邉潟旧碜龅迷俸?，也只能通過行動(dòng)和實(shí)踐來確定其公關(guān)的價(jià)值 提要式主要指你的策劃書只需要列出提要,內(nèi)容可以不用很詳盡鑫蕊酒店公關(guān)宣傳策劃書20080609 21:01 執(zhí)筆人：劉應(yīng)杰一、但卻也風(fēng)景這邊獨(dú)好，交通便利、加之菜價(jià)相對(duì)低廉，所以到此消費(fèi)的學(xué)生顧客頗多。為此，酒店決定借這個(gè)夏天畢業(yè)生離校之機(jī)，推出一系列活動(dòng)，樹立形象，吸引顧客，建立良好公眾關(guān)系。 同行的競(jìng)爭(zhēng)手段及宣傳點(diǎn)通過相關(guān)公關(guān)調(diào)查已經(jīng)了解到，同行的主要競(jìng)爭(zhēng)手段及宣傳點(diǎn)有： 酒店服務(wù)一流，全程微笑服務(wù)顧客，帶給人以家的溫馨感覺。 宣傳策略發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，重塑品牌形象 鑫蕊酒店作為開業(yè)兩年多的酒店擁有不同于新開張酒店的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在充分把握這些優(yōu)勢(shì)并對(duì)酒店資源和接待資源進(jìn)行有機(jī)整合和利用的基礎(chǔ)上，應(yīng)努力打造學(xué)生消費(fèi)酒店的品牌和特色。 其次，為鑫蕊酒店的品牌注入親和力。利用各種途徑，宣傳品牌形象通過贊助大學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，印制橫幅、宣傳單等，實(shí)現(xiàn)“在服務(wù)中傳播，在傳播中營銷”的經(jīng)營理念。弘揚(yáng)酒店新文化，全面提高人員素質(zhì)，增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，迎接業(yè)內(nèi)各種挑戰(zhàn)?；顒?dòng)期間，凡學(xué)生舉行“送大四老鄉(xiāng)會(huì)”活動(dòng)到本酒店，就可享受價(jià)格優(yōu)惠并可免費(fèi)獲贈(zèng)本酒店最新推出的新菜一盤。 A、賓客意見收集 同時(shí)在相關(guān)的場(chǎng)所粘貼有關(guān)此次活動(dòng)的說明。 由值班經(jīng)理每天根據(jù)評(píng)比結(jié)果按相關(guān)的服務(wù)人員粘貼紅色五角星，沒有任何意見的服務(wù)員每天得一個(gè)五角星，優(yōu)秀服務(wù)員每項(xiàng)得到兩個(gè)五角星，較差的服務(wù)員每項(xiàng)將被扣兩個(gè)五角星。此項(xiàng)活動(dòng)將持續(xù)開展五個(gè)月?！拔⑿Ψ?wù)”活動(dòng)費(fèi)用共計(jì)2500元。將有更多的大四的同學(xué)在舉行老鄉(xiāng)會(huì)之外的活動(dòng)中，以鑫蕊為其首選酒店。到時(shí)，鑫蕊酒店重塑公眾形象的夙愿也將真正實(shí)現(xiàn)。而國內(nèi)的策劃人有點(diǎn)像江湖郎中，眼睛一瞄，給倆秘訣出倆絕招。我們中國自古就是一個(gè)詩意的國度，感性思維發(fā)達(dá)而理性思維欠缺。而今天我們國內(nèi)的某些策劃人就像“天下第一神醫(yī)”胡萬林，不管什么病人，只需瞇著眼睛看兩眼，再從旁邊的口袋里抓兩把芒硝就行了。 　　警方及恒生銀行希望藉此比賽，與各有關(guān)方面通力合作，進(jìn)一步提高青少年的滅罪意識(shí)，尤其加強(qiáng)與毒品有關(guān)的滅罪宣傳，務(wù)求在青少年誤入歧途之前，向他們提供適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)及指引。第二線的目標(biāo)公眾 : 普羅大眾 　　比賽主題：“家長(zhǎng)、學(xué)校和警方，攜手同步、勉勵(lì)青年踏正路”。此外，學(xué)校在推動(dòng)青少年活動(dòng)方面扮演非常重要的角色，所以，學(xué)校亦是此比賽一重要的宣傳渠道。 　　電視宣傳方面，此比賽曾于兩個(gè)電視節(jié)目上獲廣泛報(bào)導(dǎo)，觀眾群數(shù)目超過200萬。比賽之宣傳品以一組特制的時(shí)尚卡通人物作為設(shè)計(jì)的中心，它們代表了青少年、警方及學(xué)校之間的合作，一起撲滅青少年罪行。 