70-02醫(yī)患溝通程序-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 頁(yè) 碼：4/5以聽(tīng)取患者或患者家屬住院期間對(duì)醫(yī)療、護(hù)理及飲食等方面的意見(jiàn)，并記錄于《會(huì)議記錄本》。 手術(shù)麻醉科醫(yī)師應(yīng)在手術(shù)前對(duì)患者進(jìn)行訪視，術(shù)后隨訪。 護(hù)理人員將住院期間的每日費(fèi)用清單提供給患者，以取得患者的配合。 門診護(hù)士應(yīng)通過(guò)口頭或書(shū)面形式與患者溝通，讓患者掌握有關(guān)疾病知識(shí)。3. 定義 無(wú)4. 職責(zé) 醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)與患者交流，對(duì)患者進(jìn)行健康教育指導(dǎo)。2. 適用范圍適用醫(yī)護(hù)人員與患者的交流，以及患者對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)各方面投訴的處理。為患者提供專家門診的時(shí)間安排。，管床護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行出院指導(dǎo),囑患者按時(shí)服藥，定期復(fù)查等， 并將出院帶藥、患者所需病歷復(fù)印件交給患者。醫(yī)師須執(zhí)行告知義務(wù)，應(yīng)充分尊重患者的知情權(quán)。 患者投訴的接收： 患者對(duì)醫(yī)護(hù)方面的投訴，無(wú)論何時(shí)及采取何種方式，如信函、電話或面談，接收部門接受到投訴后均應(yīng)進(jìn)行登記，將投訴的時(shí)間和投訴的內(nèi)容登記在《患者信息反饋登記本》中，及時(shí)將投訴提交相關(guān)部
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1