【正文】 ..............................................................24 建議 ....................................................................................................................................265 結(jié)束語 ...........................................................28參考文獻 ............................................................28附 錄 ..............................................................31教師批閱頁 ..........................................................354 / 341. 調(diào)查概況 調(diào)查背景隨著時代的發(fā)展，人們的生活水平在不斷提高，對精神生活和物質(zhì)生活的需求也朝著更高級的目標(biāo)前進。因此這是一個潛力巨大的市場空間，那新進入的商家如何才能轉(zhuǎn)變市場的消費觀念，引導(dǎo)消費，打開市場，則成為新進入行業(yè)的競爭者所面臨的嚴(yán)肅問題。同時對于處于市場經(jīng)濟時代的我們，需要去貼近生活，貼近社會，這有助于我們以后的學(xué)習(xí)與生活。同時通過此次對鄭州大學(xué)生植物精油消費市場的調(diào)研，可以幫助我們完成以下任務(wù)：提高我們對前期所學(xué)理論知識的實際運用能力；了解市場調(diào)查過程，學(xué)習(xí)市場調(diào)查技巧；鍛煉我們的組織、協(xié)調(diào)、溝通等能力，培養(yǎng)我們之間的團隊合作精神；培養(yǎng)我們的分析報告及文案寫作能力；在實踐中了解社會、了解市場，增加我們的社會經(jīng)驗。周二：撰寫調(diào)研報告，匯總完善報告內(nèi)容。 調(diào)查對象鄭州大學(xué)生（主要是鄭東龍子湖大學(xué)城的學(xué)生） 抽樣方式隨機抽樣調(diào)查（街頭攔截調(diào)查） 問卷有效構(gòu)成問卷有效構(gòu)成：本次調(diào)查問卷總數(shù)為 1300 份，有效問卷總數(shù)為 1260 份，無效問卷總數(shù)為 40 份。③問卷設(shè)計的有些地方不盡完善，容易使被調(diào)查者錯選。7 / 342. 問卷調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析 對樣本分析 樣本性別構(gòu)成樣 本 性 別 構(gòu) 成28723%97377%女 男圖 11通過控制樣本的性別比例確保樣本的廣泛性和代表性。按年級排布，其中大一有 165 人，占樣本總數(shù)的 %；大二有 416 人，占樣本總數(shù)的 %；大三有 550 人，占樣本總數(shù)的 %；大四有 129 人，占樣本總數(shù)的 %。大學(xué)生群體生活費主要集中在 400600 元，保持在中低檔水平，對精油市場會有很大的影響。11 / 34 樣本性別與精油功能的交叉數(shù)據(jù)分析表 21 樣本性別與精油功能的交叉數(shù)據(jù)分析表功能性別美白保濕祛痘去黑頭毛孔收斂眼部護理調(diào)節(jié)內(nèi)分泌提神治療腳氣治療白發(fā)脫發(fā)女 男 平均 通過該表，樣本男生對于精油在祛痘去黑頭的功能，提神和美白保濕的功能的偏愛程度上均值各為 。同時樣本男女對精油產(chǎn)品的保健護膚功能的偏愛程度中，對產(chǎn)品美白保濕功能的偏好均值上男女各達 。都非常側(cè)重與美白保濕和提神功能。13 / 34 大學(xué)生熟悉的精油使用方式的數(shù)據(jù)分析樣 本 最 熟 悉 的 精 油 使 用 方 式 統(tǒng) 計 條 形 圖24481198 68 3902004006008001000按 摩 直 接 涂 抹 香 薰 泡 浴 其 他圖 23表 22　 按摩 直接涂抹 香薰 泡浴 其他百分比 % % % % %由圖可知，樣本對精油所了解的使用方式中，熟悉按摩，直接涂抹，香薰，泡浴以及其他的方式的樣本人數(shù)各為 244，811，98，68，39 人，分別占樣本總數(shù)比例的 %，% ， %，% ，%。在上圖中，女士希望精油能給自己帶來品味檔次和成熟美麗的感覺，男士希望精油可以使自己顯得更加品位的檔次。樹立企業(yè)良好的形象，注重產(chǎn)品的質(zhì)量，可以讓產(chǎn)品在消費者中留下很好的口碑，同時在推廣宣傳時要讓消費者體驗試用，從而可以更好的宣傳此產(chǎn)品，讓消費者更多的購買。在 933 個選擇展板條幅中有 %希望了解產(chǎn)品規(guī)格。19 / 34 消費者了解、購買護膚品的途徑和方式的數(shù)據(jù)分析表 33 消費者了解、購買護膚品的途徑和方式頻數(shù)表響應(yīng)　N 百分比 個案百分比商店促銷 453 % %朋友介紹 943 % %上門推銷 86 % %瀏覽網(wǎng)店 427 % %業(yè)內(nèi)人士推薦 434 % %由上表可見，對于這五種了解和購買護膚產(chǎn)品的途徑和方式，消費者有相當(dāng)大的一部分選擇了“朋友介紹”這個途徑，比例高達 %，所以可見得，大多數(shù)消費者對于朋友介紹的產(chǎn)品是比較相信的，至少是會認(rèn)為在質(zhì)量上有朋友的口碑保證，所以這個結(jié)論與口碑因素更容易影響消費者選擇護膚品相吻合。