項(xiàng)目執(zhí)行 對(duì)外傳播： 　　記者會(huì)場(chǎng)面熱鬧，傳媒廣泛報(bào)導(dǎo)。比賽曾于兩個(gè)電視節(jié)目中獲廣泛報(bào)導(dǎo)，觀眾群數(shù)目超過200萬。 項(xiàng)目評(píng)估 媒體覆蓋廣，報(bào)導(dǎo)正面 ?多份暢銷報(bào)章均有報(bào)導(dǎo)，讀者人數(shù)超過400萬。 參加人數(shù)創(chuàng)歷屆之冠 　　2002年的參加人數(shù)為歷屆之冠，超過11萬，較上屆增長(zhǎng)34%，亦是警務(wù)處主辦的任何單項(xiàng)撲滅罪行比賽中參與人數(shù)最高的一次。在本案例中，恒生銀行能根據(jù)青少年的特點(diǎn)，涉及相關(guān)活動(dòng)并使用針對(duì)性強(qiáng)的有效傳播渠道對(duì)該群體進(jìn)行教育溝通，達(dá)到了非常良好的效益。 3．設(shè)計(jì)主題，創(chuàng)意策劃 主題一般用精煉傳神的語言概括表達(dá). 盡管公共關(guān)系的主題看上去非常簡(jiǎn)單，但設(shè)計(jì)起來并不容易。只有提煉一個(gè)鮮明的賣點(diǎn)，創(chuàng)造公關(guān)活動(dòng)的“眼”并傳播，才能把有關(guān)資源整合起來，從而完成活動(dòng)目標(biāo)。當(dāng)然，集中傳播一個(gè)賣點(diǎn)，并不是只傳播一條信息，而是把活動(dòng)目標(biāo)和目標(biāo)公眾兩項(xiàng)因素結(jié)合起來，重點(diǎn)突出一個(gè)賣點(diǎn)，提高活動(dòng)的有效性 日本西鐵城手表也曾經(jīng)在東京搞過一個(gè)很有名的公關(guān)活動(dòng)——從飛機(jī)上往廣場(chǎng)上扔手表，讓消費(fèi)者去撿手表，這個(gè)活動(dòng)也很有新聞性，當(dāng)時(shí)很多媒體都做了長(zhǎng)篇報(bào)道。在這項(xiàng)工作中不僅需要精確的數(shù)理邏輯計(jì)算，不僅需要腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，它更需要非凡的創(chuàng)意，需要大量的、不間斷的創(chuàng)造性思維。 打算在10個(gè)城市各賣出一千把梳子叫計(jì)劃； 把梳子賣給和尚的思維和辦法是策劃。 “頭腦風(fēng)暴”法 公關(guān)策劃中最常用的產(chǎn)生創(chuàng)意的方法就是“頭腦風(fēng)暴法”。每個(gè)成員都必須清楚地認(rèn)識(shí)到，參加會(huì)議的成員地位平等，絕無尊卑貴賤的等級(jí)之分，廢除一切權(quán)威和固定的觀念，自由思考，自由發(fā)言，禁止嘲笑、限制、批評(píng)、指責(zé)、影射、評(píng)論他人的發(fā)言。 第三，多量并存原則。要提倡人們經(jīng)常變換思考問題的方向、層次、角度和習(xí)慣。因此，應(yīng)當(dāng)達(dá)成一種共識(shí)：一個(gè)會(huì)議只能研究一個(gè)問題。因?yàn)閱栴}太一般，往往包含幾個(gè)具體性的問題，實(shí)際上是試圖同時(shí)解決幾個(gè)具體問題，而如我們?cè)谏厦嫠治龅哪菢?，同時(shí)研究幾個(gè)問題，四面出擊，影響研究問題的深度，不容易產(chǎn)生有力度的創(chuàng)造性思維成果。所以，判斷性的問題不應(yīng)該在會(huì)上提出。 “頭腦風(fēng)暴法”簡(jiǎn)便易行，在實(shí)踐過程中，經(jīng)常演變?yōu)橐环N自由討論，以“侃”的形式出現(xiàn)，容易被廣大創(chuàng)意人員所接受，所以采用的最為廣泛。著名創(chuàng)造學(xué)專家吉爾福特說過：“正是在發(fā)散思維中，我們看到了創(chuàng)造性思維的最明顯的標(biāo)志。然而，在公關(guān)策劃中，有時(shí)從事物的反面去思考問題，往往能打開思路，得到預(yù)想不到的新奇效果。一般兒童的思路是“人離開水”，而司馬光的思路是“水離開人”，一反常規(guī)之思維，達(dá)到了出人意料的效果。正確的方式應(yīng)該是“迷途知返”，即從現(xiàn)有的思路上返回來，從與之相反的方向?qū)ふ医鉀Q問題的辦法。 聯(lián)想思維法 聯(lián)想是人類的一種重要的思維活動(dòng)，在公關(guān)策劃工作中運(yùn)用聯(lián)想這一思維形式，不僅有助于人們準(zhǔn)確把握組織的公關(guān)策劃目標(biāo)，而且有助于在策劃方案的實(shí)施中形成很強(qiáng)的感染力和號(hào)召力。想象也是人腦在過去感知的基礎(chǔ)上對(duì)所感知過的形象進(jìn)行加工、改造，創(chuàng)建出新形象的思維過程。 聯(lián)想思維是在原先并不相關(guān)的事物之間，搭起一座由此及彼的橋梁，將表面看來互不相關(guān)的事物聯(lián)系起來，從而達(dá)到創(chuàng)造性思維的界域。我們通常說的由此及彼、舉一反三就是指的這種情形。 聯(lián)想能幫助人從別的事物中得到啟迪，促使人進(jìn)行積極的思維，引出積極的情感活動(dòng)，并從聯(lián)想中加強(qiáng)對(duì)事物的認(rèn)識(shí)。通過運(yùn)用上述的直喻、暗喻等比擬的手法，提示有關(guān)信息的內(nèi)涵。最終企業(yè)老板沒有采納他的方案，他也未得到一分錢的策劃費(fèi)。 對(duì)于策劃人來說：從天堂到地獄，僅僅是一步之遙；從地獄到天堂，也僅僅是一步之遙。職業(yè)化的公共關(guān)系需建立自己完整的文書檔案系統(tǒng)。 （4）日期。隨著羅蘭的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，在20世紀(jì)90年代，你可以看到12歲之前的女孩子們不但成為書和娃娃的中堅(jiān)消費(fèi)者，而且廣泛涉獵音樂和娛樂業(yè)。每個(gè)人都認(rèn)為，小女孩在超過6歲后就會(huì)拋棄洋娃娃。 　　但是羅蘭堅(jiān)持認(rèn)為是這些書開啟了“美國女孩”的成功之門?！耙粔K富含維生素的巧克力蛋糕”——羅蘭這樣形容這段雜志、歷史和利潤(rùn)的奇妙組合。本來我以為這只會(huì)是一個(gè)小小的愉快的假期，但事實(shí)上，它成了我生命中一段最寶貴的經(jīng)歷之一。我問自己能為這件事做些什么。我相信在那個(gè)圣誕節(jié)我不是唯一感到沮喪的美國婦女?！?　　在羅蘭這個(gè)想法成型后，她立刻用一周的時(shí)間制作了一份包括系列圖書、娃娃服裝樣式、生產(chǎn)線等規(guī)劃的內(nèi)容詳盡的商業(yè)計(jì)劃書。在隨后的5年里，“美國女孩”的營業(yè)額以每年5000萬美元的速度增長(zhǎng)，最終達(dá)到了3億美元。其目的是使公關(guān)目標(biāo)與組織總體目標(biāo)相一致，使公關(guān)活動(dòng)與本組織其他部門的工作相互協(xié)調(diào)、相互配合并獲得合法性。 (三)方案論證 　　方案論證就是行動(dòng)方案擬訂以后進(jìn)行的可行性論證。 　　對(duì)限制性因素進(jìn)行分析，這就必須分析公關(guān)計(jì)劃在哪些條件下可以實(shí)行，在哪些條件下不能實(shí)行。社會(huì)名流對(duì)公眾輿論和社會(huì)生活有特大的影響力，往往是新聞界和公眾輿論注意的焦點(diǎn)。公共關(guān)系工作的最終目標(biāo)是為了促進(jìn)銷售。法國旅行商抓住德國柏林墻將被拆掉的時(shí)機(jī)和游客的心理，推出“最后看一眼柏林墻”的廣告，吸引了幾百萬游客。勿庸置疑，公關(guān)的效績(jī)并不象營銷的效績(jī)一樣。在公關(guān)活動(dòng)的策劃中，要富有創(chuàng)造性，產(chǎn)生新、奇、絕的效果。只有一個(gè)小朋友果斷地說：“我不要這個(gè)皮球了，讓媽媽再買一個(gè)。 公關(guān)工作大到一個(gè)計(jì)劃，小至一件客用品的計(jì)劃，都可以有兩種截然不同的做法，一種是依葫蘆畫瓢，別人怎么做我怎么做，處處效仿，照搬照套；另一種則事事別出新裁，既刻意求新，又不放過一個(gè)機(jī)會(huì)，其結(jié)果是不言而喻的。　如果以后陸續(xù)出現(xiàn)了東家排隊(duì)照徽相，西家排隊(duì)照稱相，我想人們自然會(huì)覺得是費(fèi)力無效之舉，同時(shí)因?yàn)椴恍虏黄娑@示出冷漠。讓社會(huì)公眾在公關(guān)活動(dòng)中感到有所啟迪，有所得益，而本酒店的形象又因之得以美化而更深入人心。