女生在專賣店購買精油20 / 34的有 590 人，比例達 %，而男生在普通化妝品點購買的人數(shù)有 142 人，其中也有常去專賣店購買的，人數(shù)為 138。由此說明，大多數(shù)學(xué)生還是持中立態(tài)度的，這可以從兩個方面來解釋，一是因為大家都不想太極端，都選擇了模棱兩可的意見；二是因為大家真的是覺得要看推銷的產(chǎn)品，品牌和推銷人員的態(tài)度以及講解。所以無論是什么生活層次的消費者選購產(chǎn)品時都非常側(cè)重產(chǎn)品功效；同時對于不同層次的消費者在選購精油產(chǎn)品時又各有側(cè)重，400 以下的消費者在選購產(chǎn)品時，注重包裝僅為 %,隨著生活費提高，在選購時對產(chǎn)品包裝的側(cè)重分別為 %，%，%，%，%，在品牌知名度的側(cè)重本別為 %，%，%，%，%，由此可以看出，隨著生活費的提高，消費者在選購產(chǎn)品對包裝與品牌的重視也顯出增加的趨勢。當(dāng)價格區(qū)間保持在 60100 元時，生活費在 400 以下800 元的 790 人中，選擇在專賣店和普通化購買的人次各有 398，397，占相應(yīng)樣本比例 %，%。由樣本數(shù)據(jù)可知，樣本可接受的價格集中于 60150 元之間，而 150 元以上選擇人數(shù)很少，僅有 56 人，因此，假定產(chǎn)品價格在 60100，100150 之間，由此展開以下數(shù)據(jù)分析。24 / 344. 結(jié)論和建議 結(jié)論通過觀察樣本數(shù)據(jù)可知，此次調(diào)查女生居多，男生占得比重少，高年級的大學(xué)生調(diào)查比例高于低年級，在文理科方面，樣本中文科占得比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于理科所占的比例，這樣可以通過以上樣本數(shù)據(jù)知道高年級女生尤其是藝術(shù)類學(xué)生為主要目標(biāo)顧客。在精油的使用方式方面，大學(xué)生對于精油的使用方式較為熟悉的是直接涂抹，其次就是按摩，對于其他的使用方式，大學(xué)生的認(rèn)知程度則偏低。精油在做對大學(xué)生的宣傳推廣時，要切中大學(xué)生的需求與偏好，針對男女性別，年級，對產(chǎn)品的了解，功能偏好及受影響的方式等做好宣傳推廣方式。而在產(chǎn)品咨詢會等方面，除了上述的需求，消費者也表現(xiàn)出對產(chǎn)品的使用上更加注重適合自己的產(chǎn)品。產(chǎn)品自身宣傳手冊的制作，也稱為了影響大學(xué)生消費的重要手段。在產(chǎn)品功能上，對于生產(chǎn)商，在生產(chǎn)精油時，在一些功能上要有側(cè)重，功能應(yīng)以美白保濕、調(diào)節(jié)內(nèi)分泌、提神、祛痘去黑頭為主，其他功能可以根據(jù)市場需求適量生產(chǎn)。在產(chǎn)品價格定位上，應(yīng)根據(jù)學(xué)生消費特點和消費層次制定產(chǎn)品價格?？偠灾?，合適的定位是有助于企業(yè)的在大學(xué)生市場進行精油推廣的有效途徑。在產(chǎn)品的推廣宣傳上側(cè)重產(chǎn)品的功效，通過贈送小禮物，如書簽，等方式來宣傳。把體驗帶給消費者讓他們影響到周圍的朋友。例如女生可以設(shè)計一些比較精致小巧的包裝，男生則可以設(shè)計一些簡約大氣的包裝。這次的課程設(shè)計實習(xí)調(diào)查較以往有所不同，不同于以往的個人單獨去完成任務(wù)，本次課設(shè)由于調(diào)查難度的緣故，我們專業(yè)特分為幾個小組采取團隊協(xié)作的形式去進行調(diào)查，并且由于本次調(diào)查目的的鮮明性和實習(xí)指導(dǎo)老師的認(rèn)真負(fù)責(zé)，我們對本次調(diào)查也都尤其重視。龍子湖校區(qū)到處都在建設(shè)當(dāng)中，調(diào)查當(dāng)天的天氣情況非常不好，除了天氣冷之外，風(fēng)特別大，一場風(fēng)過來滿身的土，每個人都冒著滿天塵土逆風(fēng)走在校園中，隨即攔截學(xué)生進行調(diào)查，可是這樣的天氣下能耐心細(xì)致的配合的人少之又少，這在一定程度上給調(diào)查增加了許多的難度，財經(jīng)學(xué)院跟警察學(xué)院來回的奔波，只希望做出的問卷是高質(zhì)量的，整個一天似乎都在奔波著，沒有任何休息的間隙，組內(nèi)每一個同學(xué)都要不厭其煩的一遍又一遍的講解著精油的知識，不管是愿意配合做問卷的，不愿意配合的，甚至質(zhì)疑我們究竟是不是學(xué)生的，在此都要致以最崇高的敬意，他們讓我們更加珍惜自己最后的勞動成果，同時也更加理解了調(diào)研一線人員的不易與苦澀。最重要的是鍛煉了我們的團隊能力，大學(xué)生不同于高中生，只片面的強調(diào)個人能力。剛開始思想有點受阻，討論中產(chǎn)生了很多。首先，對于精油尤其是水鈺精油有了深的了解。同時，我們感謝指導(dǎo)老師這么久以來給予的幫