策錄 活動(dòng)背景…………………………………………（P3） 活動(dòng)主題…………………………………………（P3） 活動(dòng)目標(biāo)…………………………………………（P3） 活動(dòng)程序…………………………………………（P4） 活動(dòng)方案…………………………………………（P4） 經(jīng)費(fèi)預(yù)算…………………………………………（P9） 效果預(yù)測(cè)…………………………………………（P9）劃 作為一個(gè)新進(jìn)入四平的企業(yè)，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有一定名聲的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以要想在四平站穩(wěn)腳跟，開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機(jī)會(huì)一定要抓住。你我共建美好家園 活動(dòng)方案 （4）大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目 ?。?）主題：夢(mèng)園賓館為您過生日！ 　 　　　　　　　　　 其余說明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館。 　　菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇 [1] 　　菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，以便避免浪費(fèi)。為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊(duì)的號(hào)籌，來一個(gè)發(fā)一個(gè)，憑號(hào)籌辦理，這樣不會(huì)出亂子。 　　3）開張當(dāng)天： 　 　　4）軟性文章：為配合本次活動(dòng)，盡量于《四平日?qǐng)?bào)》等美食版，發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，通過反映四平餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來達(dá)到宣傳夢(mèng)園賓館的目的。（3）活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館 ?。?）定價(jià)員選擇： 選擇方式一：開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人； 選擇方式二：開業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個(gè)前來消費(fèi)的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價(jià)員。（9）需要確定菜價(jià)的菜名：由夢(mèng)園賓館選擇。公證進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價(jià)牌 　 　　（3）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅 　?。?）評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將夢(mèng)園賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。（2）評(píng)選方法： 　　1）每天請(qǐng)5位客戶在買單時(shí)，填寫《服務(wù)人員評(píng)分表》，對(duì)為其提供服務(wù)的服務(wù)員，按夢(mèng)園賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，將每天的評(píng)分表累加在一起，形成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次。（5）評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。（2）合同答署完后，在報(bào)紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞夢(mèng)園賓館使用了綠色蔬菜的信息。開業(yè)后公關(guān)（三） 費(fèi)用 通過“評(píng)大廚”活動(dòng)，使公眾了解到夢(mèng)園賓館有優(yōu)秀的廚師。